ネガティブチェックなら「みん評」
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電話の態度が悪い
渋谷本院の受付、電話の態度が悪すぎます。
きちんとキャンセル期限までに電話をしているのにも関わらず、キャンセルやメニュー変更の旨を伝えるとだるそうな受け答えになり、最終的にガチャ切りされます。
私は医療脱毛を8回ほど受けており、ラフィーユ・ジェントルともにそれなりの効果はあり、自分の肌には合っていると感じたため通っていますが、中には施術が雑な方もいて効果が出ない時もありました。
技術や接客態度含め、全体的に従業員の教育が徹底されてない印象です。
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1分でも遅れると遅刻料で1000円以上
1分時間に遅れ遅刻料で1000円取られた。2回目は3000円取られるとか笑
そのくせ、案内まで20分以上も待たされ今が分からない。
2万以上の施術を受けるのにこの対応は正直最低かな。
10分遅刻とかで遅刻料ならまだしも、、
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ハイドラフェイシャル、ピコトーニングフラクショナル
他院でも受けたことがありますが、安かったので、こちらを受診しました。
意味ない。どれもこれも出力が凄い弱い。
確かにこのクリニックでは初めてだけど、やってる？ってくらい弱い。
挙げ句の果てに薬剤目に入ってるし、耳にも垂れてきてるし…
受付や電話の雰囲気もいいし、押し売りもなかったし…
毎年お金貯めて楽しみに受けている施術なのですが、
ここが1番効果がありませんでした。
値段安いのは、効果出ない？出させないためなんですかね…
お金返して欲しい。
ちなみに池袋です…
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最低
こんなに腹が立って、悲しい思いをしたのは初めて。
予約通りに行き、飲んでる薬を伝えたところ、担当者が薬の飲む頻度や治療のこと等、何度も何度も確認に来て、散々待たされ、挙げ句の果てキャンセルさせられた。レーザートーニングやテノールと、内服薬がどう関係し、なぜ施術できないのか納得いくようきちんと説明すべき。
キャンセルにやたら厳しいルールがある一方、予約時点での自分達の確認不足や説明不足での当日施術不可は平気でやる。
ぶつけようのない怒りと悔しさでいっぱい。
「キレイになりたい人を応援する場所」という意識を持って仕事してほしい。二度と行きません。
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値段に釣られて行きました
カウンセリングのスタッフの方は感じ良かったけど、施術してくれる方々は若そうな感じの悪いスタッフでした。
タトゥーが入っており照射の際に布で隠してもらうのですが、ため息つかれたりめちゃくちゃ嫌そう。
そんな態度取るならタトゥーある人禁止にしては？
全身で3時間くらいかかりました。
後びっくりしたのが、途中でスタッフ変わったのですが2人に肌のこととか何質問しても、人によるので〜個人差があるので〜しか言わなくて、頭悪いんだか知識ないんだか…
接客の面で、子供に施術されてるようで不愉快でした。
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すべては看護師による
今回、上野医院でテノールを施術。他院と比べ看護師の腕が悪すぎてげんなり。この度は他院と共有できておらずすみませんでした。と一言。
不信感を抱きながら施術。
フィニッシュは顔全体を冷やすこともなく洗顔へ。(他院は冷やす)看護師の意識が低く機器のあて方も乱雑。
少なくとも上野医院はお勧めできません。
看護師に期待しても仕方がないのはわかる。優秀であれは赤十字や大学病院で活躍しているはず。
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不満
ハイフのカウンセリングに行きました。
自分の顔悩みの場合ドットとリニアどちらが良いかわからないからカウセの予約したのに、ホームページに書いてある機種の特徴を繰り返し言うだけで時間の無駄でした。
そんなものは当然調べてその上で相談しにきてるのにカウセの意味なさすぎる。
医師も立ったままだるそうに上から発言してくるし人が喋ってる時に言葉被せて話してくる割にどの施術がいいかは絶対明言しない。
この日得られた情報は何もなく、とにかく知識が浅くて時間の無駄でしかなかったです。
スタッフさんの方が知識があって対応よかったです。
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なにもよくない
なんであんなに受付の言葉使い悪いの？あり得ないんですけど、
仕事で電話出れなくって留守電にも入れてくれないのにキャンセル？！
一体どーゆーことですか？一回出れなくってキャンセルってそんなクリニックでも取引先でも、絶対ないですよね？むしろ折り返しありがとうございます！からはじまるお話じゃないですか？
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スタッフの知識が浅すぎる
カウンセラーの知識が浅すぎる…
私の方が正直知識あるなと思ってしまう程…
カウセラーの後に対面した医師も知識が無さすぎ。
まじで適当
医師に相談したら『スタッフに相談してみてください。』
とガキでも言えるような受け答え。は？って感じ
客を馬鹿にしてるのか？
対面する意味ない。
値段が安いのは低レベルのクリニックだからかなと思いました。
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キャンセルしにくい
コロナになりキャンセルの電話をしましたが、定休日が続き繋がらず、相手から言われたキャンセル期限の日にもかけましたが、その日もお休みになっていました。
そのためどうしても前日の電話になってしまい、理由を話しましたが、キャンセル料は絶対とのことです。
キャンセル料がかかるので、キャンセル出来る日は正確に伝えてほしいですし、電話が繋がらないことも多いため、ネットからキャンセルが出来るようにするべきだと思います。
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