アソビューの口コミ・評判 12ページ目

次の日の月曜日祝日に行くため西武遊園地チケット三枚を17時ぐらいに予約確定して見直すと当日の日にちで予約していました。いつもは、休みが日曜日のため月曜日に行くのに勘違いして前日の日曜日に予約してしまいました。そのためすぐにアソビューに電話するとメールで返答しますとのことで待って返答を見るといかなる場合もキャンセル不可とあっさりした返答で頭がまっ白で焦り西武遊園地に電話したところ来た時にキャンセルします。との返事をいただき当日丁寧な対応でキャンセルしてもらえました。西武遊園地には感謝しましたが。アソビューの対応には残念な気持ちになりました。

もう二度と使いません。
申し込みの日付が勝手に日付が変更されて購入になり問い合わせでもキャンセルポリシーでだめです。
こっちでは再現が取れないのでってこっちはなってるのに全くもって話になりません。
絶対使わない方がいいです

とあるミュージアムのチケットがアソビューでしか買えなかったので利用しました。
クレジットカード決済が何度やってもできず（当然使えるカードですし、ブラウザも推奨環境です）、問い合わせましたが、「情報保護の観点から、一度エラーになったら日を改めないと決済できないような仕様になっている」との事。
そんな事どこに書いてあるんですか？エラーメッセージには、クレジットカードの情報の再確認の旨しか書いてませんでした。
こんなにも脆弱なサイトで、しかも不親切なサービスは今後絶対に利用しません。

とにかくアソビューの対応が悪すぎる。こちらの思いを全く分かってくれない。どんだけの思いで抽選観覧に申し込んでいるのかなんて、アソビューさんは何とも感じないだよね。こんなサイト&アプリは本当に嫌ですね。マジ表面的な態度にイラッとくる。もう絶対に利用しません。

イベント割のチケットを4日前（２日前までの締切）に2名分購入しました。ワクチン証明書も2名分乗せましたが利用者情報の名前を間違って2枚とも同じ名前にしてしまい、、、利用前日のお昼には「明日のチケットです」とメールをいただいていたので安心していたのですが夕方に急に「キャンセルが完了しました」とのメール。どうやら利用者情報にはもう1人の名前が欲しかったそうで、、、そのキャンセルメールに気づいたのも仕事終わりの夜でどうにもできなく、当日に普通の値段で並んでチケットを買うハメに。
確認不足の私も悪いですがもう少し入力画面を「接種券の名前と同様」とか説明あってもいいし（その下の連絡先は購入者情報と同じくという項目ありそれもまぎらわしい）、処理できなかったら先にQRコードのメールを送らないで欲しかった、、、
それか２日前と締切があるのならすぐに確認し購入できないならできないですぐにキャンセルにしてほしかった。

残念でした。

みなさんが言われている通り、悪質な会社です！日付選択欄は小さく、明日遊びに行こうと予約をとったらとっくに閉園後の本日の予約で入っていました。夜の23時、今日付けの予約なんてとるはずがありません、、、これもお客様都合になるのでしょうか？
高い金額、泣き寝入りですか？連絡もつながらず、信頼できません。このアソビューを利用している施設まで信頼やクチコミが下がるように思えます。信じられません、どうしてこんな予約のサイトがあるのでしょうか。
どこに泣きつけばとりいってもらえるのでしょう。みなさん気をつけてください。

アソビューのサイトを使用するのは本当におすすめしません。
paypayにてチケットを購入し、paypayでは購入完了でお金も引き落としされたのに、コードがメールにとどきません。
メールの設定の問題が、あるとヘルプには書いてますが、
設定は何もしておりません。

他の方も書いてる通り、サイトのシステムに問題があるとおもいます。

結局チケットを使うことができず、現地で普通にお金を払って入場しました。
いまどき珍しいぐらいに粗悪なサービスでびっくりです。

使用はおすすめしません。

こちらもきちんと確認せずワクチン証明の写真の名前を載せずイベント割で購入したが、購入後一切連絡なく夜に勝手にキャンセル。来たら現地で購入する事になった。まぢ最悪、早めに連絡きたら再確認できたのに、昼のメールでは購入メールきたから気づかなかった。連絡もつないし不親切すぎてびっくり。

チケット購入後、ボタンを押させるような本のページを開く風のアイコンがありめくると使用済みと表示されました。
夜に購入し、購入後1分後ほどで使用済みと表示されたので慌てて翌日にお問い合わせセンターに電話しました。
チケット使用済みになった時間の履歴が残りますが、予約した施設は営業時間外であり、チケットを現地で使用してない状況を説明しましたが、おっしゃる通りですが返金もキャンセルもできません。申し訳ありません。使用済みになりましたらキャンセル返金もできませんの一点張り。チケット使用してないのにお金だけ吸い取られる始末。ため息しかでません

少しでも安くとリフト券を購入させてもらいましたが。。当日使えないチケットだった。記載には「翌日以降利用可」とは書いてあるが分かりにくく8000円近くを決済させたあとで翌日から使うチケットだとはっきり分かるシステム。しかもキャンセルできない。。もう少し消費者に優しくサービス提供をして下さいませ。