アート引越しセンターの口コミ・評判 28ページ目

ネットでまとめて見積りで、何社か有るなかで、アートさんにしましたが、残念でした。
日程が決まり、前々日に連絡があり、午後3時位の作業になりますと連絡があり、新居には午後４時位からの作業になるため、ご近所さんの挨拶回りの時に、帰宅時、前の道路を少し塞ぎますと、挨拶して回ったにも関わらず、引っ越し当日の朝に、今、作業員が空いたので、作業に入っても良いですか⁉️との連絡が入り、片付け途中で、引っ越しスタート、まあ早くなったんで、いいかなと思っていたら、エアコン取り付け業者より(アートさん手配)追加料30000円要りますとのこと。(--;)話が違うような。確かに見積り時には、配管長さに依って、追加が発生するかもとは言っていましたが、詳しくは説明がなくこちらもこんなにいるのか判らず、アートさんに連絡しましたらこちらは見積り時に、説明してるとのことで、後はアートさん手配の、エアコン業者と直接やり取りしてくださいとの事でした。特に見積書にもこのような明記はなく、残念です。
しかも、引っ越しが終わり、エアコン業者取り付けも終わり(追加料支払い後)あることにきずきました。、ミリオンもらってない❔すぐに連絡しましたが、私たちも、買い物と、少し遅い昼食で家を出ていて今家に居ないと伝えると、それでは本日お届け出来ませんとの事で、等々主人が怒り、お前たちの(アートさん)都合で動いてる訳じゃないjduJdu*@&#-@*
本当にさいやくな引っ越しでした。後日、送られて来たミリオンは可愛い物で、15㎝×25㎝位の箱に詰められたミニオンは、また外に包装され、1m×1.5m位の薄っぺらい段ボールに包装され、クロネコさんで届きました、ありがとうございました。

アンテナ取り付けとエアコン取り付け頼みましたが

アンテナ取り付け部分のコーキングがされてないのか甘いのか外壁サイディンングの裏を雨水が流れてくる


エアコンは外部配管カバーの一番上のネジ入れ忘れたのか？
一番上のカバーの上半分パッカリ開いてる
で雨水侵入ガ心配になり貫通スリーブ入ってるか聞いたら基本入れてないと…メーカー取り付け説明書には付けることが望ましいと書かれてるし工事の時付けるか付けないかの確認もされなかったから入ってるもんと思ってましたが…しかもうちツーバイで壁の中みっちりセルロースファイバー入ってるから結露でカビ生えると壁パネル一枚丸々ダメになると思いますが………
入れないのが手抜きと言えないことも知ってるけど
仕事が雑で部品を入れるか入れないかも確認しない不親切さは拭えない

こんな事ならほかの業者に最初から頼めば良かった
とりあえず明日見にくるらしいから断熱材に水入ってないこと願っておくしかない(T_T)

見積りの時間を14:00でお願いしましたが、前日に営業マンからの連絡があり、16:00前後に行きますと言われたため、14:00でしたよね？と聞くと、『16:00と聞いてます』と言われました。メモに書いていたし、もうひとつの業者さんが、16:00だったので、14:00と正確に伝えたはずでした。時間がかぶってしまうので、変えてほしいと伝えると『時間は変えれません。同じ時間でもいいです』との返事。そんなわけにもいかず、もうひとつの業者さんに時間を変えていただきました。
見積り当日、時間間違いの謝罪は一切なし。
サービス内容と金額は納得できたものの、旦那と相談しなければ、決められないと伝えると『主婦の人って夫に相談しますっていつも言われて即決されないんですよね。相談するってほんとなのかどうか、わかりませんけど。あなたに決定権はあるんでしょ？』と言われました。大きなお金が動くのに、家族に相談することは悪いことなのでしょうか。
他の業者さんの悪いところをたくさん聞かされるし、態度は悪いし、夫に相談する前に、アートさんは私の判断でお断りしました。
二度と頼みません。ただただ不快な時間でした。

新築なのに床を傷付けられ
しまいには、家具は3つも壊され
そのうちの1番大事にしてたやつは
こちらで何とかします。の事で
その件はもう１ヶ月以上も待たされまだ
未対応です。
若い子ばかりでやる気の無さや、汚れてしまっている家具に関しては「うわっ。汚ったねー触りたくねぇ」などと目の前で言われ、
エレベーターは使ってはいけないと契約の時に
言ったはずなのに使ってるし
しまいには、1階のエレベーターの前に荷物を
置きっぱなし。
大手の会社として有り得ないことですよね。
料金は安かったけど他の会社にすればよかったと後悔。

新築に引っ越ししたさいに
だからまだ住んでいないので誰もトイレを使っていないなんて誰もが想像できると思うのに
お手洗いお借りしてもいいですか？と。
だめとは言えず貸しましたがもう絶対お願いしません。
普通、未居住の新築のトイレ借りる？
笑うしかなかったなぁ呆れて。

見積依頼の電話に出た女性スタッフは早口で自分のペース、結果 わらっちゃうような伝達ミス。

訪問見積の時間も 先方の都合で希望より遅い時間になり、先に用事を済ませなきゃならなくなって 出掛けてるところへ、手が空いたから早く行っていいかと着信。まだ出先と伝えると あ～…そうなんですか～？？という調子。
あわてて帰ってみるといなくて、結局 こちらから電話。元々のアポ時間より遅れてくる始末。

営業は回りくどい言い回し。質問に答えると、あー、なるほど…なぜ聞いたかと言いますとね～と ソレジャナイ感出してくる。最初から普通に聞いたら？と 何度も心の中でイライラ。
とはいえ、前回利用時 作業スタッフによくしてもらったこともあり 当日が良ければいいやと思い契約した。

帰ったあとすぐ、後で説明しますね～と言っていた説明をうけてなかったことに気がつき、すぐに電話した。まだ車にも乗り込んでなさそうな時間だけど一向に出ず、留守電にもならず、折り返しもなし。

契約終わったらガン無視ですか。

これで当日のスタッフがハズレだったら、２度と使わないです。

以前に二度アート引っ越しへ依頼したさいにすぐに見積りへ来てくれて凄く対応良くて今回もアート引っ越しへと思い問い合わせたんですが
大物の荷物２台新居へ移動を依頼でアート引っ越しへ問い合わせました
しかし電話対応の女性が上から目線の対応
必要な情報を言わず説明してるわたしにそれでどこなんです早くして？みたいな言い方はじめから住所をどこまで教えて下さいとか言葉すら出ず更に見積りに伺いますも無くて繁忙期なので金額が5万円掛かります‼️
とだけ言われなんて対応…

凄く対応良くて頑張ってるスタッフも居るのに本当に嫌な気分で悲しく残念でなりません
電話アポイントの指導をしっかりされた方がよろしいかと思います‼️

新居に荷物が届いた日のことです。
新居は新築のマンションで、初めての新築で喜んでいました。
入居する日に引っ越したので、朝に家に向かい、そのまますぐに搬入でした。
荷物の搬入が始まってすぐ、チームリーダーの方が「本当に申し訳ないのですが、トイレ貸していただけませんか？」と言い出しました。
まだ誰も使ったことがなかったのですが、もう我慢できなくて…と言われてしまい、了承するしかありませんでした。
初めての新築で、初めてのトイレを引っ越し業者の方にされてしまい、嫌な気持ちになりました。
その後も、その方はキッチンボードを破損したり、扉を倒したりと、一つもいいところがありませんでした。
あとあと考えると近くの公園の公衆トイレに行って貰えば良かったと後悔しました。
コロナ禍もあって気持ちが悪かったので、結局しっかり掃除してからトイレを使いました。
もちろん、まともな方もいましたが、その方のせいでいい印象はありません。

アート引っ越しセンターの方には、人の家でお手洗いを借りないというマニュアルを作っていただきたいです。

ネットで一括見積もりをし、一番安かったので、アートに初めてお願いしました。
が……、梱包をほどくとレンジ台(食器棚兼用)の側面に大きな破損。
スタッフが気づき、持って帰りました。
その際、こちらの商品の詳細が分かると、メーカーに在庫の確認や補修するのに助かると言われました。
その商品は、7年前ネットで定価の60%offで購入した物で、ネットに購入履歴があり、その画面を見せました。
その後なかなか連絡が来ず、１週間待ちました。
結果、商品は既に在庫がなく、補修すると高くなるので、購入金額をお返しして、今回は特別に商品もお返ししますと。。。
納得いきません。あの状態では使いたくないし、かといって似たような物を買うにも、同じような定価がかかるのに、購入金額(定価の60％offの金額)を渡されてもなんの役にもならない。
アートは、もう二度と使いません。

今回、奈良から山口へ引っ越し。
見積り時には他社２社以上から見積もってもらわなくてはならず、その旨を伝えるともう一社の方の粗や悪口をねちねち言ってさげた割には段ボールを夕方に持ってくるとの事だったのに営業が忙しいと言い訳し、明日でもいいかと言われ、今日中に持ってきて欲しいと伝えると夜の８時に持ってきた。別の資材も事前に電話があり、朝11時半に着くと言われたのに１２時になっても届かず、かかってきた電話では謝りもせず迷子になったといわれ結局約束の時間の一時間半後に持ってきたがその際も謝罪の言葉は一切なし。
以前に広島にて引っ越しをお願いした際には丁寧にしてくださり、よい印象があっただけに残念です。
地域によってなのか営業によってなのか分からないですが対応が雑すぎです。CMでやっている成約で貰えるミニオンズの加湿器も貰っていません。
もえ関わるのが面倒なので言いませんが。
今回は何度もイライラさせられることばかりでした。
次回からは他者さんでお願いしようと思います。