アートネイチャーの口コミ・評判 3ページ目

母が薄毛で悩んでおり、高いけど思い切って70万円のカツラ購入しました。
高齢で耳も遠く、理解力も悪いので、その旨を伝え、簡単なセットで良いようにと担当スタッフへお願いしてありました。
しかし、今一緒にセットの仕方を確認すると一人では綺麗にセットするのが難しいようで、この1週間、こんなにおかしな髪型で外出させていたかと思うと担当スタッフを信頼して任せてしまった後悔から心が痛く、担当スタッフに対して腹立たしい気持ちになりました。
苦情の電話をすると、別のスタッフが対応。丁寧な言葉を使ってますが、あからさまに不機嫌な声のトーン…。
一般庶民の70万円など、アートネイチャーの大企業からすれば大した売り上げでないかもしれませんが、この70万円を払う為に母も私もどれくらい悩んだか…売り上げは大事ですが、もう少し一般庶民の感覚で、しっかり寄り添って対応してもらいたかったです。
本当にガッカリしました。

オーダーメイドでウィッグを購入。
家でのセット希望でアートネーチャー関係者2名訪問。
約束時間の15分前に勝手に来て必要以上に急かされ💦来るなり今からサロンに行きましょう…と無理やり連れて行かれそうになり困惑。担当者には最初から行けないので家に来てもらってるのに話しが違います。担当者は何を聞いて何してるのですか？
そして1番肝心なウィッグですが、長さのある高い金額のウィッグを
確認も了承も得ず初対面の人が勝手に切ってました。
人様の物を勝手に何考えてるのでしょうか？
担当者も何も言わずそれでいいのですか？
短くなった髪は取り返しがきかず納得いく髪にはなりません。
それも話しが違います。
何の為に長いウィッグを購入したかわかりません。
接客も態度も内容も全て悪いのでやめようと思いました。
後日サロンに行き、話しをしたら全額返金してくれるとの事でしたが、
謝罪と再度新しいウィッグと納得いくまでやってくれると言うので…とりあえず謝罪してくれた方に免じて信用してやってもらう事にしました。でも又もし何かあれば直ぐ解約返金してもらうつもりでいます。
そして勿論！嫌な思いをした最初の担当者と勝手にウィッグの毛を切った人抜きでお願いしています。

本数とは別に案内から少し納得いかない状況でした。
１１時で予約をしたら１１時30分からのほうが十分なご案内ができますという連絡があったので11じ30分に変更していきました。
色々説明などクンセリングを受け、増毛が始まったのですがそしたらお昼を取りたいので１３時までで200本までならできますと言って舐められてるのかな～と少し不快でした。
１１時３０からなら十分なご案内ができますと言っていたのにお昼取りたいから１３時までに200本ならできますとか意味が分からなかったです。
それでいて再開できるのが１６時30分ですと言われ雑な扱いだなーと思いました。
増毛のローンをその日に組まない客には扱いが雑なのかなーという印象でした。
増毛の800本も１本に４本結ぶ（実際は２本を結んで追って折って４本）としても単純計算で２００カ所の結び目あるとおもうのですが触った感じ50カ所もない感じでした。
後結局のところ１週間もしないうちに１回目の200本？体感１００あるかないか以外殆ど取れちゃいました。
色々と信用できずに結果的にすぐほとんど取れちゃったので契約しなくて正解だったなと思いました。
こういう体験こそしっかりやるべきだと思いますけどね。

根元の白髪が気になり出してテレビCMでやってる上にポンクシュクシュと載せる手軽な部分ウィッグが欲しくって体験に行きました。部分ウィッグを試着しとても気に入ったので購入。
80万以上カードで支払いました。初めてなので相場もわからず、ずいぶん高いけどオーダーメイドで職人さんが3ヶ月かかると言われてこんなものなのかと思った。
やっと仕上がり引き取りに行くとびっくりしました。全部直毛のフルウィッグ見た時はビックリ。
被るとモノマネのお笑いみたいなのが出来上がってしまいました。
これからカットするらしいけどその日にカットも仕上がりませんでした。そして最初から思い描いてた部分ウィッグの購入を勧められて、更に60万以上する２個目を勧められて買いかけたけど思い直してすぐに断ると今度は店長が出てきて２個目は「クーリングオフ」と言われてしまいました。
そもそも部分ウィッグ買いに行って試着採寸して出来上がりが全部直毛のロン毛フルウィッグなんて絶対営業に引き上げられたとしか思えないです。

ウイッグ買う人って髪の毛に悩みがあったり高齢の方が多いので騙されやすいです。気をつけたほうがいいです。高くてもそれで毎日が楽しく過ごせれば良いと思うのですが全然違うものが出来てきてどうしたら良いのか？
１個目買ったロン毛の直毛フルウイッグ未だに手元に有りません。

清潔感のある設備とプライバシーは充実しているが
人に物を売る時の強欲が目に見えている
他社のことを悪くいうことがチラホラある
また、1度の苦情に関して何のへっちゃらという態度
謝罪するのも猫かぶりするだけ
トップが変わっても苦情を受けたことに関しての指導が徹底されておらず、約束を破り何度か新しい契約を持ち込もうとすることが多い
1度失敗したことや、注意されたことは守ることは大事であるのに営業としてのノウハウとプロ意識が欠けている。
人に物を売ればいいと言う考えしかないがために、お客の尊重さがない。
お客さまがいるから自分たちは暮らせることを頭に入れるべき。
どの職業においても言えること。

長年利用しているのですが、今の担当になってから2年ごとに製品を買っている。20年5月に新しい製品を契約して使っていたが、無料で新しい製品のお試しがあるので使ってくださいと使うこと前提で製品を持ってきて着けられた。サロンでは横と後ろ側を鏡で見せられたが、家に帰って鏡の近くで見たら頭頂部が今まで使っていたものより薄くなっていて白髪も多く、合っていなかった。1週間後にサロンに行って話しをしたら、新しい製品を買うことになった。新しい製品を買わせるためにお試し品を使わせたんだろうなと思う。製品を買わないと困るのは自分だから。20年に買った製品は4個だったが使っていたのが2個だけで残りの2個はまったく使ってない。

会社名が有名だったので実際に試してみました。電話をした時から、応対してくれた方の感じが良く好印象でした。私はずっと薄毛に悩んでいたのでそのことを伝えると「大丈夫ですよ。印象を変えて見せます。」と言われたのが印象的でした。他社と比べると値段はそんなに安くありませんが、担当の方の対応の良さ、安心感、商品を考えると総じて満足です。

今のところ、かつらも頭にフィットしていて自然です。続けていきたいと思っています。また、お店に行くときは多少緊張しますが、お店の雰囲気を見ると断っても大丈夫な雰囲気でした。

薄毛と抜け毛で悩んでいた時、ネットの口コミでとても評判が良かったのを見ました。そして、口コミを読んでいるうちに、一度無料体験だけでも受けてみようと思ったのがきっかけです。予約してから行き、最初は完全個室でカウンセリングを受けました。リラックスしながら時々世間話もしていたので、少しずつ緊張もほぐれました。それから、マイクロスコープで頭皮や頭髪の状態を確認して増毛の施術を行いましたが、全然痛みもなく、いつの間にか毛の量が増えているという感じでした。とても自然で人工毛とは思えず、凄いなと感激しました。

高価な上に「とにかく売り込み」姿勢で顧客の立場に立っていない。最初造ったときは５年以上製品が持ったが、その後は４年→３年と作り替えへの間隔が短くなっていき、最後は作り替えてから２年足らずで、作り替えを薦めようとしてきた。売り込みに集中するあまり、調髪予約のブッキングミスをしたばかりか、それに対する謝罪もなく売り込み口上を始め、クレームを入れて利用をやめた。今は御徒町にある小さな所にお世話になっているが、アートネイチャー１個分の値段で製品２個造っておつりが来るほどで、製品もしっかりしており、店員さんの対応もよい。今思えば、アートネイチャーと25年もお付き合いしたことを後悔している。

初めて無料体験がしたく来店して行ってみたらがっかり。無料体験はただかつらみたいなものを頭に乗せただけでイメージだけだった。しかも髪質や色が合っていないかつらだったからイメージつかめなかった。その数年後以前、無料増毛体験を受けられなかったと申告したら今度はできます、がっかりさせるような事は致しませんというのを信じて来店したが、案の定髪がどうとか色々理由をつけられ増毛体験はできなかった。中古の軽自動車が買えるくらいの見積を出され一度は契約したがすぐクーリングオフした。すると何故クーリングオフしたのか？と電話がありしつこいところがあった。もう二度と行かない。