アソビューの口コミ・評判 10ページ目

初めて使う際に登録してからここ見たら悪い評価が結構あって不安になったが特に問題なかった。
間違って使う前の段階でチケットを使用済にしないように注意メッセージも分かりやすく出てくるし誤使用の心配もなかった。

改善点としてはサイト内でキーワード検索ができないこと。いちいち施設のホームページのリンクから飛ぶのが面倒だった。
あと発売開始前から（●時から発売などと記載して）商品ページを表示してほしい。すぐ売れてしまうようなチケットを発売開始と同時に買おうとするときに時間前に何も表示されないと不安になる。

ある施設の入場チケットを購入しようとするも、サイトエラーにより決済処理がなされず、やむなく現地で現金によりチケット購入。
ところが、施設利用後、時間差で決済処理がなされたようで、二重払いの状況に。
サポートデスクにチケットキャンセルと返金依頼のメールをしたところ、明らかに見当違いの定型文とともにキャンセルポリシーに記載のとおり返金できないの一点張り。
金銭はもちろん、これほど感情まで害されることになるとは想像していなかった。
利便性のために利用したにもかかわらず、このような柔軟性に極めて乏しい対応をされるとは、私は今後一切利用しません。

そして、これは人生で初めてのクレームとなりました。

メールアドレスをうっかり間違えて（- と. の間違い）チケットを購入し、クレジット決済だけがなされメールアドレスが違っているので利用するQRコードの返信がないままとなった。クレジット会社からは当然カード利用の速報が来るが利用するQRコードは手に入らない。普通ならメールアドレスを間違って進もうとすると『メールアドレスが無効』のメッセージが出て画面が戻るのに完全な不具合である。正しいメールアドレスでやり直すとできるのはできたが、チケットはダブって購入した処理をされていた。これでもダブって購入した分の返金はできないとヘルプデスクは回答してくる。2回説明しても同じ回答しかしてこない本当に誠意がない。

間違ってチケットを使用済みにしてしまいました。
当日どのように画面提示したらよいかシミュレーションしようと思って見ていて、間違えてスライドしてしまい・・
スライドした瞬間と「必ず係員にやってもらってください」みたいなメッセージが目に入るのが同時でした。
せめて最終確認ボタンでもあれば、防げたのにと思います。
他の方も書かれている通り、間違えないような対策をしていない、むしろわかりにくくしている印象を受けました。
もちろん間違えた私も悪いですが、すごくモヤモヤしています。
数百円得しようと思って大損したので、もう使いたくありません。

だからどうしろと？　PWD再設定しようと思ってもメール送信できませんでしたと。お前が登録されてると言ったんじゃないの？　本当に使いにくい。無駄にセキュリティが高く、時間ばかりかかり、結局行き詰ってしまう。施設はクレカ決済でいいのでは？くそめんどくさい。やっとたどり着いても100円引きって。。。

ウェブサイトでチケット購入したのにアプリで表示されず。
メールにQRコードが贈られたけれど、それだけでは使えないし。
購入履歴には表示されなくて、チケットが取れているのか取れていないのか不安だし、全然直感的ではないつくり。何度手間なの？？
ログインもSNSログインを利用するも、しっくりこない感じ。
ああー不便でしかない。

消費者センターに問い合わせて
言ってもらったけど
こっちのアドレスのミス、の一点張りみたい。
ミスがあったとしても手元にチケットないんだから
返金してほしかった。

みなさん絶対アソビューからは購入しないで。

体験に使える5,000円分の電子ギフトカードを購入したのですが
24時間以内にメールでシリアルコードを発送と記載しているのに何日経っても届かず（迷惑メールフォルダにも来ていません）
問い合わせフォームから連絡を入れても何も何日経っても返答がありません。
電話番号の記載ないので会社概要に載っている番号にかけましたが
平日の昼間にいくらかけても『営業時間内におかけ直しください』と自動アナウンスが流れるだけで一方的に切られます。
いつ業務をしているのでしょうか？

カードの請求だけはちゃんと来ているのに商品が届かないなんて詐欺です。

ここでもあまりにも評判が悪くて驚きました。
これから消費者生活センターに相談します。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
西武園ゆうえんち、プール利用券
【良かった点】
なし

【気になった点】
他の方も書いているが、
明日使いたいチケットを購入したら、
当日のチケットを購入していた。
対応して頂きたくアソビューに問い合わせるも、
対応に時間がかかる場合があります。とのこと。
またキャンセルや日付の変更は一切できないとの文言も。
電話番号もなく、不誠実。

結果、西武園ゆうえんちに問い合わせ事なきを得ましたが、
アソビューからは連絡なしです。

会社として成り立っているのが不思議です。

アソビューは使わず。
買いなおしは他社でチケットかいました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しません。

日時指定のチケットを前もってスマホで購入しましたが、友人の都合でその時間帯には行けなくなり…
予約日前だったので時間の変更もしくはキャンセルできないかとページを見たら、いかなる理由でもできないそうです。
それなら最初の予約ページなりに注意書きしといて欲しかった…
行けないのにお金はとられ、その分もしキャンセルできたなら、他に行ける人もいるだろうに。
融通きかずあらゆる無駄が多い…
他にも書かれている方居ますが、キャンセルや変更できるようにしてほしいです。

個人的には二度と使いません。
よっぽど予定が確実でない限り不便。