湘南美容クリニック（医療脱毛クリニック）の口コミ・評判

湘南美容クリニックで使用する脱毛機は、アレキサンドライトの「ジェントルレーズ」。日本で最も導入数が多く脱毛実績が豊富で、脱毛効果を実感しやすいことでも広く知られています。

最新式ではないため脱毛機のコストが下がっていることから、低価格で利用できます。

そのほか、オリジナルの最新脱毛機「ウルトラ美肌脱毛」を導入している院もあります。

• 熱破壊式のアレキサンドライトレーザー。脱毛実績が豊富
• 太くて濃い毛に反応しやすいが、産毛には反応しづらい
• やや痛みを感じやすい
• 減毛感をすぐに自覚しやすい

• 蓄熱式の医療IPL脱毛機。メラニン色素・毛の再生組織（バルジ領域）にダメージを与える
• 産毛にも反応しやすい
• 痛みが少なく、美肌効果の実感が期待できる
• 効果の実感までに時間がかかる

扱われている2種類の脱毛機は特長が大きく異なります。

特に「ウルトラ美肌脱毛」は蓄熱式（SHR）の医療IPL（インテンスパルスライト）による照射となり、通常の医療脱毛クリニックで行われているレーザー脱毛とは少し毛色が異なります。

実際の効果実感度について、みん評に届いた声をまとめました。

6回の施術が完了し、Vは90％くらいほとんど毛が抜け落ちたかんじです！ Oは完全に綺麗になりました！ けど、Iはまだ3割4割ほど毛が残っているので、あとIだけは、3回分追加しますね。 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

3.4日でホロホロと毛が抜け始め、10日後にはほぼ抜け落ちました。照射1回目ですが、生えてくるペースは遅くなったことが実感できます。照射から1ヶ月経ちましたがまだ生えてきません 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

6回分が終わりましたが毛がなくなりません。聞くと他のレーザーより弱いということ。効果は同じと聞きましたが？他院で脇のみ契約し追加で始めましたが、効果が全く違います。ウルトラ美肌脱毛はあと3回のこっていましたが、普通の医療脱毛コースに切り替えます。 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

回数を重ねても同じ感じで、全体的に抜けることもないし、 毛が生えそろうと脱毛前と全く変わりないです。 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

SNSで、アレキサンドライトが当たりでウルトラ美肌脱毛は効果ないと言っている人がいますが、自分は後者で脇もVIOもスルスル抜けたので人それぞれだと思います。看護師には肌の色素が薄い（色白？）には結構効果が高いと言われました。色が白い方であれば大丈夫なのではないかと思います。 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

「ウルトラ美肌脱毛」に比べて、「ジェントルレーズ」では効果を実感できたという声が多くきていました。

「ジェントルレーズ」は太い・濃い毛への脱毛効果が高いため、個人差はあるものの視覚的に効果を実感しやすいようです。

低価格のため実際に利用される脱毛機は予約時に空いている機種となり、利用者側で指定できません。

そのため2種が混在した照射となり、機種に対する効果の実感は感じにくいです。

ただしみん評には「ウルトラ美肌脱毛の6回コースを契約しました」といった声も届いていて、契約時に機種選択ができるケースがあると考えられます。

脱毛効果の実感には個人差がありますが、もし契約時に機種選択が可能な場合は、毛が濃い人や短期間で減毛感を実感したい人は「ジェントルレーズ」、痛みが苦手な人やうぶ毛が多い人は「ウルトラ美肌脱毛」といったように、それぞれの脱毛機の特長を理解した上で選ぶようにしましょう。

湘南美容クリニックの医療脱毛は業界の中ではリーズナブルと評判で、

都度払いだと他にやすいところはいっぱいある。でも全身やりたいならここが一番安いという感じ。 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

顔・vio込みの全身脱毛で35万は安い。他の所だと、全身脱毛の値段は安くても、顔・vioは含まれないことが多いので・・・ 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

というように、特に【全身脱毛（顔・VIOあり）の安さ】について評価する声が多くきています。

※料金は口コミが投稿された当時の価格

一方で、みん評の口コミではシェービング代についての厳しい意見が目立っていました。

あっ剃り残しが1本有りますなど言われて、毎回シェービング代500円を取られてました 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

全身を完璧にシェービングなんて無理だと思うのに、少しでも剃り残しがあったら、容赦なくシェービング代をとられる。一回で5000円とか普通にとられる。そのせいで、脱毛行くのが憂鬱だった。 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

「剃り残し判定がとても厳しく、シェービング代がとにかくじゃんじゃんとられる、毎回とられる」という声が多く寄せられていたのです。

シェービング代は想像以上に厳しい、とられない人はいないレベル 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

悲しいのが、2日前から何時間もかけてシェービングしても「剃り残しありますね」と言われてお金を取れること。１日で全身できるし、交通費だと思えばなんとかやっていけますが…シャーっと3秒くらいで500円かと思うと泣きたくなります 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

しかし2021年に湘南美容クリニックでは料金改定が行われ、「10分間無料」でシェービングをしてもらえるようになりました。

10分以降は1部位500円かかりますが、剃り残し程度の処理であれば多く場合10分以内に完了します。

シェービング代による大きな懸念点に関しては、かなり改善されたと言えるでしょう。

とはいえ、口コミには「湘南美容クリニックは剃り残しの判定が厳しい」という声もあります。 少しでも、リスクを減らしたい場合は、

• 脱毛の3日前＋前日の2度シェービングをする
• もも、ふくらはぎ、腕は裏側のシェービングもれに気をつける
• シェーバーは1つの方向だけでなく色々な方向からかける

など、シェービングのコツを掴み、できる部位はできる範囲で事前にしっかり自己シェービングを行うようにしましょう。

湘南美容外科クリニックは、脱毛料金がリーズナブルなのが最大の特長です。

特にワキ脱毛や全身脱毛（顔・VIO含む）は業界最安値。脱毛メニューも豊富に用意されており、要望に合ったプランを選択できます。

コース消化の有効期限がないことは他の大手クリニックでは見られない大きな特長で、全国に70院以上と拠点が多く、院の移動も自由にできるので通いやすいなど、メリットが多いクリニックです。

注意したいのは、予約がとりづらく、予約時間に行っても混雑状況によって待ち時間が長引くことがあることです。予約方法の工夫や、スケジュール管理に気を配る必要があります。

また、待合スペースでは老若男女問わず大勢の人と一緒に過ごすため、人目につきたくない人にとっては気になるポイントとなるでしょう。

通い始めてから不満を抱かないためにも、「予約のとりにくさ」「待ち時間の長さ」「キャンセル料の発生」など気になる点もきちんと納得した上で利用するようにしましょう。

みん評に寄せられた声の中で多かったのが、照射漏れについての厳しい意見です。

毎回照射漏れがあって、2度くらい電話して言ったけど、また生えてきたのかもとか、火傷するかもとかで絶対に再照射はしてもらえません。行く時間も費用もかかってて、なんならコースの代金払ってるのに、それはないでしょう。 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

毎回照射漏れがあるので、今回はきちんとあてて欲しいと伝えたが、照射漏れがあったので再照射してもらいました。でも、まだ一部残っており、再々照射をしてらもらいに行ったら、残っている毛は新たに生えてきた毛で照射漏れではない。もう一度あてると火傷の恐れがあると言われ、相手にしてもらえなかった。 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

「毎回照射漏れがある」という厳しい評価が多くきていて、更に再照射に関しても・・・

再照射が認められるのは、背中などの広範囲で残っているの場合と言われました。よって保証制度はあってないものと判断しました。その説明を受けるだけで1時間以上もかかったので、照射漏れがあった場合は仕方がないと諦めた方が労力を使わなくていいと思いました。 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

「照射漏れ」の判定が厳しくて認定されず、なかなか再照射はしてもらえない様子です。

みん評では、実際湘南美容クリニックで全身脱毛をうけた20名に、『照射漏れが多いのはホント？』というアンケートを行いました。

（調査期間 2019年8月 CrowdWorks・Lancersでアンケートを実施）

「照射漏れは一切なかった」という人が全体のうち55％で半数以上を占める一方で、「照射漏れがあった」とする人は45％という結果でした。

照射漏れがあった場合はどうなるか？というと、湘南美容クリニックでは安心保証制度があり、照射漏れについて下記のように規定されています。

一見、きちんと保証されているようには見えますが、VIOではこの対象外だということはしっかり理解しておく必要があります。

その他の部位については判定が厳しい（照射漏れとなかなか認定されない）という声が多く届いていたので、今回のアンケートで照射漏れがあった方へ、「再照射してもらえた？」という点も合わせて聞きました。

アンケートでは、「再照射してもらえた」という人が全体のうち56％と半数以上でしたが、VIO以外での部位だけど「再照射してもらえなかった」と回答した方が44％という結果になりました。

アンケートの声では、

• 照射漏れは仕方がないと思うのですが、1部分につき「10ショットまでは補償」するなど、明らかな照射漏れに対してはもっと柔軟に対応してくれてもいいんじゃないかなと思いました。
• 照射漏れが認められる場合は14日以内なら再照射してもらえるとのことですが、抜け始める時期と被るので判断が難しいと思います。

という意見が。本人もクリニックでもこれは照射漏れなのか？まだ抜けてないだけなのか？の判断が難しく、再照射できる／できないの判断が対応したスタッフ次第ということが起こっていると考えられます。

• 照射漏れを疑うことは数回ありましたが、再照射をお願いしていません。

というように、再照射をあえて頼まなかったという方もいました。

みん評に寄せられた声では、「丁寧」「打ち漏れが多い」と意見が分かれていて、この理由のひとつとして、「スタッフを指名できず、毎回担当が変わる」ということが考えられます。

湘南美容クリニックでは、経験者であっても必ず3～6カ月間の研修があり、新人スタッフには先輩スタッフがマンツーマンで実技や接客の指導を行っているため、多くのスタッフは一定の技術を誇り、丁寧な対応を心がけています。

しかし、スタッフによってスキルや経験値の差があるのは、仕方がないことではあります。その上、毎回担当スタッフが変わると、そのバラつきもより目立ってしまうことから、このように意見が分かれていると考えられます。

照射漏れがあった場合の再照射に対する、各クリニックの規定をまとめました。

※2021年9月調べ

一番気をつけなければならないのは、VIOは照射漏れの保証対象外、という部分。

他のクリニックは照射漏れに対してVIOが保証外ということはなく、契約部位であればすべての部位で無料にて再照射が可能なところばかりです。

他クリニックへ問い合わせたところ、「人によっては照射後3週間～1ヶ月半にかけて毛が抜け落ちる方も多い」とのことだったので、14日以内に照射漏れを申し出ないといけない決まりがある湘南美容クリニックは、気づいた頃にはもう間に合わないこと考えられます。

他クリニックでの対応と比較すると、湘南美容クリニックの照射漏れに対する保証はあってないようなものだ、という口コミもあながち間違いではないと感じます。

ただ、実際に「再照射をしてもらえた」という人ももちろんいるため、毛がかたまって残る・一列で残るなど「照射漏れかな？」と思ったときはすぐに申し出るようにしましょう。

また、照射の際に痛みを感じた場合も、遠慮せずすぐにスタッフに伝えてください。
スタッフの対応で気になることがあっても、その場では言いづらいことも多いでしょう。その場合は、お客様相談コールセンターで意見や要望を受け付けていますので、ぜひ利用してみてください。

みん評に寄せられた声の中で多く見られたのが「待ち時間が長い」という意見です。
湘南美容クリニックは脱毛以外の治療でも多くの人が来院しているため、受付や医師の診察などで待ち時間が発生しやすいと考えられます。

公式サイトには「ご予約いただいた場合でも、診療の内容や順番によっては、多少お待ちいただくことがございます。その時間に診療することをお約束するものではございません」と記載されています。

口コミによると、初回カウンセリングでは問診票を記入してからカウンセリングに呼ばれるまで大体30分～40分、2回目以降でも照射開始まで5分～10分は待つことがあるようです。 来院後に予定を入れる場合は時間に余裕を持ってスケジュールを組む必要があります。

湘南美容クリニックでは予約がとりにくいという意見が多く見られます。どこの脱毛サロンやクリニックにも言えることですが、土日祝は特に予約がとりづらいです。
また、全身脱毛を1回で照射する場合は長時間の枠が必要なので、平日でも予約がとれないことがあります。

予約がとりにくいと感じたら、以下のコツを試してみてください。

湘南美容クリニックの脱毛専用Web予約は200日先まで予約が可能です。次回の照射が数カ月先でも事前にとることができるので、照射後すぐにおさえておくのがおすすめです。

院の移動が毎回可能なので、いつも通っている院で希望日に空きがなくても、他の院で予約できる場合があります。また、院ごとにあるLINEの公式アカウントで空き状況を確認できるのでぜひ利用してみてください。

長時間にわたる全身脱毛の予約をとることが難しい場合は、照射部位を分けて予約するのも一つの手です。