スヴェンソンの口コミ・評判

使用歴３０年です。製品に関しては皆さんおっしゃってるように、ここ何年かでかなり品質が悪くなった気がします。ただ使い方次第で、どうにかなると思います。問題はカットのスキルが低い事です。スタッフ全員が下手とはいいませんが人によっては、この人本当に美容師なのかと思うレベルの人も居ます。初期の頃は運良く上手い方に出会えて何の心配なくやってもらいましたが、その方が退職されてから指名なしで色々な方にカットしてもらいましたが何でこんな髪型になるんだと思う方も多々居ました。ただカットに関しては、こちらは素人なのでカットしてる段階では上手くいってるのか、いってないのかわかりません。この段階で何だこりゃとわかればいいですが、その時はよく見えても使ってみたら、なんだこりゃってなる時もあるから厄介です。
正直製品を変える時は宝くじみたいな心境です。
価格も度々上がってるし自分は今更他社に変えるつもりはないので、もうちょっとカットのスキルを上げて欲しいです。

抗がん剤治療のためにセミオーダーのウィッグを購入しました。

セミオーダーというワードとお値段の高さで高品質品と思い込んでいましたが、全くサイズが合わず、サイズ調整も何度やってもしっくりきません。とにかく下手です。

そもそもセミオーダーなのに、こんなにサイズが違うのかと思いました。絶対にセミオーダーではありません。髪質も微妙です。

またウィッグの相談をしても、まずは自分たちは悪くない前提で、責めるようなことを言われます。普通に相談しただけなのに…と思いましたが、おそらく苦情が多いため、最初から構えているのだと思います。

上記に加えて、客ではなく、自分たちの都合に合わせようとしてくるので、こちらの話は聞きません。営業担当がいるようですがどういう接客を学んでいるのだろうと思います。

最近はリーズナブルで豊富な種類のウィッグが販売されているので、これから購入される方には、色んな会社のウィッグを見てみることをお勧めします。

30年以上使用しているヘビーユーザーです。
辛口のコメントの方のご意見すごくわかります。
そして、良い評価の方のご意見もわかります。
これだけ長いことやっていると全て見えてきます。

皆さんがおっしゃるように、大手は利益重視で行かざるを得ないのです。
そうでなければ、多くの人件費や固定費がかかるので、利益が出せないのです。
でも、製品的は納得のいくもので、画期的だと私は思っています。

昔はもっとバレやすい形でしたが、今はゴツゴツ感も解消され、本当に自然です。それでないとこんなに長いこと私もやっていません。
私の印象ではバレる人には薄々バレますが、バレない人には絶対バレません。
別にバレても、それをひけらかして人に言う人はいないので、大丈夫です。また自分の耳にも入ってきません。やると決めたのは自分だからそこは受け止めて下さい。
ただ問題の本質はそこではなくて、客側の不満がどこにあるのか？です。

私は今大阪市内に住んでいますが。一つの美容室が堺市で同じようなことをやっていると聞き、５〜６年前にそちらに乗り換えました。
今ではストレスも解消し、すこぶる快適です😆
ここのオーナーは外国へ行き工場を作り、そこから輸入し、この製品をお客様のために安く供給しています。
それだけではなく、毛が絡まない質にこだわり、いつ行ってもスペアは常にあり（何ならもう一つあるらしい）、いつでも予約は取れるし、タバコは吸えるし、コーヒーも飲めます。
技術面ではオーナーが美容師歴35年の大ベテラン、カットは上手いし、編み込みも全然痛くない。美容室なので、隠れて行く必要もなく、すんなり入れてすんなり出ていける。怪しまれることはない。全て完璧です。

大手でやってもらっていた時代は、若い子が多かったので、カットも編み込みも無茶苦茶だった。　　　
だから、バレる心配もかなりあったと思います。スペアに関しては半年待ちは当たり前。これホンマに定額制サービスって言っていたくらいです。皆さんがおっしゃる通りです。
改善するかなと思って外から見ていましたが、一向にその気配はなし。もっと悪化していっている印象です。

そして、料金の打ち出し方が、巧妙だと言うことです。
ネットでの最低料金ラインは一体何だったの？と言うくらい最低料金の製品の説明がないです。
そして普通に真ん中の高い製品ラインの説明をし始めます。『貴方にはこれがお勧めです』みたいな。
他社も同じで5000円で⚪︎本で施術します！あり得ないです。人をバカにしすぎです。

要はこういった高額商品を扱っているにも関わらず、しかもこんなにもナイーブな商品を売っているのにも関わらず、寄り添うことの出来ない営業が言葉巧みに利益だけを追求する姿勢が今の時代にマッチしていないのです。

私は、もうこの大手の戦略には引っ掛かりません。でも間違いなく大手はこれからドンドンなくなって行きますよ。これからは、本質を提供する個の時代になっていきますからね。

パパ、頭に穴が空いてるよ！　きっと周りにも思われたんでしょうね。。　何年もこんな商品？を高額で着けさせるって、あまりに酷い。利用者側にも言い分がありますよね。前回投稿から一週間でさらに抜けてます。テープは臭いし嫌になります。　契約当初は商品にパパ何も文句なしでしたが、今のは洗えば絡みが酷く、家族が寝てから1人で抜けないように絡みを小1時間ブラシでちょこちょこやってます。以前は2年で3〜4回しか使わなかった使わなかった艶出しスプレーが粗悪品になってから年間1本ちょっと使うようになりました。　長期利用者さんならわかると思います。　くだらない手紙をよこすから溜まった怒りが吹き出しています（笑）辞めるなら1日千円払ってもらいます。　ですよ！

「客とスヴェンソンスタッフとは対等でWin-Winの関係です！」と言われた。
お客様商売は古い！の思考が本社の意向で、商品クレームは客の管理の問題で、お詫びする必要なし！とのこと
。商品に穴が空いてお詫びをしないのは会社の方針らしい。

始めた当初よりも品質はどんどん悪くなるわりに、値段は上がる一方。
製品は新品は運が良ければ3ヶ月程度待ちますが、使用しているうちにどんどん劣化していき、年間のほとんどが修理品を使用します。品質は最低で毎晩毎朝絡みを直す作業にストレスしか感じません。
安心に対して高額な費用を支払っているのに、まったく心が休まりません。
スタッフさんもお手上げと言った状況で、施術を受けている隣の部屋からも同様の苦情を訴えるお客様の声も聞こえてきます。
どうか、この声を真摯に受け止めて、改善していっていただきたいと思います。

AGA治療の効果がなくスベンソンのカツラを使用している40代後半です。2022年頃から品質が悪くなり、絡み＆抜け毛が酷いです。2カ月ほどで交換していますが、交換しても同じ事象になります。他社と違い就寝中も着用しているためダメージが蓄積するは仕方ないと思いますが、昔はもう少しマシでした。幸い、交換を申し出れば対応してくれます。交換対応に回数制限とかかけられたら、解約するつもりです。物価高に伴い、料金の値上げが続いていますが、製品品質は低下している。サービス品質まで低下しないように心がけてもらいたい。
美容師さんの技術やセンスについては不満はないものの、製品品質への不満が大きく、これから利用を検討されている方にはオススメできません。

円形脱毛症の子どもに定額プランのウィッグを使っています。
定額で使え、傷んだら交換できるのはいいです。

ただ、カットが下手です。下手すぎます。
でも、スヴェンソンでカットしないと製品を保証してくれません。
外を普通に歩けないくらいには下手なので、思春期の子どもが付けるには可哀そうです。

カット代は大人と変わらず、5,000円近く取られます。
あの技術でこのお値段・・毎回、納得できませんでした。
仕方なく、自分が通っている美容室の美容師さんに相談して整えてもらってました。
（カット代が2重にかかる・・）

メンテの予約も週末は1ヶ月以上先でないと取れません。
子どもは平日は学校があり行けないです。
ウィッグの調子はその時にしかわからないので、1ヶ月以上先の予約を入れることはできず・・

有難いサービスなのですが、サービス内容は二の次て感じがしました。
カットやメンテに関して子どもに合わせた内容になってはいないです。

抗がん剤投与前に相談に行き、他店舗や宅配のみでの取り扱い店舗のものなどと比較しましたが
相談できたりメンテナンスをお任せできるのでここにしました。つむじのところはまぁまぁ自然です。被り心地は1番良かったですがコスパを考えるともっといいところは沢山あります。何に重きを置くかですが、かかりつけ医院の中にもあるため入院や通院のついでに予約して洗ってもらうことができて良かったなと思います。
表題にある対応の違いは、購入店舗のカット担当の方がプライドが高い方だったようで、脱毛前後でサイズ変わったのもあるかもしれませんが人と会うのに使用した時の人の目が気になり2回くらいしか被っていませんがサイズ調整をお願いしに行った時それとなく被り方も良くなかったかもわからないけれど目線がきになる、前髪が重めなので調整できるか相談したところ、担当の人に裏でぶつぶつ文句言ってるのが聞こえました。
担当の人がサイズを直して戻ってきたところ、まだあまり使用されてませんよね？
もう少し使用してみてからきてくださいと言われました。
カット担当の方は面白くなかったようですね。
後日かかりつけ医院の店舗の方に相談したところ、スタイル的にそういうヘアスタイルだけれど、確かに少し重めに見えるのでとシャンプーのついでに少しすいてくださりました。
それからは以前より周囲が遠慮がちな対応というのは無くなりましたし良かったです。
子供が小さいので、支援センターなどでどうしても仲の良い事情知ってるママ友の皆さん以外の方以外の方達とも居合わせることや買い物に出かける機会が多いので、ウィッグをする際に二度見されたり嫌な気分になるのはQOL向上の目的に反してると思うので、他店舗にすぐ行ける環境でよかったです。ご利用を検討されてる方は、治療を始める際などあまり時間ないかもしれませんがよく検討してみてくださいね。

薄毛については半ば諦めていたのだが、もう本当に自分の顔を鏡で見るのが嫌になってしまい気持ちも落ち込み気味であったので、思い切って話だけでも聞いてみようと門を叩いて見ました。
ハッキリ言って人生変わります、大袈裟ではなく人生に対して急激に積極的になりました。
自分はウィッグを使っているので他のサービスの事は解りませんがお店の方が最初の話し合いで丁寧に説明してくれました。
やる前の不安は本当に相当ありました、口コミも読みましたが良い事よりも寧ろ不安になる内容の物が多く躊躇してしまう事もありました。
ですからその不安の部分を全てメモして又お店の方に質問して本当に親身になって答えて頂きましたので、決断をしました。
特に不安だった部分は
皮膚が弱いのでかぶれる、毛が絡まる、痒くて仕方ないと言う内容はかなり不安な部分でした。
これはお店の人の話を聞いて言われた通りにやる事で全てクリア出来ました。
テープによるかぶれの問題は無し、絡まる事も正しい手順を踏む事で絡む事はありません。
痒みは出ますが、上からかくことできますので実際には頭もかけます。
もう一つ編み込みの部分の自毛が伸びたらどうなるんだと言う事も実際に感覚的にはプカプカするのですが、鏡で見ても解らないレベルです。
髪型は何でも出来て、最初は思った通りの髪型にならない事もありますが、お店の人とコミュニケーションを取りながら何回かカットすると自分の思っている髪型に近づいて来ます。
実際経済的な負担は年間50万位はかかるので、その部分がクリア出来れば本当に良いと思います。
又50万は自分のコースなんで他にも廉価版はあると思います。
１日２つの自分の顔を風呂で確認しますがもう元の顔では歩きたく無いですね。
又ドライヤーをかけるのも今までやってなかった事ですから楽しんでます、オシャレも出来るので本当に気に入ってます。
当面は続けようと思ってます。
今不安な部分は人の毛髪ではありますが、生きている毛髪では無いので１ヶ月以上経過すると多少パサついて来るかも知れません、自分は寝癖直しを使ってますが、ヘアケア商品も何でも使えるみたいです
兎に角悩んでいる人にはやってみてと言いたいですね。
満点つけても良いくらいです。