アソビューの口コミ・評判 9ページ目

体験型ギフトを母の日にプレゼントしてもらい、期限内に選んで交換した際に、使用期限が交換日から半年後の日付が表示されたのだが、実際は交換期限と同じ日にちだったらしく、チケットが使えなかった。
問い合わせたところ、「決まりなので、理解下さい」と。
残念すぎる‼️

アソビューのシステムについて説明します。登録時にメールアドレスが間違っていても、支払い完了まで進んでしまいます。当然本人はチケット購入出来たものと思ってしまいます。その後、チケットの表示が出てこないので、購入出来なかったものと思っていました。それから、3日後に、クレジットからチケット代が引かれていました。即日、電話しましたが、こちらはそういうシステムですと言われました。このようなシステムがあるとは知りませんでした。今まで、色々な登録をしてきましたが、メールアドレスが間違っていると、間違っていると表示され、登録できないのが普通です。結局、チケットももらえず、お金だけ支払いました。寂しかったです。

四国水族館に行こうと思いオンラインチケットで割引無いかを
調べるのに四国水族館 割引で調べたら四国水族館の割引はこちら！って出ていて四国水族館の内容が出ていて割引の購入のとこ押したら四国水族館の内容が更に出てきたので安心して購入をして行き購入すると完了の所に新江ノ島水族館と書いてあり
ん？となり確認するといつの間にか新江ノ島水族館のチケットに
なっておりました。
しかもキャンセル不可と
最悪誘導してキャンセル出来るのならまだしもキャンセルも出来ずしかもアソビューには四国水族館が対応していないという
意味わからん
あんまりクレームとかゆわず我慢するタイプなのですが
流石に1万も損をし、詐欺のような誘導でイライラしました
ほんとに勧めれません

アソビューで初めてチケット購入したのですが、最悪な対応でした。せっかく楽しみにしていたのにとても残念です。
もう二度と使う事はありません。
電話もオペレーターには繋がらなく、ずっとアナウンスで不愉快な感じでした。
おすすめしません。

初めて使う際に登録してからここ見たら悪い評価が結構あって不安になったが特に問題なかった。
間違って使う前の段階でチケットを使用済にしないように注意メッセージも分かりやすく出てくるし誤使用の心配もなかった。

改善点としてはサイト内でキーワード検索ができないこと。いちいち施設のホームページのリンクから飛ぶのが面倒だった。
あと発売開始前から（●時から発売などと記載して）商品ページを表示してほしい。すぐ売れてしまうようなチケットを発売開始と同時に買おうとするときに時間前に何も表示されないと不安になる。

ある施設の入場チケットを購入しようとするも、サイトエラーにより決済処理がなされず、やむなく現地で現金によりチケット購入。
ところが、施設利用後、時間差で決済処理がなされたようで、二重払いの状況に。
サポートデスクにチケットキャンセルと返金依頼のメールをしたところ、明らかに見当違いの定型文とともにキャンセルポリシーに記載のとおり返金できないの一点張り。
金銭はもちろん、これほど感情まで害されることになるとは想像していなかった。
利便性のために利用したにもかかわらず、このような柔軟性に極めて乏しい対応をされるとは、私は今後一切利用しません。

そして、これは人生で初めてのクレームとなりました。

メールアドレスをうっかり間違えて（- と. の間違い）チケットを購入し、クレジット決済だけがなされメールアドレスが違っているので利用するQRコードの返信がないままとなった。クレジット会社からは当然カード利用の速報が来るが利用するQRコードは手に入らない。普通ならメールアドレスを間違って進もうとすると『メールアドレスが無効』のメッセージが出て画面が戻るのに完全な不具合である。正しいメールアドレスでやり直すとできるのはできたが、チケットはダブって購入した処理をされていた。これでもダブって購入した分の返金はできないとヘルプデスクは回答してくる。2回説明しても同じ回答しかしてこない本当に誠意がない。

とにかくアソビューの対応が悪すぎる。こちらの思いを全く分かってくれない。どんだけの思いで抽選観覧に申し込んでいるのかなんて、アソビューさんは何とも感じないだよね。こんなサイト&アプリは本当に嫌ですね。マジ表面的な態度にイラッとくる。もう絶対に利用しません。

まだ行ってもないのに誤って使用済みにしてしまったチケットの如何なる場合も返金がなされないのは購入ページでの注意喚起
が足りないから起こるのではないでしょうか？
購入ページでしっかり分かりやすく記載するべきです。

間違ってチケットを使用済みにしてしまいました。
当日どのように画面提示したらよいかシミュレーションしようと思って見ていて、間違えてスライドしてしまい・・
スライドした瞬間と「必ず係員にやってもらってください」みたいなメッセージが目に入るのが同時でした。
せめて最終確認ボタンでもあれば、防げたのにと思います。
他の方も書かれている通り、間違えないような対策をしていない、むしろわかりにくくしている印象を受けました。
もちろん間違えた私も悪いですが、すごくモヤモヤしています。
数百円得しようと思って大損したので、もう使いたくありません。