本音本音

あなぶきハウジングサービスの口コミ・評判 2ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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全く折り返しの連絡こない

問い合わせして、その後の折り返しの連絡も来ない。 
メールで、質問しても返事もない。
数ヶ月前から書類がないのがわかっていてもほったらかし。
請求書をしれっと送ってくるだけ。謝りもしない。
経緯の説明もなし。
こんな不誠実な対応の会社は初めてです。

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対応が酷すぎて 笑いがでました

とにかく、会社に電話しても 電話に出ない。折り返しの電話もなし。
こちらは用事があるから 電話をしていますが

社内をあげて 電話拒否運動 をされていますか?
用事がある時には では どちらに 言えば良いのでしょうか。

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担当職員の傲慢

駐輪場の一部をバイク置き場として利用させてほしい。用途変更には総会で3/4以上の賛成が必要とのことですので、最低限の条件で構わないとの内容で要望したにも関わらず、担当職員が主導して、最低限を無視した高額見積、区画も当方要望の倍以上の内容で、臨時総会に議案上程されたため、反対多数て否決。上程に際し、要望者へは一切連絡なし。否決裁決後、実は安価な見積もあると事後報告される。

臨時総会後の理事会に参加し、相談や確認がないことへの不満、プロセスに問題がある?と苦言をするも、理事会での決定事項、規則に則っり業務遂行している、何ら問題はない、気になるんならお前から聞いてないのが悪いんだろうと激高される。

あまりにも酷すぎるので、高松の本社に書面で申し立てをしました。

が、皆さん書かれているように、担当職員のみならず、組織自体が駄目なようですので、揉み消されるのは目に見えていますが⋯

ご参考まてに

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仕事をしない

問い合わせ後の反応がなく、再度問い合わせました。初動から一ヶ月以上経っても解決できないことってあるんですか?
1ヶ月経っても改善されず、この件どうなってますか?と連絡送る羽目になりました。
謝罪もなしで、忙しくて対応できてないのことでした。
仕事してください。

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1.00

管理会社として?

住民のためを思ってる会社とは思えません。
搾り取れるだけ取ろうとしてるようにしか思えない。
担当者は歩合制なんでしょうか?
住民が大切に貯めてきた修繕費ですから
よく考えて欲しいです。
社長さん以下、役員の方々も
このみん評を読んでいただきたいです。

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不誠実です。

新築マンションを売る事だけが目的。
年数経つと毎月の管理費を払っている顧客にも関わらずに
大幅な割り増し金額のリフォームでチラシをいれてくる。他社と見積もりを比べると一目瞭然ですよ。水回りトラブルの対応も遅いし、修繕もなぜか大規模で価格も高額。。。きっとスキルを持ち合わせないんだと思いますし、一般の会社にお願いした方が断然安いです。

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管理会社として最低

他の方もおっしゃる通り
折り返し連絡がないのは当たり前です
何名かの営業?担当者と会う機会がありましたが、
みんな上から目線で横柄、知ったげの対応でした
一流企業に勤めてると勘違いしてるような態度でした
(常識ある担当者さんがいたらごめんなさい)

管理修繕費は自分の財布だと思ってるので
相見積もりもせず関連会社に高額な修繕費を請求されます
うんざりしてるところです

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1.00

コンプライアンス研修してるのかと思う事ばかり

マンションで不具合あっても中々直さない。物件専属のマンション管理も自分なりのこだわりが強いのは良いですが、対応が微妙な時がある。住居者にたいして張り紙でクレームしたり、他責がすごい。臨機応変には行動しない。ていうか、この高齢の従業員にたいして、会社はコンプライアンスや健康チェックしてるのでしょうか。見てるこっちが具合悪くなってきます。

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1.00

困り果ててます。

大分県のあなぶきさん、不祥事ごとに人が変わり
マンションについてる温泉はなくなるし
穴吹関連に苦情しても、堂々巡りで
理事会はこんなに時間削られるのか、
当初契約時に営業してた、温泉管理出来ます。とは?

たくさんの?が出てきます。
どこに相談すれば?誰か助けて〜

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マンションの担当者の対応

マンションの担当者を見たことがなく 困り事でコールセンターに問い合わせしたけれど連絡がつかず 数日後に再度問い合わせしました スマホを連絡先にしましたが指定した時間を守らず こちらからの連絡待ち 説明が曖昧でした 理事長にはすぐ連絡がつくみたいです とにかく報告・連絡・相談の基本が出来ないと思います コールセンターの受け付けの対応は良かったです

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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