EDIST. CLOSET（エディストクローゼット）の口コミ・評判

３か月契約を申し込みました。それなりにおしゃれを楽しめましたが、３か月後に下記いくつか不満の方が勝ったので退会することにしました。　

・いわゆるモデル体型の方がメインモデルをしていないので、大変申し訳ないが、洋服が全然素敵に見えず、野暮ったくてイメージがわかず。よってサイズも全く当てにならず。おそらく一般の方にイメージしやすいようにモデル体型でない方をメインで使用しているんだと思いますが、洋服を選ぶ楽しみが全く失せてしまった。一部雑誌でも活躍しているプロの方も使用しているので、その方メインにしてもらいたい。

・レンタル品買取りできるのだが、買った途端に「３日間10％オフキャンペーン」なる通知を受け取り、ひたすら損した気分になった。（まあこれは仕方ないことだと承諾しています）

・特に人気の服は毛玉がすごい。更に糸がほつれているものがあったので、一度は交換してもらいました。その際も写真を送れと促された上に交換の手間と時間をこちらが負担し、その間レンタル品を利用できない状態が続いたにもかかわらず何の補填もなし。せっかく買い取りたくて、買い取りキャンペーンの機会だったのに、それも逃した。それもメールで伝えたが、全く無視されてしまった。がっかりして疲れた。

・商品単価が高すぎる。気に入ったのでレンタル品を買い取ろうにもあまりに毛玉がすごく、割引されてこの状態で8500円？と、二の足を踏んでしまった。

・商品数が少ない。更に人気商品は入荷待ちでレンタルできない。

・サイズ表記が当てにならない。現に今2本のパンツをレンタルしているが、一つはMサイズでまあそれなりにぴったり（前月にSサイズを借りたが、小さかったので、今月はMサイズにして同じ商品をレンタルした）。もう一つは前月の経験からMサイズをわざわざ選んだが、ぶかぶかで一度も着れず。こちらで送料負担してもいいと思うので、サイズ交換は受け付けるべきでは？でないと結局1か月ずっと無駄なレンタル料を払うことになる。「1か月洋服を楽しんでいただきたい」という言葉をHP上で多用しているにも関わらず、会社に都合よくその言葉を利用しているだけでは？と思ってしまう。

毎朝、通勤着として選ぶのがとても楽なのと、返送料無料で1年契約だと安いので、
3年近く続けていますが、
毎年毎年、同じ服が出ていて変わり映えしません。
ちょこちょこ新作出ます！とかありますが、
ほんの少しで、しかもレンタル中で中々借りれません。

オールシーズン物が多いので、季節外れの洋服が多い為、
ジャストシーズン物はレンタル中ばかりで選びようがないです。
地味でださめの服が多いです。


カスタマセンターの対応もものすごく悪いです。
度々、ホックのほつれやシミ等の不良品が届いて、
返品交換が、度重なったのでこちらも
メールで今後このような事が無いよう気をつけてください。と書いたら、
今後もあると思いますのでご了承ください。という返答でした。

その間レンタル期間も短縮されているのに、何もサービスも無くその様な対応でした。

他に安くて良いレンタルがあれば移りたいですが、
色々と楽な点には勝てないです。

ボトムスはSかMが選べるのですが、Sの人には大きいです。デザインによっては普通のシルエットで着られるのもありますが、サイズ表記がウエスト62〜となってるフレアスカートは、ゆるすぎで垂れ下がって履けませんでした。(私はウエスト62以下ではありません。)でも別のサイズ表記63〜のフレアスカートはぴったりだったり。。。ネットのレンタルサイトだから試着できる訳ではないのでサイズ表記が重要なのに、ゆるい方のスカートは、はけなかった人がたくさんいるはず。問い合わせても、定型文の回答で全くとりあってもらえず。合わない人は無視無視、って感じでした。生地の重みで垂れさがるなら、重みにたえるようウエスト部分はしっかりめに作る必要があると思うんですけどね。アイテム別の口コミ欄がないから、みんなわからずに借りちゃうし、一回借りたら1カ月交換できないから泣き寝入りです。口コミ欄を作ると、そういう欠陥商品がバレるからやらないのでしょう。関係者のベタ誉めブログでごまかされてしまいます。
ブラウス類に関してはワンサイズしかないので大きめは仕方ないが、襟元の処理が雑です。あと、着ていると胸元が変によれたり、へんな形になってしまうのが多いです。置いた状態じゃなくて、着て動く事を想定して服を作っているのか疑問に思ってしまいます。

問い合わせの機会というのは、予期せずにおとずれるものですし、内容によっては不愉快な体験をしないで済むこともあると思うので、絶対に同じことがあるとは言い切れませんが、私の場合は、12月に不愉快な体験をし、速攻解約を申込ましたが、5月までは契約内で解約ができないという自体に。
不信感をもちながら、これから5カ月間関わらないとならないのは、アンラッキーでは済まされない、辛い体験です。
解約ができないというシステム自体を最初から疑うべきでした。自分の愚かさが情けないです。問い合わせの対応にその会社の体質が全て出てしまうのだと思います。解約できなければ、不手際を詫びることすらする必要がないという態度でした。
被害者が増えない事を切に望みます。

スカートは背面ゴムが多く，ポケットもついているので使いやすいです。パンツは野暮ったくなってしまってイマイチ（体形のせいもあるかもしれません）。上着のサイズ感は私にはどれもぴったりなので文句なし（Mサイズです。袖まわりがゆったりしたデザインが多いので二の腕カバーできてよいです）。落ち着いた感じのデザインが多いので年齢層としては30~40代？。色は写真よりもくすんだ感じが多いという印象。生地はどれもやや厚め（たくさんの人が着てもよれないようになっているのかもしません）。
季節の変わり目は商品の入れ替わりが遅く，選択しづらいです。半数くらいずつ入れ替わるのかな。そのため，季節の変わり目は次の季節の服に希望が集中してしまい，レンタルできないことがけっこうあります。

ｻｲｽﾞ感の口ｺﾐが多いですが普段Mの私にはSでちょうどよかったので普段Sの方にはｻｲｽﾞが大きすぎて合わないかも。
ただ服は自分で選べるし届いた服がすごく匂いがｷﾂいとかよれよれだったなどはありませんでした。人の家の匂いがするものも1回洗濯すればとれました。また返却後次が届くまでもｽﾑｰｽﾞでよかったです。
ただ不満は洋服ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ。8/23～3/4までの半年契約をしていましたが、8/20までに登録した方、2/20までに登録した方にﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄがあって中途半端に登録した私は半年間継続していたのにも関わらずﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄがもらえなかった。(2/20には会員の状態でしたが3月中旬からﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄを選んで発送完了するまで会員でないといけないらしいです)
それを目的にしていたので私の評価は低いですがﾚﾝﾀﾙのところはいいと思います。ただﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄをもらいたい方は会員登録するﾀｲﾐﾝｸﾞをしっかり確認しないともらえないので注意です。

某洋服レンタル会社から乗りかえました。
あまり調べもせず、ゴールドプランにしてしまったので、途中解約できないので
すが、洋服ダサすぎ。
特に流行に乗っているわけでもなく、毎回毎回見るたびに同じコーディネート、カスタムセットも毎回同じでうんざり。なんでこの配色？と疑問。
毎月、セットも変わっていくのかと思ってたから、本当に残念。契約期間終了したら即解約します。あと、ホームページに新作公開とかありますが、いつも見るとレンタルのほうじゃなくて販売のほうみたいで。どちらかというと販売に力を入れているみたいですが。

洋服増やさないようにと色々探してエディストの広告が目に入り気に入った洋服があったので登録したのですが、いざ洋服選びの際には着たい服は広告でみた一点のみ。
２回目も一点は同じ服を選びあと3点を頑張って選びましたが、パンツ2点はウエストはぴったりでしたが丈が短くて使えません。パンツはしっかり確認したほうがいいですね。パンツはもうやめます。
あとブラウス系は首周りが狭くてこの時期は暑苦しく見えました。3回約束なのであと一回、来月何を選べばいいか今から悩んでいます。
ラインナップは変わらないようですし。
ワンピースは一点しか選べないのは残念です。
一枚でなんとかなるからワンピースだけレンタルしたいです。
レンタルしたあと感想など送るシステムもあった方がいいし、合わなかった時に一回は交換できるシステムもあればいいですね。

4点気に入らない時は高いレンタル料になります。
気に入った洋服ばかりだったら安いと思うかもしれません。
カラーバリエも品数も少ないと思います。
今のところ洋服は綺麗で使用感少ないです。

エディストクローゼットを利用して、残念ながら良い面よりも悪い面が大きく上回ることになった。
最たるものだけ書くと、退会したにも関わらず次回分がきっちり引き落とされており、返金されたのが2ヶ月後だったことだ。（これは退会のタイミングによって致し方ないこととされるかもしれないが、それにしてもこっちは数ヶ月前から前もって連絡してるというのに、なんでこんな後手後手な対応になるのだろうか…全く意味不明。）
ちなみに、この間何のお詫びも連絡もなし。ひっそり引き落とされ、同じくひっそりと戻されていたのである。このやり方、とにかく気に入らないです。そうそう、問い合わせしても返信ないですよ（笑）どこまで客対応適当なんでしょう…。
利用時にもあまり満足いかなかったので、6ヶ月の利用を激しく後悔したのだけど、最後の最後にこれ…。もう絶対利用しません。周りの方にも一切勧めません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
送料無料のレンタルサービスを利用したくてエディストクローゼットを利用しました。
また、オフィスカジュアル用にシンプルな洋服をレンタルしたくてこちらを選びました。

【良かった点】
送料無料なのがとても嬉しい！
他のレンタルサービスは返送料がかかることが多いので…。
また、生地がしっかりしていて綺麗な状態の洋服が毎回届きました(^^)
コーデセットごとレンタルできるのも凄い楽です♪
初月無料サービスを行っているときに契約できたので、1ヶ月分得した気分になりました！

【気になった点】
エディストクローゼットのSサイズをレンタルしていましたが、洋服によっては緩かったりきつかったりすることがありました。
ただ、着れる範囲だったので気にせず着用していました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
はい！とても気に入ったサービスなので利用していきたいです！