アート引越しセンターの口コミ・評判 26ページ目

スピード早いのはOK
少し洗濯機を運ぶのが雑、ガムテープで洗濯機にコードを張られる、設置場所に置かれるとき、コードやホースを踏みっぱなしで放置はマイナスポイント。

料金は半額で 6万税込 なので、平均相場の約2倍
移動5キロ、2トン車7メートル、人間3人
内容
2ドア大きめ冷蔵庫1
9キロ洗濯機1 接続サービスはなし
ダンボール25個
120センチメタルラック1
130センチ木製ラック3
100センチ洗濯ラック1
30×120ショーケース1
クリアケース10
20インチ自転車1

1LDK 45平米

高くてもスピード重視ならオススメ
途中雨が降り出し、家具が濡れたが、拭いてはくれなかったのはマイナスポイント

見積りに来られた営業の方は、その場では調子の良いことばかり言い、結局当日見積り通りのことは全くして頂けず、正規の値段を払わされました。

大きい家具等見積に記載されていましたが、その大きな家具も運びきれず。それだけではなく、ダンボール約30個は一つも運んで頂けませんでした。
結局旦那が2往復もして全て運びました。なぜこんなことを私たちがしなければいけないのか、、。引越ししてもらえてないのと同じです。
作業に来られたスタッフの方は、来るなり"これはダンボール何も乗りません。家具も乗らないかもしれない。"と。完全な営業の方の見積もりミスです。作業に来られた方は何も悪くないので、最後に手渡されたお客様カードに記載しましたが、何の連絡もありません。

見積に記載の作業すら全くしてもらえていないのに正規の値段を払わせるのはいかがなものかと思います。結局自分で運ぶことになるなら、ここには頼んでなかったです。

数年前に夫の転勤で2回利用させていただきましたが、1回目は段ボールに大きな穴が開いていて、アンケートに書いたのですが 謝罪はありませんでした。
2回目は、引っ越し日になかなか来ず 電話すると、夕方になるとかで 主人が話が違うと抗議したら 急遽トラックを手配したようで、中は木屑だらけ。
文句が言えないようにか、女性がリーダーで来て 搬入したのですが、床はキズがつき ソファーの裏側は穴が開く始末。紙テープで補強してもらいましたが、もうアートには頼まないと強く思いました。
見積りは他業者より安いので、そこだけはしてもらい
サカイなどにしたほうが安全です！
サカイは担当者が最初から最後まで一緒だったので、きめ細やかな対応で驚いたぐらい！
なぜアートにしてしまったのか 本当に後悔しています。

対応やサ―ビスは悪かった。
サ―ビスのガムテープさえ忘れられ自己で購入した。
スタッフは愛想のない若い女子が家具を引きずり（外廊下から家の中まで）汚いし革のソファがよれてしまいました。また床剥離、壁剥離、玄関扉破損とトラブル続き。玄関扉は対応してもらえず、他は一応対応頂けました。しかしそれに費やす自己負担が辛かった。
もうア―トはない。

四月の中旬で45万程の料金がかかりました。(高い！！)
梱包も含まれたハーフコースという契約です。なのに事前の梱包では人が少なく、結局自分が梱包する量が多かった。契約している内容での人の配置をしない。時間もかかる。
引越ガイドブックには、家具の裏のホコリは新居まで連れて行きませんとか書かれている割には、雑巾一枚、掃除機を持って来る訳でもないし、引越し後のダンボールの引取りは一回だけ。引越し専門業者なのに、引越しに対する認識が低い。他者は以前、四月の初めでこの金額より10万程安く、梱包もお任せで雑巾・掃除機も持って来て作業が丁寧でした。人に勧めないし、もう依頼しません。

見積もりのお兄さん、あちらの都合が良い条件だったらどんどん割引できるのでって提案してくれて、特に時間も日程も余裕があったので任せると言ったら、マジか？ってぐらい安くてひいた(笑)
当日に3名の作業員が来たけど、皆感じ良くて、あの値段でって逆に申し訳なかった。
繁忙期に再度引っ越しがあったので見積もり依頼したら既に希望日が埋まってるのでごめんなさいとすぐに連絡があり誠意を感じました！！
某○○マークさんは希望日埋まってるのに黙ってとりあえず見積もりに来ようとする不誠実対応。その点指摘しても、じゃーキャンセルでいいですか？？の一点張り。謝り方も教育できてない会社なので見習ってほしいわ。

同じ内容の引っ越しで、少し家財が多く距離の長い単身引っ越しではありますが、
サカイとアートで2.5倍位差がある（サカイ15万、アート37万）のは
いくら何でも流石に高すぎます。
引っ越し代金は会社が負担してくれるので私自身の懐は痛まないのですが、
これだと個別に会社から事情聴取されてしまうレベルです。
更に今回不味かったのは金額よりも営業さんの態度でした。

営業は約束の30分前に来るわ、挨拶は無いわ、勝手に収納を開けるわ、
日程の調整の融通を利かせる素振りすら見せないわ、
金額も金額で対抗が居ることを示唆しているのに、
「運が悪い日取りでしたね」という感じで全く交渉に応じる余地すら見せません。
と、言うよりも何かを相談させる気が全く無いような感じです。
要望内容がダメである理由も、どことなく要領を得ない感じです。


作業が丁寧だと言う噂と社内での評価があったので、
正直サカイよりも1～3万程度高い程度ならばアートにお願いしようかと思っていましたが、
金額もそうですし、営業さんがこういう態度では、
今回はお願いする気になれませんね。

良いスタッフをお持ちだと思われますが、
営業さんがこの調子ですと当日の手配不足も心配されますよね。
非常に残念でなりません。
最初はこの２社だけで比較検討するつもりでしたが、
急遽他の会社にも見積をお願いしなくてはならなくなりました。


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もしかすると、予定がバッティングしている事による、
「お断り見積」だった可能性もありますが、、、
私は同じ地方からの引っ越しだった場合、
二度とアートさんにはお願いしませんし、
また、業務で社員に業者を斡旋する仕事もしていますが、
同地方からの引っ越しの場合、「やめとけ」と言わざるを得ませんね。

断るにしても、断り方ってあると思います。
お断り見積を出すレベルの何かがあるなら、
最初の時点で「その日はトラックが空いておりません」等と、
ハッキリ言って欲しかったですね。

今回、初めてアートさんに頼みました。
アルバイトなのか新人さん達もいました。
引越し当日。なぜか、養生の仕方がすごい雑。養生テープの止め方下手すぎ(笑) 玄関に傷だらけでしたよ。「ごめんなさい。」などの謝罪もなく次々に運んでくる荷物。
お客ってすごい細かい所まで見てるからさ、そゆいうのきちんとしてほしいよね。あと、しゃべらなくていいからさっさと荷物運んで欲しい。喋りすぎでしょ。口だけ動いて手は全く動かないんだからね？？サカイやハートはモクモクとしてるし走ってるし。全然ほかの引越し屋さんと違うよね。アートってほんと引越し下手すぎ。今度からはサカイやハートに頼むようにする。

以前同じ市内の引越し（車で25分くらいの距離・家族3人分）を頼みました。
社員2人・アルバイト2人の合計4人で来ました。午後1時から搬出でしたが、アルバイトの2人がほとんど動かずに「このタンス、めんどくさいよな・・・」「これ、重たくない？」など、こちらにも聞こえる声で話してました。4人でやれば普通は2時間もあれば搬出が終わるところ、3時間たっても半分くらいしか進んでいない状態で、社員の方が応援を呼びました。あとから別の社員が2人来て午後6時くらいにようやく搬出が終わりました。そこから引越し先へ行って全部搬入が終わったのが午後8時半くらいでした。動かないアルバイト2人のためにとても時間がかかった引越しでした。

転勤で引っ越しなので、会社指定がアートです。
前回もですが、荷物扱いが雑。傷や欠損あり。欠損の連絡すると
謝罪もそこそこに、古いから金額はこのくらいだします。上乗せしてこの金額なんですよ。と上から対応。見にも来ない。壊されて、使えなくなったのに、とカチンときたので修理をお願いすると、「何度も言ってるけど修理ではできない」調べた様子も無くその一点張り。こちらが、何か言おうとすると、何度も言っていけど…と遮られ、本当に嫌な気持ちになりました。
もし次回があったら、写真を撮るのも一つかなと思いました。
他の方も書いてありましたが、色々な勧誘もありました。
ただ、感じの良いスタッフさんもいらっしゃいました。
終わり良ければとなりませんでした。