スーツのAOKI（アオキ）の口コミ・評判 2ページ目

他の口コミの方をざっと見ると悪い面が目立っているようですね。
自分は2019/12/25池袋店に行ってきました。（こちらの口コミサイトを見ずに）

担当のＨさん（男性）に対応して頂きました。
首回り、肩、腕、手首、モモ、ふくらはぎなど全身くまなく測ってもらいました。

業界に務めていれば当たり前かもしれないけど、
今の流行りなども把握していたし、オーダースーツなのにこだわりのない自分に対しても
こうした方が良いなど自分の事のように考え提案してくれた。
完成は年明けになるが、きっと良い物が出来ると思う。

残念なことに池袋店は2019年12月末をもって終了との事、、、。知らなかった。。。

個人的な感想だが、担当者の良し悪しがお店の良し悪しにもつながるという事。
たまたま担当して頂いた方が情熱をもって接客して下さったおかげで
自分は満足のいくものになった。
担当者が違えばまた感想も違ったのかもしれない。

低予算の中でこだわれる点が良いのかと感じた。
また同じ担当者に作ってもらいたいと思っています。

スーツ三点セット購入後、お直し後取りに行く際にブラウスを買いました。
その際4900円、3900円、2900円の商品があり、透明のビニールに入った状態で陳列してありました。ちょうど欲しかったサイズの3900円のものは品切れということでした。質感、透け感など見比べて購入したいと思い、見本またはディスプレイしてあるものがないか、ない場合ビニールを開封して確認できるか聞いたところ、見本、ディスプレイはなく、袋も開封できないとのことでした。
また基本的なデザインなので見なくても大丈夫でしょうとのことでした。
どうしても見たかったので、その辺にあったディスプレイのスーツの下に着せてあったブラウスをを見たところ、なんとちょうど私が欲しい3900円の型のもので、たまたまサイズも欲しいものでした。
サイズは試着専用のシャツで確認できるので、新品のものを試着するつもりはありませんが、質感、透け感は確認したいものです。
また、ジャケットのインナーなどブラウスのディスプレイが何点か店内にしてあるのにも関わらず、確認もせずないと言ったのには不信感を覚えました。
前回スーツ購入の際も値引きの件で、前の担当者と話が違っていたのでさらに不信感が増しました。
スーツは着心地、デザインなど気に入って買いましたが、残念ながらもう一度利用したいとは思いません。

２着で割引きとなるセールをやっていたため、希望する商品を２着選ぼうとしたところ「残り１」と表示されました。さすがに気が進まないものをあわせて買うのははばかられます。この１着のみで注文しました。
数分後、なにげにオンラインショップをふたたび眺めると「在庫あり」表示となっており、なんと「２０」まで選べるではないですか！２着注文するためキャンセル処理すると、「残り１」に戻ります（笑）
１着で購入処理を確定させないかぎり、２着まとめては売らないよ、ということ。
２着注文してすぐ１着キャンセル間に合えばいいのですが、それが間に合うかどうかはとうぜん、会社の腹ひとつ。
さすがに３着は要りません……。
つまり、２着割引セールで、同じものが大量に売れないようにプログラム処理されているわけです。
こんなところにおカネを掛けるか？とあきれました。いや、笑ったというほうが正しいですね。
個人的にここのウォッシャブルスーツは丈夫なので重宝しているのですが、セコいことやってるなぁ……。
なおアオキのオンラインショップ利用の際は、日中不在のため親せき宅を配送先に指定しています。
ところがこの注文、なぜか自宅が配送先になっていました。どんなシステムを組んでいるのでしょうかね……。

子供の為土日特価のスーツを朝から買いにいく　店員にサイズを計ってもらい7~9着ほどしかないスーツから探すとサイズがないとあっさり。仕方なく別の店舗へいく。無愛想な店員にやはり10着もないスーツからさがすが、案の定サイズがない　あれ？170センチ70キロサイズ？2店舗無い？できレース？客寄せ？バカにされたような売り方、シャツも5枚しかなくこれだけでサイズもそれだけです？もはや理解不能！諦めて29800円にしようかともおもったが、不愉快なのでライバル店にて購入しました。店員の対応もよくなかったが、なによりまずDMで押している商品それも土日特価限定品が、これでは…客を減らしたいのか？

数か月前に冬用（オールシーズンだったかも）を2着購入しました。洗える点が大きかったです。今までのスーツはドライクリーニングしかできませんでしたが、洗えるので気楽に使うことができます。
サイズが合っていたので、夏用も買うことにしました。
基本的に前回と同じサイズなので、柄さえ合えば良いと思います。
今回も2着買いました。
仕上がりも数日で良いのがメリットです。今までのスーツ店の場合、2か月弱かかっていたので。

受け取り時の女性店員の対応が最悪でした。
名札を見ると、研修中となっていました。研修中だからと言って、この対応はひどすぎると思いました。表に出ない仕事をしたほうが良いと強く感じる店員でした。

スーツの場合、仕立てるのが当然と思っていましたが、実用性、機能性、使用する期間を考えると、費用対効果はこのスーツのほうが良いように思いました。購入時点で10万円以上のスーツよりも、定期的に6万円前後のスーツを購入したほうが、体形の変化にも合わせやすく、結果として良いと思いました。

臨時収入があったので、オーダースーツに興味がありAOKIでオーダースーツが作れるということで行きました。
2着で48,000円と安いのでどんなもんかと思いながらでしたが、行ってみればこんなもんかという具合です。

最初に生地を選んでくださいと言われ、冊子状になった生地のサンプルを渡されました。
30種類くらいありましたが、良いなと思うものはことごとく販売終了（売り切れ？）で、残っているものから2点選びました。
ところが、直ぐにこちらのサンプルは48,000円用じゃないのでこちらから選んでくださいと新しいサンプルを渡されました。
前のサンプルよりも品切れが多く、かなり迷いましたがとりあえず2点を選びました。
NET上の広告では、冬物+春秋ものなど組み合わせは自由ですとありましたが、そのときは冬物しかないと言われました。

そのあと場所を移動して、着ていた上着を脱ぐように言われ採寸開始と思いきや、図ったのはウエストだけで、あとは身長を聞かれたぐらいで、店内の吊るしスーツを渡されて試着室へ。
袖が少し長いから2ｃｍくらい詰めましょうといわれた他は、違和感はありませんか？と質問をされるだけで終わり。
次にズボンも吊るしのものを渡されて苦しくないですか？くらいかな。
あとは裾の長さを決めて終了。
その後は、オプションについて細かく説明されました。

オーダーといいつつも、いつもの吊るしスーツを買うのとほとんど変わらず、強いていえば生地を選べるくらいで、しかもよさそうなものはすべて販売終了という残念な結果でした。
48,000円で2着と考えればこんなもんかもしれませんが、オーダースーツを謳っていてこんなんでいいの？というのが正直な感想です。

商品ができあがるのは約4週間後なので、商品がとどいたらまた投稿します。

名古屋市昭和区の店
2026年1月3日 昼にカジュアル服を買うためにレジ前へ。
２つのレジがあり、どちらもお客様対応をしていて3分くらい待たされ、左側のレジが終わったとおもったら、その店員はすぐに後ろを向き全くこちらを見ようともしない。
右側のレジはまだ同じお客様を継続対応中。その後も他の店員３人がレジ付近に来るものの私に声掛けする人はゼロ。
まだ右側のレジは継続対応中。
合計10分程度待たされ、ようやく一人の店員が声掛けをしてきた。
スーツなどを買わないのは客ではないとでもいう扱いであった。
特に最初に後ろを向いた店員の対応にはとても怒りを感じたし、右側のレジの店員もお客様を継続対応中だとしても、他の店員に合図を送ることは出来たと思う。
スーツを買うときはしつこいくらいに寄ってくるのに、スーツを買わないときはとても酷い対応であるとよくわかった。

新宿西口にある店舗へ息子のスラックスを探して来店。
ジャケットを見せ、これと同じような色のスラックスありますか？
と、暇そうに喋っていた2人の若い男性スタッフの1人に声かけ。
あー、スラックスならこの辺にありますよ。と言って何のアドバイス的なこともなく去る。
いや、見ればわかるし。ふつー、こんな色はどうですかとかあるのでは？
また別のスタッフに声かけするも、同じような接客。
しかも、このスタッフ、暇そうに通路ウロウロしてるだけ。。

この後、近くの青山に行ったら真逆の接客！すぐに笑顔でどのようなものをお探しですか？と声かけ。
もう二度とAOKIには行かない。

SNOOPYの5足入ったソックスがをかいました。4足は左右対称の柄ですが1足だけ左右対称ではなく左足2枚が入っていました。ビニールの袋に入っているので柄の確認も出来ません。ビニールを破って確認したら返品はできません。AOKIの方にきいたらわざと左足あし2枚の柄でいれてあるとのことでした。であれば商品に明記してほしいです。AOKIの方が商品の確認後お送りしますので伝票に住所記載して下さいと言われオレンジ色の伝票に書いたのですが、着払いにされそうな気がして商品は捨てて下さいと言いました。それに左右対称じゃない柄は履きたくありません。他にも色々買いましたが接客態度もいいとは言えません。買わせればいいという感じでした。残念です。

クレジット払いでカードボーナス一括支払いをする際、「支払い月エラー」と出ていたのに、操作ミスを疑わず、暗証番号が違うとか限度額を超えているんじゃないかとかいいはじめ、挙句カード会社に自分で問い合わせてくれと言われる始末。
暗証番号が違うのなら、暗証番号エラーがでるはずだし、限度額オーバーならそのエラーがでるのはあたりまえのこと。
普通操作ミスでのエラーの場合加盟店がカード会社に連絡するのが普通のこと
まさか客のせいにして自分で聞いてくださいと言われるなんて思いもよらぬことです。

自分の携帯電話で電話代を負担して、カード会社にその場で問い合わせると、店側の操作ミスだと言われその時初めて店長が来て謝罪してやり直しスムーズにできました。

今どきカード支払いでの操作もわからずそのミスを客が悪いみたいな言い方にびっくりしました。
屈辱的な扱いに最悪な1日でした。
もう二度と神栖店には行くことはないと思います。