いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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騙された感
根元の白髪が気になり出してテレビCMでやってる上にポンクシュクシュと載せる手軽な部分ウィッグが欲しくって体験に行きました。部分ウィッグを試着しとても気に入ったので購入。
80万以上カードで支払いました。初めてなので相場もわからず、ずいぶん高いけどオーダーメイドで職人さんが3ヶ月かかると言われてこんなものなのかと思った。
やっと仕上がり引き取りに行くとびっくりしました。全部直毛のフルウィッグ見た時はビックリ。
被るとモノマネのお笑いみたいなのが出来上がってしまいました。
これからカットするらしいけどその日にカットも仕上がりませんでした。そして最初から思い描いてた部分ウィッグの購入を勧められて、更に60万以上する2個目を勧められて買いかけたけど思い直してすぐに断ると今度は店長が出てきて2個目は「クーリングオフ」と言われてしまいました。
そもそも部分ウィッグ買いに行って試着採寸して出来上がりが全部直毛のロン毛フルウィッグなんて絶対営業に引き上げられたとしか思えないです。
ウイッグ買う人って髪の毛に悩みがあったり高齢の方が多いので騙されやすいです。気をつけたほうがいいです。高くてもそれで毎日が楽しく過ごせれば良いと思うのですが全然違うものが出来てきてどうしたら良いのか?
1個目買ったロン毛の直毛フルウイッグ未だに手元に有りません。
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増毛しても毛の薄い部分は毛も当然細いのですぐに抜ける
口コミ2回目、300本無料増毛体験1週間後の結果です。毎日増毛した毛だけが多く抜ける、あまり抜けるので自分で写真を撮って約50パイ増毛した部分を確認すると約30ケ所増毛した所を確認てきた、1ケ所3本増毛したとすると約90本、すでに1/3が1週間で抜けていることになる、ほんとうに300本増毛したのかこの会社の他の人の口コミをみると疑問、それとも細い毛に増毛するのですぐに抜けるのか、他の人も言っていた、ローンを組まなくて良かった、組んでいたらどれだけ金をむしりとられ人生地獄におちるところだった。
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対応が悪すぎ
ウィッグを5つ購入しました。その後のメンテナンスが全くなっていない!担当の美容師が全くなっていない!
対応がいいのは買ってもらう時だけ!その後はウィッグのセットに行っても事務的な態度!裏に持っていってシャンプーやらトリートメントをしてくれているようですがその様子もわからない。大体4つも持っていって1時間程しかかからないってどんなメンテナンスをしているのか?一応戻ってきた時にはクルクルになっていますよ!保証期間が過ぎると1つ4400円もセットでかかる!普通の美容院に行ったってカットもしなけれはカールだけならそんなに高く無い!
ぼったくりですよ!中の連携も取れて無いし、ホント最悪なところです。もう2度と買いたく無いし、CMでやってるような風が吹いてもなんちゃらって言ってますけど全くダメですよ!
星一つもつけたく無いけど仕方なく必須なので1つつけましたけど!
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契約が取れれば何でも良い
契約時、説明の大半が虚偽であった為、地元の消費生活センターに相談しました。
そこの担当者から電話して頂き対応してもらいました。
説明に見解の相違があった為(最後まで虚偽とはお認めになりませんでした。)
解約にあたり違約金はいりません。シャンプー等、商品に関して支払われたお金は全て返金する。
という事で名前と銀行口座番号を紙切れに書かされました。
その後、3週間以上たちますが返金されていません。
お客様相談センターにその旨伝えるとわからないわからないと逆ギレされました。録音するという事で
したが不都合なので消去されたかもしれません。
個人情報の取り扱いも出来ない怖い会社である。と認識したうえでお付き合いなり、契約をされた方が
良いかと思われます。
でないと、こちらのメンタルが持ちません。
契約はあらゆるリスクを考え慎重にご検討下さい。
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顧客管理がなってない
清潔感のある設備とプライバシーは充実しているが
人に物を売る時の強欲が目に見えている
他社のことを悪くいうことがチラホラある
また、1度の苦情に関して何のへっちゃらという態度
謝罪するのも猫かぶりするだけ
トップが変わっても苦情を受けたことに関しての指導が徹底されておらず、約束を破り何度か新しい契約を持ち込もうとすることが多い
1度失敗したことや、注意されたことは守ることは大事であるのに営業としてのノウハウとプロ意識が欠けている。
人に物を売ればいいと言う考えしかないがために、お客の尊重さがない。
お客さまがいるから自分たちは暮らせることを頭に入れるべき。
どの職業においても言えること。
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製品
長年利用しているのですが、今の担当になってから2年ごとに製品を買っている。20年5月に新しい製品を契約して使っていたが、無料で新しい製品のお試しがあるので使ってくださいと使うこと前提で製品を持ってきて着けられた。サロンでは横と後ろ側を鏡で見せられたが、家に帰って鏡の近くで見たら頭頂部が今まで使っていたものより薄くなっていて白髪も多く、合っていなかった。1週間後にサロンに行って話しをしたら、新しい製品を買うことになった。新しい製品を買わせるためにお試し品を使わせたんだろうなと思う。製品を買わないと困るのは自分だから。20年に買った製品は4個だったが使っていたのが2個だけで残りの2個はまったく使ってない。
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対応
当初の対応はよいが契約してからが良くない。大手とは思えない対応で驚くくらい。
先がないように感じる。
高いお金を出してお客様は施術するのに説明もろくにできない。
ネット予約できないのも今時ではない。電話が繋がらなかたり時間外はどうしようもない
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対応がおそまつ
増毛体験をしに行ったのですが、ウイッグ?の方が良いという事であれよあれよという間に100万円以上の契約をさせられました。
営業の方はウイッグは3年持ちますので3年ローンを組みましょう。という事でしたが、実際、契約した後2週間後に初めて試着品をつけてもらう時、現場の方は2年しか持ちませんと。ですから2年ローンに変更されてはと言われました。
またアフターメンテナンス料金も当初の説明より金額が上がっており何を信じていいのかわからなくなりました。
実際つけて頂いて2日後には剥がれだし、頭部がかゆくて、かゆくて気分が悪くなりました。
その旨を営業の方にお伝えすると今日は火曜日でお休みなので対応できません。
明日にしてください。の一点張りでした。
後々の事も考えて慎重にご検討された方が良いかと思います。
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