アート引越しセンターの口コミ・評判 85ページ目

アートは、不誠実極まりないです。
全体的に子供でも守れるようなただの「約束」が果たされない。折り返し電話する、くらいのことも。

・ただでさえ、何にでも○時～○時と幅があるのに、それを更に、大幅に遅れ、事前連絡すらない。
・家具を壊され、弁償するので連絡します、と言いながらアートからは一切連絡こない。
・アートにはレベルの高い要求だが、情報共有されていない。
・できもしないのに、段ボール回収などのサービスはやめてほしい。
何から何まで、普通に事が進まない。こんなことは初めてでした。ほんと、びっくりしました。２度と頼みません。

見積りから実際の引越し、クレーム対応まで全て別々の人が対応して、個々には責任感が全くありません。誠意や信頼というのは上部だけです。ターミナル毎に荷物を何回も積み替えるので、荷物はボロボロです。実際当方は大事な物が破損しました。結局上部の謝罪と修繕をして終わりです。修理箇所はよく分かります。残念な会社ですので、お勧めしません。値段に騙されないように。

荷物の盗難、荷物の破損、クレームに対して何の対応も無し。

アルバイトの方はいい人が多いが、
正社員が人によっては最悪

はじめに電話で見積もり依頼して6万と言われました。職場の福利で30%割引がきくことに気づき、再度会社の福利が使えるサイトから申し込みをして見積もり依頼すると、「6万」と言われました。⁉︎割引適用されていないと思い、値上がりの理由を尋ねると、4日前に尋ねた時より混んできたから元々の値段が上がったとのこと。たった4日で1ヶ月先の引越し料金が30%も上がるなんておかしすぎるし、そもそも割引なんてしていないんだなと判断し、お断りしました。

私は引越しでは利用してないんですが、アパートの他の部屋の引越しに来たトラックは必ず一番近いうちの駐車場に停めます。
外出から戻り、すみませんがうちの駐車場なんで車を停めたいと言うと、スタッフに「車動かしてー」って言うだけで私には何も言わない。
皆さんに比べたら小さい事ですが、すごく嫌な気分になりました。

急いでいるのか雑だった。運び出すときに家具を養生してない壁や階段にぶつけられた。養生をとるときも雑で跡も残っていて困っている。資材が限られてると言われ、家具をまともに梱包してもらえなかった。洗濯機のパーツを無くされ、ベッドは勝手に解体されたのだが、部品を別のものに変えられた上に、傷を付けられていた。最後に別の人の荷物を持ってこられていい加減なのだと確信。無くされた部品に関して問い合わせても電話が折り返しこない。

見積もりの時に聞いた話とは違い、6人中5人が不慣れなアルバイトでした。引越し前の家の床には凹みができ、引越し先の柱は壊れ、冷蔵庫は凹み、とにかく驚くほど雑な引越しでした。今まで他社で何度も引越しをし、どれも本当に丁寧な作業をしてくれていたので「大手は安心」と勘違いしていました。引越し後の対応も全然誠意を感じられるものではありませんでした。数ヶ月経った今でも怒りが消えません。

夕方の見積りだったためか疲れてそうな、スーツの若い男性が一人。
希望金額の２倍を提示され、渋っていると、希望金額まで頑張って値下げするから即決しろと言う。
まだあといくつか見積りをお願いしている会社があると伝えると、見込みがないと思われたのかそそくさと帰っていき、失礼しますともご縁があれば是非とも言わずに一礼もなく消えていった。
例え安くなってもお願いしたくない。
東京の方です。

スピードが速い。壁とか柱とか入り口とかをガードして、傷がつかないように運んでくれました。洗濯機や冷蔵庫までセットしてくれました。

重い物も快く運んでくれます。女の子が食器を丁寧に運んでくれました。大きな荷物も窓から運んでくれました。礼儀正しかったです。隣近所にも迷惑かからないように気を使ってくれています。若い人が多いので清々しいです。