ANA（全日空）の口コミ・評判 69ページ目

呼び出しなんて全くしてないくせに
搭乗口に行ったら飛行機の扉閉まってるから搭乗できないって次の便に振り替えさせられた。
検査場も通過してお土産買ってたりしてたのに
アナウンスで何回も呼び出ししたとか
さすがにあんなでかいアナウンス気付くから。
そしてその搭乗口にいた受付の女
ありえないぐらい態度悪い。
こっちが搭乗拒否されて腹立ってんだっつの。
お前が返事はしないとか態度悪くするの間違えてんだろ。
クビにした方がいいわあんな奴
接客向いて無さすぎ。ゆとり世代か。

サイテー
航空会社のカウンターで、往復航空券のエンドースもわからんなんて酷すぎるでしょ。もっと勉強してよね。

仙台空港の搭乗口、、分かりやすく案内出来ないのかな？女性2人いるけど自分が思ってるよりアナウンス滑舌悪くて何言ってるか目の前まで行かないとわかんないよ。親切じゃないし申し訳ございませんとかドラマに出てくるような発言ないんだね。

使用機到着遅延による出発時刻の変更が多過ぎ。毎月ANAを利用しますが、最近３ヶ月は３回とも出発時刻が３０分位遅れました。

先日、国際線でＡＮＡを利用しましたが、やはりとてもいい接客でした。ほかの外資系航空も何度も使用したことがありますが、やはり外国人の接客は荒いです。丁寧な接客がすばらしいです。
先日、ANA国際線を利用しました。チェックインカウンターも丁寧でうれしいのですが、食事がかなりまずいのが嫌です。そして、なぜか2食選べれるうち、こちらしかないです、と言われる場合が多いです。だったら、聞かないで欲しい。

女性係員が10名ほど搭乗待合所で輪になって打合せ。通路が塞がって通れない。何人もの人が遠回りをしていた。係員は気がついている様子だが通路を開ける素振りも無し。10m移動すれば広い場所があるのに。

年末年始、久しぶりにANAの国際線（アジア）エコノミークラスを利用しました。機内食は満足できるものでしたが、配膳の手際が悪いのに、片付けが性急で、困惑しました。また、ドリンクサービスでも、ワインをお願いすると、コップに4分の1ほどしか入れてもらえず、びっくりしました（往復とも）。米系の航空会社でも、こんな経験したことありません。ANAが経費削減に熱心に取り組んでいることは、雑誌等でも取り上げられていましたが、ここまでとは思いませんでした。

今年は今年はビジネスクラスでサンフランシスコとヨーロッパに行きました。ANAはとても気に入っているので今後も利用したいと思っていますが、１点だけ改善して欲しい事があります。
ドリンクメニューにノンアルコールビールを加えて頂きたいです。最近は海外でも日本でもレストランではほとんどノンアルコールのビールがおいてあります。
おいしい料理にはすっきりした甘くないビール飲料があれば良いのに残念と、毎回思います。

乗り換えのゲートが変更になったことを
伝えに来たCAがいたが
搭乗員このメンバーで次の便もご一緒致します。
としか伝えられず、メンバーが一緒になるんだ。
としか思わず、変更になった事を
知らぬまま違うゲートまで重い荷物背負って
行って変更になったことを気づいた…。

メールも機内モードにしていた為気づかずで
一番大事な変更になった部分いわず
適当に伝えすぎ。

ANAは、接客悪いベテランのCAも多いし
ガッカリした。

保安検査の職員は、警備会社の職員でANAとは関係ないですよ。保安検査の職員のことをANAの職員とか、ANAの関係者と思って、文句言っている人がたくさんいますけど、保安検査場のスタッフは別会社の警備関係の会社の人ですよ。ANAもJALも関係ないです。