アリさんマークの引越社の口コミ・評判 17ページ目

何から何まで最悪。
当日仕事のため帰宅後の夕方からでお願いしていました。
早くからお願いしてたにも関わらず前日に突然時間を午前10時からに変更して欲しいとの事。
仕事のため時間の変更は無理な旨を伝えても
休憩中に帰ってきてください。等ありえない返答。
時間を変更したい理由を聞くと、会社が遠いからという訳の分からない返答。
最終的に娘に頼み立ち会って貰いましたが。態度も最低
無理やり時間を変更したことに対しての謝罪もゼロ。

最後に領収証の名前まで間違えていただきました。

これ以上はないと言える程の最低な会社です。
最悪な対応を是非されたいという方以外この会社を使うのはおすすめできません。

料金も高いです。

エアコンの取り外しと取り付けだけ別の業者にお願いすると面倒だし、価格も手頃だったので、エアコンのパックもお願いしました。SDS工事センターと言う業者がやって来ましたが、取り外しの際には、舌打ち。取り付けの際には、ホースが曲がってるから追加料金が発生するだの、3階への取り付けには、足場を組む必要があるので十数万の追加料金が発生するだの、とにかく追加料金を払わないと取り付けてくれません。その旨、アリさんマークの引越社に相談したところ、関与せずとのこと。とりあえず、業者を変更してもらうことには応じてもらえましたが、契約してお金さえもらえば関与せず、との応対には、納得できません。
エアコンについては、ネットで調べるなどして、アリさんでは契約しない方が経済的だと思います。

引越しのスタッフの人数が少ない為　荷物をこちらが指示したところに
置かずただ運び入れるだけで　また　ベテランのスタッフがいない中
時間ばかり気にして、次のユ-ザ-に気を向けて、荷物を傷つけて謝りもせず、言わないとそのままに済まそうとする。照明器具がコンクリ-トの為
ネジ留めが出来なかったのを出来ない　出来ないとばかり言い　どうすれば
できるのか　電動ドリルがあれば出来ると言っていたのに　それでも無理と
わかればこんどは開き直り特殊な照明器具だからできませんと言い道具も
こちらに用意させておいて　次の予定がありますからと　帰ろうとする。
6年前アリさんマ－ク関西に依頼して　その時も大変だったけどケアはとてもよくその印象でアリさんマ－ク引越し社に依頼したが完全に裏切られた
スタッフのスキルの低さが　以前と比較にならない。

一括見積もり→訪問見積もりで、数社の内容と金額を比較して決めました。
まず第一に見積もりに来た営業（引越しスタッフも兼ねているらしい）と当日のスタッフが言っていることが違う。

見積もりの人間が訪問時に「会社に電話して値引きできるか確認します」→「電話中なので折り返し待ちです」というやりとりをしましたが、折り返しではなく自分で携帯のアラームをセットしてさも着信が入ったような演技をします。その時間がもったいないうえに「自分のおかげで値引きができました」という顔をする。残念ながらバレていますよ。
「アリさんは業界大手です！」を繰り返し、運送業と引越し業を兼ねている業者を名指しでディスっていました。大手の引越しを経験してくださいというからアリさんに決めましたが、結果としては二度と使いません。

まず13時から15時に開始予定という契約でしたが、当日11時ごろに「時間がずれ込みます」と連絡が。15時数分前に一人だけスタッフがやってきて「責任者は後から来ます」と。責任者でもないのに引越し料金を先に徴収し、領収書は責任者からもらうように言うんです。それ以降は特に作業はせず待たされて、結局スタッフが揃って引越しが始まったのは15時半過ぎ。契約違反にならないため先に一人寄越したんだなと思いました。ちなみに責任者という人が来てまた代金を徴収しようとしました。スタッフの連携が全くなっていません。
見積もりの人間にベランダに置いている物があるので忘れないように伝えており、当日のスタッフにも伝えましたが積み込み忘れ有り。新居に運び込む際、床に直接置くと床が痛むため保護シートを段ボールの下に敷きますと聞いていましたがそんなものはありませんでした。段ボール箱に記載している置き場所は全て無視。トラックに積んだ順に部屋に下ろしていくだけです。
作業終了後にとっておきサービスといって10分間お手伝いサービスがありますと言っていましたがそういうものも無し。現地のスタッフに聞いても「自分たちは聞いていません」とのこと。
スタッフ教育を徹底していると言っていましたが、大学生のアルバイトのように感じました。

以前引越しした時に運送業と引越し業を兼ねている業者を選びましたが、自称大手のアリさんより満足度は高かったです。今後アリさんを使うことはありません。

嘘をCMでやめようよ。恥ずかしいよ嘘ばかりで。　
きちんと時間内に壊さないで運んでください。　
壊したなら嘘をつかず正直に言いましょう。　
嘘をつかれるから腹がたつのさ。　
自分が引っ越すなら嘘をつく会社に引っ越しを頼みますか？　
道内で引っ越しましたが、アルバムはなくなる、洗濯機は下が破損、物は滅茶苦茶に置かれると散々でした。他の業者に頼んだ時は動線確保とかしっかりやってくれたし、壊されることはなかった。何より時間を守ってたよ。　
躾がなっていない！目上の者に対する口の聞き方に頭の悪さ、質の悪さ、この業者のレベルの低さが物語っている。　
本当に頭が悪い業者に仕事頼むと悲しくなるし怒りが止まらない。頭を使って仕事して！次は頼まないけどね。

電話で見積もりをお願いしましたが他社への検討が決まったためキャンセルの連絡を入れていたにも関わらず営業のおっさんがこられて朝8時頃にインターホンを10回以上鳴らし、電話もひっきりなしかかってきました。その後固定電話(事務所)より連絡が来て私がキャンセルしたい旨を説明したら、｢ええ、そんな連絡来てないし酷すぎる。｣｢そんな他と併用出来ないところなんてどこですか？酷いところだから私のところで是非見積もりをしてください。｣｢あなたは無断でキャンセルしたんで酷すぎるので、そこを考慮してもお話して貰えないか。｣とのこと。こんなにしつこくて、失礼なお電話は初めてでしたのでもちろんキャンセル致しました。電話対応がかなり危険なので注意してください。

見積もり無料と書いてあるから相見積もり前提でお願いしました。その結果今回は他業者さんに決めました。
その旨を営業の方に伝えるともう半端じゃないくらい無愛想にされました。こちらの応答に返事がないこと10秒程が2回ほど......。極めつけにはこちら話の途中で勢いよくガチャンと切られてしまいました。私は横柄な態度を取るタイプではなく、丁重ににお断りをしたのですがアリさんマークの対応にすごく腹が立ちました。仕事柄転勤が多いのですがこちらには2度と見積もりはお願いしないです。ただ出していただいた料金はとても安かったです笑

引越しをするために各社に見積もりを頼みました。メールでは単身16200円〜となっており、詳しい値段がわからなかったため電話で依頼をしました。
その電話に出た営業マンの態度といったら！終始上から目線！
他社の見積もり金額を聞かれこのくらいでした、と答えたところ。あーうちはもっと高いですよ！最低5万は頂きますから！と。
今回は一人暮らしの引越しです。引越し場所もかなり近いです。にも関わらず、詳しいあるものも聞かず5万はもらわないと！の一言。
言い方もひどい。鼻で笑いながら言われました。12月は繁忙期ですから！忙しいんですよ！とも言われました。
5万払うのは構いません。けど営業マンの態度には我慢なりませんでした。
こんな最低な引越し業者、二度と電話しません。

電話対応で受付番号をお伝えしたところ、名前を読み間違えられ、画面の文字が小さくて見づらいから間違えました、と言われ不安な気持ちになりました。
その後搬出希望日も間違えられ、不安に思ったので訂正したところ分かってますけど？といった態度で、終始圧が強い対応に思えました。
詳細見積もりをお願いしたいとお伝えすると、他社の倍の金額を提示され、他社とそこまで金額が違うのはなぜかと伺うとスタッフの質が高いからと言われました。

今回電話対応で不安に思ったこと、他社の倍の金額となることからお断りさせていただきました。

数々のトラブルに見舞われましたが、作業員の給料から天引きされる仕組みで、お客さんは泣き寝入りするしかありません

照明が壊れ、DVD が開閉できなくなり、テレビの音声ボタンが凹んでしまいました。照明は、アリさんマークの支店にあったお客さんが捨てた中古のものを渡されて終わりです。DVD とテレビは減価償却期間が過ぎているため、見舞金の１万円渡すと言われて済まされました。

対応も遅いですし、「弊社は作業員が３割負担しなくてはならないので勘弁してください」と懇願されました。明らかに引越しの時のトラブルなのですが、対応してくれません。ひどすぎます。