アート引越しセンターの口コミ・評判 85ページ目

荷物の盗難、荷物の破損、クレームに対して何の対応も無し。

アルバイトの方はいい人が多いが、
正社員が人によっては最悪

はじめに電話で見積もり依頼して6万と言われました。職場の福利で30%割引がきくことに気づき、再度会社の福利が使えるサイトから申し込みをして見積もり依頼すると、「6万」と言われました。⁉︎割引適用されていないと思い、値上がりの理由を尋ねると、4日前に尋ねた時より混んできたから元々の値段が上がったとのこと。たった4日で1ヶ月先の引越し料金が30%も上がるなんておかしすぎるし、そもそも割引なんてしていないんだなと判断し、お断りしました。

私は引越しでは利用してないんですが、アパートの他の部屋の引越しに来たトラックは必ず一番近いうちの駐車場に停めます。
外出から戻り、すみませんがうちの駐車場なんで車を停めたいと言うと、スタッフに「車動かしてー」って言うだけで私には何も言わない。
皆さんに比べたら小さい事ですが、すごく嫌な気分になりました。

急いでいるのか雑だった。運び出すときに家具を養生してない壁や階段にぶつけられた。養生をとるときも雑で跡も残っていて困っている。資材が限られてると言われ、家具をまともに梱包してもらえなかった。洗濯機のパーツを無くされ、ベッドは勝手に解体されたのだが、部品を別のものに変えられた上に、傷を付けられていた。最後に別の人の荷物を持ってこられていい加減なのだと確信。無くされた部品に関して問い合わせても電話が折り返しこない。

見積もりの時に聞いた話とは違い、6人中5人が不慣れなアルバイトでした。引越し前の家の床には凹みができ、引越し先の柱は壊れ、冷蔵庫は凹み、とにかく驚くほど雑な引越しでした。今まで他社で何度も引越しをし、どれも本当に丁寧な作業をしてくれていたので「大手は安心」と勘違いしていました。引越し後の対応も全然誠意を感じられるものではありませんでした。数ヶ月経った今でも怒りが消えません。

夕方の見積りだったためか疲れてそうな、スーツの若い男性が一人。
希望金額の２倍を提示され、渋っていると、希望金額まで頑張って値下げするから即決しろと言う。
まだあといくつか見積りをお願いしている会社があると伝えると、見込みがないと思われたのかそそくさと帰っていき、失礼しますともご縁があれば是非とも言わずに一礼もなく消えていった。
例え安くなってもお願いしたくない。
東京の方です。

スピードが速い。壁とか柱とか入り口とかをガードして、傷がつかないように運んでくれました。洗濯機や冷蔵庫までセットしてくれました。

重い物も快く運んでくれます。女の子が食器を丁寧に運んでくれました。大きな荷物も窓から運んでくれました。礼儀正しかったです。隣近所にも迷惑かからないように気を使ってくれています。若い人が多いので清々しいです。

見積りの時、営業がこのトラックに乗りますって言ってたのに当日積み込みんでみると3分の1ぐらいしか乗らなかった。
また、作業員からしつこく家電や耐震グッズを進められ、結局、なにか買うまで作業が始まらなかった。
後日、家具が壊れていたので問い合わせると作業員が接着剤を持ってやって来た。(直るわけがない)

他社と比べて格段に安かったが最悪の業者でした。
もう、２度と頼みません。

転勤族なので、何度か他の引越しセンターで引越ししたことはあります。今回初めてアートさんに頼んでみたところ、家具の梱包が雑だったのか、木製のテーブルや椅子に大きな傷があったり、荷物が1つ無くなってしまいました。その荷物には子供が保育園で製作したものや、退職した職場からの色紙や思い出の品がたくさんありました。何度問い合わせても、ありませんと言われるだけ…諦めきれずその後も聞いてますが、探して折り返しますと、それっきり。本当にかなしくて、残念です。