本音本音

あなぶきハウジングサービスの口コミ・評判 2ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

不誠実です。

新築マンションを売る事だけが目的。
年数経つと毎月の管理費を払っている顧客にも関わらずに
大幅な割り増し金額のリフォームでチラシをいれてくる。他社と見積もりを比べると一目瞭然ですよ。水回りトラブルの対応も遅いし、修繕もなぜか大規模で価格も高額。。。きっとスキルを持ち合わせないんだと思いますし、一般の会社にお願いした方が断然安いです。

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不誠実、いい加減

マンションの担当者はまるで駄目、連絡なし、返答なし、早く違う担当者に代わってほしいが、他の口コミを見ても同じような口コミがある、あなぶきとはこんなに担当ばかりかと思う 毎月高い管理費がもったいなく感じる 管理人も担当者の指示で動いているのか、首をかしげたくなる勤務体制も見受けられる

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1.00

コンプライアンス研修してるのかと思う事ばかり

マンションで不具合あっても中々直さない。物件専属のマンション管理も自分なりのこだわりが強いのは良いですが、対応が微妙な時がある。住居者にたいして張り紙でクレームしたり、他責がすごい。臨機応変には行動しない。ていうか、この高齢の従業員にたいして、会社はコンプライアンスや健康チェックしてるのでしょうか。見てるこっちが具合悪くなってきます。

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1.00

搾り取られる

大規模改修の周期を延ばし積立金の値上げを最小限にするよう何度も見直しを指示したが無視された。次の理事長は値上げ賛成派だったのであっけなく3倍近くまで上げることが既定路線となった。
住民の無関心も原因だが大規模修繕で儲けるビジネスモデルとなっており、管理組合のことは貯金箱くらいにしか考えていない。

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全く折り返しの連絡こない

問い合わせして、その後の折り返しの連絡も来ない。 
メールで、質問しても返事もない。
数ヶ月前から書類がないのがわかっていてもほったらかし。
請求書をしれっと送ってくるだけ。謝りもしない。
経緯の説明もなし。
こんな不誠実な対応の会社は初めてです。

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1.00

仕事をしない

問い合わせ後の反応がなく、再度問い合わせました。初動から一ヶ月以上経っても解決できないことってあるんですか?
1ヶ月経っても改善されず、この件どうなってますか?と連絡送る羽目になりました。
謝罪もなしで、忙しくて対応できてないのことでした。
仕事してください。

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1.00

管理会社として?

住民のためを思ってる会社とは思えません。
搾り取れるだけ取ろうとしてるようにしか思えない。
担当者は歩合制なんでしょうか?
住民が大切に貯めてきた修繕費ですから
よく考えて欲しいです。
社長さん以下、役員の方々も
このみん評を読んでいただきたいです。

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対応が酷すぎて 笑いがでました

とにかく、会社に電話しても 電話に出ない。折り返しの電話もなし。
こちらは用事があるから 電話をしていますが

社内をあげて 電話拒否運動 をされていますか?
用事がある時には では どちらに 言えば良いのでしょうか。

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匿名さんがアップロードしたアバター画像

1.00

問い合わせても折り返し連絡が来ない

自分の所の担当や支所が レスポンスがいつまでもこないので、ハズレだったのかと思ったけど、どこもそうなんですね。


おりかえし連絡といっても、結局来ない事が何度もある。
一日待ってた旨を伝えても、事務所は 明日連絡させます、で 本人はさっき知ったと言われる
変だな、と思う事や、書類に書かれてる事と違う事言われて、本当に大丈夫か?と思う事もあった。
書面に無い事は、録音しない限り証拠が残らないので。
何かあれば近隣の方や然るべき所に相談します。

やむをえない場合以外連絡したくない

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マンションの担当者の対応

マンションの担当者を見たことがなく 困り事でコールセンターに問い合わせしたけれど連絡がつかず 数日後に再度問い合わせしました スマホを連絡先にしましたが指定した時間を守らず こちらからの連絡待ち 説明が曖昧でした 理事長にはすぐ連絡がつくみたいです とにかく報告・連絡・相談の基本が出来ないと思います コールセンターの受け付けの対応は良かったです

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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