湘南美容クリニック 横浜院（医療脱毛クリニック）の口コミ・評判

VIOと脇の脱毛を6回コースで行っていて、今5回目が終わったところです。
機械を二種類から選べる、とのことで、スタッフの方はどちらも効果が変わらない、と仰っていたので痛みの少ないウルトラライト美肌脱毛の方でお願いしたのですが、口コミを見るとこちらの方が効果がない、と書かれていたので残念です。だったら痛みがあっても効果あるほうがよかった…。

脇の脱毛は6回千円の時に契約したのですが、だいぶ少なくなりました！が、完全になくなってはないです。
VIOに関しては、全体の毛量は減りましたが、ツルツル！とまではいきません、全然。
やっぱり効果薄いのかな…？
足の付け根部分も脱毛したいので、6回終わったらまた別のところに通おうと思っています。
多少薄くなったからよかったのかな…？

対応については、感じが良い方が多いです！
が、やはり多少ばらつきはあります。でもそれはこちらに限らず、どこのクリニックでもそうだと思うので極端に酷い対応をされたことはないので概ね満足しています。
ただ、照射範囲がその方によって違う気がします…。
指名できるのであれば、一番最初の看護師さんが雰囲気も良くて施術も丁寧でよかったなあと思っています。

vio6回、脇6回で通っています。

脇は1000円の時に契約し、今のところトラブルがないため特に不満なしです。安く通いたい人にはおすすめです。

vioは照射漏れが多く、シェービング代がほぼ毎回取られます。vとiの境目割れ目部分が2回ほど当て漏れがありました。もともと抜けにくい部分かとは思いますが、当てた直後にその部位だけ元気に生えてきたため照射漏れかなーと。vioは抜けにくいため安心保証なしとのことですが、非常にデリケートな部分なので保証なしで済ますのはどうかと思います。シェービングは頑張って剃ってもほぼ毎回取られます。vはともかくioは容赦して欲しい気持ちです。ただ、毛は減ってきている実感はあるので効果は一応出てます。

とにかく安く通いたいならいいと思いますが、シェービング代で結局そこまでお得にはならないかも。

顔脱毛6回コースを受けましたが、スタッフによって施術の差が激しいです。
照射ヘッドが浮いていたり、動かしが早かったりなどイマイチな施術が多く感じました。
照射レベルも弱いのか、産毛の一部は硬毛化してしまいました。
仕方ないですが、お金と時間の無駄だったと思います。

また、朝一の予約で時間通りに行ったのに、「機械の調整」で開始時間を30分遅らされました。
遅れるのは困る旨を伝えると「昨日電話したのですが出られなかったので・・・」との返答。
そっちの都合で時間を変更したいという話なのに、電話に出なかったのはお客様ですよね？みたいな言い分はどうかと。。。1回しか着信入れないのもどうかと思いますし、留守電に入れるなり、時間を変えて連絡するなど、丁寧な対応ができない医院だなと感じました。
しかも、他の人たちは普通に朝一から施術をスタートしていて、本当に機会の調整だったのかどうかも怪しいです。
前日からわかっているなら、顧客に迷惑がかからない時間に調整とやらをやってください。

これまで、ボトックス、トゥルースカルプid （脂肪融解レーザー）の実施と、脂肪吸引のカウンセリングを横浜院で実施し、
横浜院ではなく他の院に変えました。


まず、ボトックスについては満足できる効果もあり、
先生の接客も安心して受けられました。

受付の女性が行うカウンセリング？見積作業については、かなり態度や業務が酷いなと思いました。
頼んでもない不明なキャビテーション10万以上の明細が勝手に入っていて、
これはいらないです。とボールペンで訂正線を書いたら明らかに不機嫌な顔をし、イライラした感じとキツめの口調で説明を続ける。

先生からは脂肪融解で、脂肪細胞自体の数が減り、復活することもないのでリバウンドしない、と説明を受けていたのに、
受付の見積女性からは『当然、食べすぎれば脂肪細胞は復活しますし、ご自身の生活を見直してくださいね』と馬鹿にしたような一言。終始イライラされておりました。


トゥルスカの施術後、2ヶ月経ったが効果が全くなく、
今度は全身の脂肪吸引のカウンセリング。

予約3希望とも通らず、再日程調整。
しかし、時間通りに当日行っても1.5時間待機させられる。
その間フォローなし。自分の番号札を40番以上飛ばされている。不安。

その後ようやく呼ばれたが、
何か不安な点ありますか？くらいで、2分でカウンセリング終了。

また見積タイム。
あろうことか、予約時に私が記載していたメニューについて、先生から説明していないから見積は出せないとのこと。
は？何しに往復3時間かけて、1.5時間かけて、無駄な2分の会話をしに来たと？

では施術受けるから施術日の予約を、と依頼したが
『本当に受けるのでたらあれば、具体的な内容説明のカウンセリングを受けてもらう必要があるので別日にカウンセリング予約を』と。

何回無駄なカウンセリングをさせるつもり？と思いました。

見積はネットに書いてある価格表と一緒ですよね？
と聞いたが、『価格表に書いてある金額が適用できるかは先生が判断しないといけない』
とのこと。しかし、先生からは各施術方式の違いやリスクなども説明されていない。ただ、不安な点があるか聞かれただけ。それで、どのメニューや価格が適用できるか、どう判断したんですか？と聞いたところ
『詳細のカウンセリングは次回行う』とのこと。


暇じゃないんですけど。
不安しかなく、別の院に変えました。

横浜院に通っています。脱毛ではかれこれ４ヶ所のクリニックで施術しました。色々行った中で格段にパワーが弱いですね
他の三ヶ所クリニックではこちらがパワーを上げてとお願いすれば必ず上げてくれました。
前回も問題がなかったので上げて下さいとお願いしてもなんだかんだ理由をつけてかたくなに上げてくれません。こんなところ初めてです。
きっとマニュアルがあってパワーを上げないのでしょう。安い料金だから回数で稼ぐ感じが伝わって来ますね。
しかも弱いパワーで中途半端に当てるために産毛だったところが濃くなってしまいました。
６回コースで通っていますが、担当者は口をそろえて１０回以上はかかりますね～と言います。
と言うことは、６回コースを二回は契約させるやり方なのでしょう。他のクリニックでは６回で満足行く結果が出てるのでこちらのクリニックに通うのは本当にお金と時間の無駄です。
電話予約や受付、施術の担当の感じは良いので残念です。会社の体質の問題でしょう。
おすすめできません。

横浜院vioで通ってます。抜け感は気持ちの良いくらい実感できます。
ですが、、照射漏れがあった場合は二週間以内に連絡とのことでしたので、カスタマーに電話したところ、1回目は『そこは再照射対象外です』とだけ拒否され、ネットで調べたら再照射できるようだったので再度電話しその事を伝えたら慌てながら、お待ちください、と五分ほど待たされた挙句『明日担当の看護師から折り返し電話しますので』とのことだったので、約束の翌朝10時に待っていたけどかかって来ず。かなり呆れました。
お金払ってるんだからしっかり対応してほしい。出来て当たり前のスタッフ間のホウレンソウが出来てないと感じます。
残念ですね。

全身脱毛をしていただいているのです。
前日に全身を3人がかりで剃り、剃り残しがないことを確認してから来院したのですが、
背中、太もも、お腹など多数剃り残しがあるのでシェービングをお手伝いしますと言われてしまいました。
どこですか？と自分の目で確認したところ、私の目には剃り残しの毛が確認できず、どこの毛のことを指してますか？と聞いたら数回やっている為、みにくいですよねーと言われてしまい、この方にはどんな毛が生えて見えていたのでしょうか、、、、
シェービングが1箇所につき500円の為、毎回多額の額を請求されます。

とにかく電話対応が悪過ぎです。横浜院を利用してますが、おそらく電話予約はコールセンターでまとめて対応してるのでしょうか。説明がわかりにくくて、理解出来ないでいると「ですから?」と言って言葉を被せてきます。コールセンターでは間違ってもやってはいけない対です。決して安いお金払ってるわけじゃないんだからカスタマー対応の品質は上げて頂きたいです。

少しでも毛が残ってると、部位ごとに500円っておかしいでしょ、ビックリしました。一回500円ならまだしも、五ヶ所なら2500円ですよ、何度も確認して行っても必ず、残ってると言われます。やり方を変えるべき

横浜院にWebからカウンセリング予約したが、メールも電話も返信がこない。失礼すぎる。

他の院に直電話して、そっちにした。でも電話の対応いまいち。キャンセル料システムも納得いかないから、安い脇しかやらない。

他のクリニックに比べて、従業員のサービスレベルが低い。

もう15回以上ヒゲ脱毛で通っているが，1-2回で薄い所は減ったが、濃ゆい所は全く減らず。毎回訴えても分かりましたの一言で、出力調整してくれません。照射は看護師さんが行ってますが、看護師によってはほとんどあててくれず終わる事もあります。正直おすすめしません。

３回終わりましたが薄くなったりは全くしていないですね。
安いから、機会が悪いんでしょうか。抜けない毛もたくさんありました、これから湘南美容さんと同じ機械を使っているところには行かないようにします。