アソビューの口コミ・評判 14ページ目

皆さんと同様の内容となります。
夜中にチケット購入し誤って
チケットもぎってしまったら
使用済みになってしまいました。
明らかに詐欺じゃ無いですかね。
開園時間外にも関わらず…
最悪です。
もう二度と利用しません。

お盆遊びに行くのに登録し予約しました。
そこまでは良かったんですが
そんな頻繁に遊びに行かないのに1ヶ月もたたないうちに予約しないと初回割り引きのクーポンの期限がきれます
と連絡がきて
もう必要ないからと退会しようと思ったら何度押しても退会メールは来ず退会できず。
まる一日すぎてやっと来たと思ったら今度はエラーが出て退会できない。

退会できないようになってるんじゃないかと思うほど酷いサイト
退会メールはこないのに遊びに行く案内メールはバンバンくる。
マジで意味不明。そんなんいらんから

怪しすぎる最低サイト

クレジットカード決済でチケット購入したが、二重に請求されていた為確認してもらいました。
一度目はメールアドレスを間違えてしまって、
二度目は間違えず、チケットも受け取りました。

もちろんアドレスを間違えた自分も悪いですが、決済完了メール、もちろんQRチケットも実際には送られていないのに、
キャンセルポリシーにより返金できないとしか回答していただけず。
チケットが手元に届いてないのに返金できないというのは、少し納得がいきませんでした。
怒るというより、悲しくなりました。
もう利用しないと思います。

国立博物館のHello kitty 展のチケットがアソビューのみだったので、登録し検索、希望時間の空きがなかったので購入せず。しかし後日カード会社に請求が上がっていました。
アソビューHPからメールで問い合わせると、一旦請求したが、後日取り消して請求はされない、との回答。
しかしいつまで経っても請求されたままだったので、カード会社に問い合わせ。するとすぐにこの件は別部門に移行するので、とカードを止められました。詳細は教えてくれませんがかなり早い対応で驚きました。カードが止まり、再発行のカードを送ってもらえたのですが、番号が変わり、各登録先のカード情報の変更が手間でした。
まだその件の回答は来ませんが、皆様請求で疑問があればカード会社に問い合わせるのが良いと思います。
購入してないのに検索しただけで請求するのは理解できないので、今後使うことはないです。

江戸東京博物館の特別展に行くのに、アソビューを使わないと予約できないので利用しました。利用後に依頼もしていないメールが来たので鬱陶しいので配信停止の操作をしようと思っても出来ません。これは胡散臭いのでサイトにログインして退会操作をすると、「退会リクエスト」をしたのちにメールが来たのちにそのメールから操作しないと退会出来ない仕組みのようです、ちなみに退会リクエストを出して24時間経過してもそんなメールは届きません。こんな顧客軽視のサイトを使う博物館等が多いのも驚きました。

メールアドレスの確認メールもなく再入力欄もなくチケット購入画面でメールアドレスを入力しただけでした。
せめてこの2点のメールアドレス確認メールか、再入力欄をつくってもらわないと間違えると思います。
質問にも誤ってメールアドレスを入力してチケット届かない、という質問が多かったので流石に、対策するか返金するかのどちらかの対応はしてもらいたいです。
技術向上に努めてもらいたいです。

10300円分のチケットを使用したのに請求で20600円が来た。
決済の代行会社から振り込みお願いのメールが来て気づいた。
10300円分は払うが残りの分のキャンセル処理の問い合わせをメールしたが三日たってもこない。

このままだと延滞金が発生するみたいだが、糞アソビューが悪いから延滞金は払うつもりない。消費者センターに相談するつもり。
解決したら絶対もう２度とつかわない。本当のおすすめできない糞会社です。
客をバカにしてるとしか思えない。

電話で問い合わせできないのもおかしすぎる。はやく潰れろ

前払いの利用券を購入したが、コロナ禍など利用することが出来ず有効期限となった。
アソビューに延長について確認したができないと言われ、また、利用料金は、ちゃんと施設に支払われるのかと聞いたところ、企業情報なので回答できないと言われた。
私のお金はどこに？

チケットの発券を行った際、発券後すぐにチケットページへ変遷し、予約完了したかどうか分からないため操作を続けているとチケットが使用済みに・・・
明らかに施設の営業時間外である夜中にクーポンが使用済みになっているにも関わらず返金不可。

クーポンを使用済みにする操作にアラートをあげたり、注意書きを詳しく探さないと分からないようなところに隠さず発券作業のプロセスに組み込んだりできるでしょうに・・・
明らかに誤操作からの搾取目的で悪意を持った作りになってるとしか思えません。
今後同じような被害を増やさぬよう、消費者センターに報告しておきます。

paypayで購入後QRコードをスクショした方が良いと書いてあったので予約確認とか色々したけど何処にも無い。
購入履歴も無いから未購入？でもpaypay残高減ってる。
一応明日まで様子見だけど金輪際関わりたく無いかも？