アート引越しセンターの口コミ・評判 28ページ目

新築なのに床を傷付けられ
しまいには、家具は3つも壊され
そのうちの1番大事にしてたやつは
こちらで何とかします。の事で
その件はもう１ヶ月以上も待たされまだ
未対応です。
若い子ばかりでやる気の無さや、汚れてしまっている家具に関しては「うわっ。汚ったねー触りたくねぇ」などと目の前で言われ、
エレベーターは使ってはいけないと契約の時に
言ったはずなのに使ってるし
しまいには、1階のエレベーターの前に荷物を
置きっぱなし。
大手の会社として有り得ないことですよね。
料金は安かったけど他の会社にすればよかったと後悔。

見積依頼の電話に出た女性スタッフは早口で自分のペース、結果 わらっちゃうような伝達ミス。

訪問見積の時間も 先方の都合で希望より遅い時間になり、先に用事を済ませなきゃならなくなって 出掛けてるところへ、手が空いたから早く行っていいかと着信。まだ出先と伝えると あ～…そうなんですか～？？という調子。
あわてて帰ってみるといなくて、結局 こちらから電話。元々のアポ時間より遅れてくる始末。

営業は回りくどい言い回し。質問に答えると、あー、なるほど…なぜ聞いたかと言いますとね～と ソレジャナイ感出してくる。最初から普通に聞いたら？と 何度も心の中でイライラ。
とはいえ、前回利用時 作業スタッフによくしてもらったこともあり 当日が良ければいいやと思い契約した。

帰ったあとすぐ、後で説明しますね～と言っていた説明をうけてなかったことに気がつき、すぐに電話した。まだ車にも乗り込んでなさそうな時間だけど一向に出ず、留守電にもならず、折り返しもなし。

契約終わったらガン無視ですか。

これで当日のスタッフがハズレだったら、２度と使わないです。

以前に二度アート引っ越しへ依頼したさいにすぐに見積りへ来てくれて凄く対応良くて今回もアート引っ越しへと思い問い合わせたんですが
大物の荷物２台新居へ移動を依頼でアート引っ越しへ問い合わせました
しかし電話対応の女性が上から目線の対応
必要な情報を言わず説明してるわたしにそれでどこなんです早くして？みたいな言い方はじめから住所をどこまで教えて下さいとか言葉すら出ず更に見積りに伺いますも無くて繁忙期なので金額が5万円掛かります‼️
とだけ言われなんて対応…

凄く対応良くて頑張ってるスタッフも居るのに本当に嫌な気分で悲しく残念でなりません
電話アポイントの指導をしっかりされた方がよろしいかと思います‼️

新居に荷物が届いた日のことです。
新居は新築のマンションで、初めての新築で喜んでいました。
入居する日に引っ越したので、朝に家に向かい、そのまますぐに搬入でした。
荷物の搬入が始まってすぐ、チームリーダーの方が「本当に申し訳ないのですが、トイレ貸していただけませんか？」と言い出しました。
まだ誰も使ったことがなかったのですが、もう我慢できなくて…と言われてしまい、了承するしかありませんでした。
初めての新築で、初めてのトイレを引っ越し業者の方にされてしまい、嫌な気持ちになりました。
その後も、その方はキッチンボードを破損したり、扉を倒したりと、一つもいいところがありませんでした。
あとあと考えると近くの公園の公衆トイレに行って貰えば良かったと後悔しました。
コロナ禍もあって気持ちが悪かったので、結局しっかり掃除してからトイレを使いました。
もちろん、まともな方もいましたが、その方のせいでいい印象はありません。

アート引っ越しセンターの方には、人の家でお手洗いを借りないというマニュアルを作っていただきたいです。

ネットで一括見積もりをし、一番安かったので、アートに初めてお願いしました。
が……、梱包をほどくとレンジ台(食器棚兼用)の側面に大きな破損。
スタッフが気づき、持って帰りました。
その際、こちらの商品の詳細が分かると、メーカーに在庫の確認や補修するのに助かると言われました。
その商品は、7年前ネットで定価の60%offで購入した物で、ネットに購入履歴があり、その画面を見せました。
その後なかなか連絡が来ず、１週間待ちました。
結果、商品は既に在庫がなく、補修すると高くなるので、購入金額をお返しして、今回は特別に商品もお返ししますと。。。
納得いきません。あの状態では使いたくないし、かといって似たような物を買うにも、同じような定価がかかるのに、購入金額(定価の60％offの金額)を渡されてもなんの役にもならない。
アートは、もう二度と使いません。

初めて利用しました。訪問見積もりの際の営業マンは説明も事細かにされており問題ありませんでした。
しかし、当日の作業員の若者3人組（男2：女1）です。リーダーっぽい若者以外は18歳前後のバイトちゃん。作業も指示待ちだし手際も悪い。そして、急にイチャつきだしてしまう始末。。
部屋からトラックに荷物を積む際にトラックの前に雨の日なのにずっと大量のダンボールを放置。しかも見張りの人も誰もいなく盗まれたらどうするのとも思いつつそのまま作業続行。
新居への搬入でも洗濯機のフタにヒビを入れられテレビ台の塗装をはがされ散々です。さらに作業終了後に確認したところ部屋の電気スイッチカバーを外したまま帰宅されました。すぐに作業員に電話してもそれは元々なかったと言い訳を始めます。結果、トラックに置いてあって至急持ってきてもらいました。

さらに最悪なのが支点の対応の悪さ。
テレビ台の修理を依頼しているのに半年間音沙汰なし（その間にこちらから何度も電話を掛けているのに確認します、の一点張り）。
今後、二度とお願いすることもないし、友人知人に勧めることもありえません。
新居に来たときに「新しい白い靴下を履きます」とか正直どうでもいいっすよ。。

今回、奈良から山口へ引っ越し。
見積り時には他社２社以上から見積もってもらわなくてはならず、その旨を伝えるともう一社の方の粗や悪口をねちねち言ってさげた割には段ボールを夕方に持ってくるとの事だったのに営業が忙しいと言い訳し、明日でもいいかと言われ、今日中に持ってきて欲しいと伝えると夜の８時に持ってきた。別の資材も事前に電話があり、朝11時半に着くと言われたのに１２時になっても届かず、かかってきた電話では謝りもせず迷子になったといわれ結局約束の時間の一時間半後に持ってきたがその際も謝罪の言葉は一切なし。
以前に広島にて引っ越しをお願いした際には丁寧にしてくださり、よい印象があっただけに残念です。
地域によってなのか営業によってなのか分からないですが対応が雑すぎです。CMでやっている成約で貰えるミニオンズの加湿器も貰っていません。
もえ関わるのが面倒なので言いませんが。
今回は何度もイライラさせられることばかりでした。
次回からは他者さんでお願いしようと思います。

相見積もりにて非常にお安くしてくださったので安心してお願いしました。当日は男女一名ずつで来ましたが、女性がとても感じ悪い…。男性は物腰の柔らかい感じで良かったです。運ぶだけじゃないと謳って家具を拭いてくれるサービスがありますが、「お客様、雑巾借りても良いですか？」と聞かれた時はビックリしました。おいおい、そちらの提供しているサービスじゃないのかよ…。おまけに急に話しかけてくるなぁと思ったら、ベッドの脱臭シートの押し売り。そのくらいこちらで用意してますけど。全体的な作業もとても遅かった様に思います。噂通りの段ボール回収サービスも、お願いの電話を入れたのに回収に来ることはありませんでした。今まで色んな業者様にお願いしてきましたが、もうお願いしないと思いますがこれじゃサ◯イには負けますね。

大手だからと多少高くても・・・と思い頼みました。最近は物販をしているようで便利だと思いエアコン利用しました。引っ越し当日も冷蔵庫と洗濯機がかなり年数がたっているためすぐ入れられるとの事だったので頼みました。
引っ越した午後エアコンの取り付けにきたらアンペアが違うため付けられず次の日に違うエアコンをつけました。とここまではまだ我慢できますが、引っ越ししてから３日経っても冷蔵庫と洗濯機が来ない・・・。さらには付けられなかったエアコンの引取りも来ない・・・
どうなっているのかと電話したところ、本日はお休みのため明日の返事しかできないの一点張り！他に電話番号もなく連絡も出来ずこの30度超えの毎日に冷蔵庫なし、洗濯機なしで４日間耐えられる方しか雇ってないのでしょうね。
大きいエアコンを引っ越し先の部屋に置かれたままで片づけもできないし、何考えてるんでしょうね。物販代込３６万も払ったのに納得行かないです。

・家電製品の料金間違い(年式古かった)
・家電セールスした担当者が、購入決めたら連絡つかず。セールスしてる時は土日、しかも夜8時とかにも電話。
・家電の保証書間違い(二枚渡す)→クソ忙しい中時間通りに来ず且つ間違った本質取りに来たけどどっちが間違いかわからない→二枚とも持ち帰る→全然送られて来ないのでこちらから電話
・マイカー陸送手配ダブルブッキング
・高級靴、シューズボックスに入れず乱暴に段ボールに
・引越し時間連絡なし(こちらが不審に思って確認)
・バイトの一人がタメ口
・色分けしてガムテープ貼ったのに上下ぐちゃぐちゃ、記入欄が反対側で見えない。