アート引越しセンターの口コミ・評判 2ページ目

利用のきっかけは引っ越しです。
まず引っ越しは相見積もり必須です。
ベット、冷蔵庫、テレビ、洗濯機、他少々の荷物で数百メートルの距離の引っ越しでもしっかり儲けさせてもらう価格で15〜20万円くらいで見積もりされます。
相見積もり予定でこちらも強気でいきましょう。
何より安さ重視と伝えれば限界まで価格を下げてきます。
私の場合ほぼ半額程度に値下げしてもらいました。
良かった点は見積もりが早かったことです。
気になった点は、見積もりの予約をしただけでWi-Fiやら電気やらウォーターサーバーの迷惑電話がかかってくることです。
トライバルユニットとかなんとかから電話がかかってくると思いますがよろしくと見積もり予約時に一方的に伝えられますが、その後Wi-Fiやら電気やら挙句の果てにNTT未払いとかいう謎の迷惑電話までもがかかってきました。
あまりに迷惑だったし、他の有名引っ越し会社の方が安くしてくれたので利用はしませんでした。
他の会社ではWi-Fiやウォーターサーバーなど電話で話を聞いてくれるだけで値引きできると言われ、許可してから電話がきました。
アートさんは勝手に紹介していくからね〜と他の会社では有名なようでした。
引っ越し技術に関してはわかりませんが、値段は相見積もりすればどこも同じ程度に値引きできます。
また個人情報を勝手に横流しするのはどうかと思うので今後私は利用しませんが、電話がかかってきても別にかまわないという人であれば引っ越しに利用してもいいのかなと思います。

アート引越センターが、隣の家の引越しにきましたが
（マンションです）廊下もエレベーターも養生もなにもせずに、
でかい台車を、バーン！！！
と落して広げたり、
（他の家まで、ものすごい音だったそうです）

うちのドアにまで、ガン！と台車あてたり、
隣の家とうちの前に、台車置いて広げたまま
家の中かたづけてました。

家具はなんと、台車にのせず、ひきずって運んでました
ガリガリガリガリ！！！！！！！！！！
てすごい音で響くので、びっくりして出ると
何個も、廊下をひきずってるんです
（持ち上げない）

エレベータも同じく、ひきずって入れて
入らないから、ガンガンガン！！！！て当てながら
中に押し込んでました。

家の前に台車広げてるんで、危なくて出るに出れず、
しかも非常ベルの前（消火器など）に
びったり家具やらくっつけて置いて、
他にもスペースあるのに、
ボタンあたったらどうすんの！？
と思いました。

養生しないので、あまりに音酷くて
ガリガリ、バンバンいうから、
廊下もエレベータも傷だらけで・・・

大きな台車、持ってきては広げるのに、ガン！！と
広げて落としたり、
何度もガラガラいったりきたり・・・

改装したばかりなのに、廊下なんかひけよ！！！と思いました

あまりに酷いので、傷つくからやめて下さい
養生して下さい！！と言ったら、

「ほ～～～～～～～～～～～～～～い・・・・」

だけで、頭も下げず、謝りもせず
無視してそのまま、ガンガン当てまくってました。

結局、養生は全くしていません。
ゴミ落してるわ、傷つけてるわ・・・

マンションなので引越しも多く、よく業者は出入りしてますが
こんな業者はじめて見ました。

ありえない無礼な態度と、
ありえない家具ひきずる運び方。
廊下もエレベーターも傷つけまくって
信じられない業者でした。

アートで見積もりするのは今回初めてで、大手だし安心して見積もりしていると、最初は高値で提示してき、これはちょっと高いですね。と言うと、ぢゃあ即決なら安くします。と言われ、契約し後日ダンボールとミニオンの加湿器を持ってきてもらい、でも、契約したもののやはりもっと安くなるのでは？
と思い他者の引越し会社の見積もりをし、やはり他者のほうが明らかに安かったのでアートに契約キャンセルの連絡を入れると、

契約キャンセルはわかりました。
ですが、ダンボールとミニオン加湿器機も回収になるので、申し訳ないですが、こちらから回収には行けないので、郵送かご自身でこちらまで持ってきてください。とのこと

はっ？なめてるやろ！！
と思い、キャンセルにした場合はダンボールを郵送してくださいとか
ミニオンの加湿器も回収になります。などなんも聞いてないし、ミニオンの加湿器使ってますけど、と言うと、使用済でも回収します。
申しわけありませんが、よろしくお願いします。

と言われ電話を切り、
後日、夫に話すと夫も激怒し、電話するとまた同じような言い方をされ、そちらが送れないとおっしゃるならば、とか。
ほんとに上から目線でイライラ。。

結局めんどくさいけど取りに行ったるわ。
かのような感じでダンボールとミニオン加湿器を取りにきました。

普通って、契約しても他者と比較するし、キャンセルしてもダンボール引き取りに来てくれると思いませんか？

ほんと最初から最後まで高飛車な会社で、本当に偉そうでうんざりしました。二度とアートに見積もりをお願いする事はありません！！

皆さん、アートは絶対にやめといたほうが良いですよ！！

なんでこの業者が引っ越し業者ランキングで上位に居るのかわからない。このサイトを中身をもっとちゃんと調べてから業者を選べばよかったわ。大手企業で知名度あるし、ランキングを見てそのまま公式サイトいって色々プラン見て良いじゃんって思ったけど、実際見積もりを頼んでみたら、他の大手よりもだいぶ高く見積もってきて驚愕。
一応他の業者でも見積もりしてもらったけど、金額が全然違う。一人暮らしだしぜいぜい2桁いくかいかないかだろうと思っていたのに。しかも対応してくれた人は高圧的な話し方で、金額を聞いて他の業者より随分高いですね？？と質問すると「家は丁寧な仕事をするのだからこの値段は当然」みたいなお話をながながとしてくれました。
その日は契約しなかったけど、やっぱり他の業者と比べたらそっちの方が良かったし、口コミを良く調べてみたら「丁寧な仕事」なんて嘘。
後日断りの電話入れてみたんだけど、別のスタッフが出てやっぱり高圧的な態度で、若干キレ気味。この業者に頼むことは一生無いと思います。

営業に来た方や実際に作業してくれた方々は本当に親切でした。
作業もテキパキとしていて挨拶や対応も元気で好感が持てました。
ただ、アートさん関連で来た方々や内勤でお電話でしか関わらなかった方は金銭的に遅れても時間に遅れても一切謝罪はありませんでした。

改めて言いますが、作業関係は本当に丁寧で料金も営業の方が頑張ってくれて好印象でした。

前回の引越しの際もアート引越センターさんを利用し、その際にとてもテキパキと丁寧に対応していただいたので、こちらの業者なら信頼できると思い選びました。ですが結果的に、とてもガッカリしました。作業じたいは今回もテキパキと丁寧かつスムーズに対応いただけましたが、まず家電設置業者への搬入日の連絡を3日も間違えていたらしく、家電の設置日程がなんと引越しの3日後にされていました。当日の電話で何とか日付変更していただきましたが、間違いがあったせいで家電の設置時間が遅くなってしまいました。
更に、キッチンが２階にあるのですが、冷蔵庫が階段から上げられず、それ自体は構いませんが、後日他の手段で上げることもできないと言われ、この冷蔵庫はもう使えないので廃棄したらどうかと提案されました。ファミリー用サイズですが、スリムタイプのもので、そんなに大きな冷蔵庫ではありません。さすがに後日の対応すら難しいと言われるとは思っていなかったので、絶句です。
残念ですが、次回も利用したいと思えるサービス内容ではありませんでした。

約束した時間に来ないし散々待たされた。車で15分も掛からない距離で終わるまで５時間以上も掛かる始末。普通より全然荷物の少ない家庭の引っ越しです。時間指定制限のある道路の確認やトラックの停車場所など全く作業員はわかってない。安かったからから許せるレベル。一番信用していた会社だから残念。次は違うとこにします。

見積もりの際に大家さんが細かい人なので、養生はしっかりして下さいとお願いして、当日の作業員もそれは聞いていたようたが、作業前の挨拶の際に「しっかり養生しないとだめですか？」と聞かれた。(搬出場所が内玄関のマンションでした)
その後、「(マンション内廊下の)防犯カメラの録画がされていたので養生やりますね。」と言われた。

・割れ物(アート指定の割れ物用ガムテープ赤色)のダンボールを床に落とされた。

・転居先のシューズクローゼットは容量に余裕があるにも関わらず、一箇所に靴を横に寝かせたりしてギュウギュウに入れられた。
靴のペアもちぐはぐ。子供でももっとちゃんとできると思う。

・木製家具に40センチ以上の深い傷を付けられ、その報告をされる際、「(クレヨンの様な)傷隠しを使ってみるので、見てもらって気に入らなかったら言ってください。」と言われた。家具に大きな傷をつけておいて、「気に入らなかったら」とはなんなんだ？
結局、全然綺麗になるわけもなく専門家対応の手配をしてもらった。
しかしその後、専門家には「逆に作業員のキズ隠しはして貰わない方がよかったです。」と言われた。

スタッフのレベルが低すぎる。
ここまで酷い引越しは初めて。
2度と頼みません。

とある日の午前家の前が騒がしいので表を確認したところ向かいのマンションで引越し屋が作業中でした。
トラックが一台わが家への進入路の交差点に駐車しています、作業員（アルバイト）な話をするもまともな受け答えができないので責任者を呼んでもらい待つこと6、7分なかなか出てこない。これが車の出入り時にトラックの移動待ちなら約10分停車して待つならすごく長いですよ。
やっと出てきた責任者に事情を聞くと、引越し作業は何時に終わるか目処が立たないととかと。作業にあたって事前に近隣への挨拶はしていないとのこと。以前にも同じことがありアート引越センターに話をして迷惑をかける近隣への挨拶は作業開始前に必ず行うと確認しています。
このことを伝えるとたとえ狭くて通行することが困難でも通れるなら挨拶しないとのこと、マンションの管理会社が玄関前に乱立してある駐車禁止の看板は無視、トラックを駐車することで車両の出入りが出来なくなった前面宅にも声かけないとのこと。わたしの場合も通りにくいけど辛抱しろとのことです。
理由は引越しだからと言う。
わたしの仕事がら作業には警察署の許可が必要なのに引越し業者は手抜きで許可を受けずに作業しているのを知っているので警察に通報して指導してもらった結果道路に駐車すると違反になるので駐車しないように言われて敷地内にイヤイヤ移動していました。
最初から近隣への挨拶をきちんとしていれば近所はお互い様と通行する時にどければ我慢してあげたものを横柄な対応で自分の首を絞めるだけでなく揉めて施主にも迷惑をかけている。

まだ見積もりを他社で取っていないと分かると、あり得ない金額を出してきます。
「お気に召さないなら他所さんで見積もりしてもらって良いですよ、その後にやっぱり〜って戻ってきてもらっても空いてないし金額さらに上がってますよ」と強気な前置き話をしてから金額算出。

市内で15km圏内の荷物少なめ3人家族で20万オーバー。
あまりにも高額で頭がフリーズしました。笑
値引きを何度かお願いして13万に下がりましたが
やっぱりおかしいと思い、他で見積もりしてもらうと
なんと値引きなしで8万。その後サービスしてくれて7万。
即決しました。

アートの最初の20万オーバーの金額はどういう計算でしょうか、、ちなみに3〜4月の引越しではないです。
他社で見積もりしないうちに取れるだけ取ってやろうと言う気持ちが透けて見えました。
何も知らない人だと言われるがまま出してしまいそうなので、気をつけてと言いたいです。
引越しは何度もしてきましたが営業でこんなに嫌な気持ちになったのは初めてでした。