本音本音

ANA(全日空)の口コミ・評判 78ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

811件中 775〜784件目表示

5.00

ANAありがとう

札幌に行った際に、便の時間を間違えていて乗り遅れてしまった。どうしていいか分からず、搭乗手続き所へ再度行った所、ご親切に対応してくれました。次の便に振り替えてくださいました。名前を呼ばれていたと思いますが気づかなくて…
無事にその日に家に着くことができました。本当にありがとう!

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • サービス 2.00
  • 快適さ 1.00

時間の遅れが甚だしい

ANA便の離発着の予定時間は無いに等しい。
特に地方便などの小さな飛行機は、特にそうだ。
飛行機だから。安全のために。うまいこといってるが、そもそも時間はあってないようなもの。全くの殿様商売だ!

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4.00

サービスは満足だけど運賃が…

さすが大手航空会社とだけあり、お客様サービスの品質は高い。飲み物の出し方も丁寧で良い。
ただ、運賃が高いので中々乗る機会がないので頑張ってもらいたい。

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5.00

忙しい出張でもリラックスできる!

成田ワシントン便のNH2とNH1を利用させていただきました!
5STARだけあってサービスも機内の設備やエンターテイメントも最高によかったです!
CAさん制服が新しくなってた笑
機内はブルーが基調なのでとても落ち着けます。
機種は行きも帰りも777-300erでした。
また利用したいです!

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5.00

これ以上にない雰囲気

これ以上に満足感が持てる飛行機は他にないと思える機内の雰囲気、CAの対応。本当に素晴らしい。

搭乗時の機内音楽Another Skyが旅の疲れをまた癒してくれる。機内は快適で目的地までぐっすり眠れる。LCCの安さよりお金を出してでも快適なANAを選んでしまう。

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羽田空港保安検査スタッフ

保安検査受付でしょうか
こちらの男性スタッフの
態度が高圧的というか、感情的で
とても不愉快でした。
仕事中に個人的感情むきだしというのは
いかがなものかと。

女性スタッフの方々は
とても親切で丁寧でした。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

なまたつた

初めて羽田ー福岡間で利用させていただきましたが、預かり手荷物の積み込みで問題があったようで、結局40分ほど遅れて到着。
到着後の手荷物も、運ばれてくるまでかなり遅く、これなら他の航空会社のほうがよかったと感じました。

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5.00

国際線について

ANA国際線でシンガポールへ。航空券の予約は、佳き対応下さりました。現地のホテルも同時に予約できれば大変嬉しいのですが。B787は、最高ですが、国内線にもB787-9を追加導入をお願いできますでしょうか?

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3.00

マイルは貯まりにくいが消化しやすいセットも

その時々の空席状況や値段で色々な航空会社を使うので、なかなかマイルが貯まりません。でもANAの航空券プラス宿泊がセットになった旅作は、1,000マイルから使えるので、中途半端なマイルの消化に便利ですね。

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キャンセル保険

電話で最初に、仕事で飛行機を使いますか?と聞かれて、はいと答えると、仕事で使用する際は保険が下りないと言って来た。キャンセル保険は止めた方が良い、

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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