アート引越しセンターの口コミ・評判 27ページ目

他のクチコミの方も書かれている通り、とにかく電話をかけまくってきます。3回引っ越ししていますが、最も悪い引っ越し業者だと感じました。仕事柄、平日の日中はスマホを弄れないのですが、夜着信履歴を見た時に20回ほど着信が来た日もありました。（盛ってません、経験された方なら分かるかと思います）メールでのやり取りを希望するも、物凄く嫌がられ、その後も怒涛の電話をかけ続けられました。メールでも必ず二言目には「電話に出て頂けないので」、「電話しているのですが」と言った文言があり、結局、最後まで日中電話をかけ続けられました。また、洗濯機の配線作業も依頼し、支払いもしていたのですが手配ミスで当日来れず。別日を依頼するも日程合わず。こちらから指定した日は忙しくて来れないとの回答で、業者の都合のつく日で1日空けろとの一点張り。元々は手配ミスなのに、なぜそこまで合わせなければならないのか理解できませんでした。日程調整ができないため返金を要求するも音沙汰なし。そのままフェードアウトされています。現場で作業してくださった方々はとても丁寧な作業をしてくださいましたが、会社としての対応がとても悪かったです。あくまで個人的所感にすぎませんが、業者選びの際の参考になれば幸いです。個人的にはスタッフ対応を改善していただきたく思います。

アート引越しセンター。顧客満足度No1とうたってるけどほんとかな？と思った。
まず営業がかなり仕事が適当。
頼んだものを持ってこない。新築の現場にハウスメーカーの人がいるので、私は不在で、冷蔵庫が2階に上がるか見積もりに行ってもらっても報告の電話もない。挙げ句の果てに、引越し近くなってこっちから電話をしたら料金が上がるかもと、その他にも色々と揉めた💦
引越しのサカイにも見積もりをお願いしてたけど、結果サカイにすればよかったと思った。

作業スタッフは挨拶もきちんとしてて、テキパキしてたけど、洗濯機のバンがもともとなくて下にシートを貼った方が良いと言われ、お願いしようかな〜物を見せてほしい。と言ったら、ありますよーっていいながら次呼ばれた時には切って貼った後にこれです！ってゆわれて、押し売り？！って思った💦柄もセンス良くないし💦貼る前にみせてほしかった💦そしたら貼らなかった💦
あの押し売りは引越し中にやめてほしい💦
アートは家電も買ったらさらに値引きする制度があるみたいで、その点サカイは売ってるけど欲しかったら声かけてください程度だった。
荷ほどきして、壊れたものが2点。
照明スタンドの入った箱が赤いテープで貼って割れ物と書いたのに4段積んだ下から2段目に置かれて割れていた。それはすぐに対応してもらって同じものを後日弁償してもらった。
あとはベビーベッドの足が割れていた。
4ヶ月の赤ちゃんがいるので早急に対応してもらいたかったが、補修会社通すとかで結局使えるまでに3〜4週間かかりそう。
うちには1歳10ヶ月の子もいるので寝るときとかベビーベッドがなくってかなりヒヤヒヤ💦
親が今回手伝ってくれたんだけど、最近弟のところがサカイにお願いしたみたいでそれと比べて、サカイの方が養生もしっかりしていたと言ってた。全く同じ料金だったのでサカイにすればよかったなと後悔。引越ししてもなんだかいつまでも落ちつかない💦💦

3/26(土)搬出、3/28(月)搬入というスケジュールでお願いしました。
繁忙期ということで「シーズン料金」というものが加算され、合計17万ほどかかりましたが、これはしょうがないかなと思いました。
搬出は16時～18時の間に来るというお話で、17時くらいに17時半くらいに伺うと電話があったので、準備して迎えることができました。作業スタッフが鏡や棚を丁寧に梱包してくれたりと、対応も良かったです。
ただ、搬入に関して、15時～17時と伺っていたのに17時ちかくになっても電話もなく、家にも来ず、こちらから電話すると「前の作業が遅れている」とのことで、結局17時半くらいに来ました。
搬入時の作業スタッフの対応がしっかり謝罪していただけて、搬入作業も問題なく終わりました。
遅れる連絡だけあれば、100点だったかなと思います

引っ越しは何度も経験しており、10年前はアートさんをよく利用していました。

とても丁寧だった記憶があり、今回も頼むことにしましたが、最悪な結果となりました。

営業
若い子でしたが、とにかく生意気な話し方でした。
安くするが、今ここで他社は断ってくださいと、電話をさせられる。

契約成立後、上司と電話でかわりますので、といいながら会議中みたいで無理ですね、、、折り返しもなし。

作業員
養生なしでやっていた

大きめなポストを運んでいるとき、落としガチャーンと音がする、謝らない。

目見当で、ここには入りませんね、無理ですね、、と確認しないで決めつける。結局自分で押入れに入れたが、すんなり入った。

運べないと言われたタンスは置いていかれた。

吊り上げ作業はパンフレットにも書いていたのに、階段か通らなければ運ばない。
養生なしなので、傷つけられた。
　
男性作業員は、見せパン状態。

後日謝罪にきたのか、傷の写真をタダ撮りたかったのか、
菓子折り一つ持ってこない。
頭下げて終わり。

結局、運んでいないものたくさんあり、自分たちで運ぶ羽目に。
ダンボールに2階と書いてるのに下に置かれたり、クリアケースもバラバラの部屋に置かれたり、、
返金してほしいくらいだった。

今でも納得いかない。

最低最悪です。

営業がうそつき。（事実なので誹謗ではない）うそついても平気な人物だった、典型的なうそつき。見え透いた嘘から、手の込んだ嘘まで、契約すれば何でもありの感じ。そういう社風なのだろう。最悪の会社だ。いちいち確認しよう。細かく確認しよう。でも、嘘を突き通すので関わらない方がいい。

現場に来たスタッフさんには感謝です。
手際良く一生懸命です。

しかし、引越し先に行って苦労している様です、
新居は大型物をクレーンで搬入する話でしたが現場に来たスタッフの方はクレーンの手配されている時間も知らないようです。
一生懸命働いて頂いているのに連絡が周知されていなく残念です。

見積もりの際に引越し先が狭いので確認して頂く様お願いしたのですが…。
引越し先は近く徒歩数分です。

営業さんの見積もりが甘いかな　と感じました。

今、現場のスタッフさんが対応して頂いてクレーン無しで家具類を運んでくれたそうです。

現場が頑張っているので報・連・相の周知徹底と現場の後方支援を今一度検討して下さい。

※サービスセンターに連絡して担当から連絡させます。との事でしたが45分たっても連絡は来ません。
営業さんも忙しいと思いますが連絡出来ないのなら代理でも連絡は下さい。

軽い挨拶をした後すぐに「今は繁忙期ですから周りの業者さんと比べると驚くような値段になっちゃいますが大丈夫ですか？」と最初から素っ気なく感じ悪いなと思いつつも繁忙期だから仕方ないかと思っていました。


冷蔵庫、洗濯機、テレビ、ダンボール数箱の見積もりで20万。厳しいですと言う前に「他の業者の方にも見積もりとってますか？とった方がいいですよ。うちは高いですから、ライバル社の所にこちらの名前を言っていただけると安くはなりますよー」と。
丁度、旦那が帰ってきたのでバトンタッチで代わってもらったら6万の急な値引きをした見積もりの方。意味がわかりません。
女だからそんな対応したのかとイラッとしました。それに、最後の最後まで「高いですからー」の見積もりの人。
嫌なら嫌って言ってくれたらいいのに、対応が悪いなとホントに思いました。

急な転勤じゃなかったら、辞めてました。
数日後に荷物を運んで頂くのですが心配でしかたありません。今後引越しする際にはアート引越センターは使いたくありません。

電話で見積り依頼、アートさんから「〇日(日曜)に行きます」と返事あり。

具体的な訪問時間を知らせてこず、繫忙期だから仕方ないよな、忙しいよな、と
諦めつつ、いずれ電話連絡が来るだろうと営業マンの訪問を待っていた。

昼になっても連絡なし。昼食をとりたいし買物等の予定もあるので、さすがに
不審に思ってサービスセンターに電話したところ担当者から折り返し電話する、
との返事でした。

結局、電話連絡も訪問も無く、１日丸つぶれ。こんな業者、タダでも頼まない！
引っ越し５回目だけど、これまで依頼した業者で最もタチ悪い。信頼感ゼロ。

引っ越しと同時に是非と勧められた壁掛けのエアコンクリーニングを依頼。見積もり時には、「クリーニングはダ○キンのCMみたいなのを想像してください」とのこと。いざやって来た下請けからは「このエアコンは自動内部クリーン機能ついてるので、分解したら壊れるので最低限のことしかできません。」「壊れたら困るのでそれでいいですよ」
なんとやったことはフィルターの掃除だけ。最低限ってそれだけ？２週間前に自分でやりました。
アート名古屋に「それが正しいのか？」と質問したら平謝りで半額の6000円でいいです、だそうです。
こんな割りのいいバイトがあるなら是非やってみたい！ひいきにしてたのに残念です。うちの職場にも注意するよう伝えよう…

見積もりに来た営業マン　家のドア開けた瞬間　一言も言わず家にあがってきた。（常識なし）

片道2時間の県外引越のため1日で引っ越しをしたい旨を伝えたら出来ないとの回答…
仕方ないので1日またいで2日で行うことに計画したが、

引っ越し2日前になって電話きて、1日で出来ますと言われた。
まじ営業マンまじ糞野郎だわ。こっちは2日通しての計画と言われたからホテルまで確保して予約して
今更なんなの！って感じ　段取りの悪い奴ら多すぎて二度と使いたくないわ

アート引越センター使わないほうがいい