アリさんマークの引越社の口コミ・評判 18ページ目

一括見積もり→訪問見積もりで、数社の内容と金額を比較して決めました。
まず第一に見積もりに来た営業（引越しスタッフも兼ねているらしい）と当日のスタッフが言っていることが違う。

見積もりの人間が訪問時に「会社に電話して値引きできるか確認します」→「電話中なので折り返し待ちです」というやりとりをしましたが、折り返しではなく自分で携帯のアラームをセットしてさも着信が入ったような演技をします。その時間がもったいないうえに「自分のおかげで値引きができました」という顔をする。残念ながらバレていますよ。
「アリさんは業界大手です！」を繰り返し、運送業と引越し業を兼ねている業者を名指しでディスっていました。大手の引越しを経験してくださいというからアリさんに決めましたが、結果としては二度と使いません。

まず13時から15時に開始予定という契約でしたが、当日11時ごろに「時間がずれ込みます」と連絡が。15時数分前に一人だけスタッフがやってきて「責任者は後から来ます」と。責任者でもないのに引越し料金を先に徴収し、領収書は責任者からもらうように言うんです。それ以降は特に作業はせず待たされて、結局スタッフが揃って引越しが始まったのは15時半過ぎ。契約違反にならないため先に一人寄越したんだなと思いました。ちなみに責任者という人が来てまた代金を徴収しようとしました。スタッフの連携が全くなっていません。
見積もりの人間にベランダに置いている物があるので忘れないように伝えており、当日のスタッフにも伝えましたが積み込み忘れ有り。新居に運び込む際、床に直接置くと床が痛むため保護シートを段ボールの下に敷きますと聞いていましたがそんなものはありませんでした。段ボール箱に記載している置き場所は全て無視。トラックに積んだ順に部屋に下ろしていくだけです。
作業終了後にとっておきサービスといって10分間お手伝いサービスがありますと言っていましたがそういうものも無し。現地のスタッフに聞いても「自分たちは聞いていません」とのこと。
スタッフ教育を徹底していると言っていましたが、大学生のアルバイトのように感じました。

以前引越しした時に運送業と引越し業を兼ねている業者を選びましたが、自称大手のアリさんより満足度は高かったです。今後アリさんを使うことはありません。

嘘をCMでやめようよ。恥ずかしいよ嘘ばかりで。　
きちんと時間内に壊さないで運んでください。　
壊したなら嘘をつかず正直に言いましょう。　
嘘をつかれるから腹がたつのさ。　
自分が引っ越すなら嘘をつく会社に引っ越しを頼みますか？　
道内で引っ越しましたが、アルバムはなくなる、洗濯機は下が破損、物は滅茶苦茶に置かれると散々でした。他の業者に頼んだ時は動線確保とかしっかりやってくれたし、壊されることはなかった。何より時間を守ってたよ。　
躾がなっていない！目上の者に対する口の聞き方に頭の悪さ、質の悪さ、この業者のレベルの低さが物語っている。　
本当に頭が悪い業者に仕事頼むと悲しくなるし怒りが止まらない。頭を使って仕事して！次は頼まないけどね。

電話で見積もりをお願いしましたが他社への検討が決まったためキャンセルの連絡を入れていたにも関わらず営業のおっさんがこられて朝8時頃にインターホンを10回以上鳴らし、電話もひっきりなしかかってきました。その後固定電話(事務所)より連絡が来て私がキャンセルしたい旨を説明したら、｢ええ、そんな連絡来てないし酷すぎる。｣｢そんな他と併用出来ないところなんてどこですか？酷いところだから私のところで是非見積もりをしてください。｣｢あなたは無断でキャンセルしたんで酷すぎるので、そこを考慮してもお話して貰えないか。｣とのこと。こんなにしつこくて、失礼なお電話は初めてでしたのでもちろんキャンセル致しました。電話対応がかなり危険なので注意してください。

見積もり無料と書いてあるから相見積もり前提でお願いしました。その結果今回は他業者さんに決めました。
その旨を営業の方に伝えるともう半端じゃないくらい無愛想にされました。こちらの応答に返事がないこと10秒程が2回ほど......。極めつけにはこちら話の途中で勢いよくガチャンと切られてしまいました。私は横柄な態度を取るタイプではなく、丁重ににお断りをしたのですがアリさんマークの対応にすごく腹が立ちました。仕事柄転勤が多いのですがこちらには2度と見積もりはお願いしないです。ただ出していただいた料金はとても安かったです笑

引越しをするために各社に見積もりを頼みました。メールでは単身16200円〜となっており、詳しい値段がわからなかったため電話で依頼をしました。
その電話に出た営業マンの態度といったら！終始上から目線！
他社の見積もり金額を聞かれこのくらいでした、と答えたところ。あーうちはもっと高いですよ！最低5万は頂きますから！と。
今回は一人暮らしの引越しです。引越し場所もかなり近いです。にも関わらず、詳しいあるものも聞かず5万はもらわないと！の一言。
言い方もひどい。鼻で笑いながら言われました。12月は繁忙期ですから！忙しいんですよ！とも言われました。
5万払うのは構いません。けど営業マンの態度には我慢なりませんでした。
こんな最低な引越し業者、二度と電話しません。

電話対応で受付番号をお伝えしたところ、名前を読み間違えられ、画面の文字が小さくて見づらいから間違えました、と言われ不安な気持ちになりました。
その後搬出希望日も間違えられ、不安に思ったので訂正したところ分かってますけど？といった態度で、終始圧が強い対応に思えました。
詳細見積もりをお願いしたいとお伝えすると、他社の倍の金額を提示され、他社とそこまで金額が違うのはなぜかと伺うとスタッフの質が高いからと言われました。

今回電話対応で不安に思ったこと、他社の倍の金額となることからお断りさせていただきました。

数々のトラブルに見舞われましたが、作業員の給料から天引きされる仕組みで、お客さんは泣き寝入りするしかありません

照明が壊れ、DVD が開閉できなくなり、テレビの音声ボタンが凹んでしまいました。照明は、アリさんマークの支店にあったお客さんが捨てた中古のものを渡されて終わりです。DVD とテレビは減価償却期間が過ぎているため、見舞金の１万円渡すと言われて済まされました。

対応も遅いですし、「弊社は作業員が３割負担しなくてはならないので勘弁してください」と懇願されました。明らかに引越しの時のトラブルなのですが、対応してくれません。ひどすぎます。

初めてこちらを利用させて頂いた時、スタッフさんの迅速で丁寧な対応に感心したので今回もアリさんに見積もりをお願いしました。その際の営業マンがもう…最悪でした。予め他社にも見積もり依頼をしてる、という旨を伝えた所、他社の見積もりの近い値段まで値引きしてきました。その際にこの値段まで値引きをしたらウチで即決してくれますよね？と何度も圧をかけられました。迷っているのですぐには決断できないという旨は何度も伝えたのですが、その迷っている会社に今すぐ電話をしてほしいと迫られました。安いがあまり、本当に梱包とか保証などのサービスがあるのかどうかも聞くように求められました。最終的に他社の方が都合がいいので同じ値段でも他社の方にします、と伝えた所険しい表情になり驚きの言葉が返ってきました。
「そういう大事なことは最初から言っておいて欲しかったです。今までわざわざ値段交渉した意味ないですね。これ、キャンペーンの粗品です。それでは失礼しますね。」と態度が急変して粗品を手渡しではなく床に置いて！！そそくさと去って行きました。その時の急変した態度に恐怖を感じました。お客様に対して恐怖を与える営業マンって失格じゃないですか？営業マンをやってる自分としては本当にあり得ません…こんな営業マンがいるのだと怒りを通り越して呆れました。名刺も速攻ビリビリに破って捨てました。残念ながらもう一生利用することはありません。

マンション内の同階の引っ越しですが女手しかなく、大型家具のみで見積りを依頼。訪問見積りで来て頂きましたが、こちらが相場を知っていた事と、引っ越しの内容から、金がとれない客と思われたのでしょうね。一応、マナーとして玄関扉を押さえて招き入れる私に片手で名刺を渡して「あー、じゃあ早速見ていきますね」と中にずかずか、でも全然見ない。「冷蔵庫とかサイズ見ないでいいですか？」「リビングに行く時、ちらっと見たからいいです」「……」その後はお決まりの上司と値段交渉の電話するも何故か繋がらず……の小芝居？「ち(舌打ち)、何で電話出ないかなぁ。じゃ、また料金は連絡しますんで」と5分で帰っていきました。勿論、その場での料金の提示もなく、音信不通に。……引っ越し業者以前に人としてやり直してきて下さい。

他の方の口コミみてると、かなり酷いんだけど、我が家は特に問題はなかった。

ちなみに、これまで6回ほど引っ越ししているが、うち3回はアリさん。

料金的にも、他と比較して、かなり安くなっている。

前回どうだったとかは覚えてないが、営業が来た際、その場で電話して、支店長がどうにかして契約取れ、と言っているのがよく分かった。営業マンが丁寧だったからよかったかな。

作業自体も事前に説明されてた内容と同じで、問題なかった。

引っ越しなんざしたくないが、次回は業界トップにしてみよう。