ANA（全日空）の口コミ・評判 70ページ目

サイテー
航空会社のカウンターで、往復航空券のエンドースもわからんなんて酷すぎるでしょ。もっと勉強してよね。

以前家族と飼い犬を連れて北海道、定山渓温泉にいた際、往路はＪＡＬで飼い犬を預ける際手続きがてきぱきしていた「ペットゲージのサイズをとっさに判断してスムーズに完了した」。復路ＡＮＡでの搭乗手続きで時間がかかった「ペットゲージのサイズでサイズで対応が遅かった。」何とか搭乗時間に間に合ったが、家族で旅行するときはＡＮＡは利用しません。

仙台空港の搭乗口、、分かりやすく案内出来ないのかな？女性2人いるけど自分が思ってるよりアナウンス滑舌悪くて何言ってるか目の前まで行かないとわかんないよ。親切じゃないし申し訳ございませんとかドラマに出てくるような発言ないんだね。

使用機到着遅延による出発時刻の変更が多過ぎ。毎月ANAを利用しますが、最近３ヶ月は３回とも出発時刻が３０分位遅れました。

先日、国際線でＡＮＡを利用しましたが、やはりとてもいい接客でした。ほかの外資系航空も何度も使用したことがありますが、やはり外国人の接客は荒いです。丁寧な接客がすばらしいです。
先日、ANA国際線を利用しました。チェックインカウンターも丁寧でうれしいのですが、食事がかなりまずいのが嫌です。そして、なぜか2食選べれるうち、こちらしかないです、と言われる場合が多いです。だったら、聞かないで欲しい。

女性係員が10名ほど搭乗待合所で輪になって打合せ。通路が塞がって通れない。何人もの人が遠回りをしていた。係員は気がついている様子だが通路を開ける素振りも無し。10m移動すれば広い場所があるのに。

４月３日、石垣島発12時15分、羽田行！90便に乗りました。
　エコノミークラスの前から２番目の席でした。
　お腹の具合が悪くトイレが近かったのですが、目の前のトイレはＣＡの方が使用させてくれませんでした。
　後ろのトイレを使えと、後ろは使用中で目の前はあいているのに、プレミアムエコノミー周辺はプレミアムエコノミーに座った人間しか使えないんですか。
　全日空さん、教えてください。

年末年始、久しぶりにANAの国際線（アジア）エコノミークラスを利用しました。機内食は満足できるものでしたが、配膳の手際が悪いのに、片付けが性急で、困惑しました。また、ドリンクサービスでも、ワインをお願いすると、コップに4分の1ほどしか入れてもらえず、びっくりしました（往復とも）。米系の航空会社でも、こんな経験したことありません。ANAが経費削減に熱心に取り組んでいることは、雑誌等でも取り上げられていましたが、ここまでとは思いませんでした。

今年は今年はビジネスクラスでサンフランシスコとヨーロッパに行きました。ANAはとても気に入っているので今後も利用したいと思っていますが、１点だけ改善して欲しい事があります。
ドリンクメニューにノンアルコールビールを加えて頂きたいです。最近は海外でも日本でもレストランではほとんどノンアルコールのビールがおいてあります。
おいしい料理にはすっきりした甘くないビール飲料があれば良いのに残念と、毎回思います。

乗り換えのゲートが変更になったことを
伝えに来たCAがいたが
搭乗員このメンバーで次の便もご一緒致します。
としか伝えられず、メンバーが一緒になるんだ。
としか思わず、変更になった事を
知らぬまま違うゲートまで重い荷物背負って
行って変更になったことを気づいた…。

メールも機内モードにしていた為気づかずで
一番大事な変更になった部分いわず
適当に伝えすぎ。

ANAは、接客悪いベテランのCAも多いし
ガッカリした。