ANA（全日空）の口コミ・評判 72ページ目

PCで入ったＡＮＡ　bizが今年夏前からものすごく反応が遅くなってます。周りの人もみんな言ってます。場所を変えてもPC変えても変わらず遅く予約とるのに酷いと10分ぐらいかかりました。ＡＮＡに問い合わせたらそんなこと聞いたことがない。そちらの問題ですと即答。確かにそんな対応で調べもしないならインシデント報告はたまらないだろうなぁと思いました。
bizデスクにかけたのですが普段かけてるプラチナデスクの対応とは全く違いました。顧客に差別はしない方が良い気もしますが。

のど飴をキャリーバッグに入れて預けてしまったため、「キャンディありますか」と若いCAさんに聞いたところ「はいわかりました～」と奥に行ったが全く戻らない。飲み物をサーブするついでに「あっ、」と思い出したようにキャンディがめいっぱい入った袋をわたされたが、中身は苦いのど飴一種類だった。苦いのど飴こんなにたくさんたべません。たくさんいりませんから、せめてフルーツのど飴か、種類を数種類入れて頂けたら嬉しいです。

SFO-HNDのANAをビジネスを利用しましたが、CAの対応が最悪でした。他の客との差別、注文後の嫌な顔などなど。もう利用しません。

伊丹から松山空港まで朝1番の便に乗りました。コロナがあり、久しぶりのお出掛けでした。
子どもは初めて滑走路からの搭乗！
親子ともにテンションが上がり写真を撮っていたら、機長さん達が手を降ってくれたり、ピースをして下さったりと子どもはもちろん私たちもとても嬉しかったです。
到着後も最後まで手を振って下さいました。
色々な不安の中での旅行でしたが、本当に楽しく過ごすことができました！ありがとうございました！

飛行機が2時間遅れという知らせが出発時刻の8分前に知らされた。2時間待ってようやくかと思えば5分前にまた30分遅れという知らせがあった。遅れるなら遅れるで早く知らせてほしい。予定が狂って最悪だ。

千歳空港〜関空　
ほぼ満席。ドリンクサービスを待っていました　喉は乾くし　ドリンクサービスはこない　関空に到着　シートベルト着用サイン出てるがまだ後ろの方でドリンクサービスを行っている。やっと順番が来たがお水を希望した　足らなかったのでおかわりをおねがいします。っと言うと紙コップを取ると同時に握りしめ投げ捨てた

手荷物預かりで３０分、出発で２０分待たされるも何ら説明や案内なし
おまけに大切なキャリーバッグ壊しといて「免責」で無視された
お粗末な会社です

モバイルバッテリーをスーツケースに入れて預けてから搭乗した時の話しですが、秋田空港では問題なかったのですが、伊丹空港ではスーツケースから出して機内に持って行くように言われました。
秋田空港の検査の不手際だと言ってましたが、どっちが正しいのかな？

国内線ファーストクラスのスリッパに付属していた靴べらを廃止！　コツコツと乗客サービスを削減していますね🫡
食事もなお一層惨めになりました　見た目はまるでコンビニ弁当です^_^ 今後もますます乗客サービスの削減に励むのでしょう

ある路線が完全にアップグレード不可。何のためにアップグレードポイントやマイレージ貯めるか。唯一私が仕事で使う路線が常に満席で、アップグレード不可。
それはフライト数を増やすだろう