スーツのAOKI（アオキ）の口コミ・評判 3ページ目

名古屋市昭和区の店
2026年1月3日 昼にカジュアル服を買うためにレジ前へ。
２つのレジがあり、どちらもお客様対応をしていて3分くらい待たされ、左側のレジが終わったとおもったら、その店員はすぐに後ろを向き全くこちらを見ようともしない。
右側のレジはまだ同じお客様を継続対応中。その後も他の店員３人がレジ付近に来るものの私に声掛けする人はゼロ。
まだ右側のレジは継続対応中。
合計10分程度待たされ、ようやく一人の店員が声掛けをしてきた。
スーツなどを買わないのは客ではないとでもいう扱いであった。
特に最初に後ろを向いた店員の対応にはとても怒りを感じたし、右側のレジの店員もお客様を継続対応中だとしても、他の店員に合図を送ることは出来たと思う。
スーツを買うときはしつこいくらいに寄ってくるのに、スーツを買わないときはとても酷い対応であるとよくわかった。

まずWeb購入はお勧めしません。近くの店舗でｳｴｽﾄ直し等々可能なのですが、店舗は”Webで買ったんですよねうちの店では買ってないですよね”感が半端ないです。ｳｴｽﾄ直しで代金も支払うのにとても気分が悪い対応でした。以前はとても対応の良い店員さんがいらっしゃってよく利用する店舗でしたが、今回その店員さんが居らず結局AOKIが良いのではなく店員さん次第だなとつくづく感じ他にも選択肢はあるのでもう利用はしないかなと思いました。またWebの商品も取扱商品で現状一番ｽﾘﾑとのうたい文句でしたが届いた商品は全体的にかなり太めでびっくりするくらい想像と違うものした。またｽｰﾂは裾等直しているので返品も出来ずWeb購入の怖さを改めて思い知りました。

SNOOPYの5足入ったソックスがをかいました。4足は左右対称の柄ですが1足だけ左右対称ではなく左足2枚が入っていました。ビニールの袋に入っているので柄の確認も出来ません。ビニールを破って確認したら返品はできません。AOKIの方にきいたらわざと左足あし2枚の柄でいれてあるとのことでした。であれば商品に明記してほしいです。AOKIの方が商品の確認後お送りしますので伝票に住所記載して下さいと言われオレンジ色の伝票に書いたのですが、着払いにされそうな気がして商品は捨てて下さいと言いました。それに左右対称じゃない柄は履きたくありません。他にも色々買いましたが接客態度もいいとは言えません。買わせればいいという感じでした。残念です。

クレジット払いでカードボーナス一括支払いをする際、「支払い月エラー」と出ていたのに、操作ミスを疑わず、暗証番号が違うとか限度額を超えているんじゃないかとかいいはじめ、挙句カード会社に自分で問い合わせてくれと言われる始末。
暗証番号が違うのなら、暗証番号エラーがでるはずだし、限度額オーバーならそのエラーがでるのはあたりまえのこと。
普通操作ミスでのエラーの場合加盟店がカード会社に連絡するのが普通のこと
まさか客のせいにして自分で聞いてくださいと言われるなんて思いもよらぬことです。

自分の携帯電話で電話代を負担して、カード会社にその場で問い合わせると、店側の操作ミスだと言われその時初めて店長が来て謝罪してやり直しスムーズにできました。

今どきカード支払いでの操作もわからずそのミスを客が悪いみたいな言い方にびっくりしました。
屈辱的な扱いに最悪な1日でした。
もう二度と神栖店には行くことはないと思います。

何点セットという安いプランを知って行ったのに、それは品質が良くないのでおすすめできませんと言われて躊躇している隙に半額になりますからと7万のスーツを試着させられた。高いのを着たら安いのはチープに感じる。結局、言われるままに就活スーツの中で一番高いのを買わされた。必要だから仕方がないけど、安いプランは人寄せの為にあるだけで、わからないのを良いことに高いのを買わせようとするんだなといった感想。次は他店にします。

他の方の意見を拝見させて頂きましたが、人により色々な意見、考え方等多々ありますが私が訪れた中で横浜港北総本店は約１０年近く来店させて頂いていますが、接客、サービス、ともに最高だと感じています。
特に横浜港北総本店は、本社も兼ねているためお店は、今まで見てきた中で最も広くて品揃えは他の店舗と比べ物にならないぐらいのグレードを誇っています。
ほぼ毎月訪れているので、知っている方も多く何かあればすぐ相談して対応して頂けるところがいいです。(中にはムッとした顔で睨んで何もしない人もいますが！)
お店が大きい事でも知られていますが、ここの総店長をされている方も有名で、私は総店長の方からも何着か購入しましたがその方のお客様に対しての情熱がとても熱く感じてこの方はすごいなぁというのが私の感想です。
それ依頼、ここの総店長様とは年齢に差はありますが、約１０年近くの知り合いとなりました。
他にも知り合いになった方もいらっしゃいましたがその方は昨年引退されましたが、その方にも大変お世話になり色々お話等も伺い、某メーカーの物は物が少ないから等、その商品の特徴、コーディネート等とても丁寧に説明して下さり、予算等の相談も気軽にでき通常5万～6万ぐらいする物を特別価格でとびっくりする価格で提供してくれました。(詳しくは書けませんが…)
その他買い物が目的ではなく、コーディネートだけでの来店にも、親切、丁寧、気軽に相談して頂けるのもこのお店のいい所です。(お陰さまでランクも最上位になりました。…)
最近は、コロナ情勢で来店する回数は減っていますが、この情勢の中で一生懸命対応して下さる従業員の方に感謝したいです。
色々意見はあると思いますが、最終的に決めるのは自分自身なのでそこは慎重に判断して頂ければと思います。

優待券をもらい、急用の為急ぎでスーツを購入する為福岡の天神の店舗を利用


エスカレーターをのぼると店内の為、入ってきた事に気づかれなかったのか

女性店員と男性店員が職場の人間が浮気？不倫？してる話を主婦の井戸端会議のように楽しそうに話していてビックリした。

せめて店内なのだから小さな声で話せばよいのに、こちら側が話の内容がわかるくらいハキハキした声で楽しそうに…

接客をお願いしたかったが、話に割り込むのも申し訳ないと思い

近隣の路面店の方に行くとそちらでも入ってきた事に気づかれなかったのか、店員がスマホでゲームをしていた。

安くでスーツが買えるので接客にはめをつむろうと思い、予算を伝え試着を始めたが、必要ないものをあれこれ追加で進められ、伝えていた予算プラス3万くらいになっていた

それだともう少し料金を出せばオーダーか、百貨店で買った方がましかなと思ったが時間がなかった為仕方なく購入

口コミを見て買い物する時間がなかったので
あとからここを見て納得

今度スーツを買う時は高いお金を出してでもプロ意識をもった店員から購入したいと思った。

まず従業員の教育に注力されてみては…

先月ですが、蒲田東口店を訪れました。ここのお店に来るのは初めてですが、以前大井町店で知り合った方が店長をされているとお話を聞いていたので約２年ぶりにお会いしました。
以前訪れた事のある店舗で不快な態度で接客を受けたのでいやぁ～な予感をしながら、ワクワク感と不安感を持ちながら来店しました。
すると、以前訪れた店舗とは違い素晴らしい態度でした。特に会話の中で以前にここの店長さんとお会いしたことがありますと話掛けると、話が進んで１０分ぐらい話をした後、コートを見ていたら最初に挨拶をして下さった方が来て頂き、茶色のコートは滅多に見たことないですねと尋ねた所、滅多に無くてこのメーカーで半額ですと言われ思わずこのメーカーのスーツは7.8着持ってるんですよ。と返答しました。
このメーカーは、スーツも数が多くないと話は聞いていたので即買いました。対応して頂いた女性の方は、笑顔が素敵でこれは断わる訳にはいかないなという思いが頭の中で感じました。
都内の店舗で一番最高の接客を受けたと思います。その3日後ぐらいに気になった物があったので再び訪れた所、前回と同じ方が対応して頂き、知り合いになっちゃいました。コートと同じメーカーの物を購入しました。笑顔が素晴らしい方だったのでまた来たいと思いました。

久々に横浜港北総本店を訪れました。ここの店舗は10年近く来店していますが、対応が素晴らしいです。ただ最近は、コロナの影響で少人数での対応をされているのですが、それでも快く対応して頂ける事に感謝します。
最近は、スーツを購入しましたが中でもスリーピーススーツは、同じ生地でベストがついているので値段は通常のスーツよりは割高になりますが、その時期やその日の天候等にも合わせてスタイルを楽しめるという特性があります。
担当して頂いている方も、私が来店すると某メーカーのスリーピーススーツを薦めて下さるので大変光栄です。(大半購入してますが！)
来店する回数が多いので、お店の至る所で名前で呼ばれ、お薦めと言われるがままに買っている自分がいました。(ランクもダイアモンドになりました)
結構な数の商品を購入しましたが、それだけここの従業員の方とのコミニケーションが取れているからこそこのような結果になったと思います。
他の方の意見を拝見させて頂くと大半がお勧めしないという意見が多く占めていますが、コミュニケーションが足らないのもあるのではないかと思います。
すべてがお勧めしないという訳ではないですが、対応している従業員の方も同じ人間です。
対応して頂けるだけでもありがたいという気持ちが足らないからそういう批判をする人が多いと感じます。
相手の立場も考えられる事ができれは批判する必要はないと感じます。
質は素晴らしい物があるので満足です。

接客がウザいので、無視して自分で選べる、価格相場を把握しているような
スーツを買いなれてる人にはアオキはイチオシです。

この価格帯のスーツとして、基本的なポイントがしっかりしています。
また、新素材や新製品の開発に余念がない所がアオキの良いところです。
シルエットは流行を意識しているので、買ったときはオシャレ感高いのですが
何年か立つと古臭く見えるところも価格帯に合っていると思います。
スーツ版ユニクロといったところでしょうか。

安いスーツでは常識ですが仕立ては独特で、価格や実用性を優先しています。
袖の切羽、内ポケットの台場の仕立てなど、
細かいとこ見るとシンプルで正統派とは程遠いスーツだなと思います。
レミューはいかにもですが、ジュンコシマダは正統派寄りかな。。
ラペルの返りといった高級感の演出は、良いものも悪いものもあります。
やはり生地や型の良し悪しがでるので、価格帯によって違うのかなと。

体型が独特な方には4万円台からの安いパターンオーダーもあります。

■注意点
量販店のスーツの原価はたかが知れています。（詐欺とか言われる所以）
2着を1着分の価格で売っても、大勢の従業員を食わせられる世界です。
使える割引は使い、値下げ交渉もしましょう。

あらゆる割引を同時に適用でき、ポイント還元も受けられます。
団体割引＋アプリ割引＋キャンペーン割引、といった風に。
ただし店頭価格ではなく、商品の値札の「定価」からの値引きとなります。

安いのが欲しい人は、安いのくださいと言うこと。
でもアオキは上下で3-4万円程度の商品が一番コスパ良いと思います。
上下2万円以下で済ませたいなら、イオンやヨーカドーがオススメです。
リクルートスーツなど初めて買う方は、ツープライス店や、若者向けの店
例えばアオキの子会社だとオリヒカなどがオススメです。

■量販店で既製スーツを買うときのセオリー
格安店、青山、コナカでも同じです。デパートでも既製品なら同じです。
まず丈などは無視して、生地の好みと肩幅で合わせて選びます。
次に、「お直し」サービスで個々人の体型や好みに合わせていきます。
ジャケットは袖と着丈を詰めてください。スラックスは裾幅を詰めるとシュッとします。
アオキのジャケットは今風なので、身幅は詰めなくて良いでしょう。
どのくらい詰めたら良いかは店員と相談しながら決めます。

色々オプション勧められますが、不要なものは不要と言ってください。
個人的には股ズレ防止とクリース加工以外は不要かなと。。

普通の人より肩幅が大きい、腕が短い、といったアンバランスな体型の方は
お直しで詰めてもデザインバランスが狂うのでパターンオーダーしかないです。