「照射漏れが多く再照射してもらえない」ってホント？

みん評に寄せられた声の中で多かったのが、照射漏れについての厳しい意見です。

毎回照射漏れがあって、2度くらい電話して言ったけど、また生えてきたのかもとか、火傷するかもとかで絶対に再照射はしてもらえません。行く時間も費用もかかってて、なんならコースの代金払ってるのに、それはないでしょう。 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

更に再照射に関しても・・・

再照射が認められるのは、背中などの広範囲で残っているの場合と言われました。よって保証制度はあってないものと判断しました。その説明を受けるだけで1時間以上もかかったので、照射漏れがあった場合は仕方がないと諦めた方が労力を使わなくていいと思いました。 引用：https://minhyo.jp/s-b-c

「照射漏れ」の判定が厳しくて認定されず、なかなか再照射はしてもらえない様子です。

みん評では、実際湘南美容クリニックで全身脱毛をうけた20名に、『照射漏れが多いのはホント？』というアンケートを行いました。

「照射漏れは一切なかった」という人が全体のうち55％で半数以上を占める一方で、「照射漏れがあった」とする人は45％という結果でした。

また照射漏れの判定が厳しいことかどうか調査するため、今回のアンケートで照射漏れがあった方に対し、「再照射してもらえた？」という点も追加で質問しました。

アンケートでは、「再照射してもらえた」という人が全体のうち56％と半数以上でしたが、VIO以外での部位でも「再照射してもらえなかった」と回答した方が44％という結果になりました。

湘南美容クリニックでは、照射漏れは施術翌日から14日以内に申し出ないといけない決まりがあります。他のクリニックでは照射後から1ヶ月半内であれば再照射の申請ができるところもありますので、やはり湘南美容クリニックの照射漏れ対応は少し厳しめ。

そのため照射漏れの可能性がある場合は、できるだけ早く再照射の希望を申し出る必要があります。

みん評に寄せられた声では、「丁寧」「打ち漏れが多い」と意見が分かれていて、この理由のひとつとして、「スタッフを指名できず、毎回担当が変わる」ということが考えられます。

湘南美容クリニックでは、経験者であっても必ず3～6カ月間の研修があり、新人スタッフには先輩スタッフがマンツーマンで実技や接客の指導を行っているため、多くのスタッフは一定の技術を誇り、丁寧な対応を心がけています。

照射漏れに関しては、自分でもクリニックのスタッフでも判断が難しい部分。

ただ、実際に「再照射をしてもらえた」という人ももちろんいるため、毛がかたまって残る・一列で残るなど「照射漏れかな？」と思ったときはすぐに申し出るようにしましょう。

（アンケート調査期間 2019年8月 CrowdWorks・Lancersでアンケートを実施）