本音本音

ANA(全日空)の口コミ・評判 77ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

811件中 765〜774件目表示

5.00

  • 料金 4.00
  • 接客 4.00
  • サービス 4.00
  • 快適さ 5.00

飛行機の機長

1月21日に ANA3146便 仙台発 名古屋まで乗りました。今まで何回も飛行機に乗りましたが 今回の機長さんの操縦は、とても素晴らしく感動いたしました。
特に着陸のときの揺れの少ない安定感のある操縦は 今回が初めての経験です
又この機長さんの飛行機に乗りたいと思います

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3.00

残念

旭川中部空港便の機内で荷物が失くなりました。
降機後にすぐ空港カウンターで確認してもらいました、が未だに見つかりません。
空港警察にも相談しましたが納得できる対応をしてもらえませんでした。

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5.00

  • 料金 2.00
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 5.00

快適

去年12月地方空港から羽田経由でバンコク往復しました、妻が足が悪く車いすをお願いしたが地方空港から羽田ー国際ーバンコク往復とも何の心配なく各スタッフ、CA大変親切丁寧に補助、案内、又機内座席も前が楽な席に変更してもらい感激しております、今年もANA利用で旅行を計画中です 

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4.00

  • 料金 -
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 5.00

コールセンター

この時期、コールセンターがまったくつながりません。何時間も待ってつながると、2度ともとても親切で、何時間も待ったことを忘れるほど気持ちの良い対応でした。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • サービス 4.00
  • 快適さ 3.00

サービスがイイ

時間があり、天気がよかったので空港の展望デッキから離発着を見ていたら離陸する際にANAの機長さんが2度手を降っていたのでそれを見て心がホッコリしてきました
カッコイイですね
素敵な1日になりました( 笑 )

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

説明不足

20分遅れのはずが説明なく50分遅れ
いい加減にしろ

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5.00

  • 料金 -
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 5.00

素晴らしい

子供と席が離れてしまい横並びで席が空いているか確認したところ、羽田空港の男性の方の対応が素晴らしかったです。
すぐに調べて翌日のチェックインまでやっていただきました。誠にありがとうございます。
13日7時過ぎにANAの搭乗口にいた職員の方でした。

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4.00

不便・不満感じたことなし

国内線はいつもANAを利用しています。もう10数年間ANAばかり利用していますが、国内であれば基本的にどこに行くにも路線があり、サービスも良いので不満を感じたことはほとんどありません。もちろんマイルもいつも貯めています。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

たかぴしゃ

以前希望の便が満席でなんとか頼んだところ、これからは飛行機の座席は断るのは当然だからとけんもほろろにあしらわれました。それからJAL使ってます❗

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 2.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

荷物出るの遅すぎる

札幌から伊丹へ搭乗して、久々に早めに到着したけど、荷物が出るのは定刻到着の時より遅く、到着遅延のときと何ら変わらなかった
こんなだったらJALに乗るんだった

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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