辛口評価なら、みん評。
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もう少し柔軟に対応を。
初めてアソビューで前売りチケットを購入しましたが
クーポンが適用されておらず適用ボタンも見つけにくい為、後から適用なのかと思いそのまま購入。
届いたメールには適用前の金額でカード引かれていました。
もう一度ページを見たところ、すごく分かりにくい表示の仕方でわざとなのかなと思いました。
施設に行く事は確定していたので適用だけしてほしいとアソビュー窓口に電話しました。ところがキャンセル不可なので出来ません。お客様が押し忘れたようです。とのこと。
こちらに落ち度があるかもしれませんが表示の仕方など変えるべきでは？
挙げ句の果てには施設に相談して下さいと丸投げ状態。
アソビューのマニュアル対応には諦めて施設に相談したらすぐにキャンセルしていただけました。
すごく無駄な時間でした。2度と利用しません。
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当日購入は無効、前日までに購入しないと
旅行先でのこと、天気によっては行こうと思っていたところがあり、天気予報が微妙だったので当日になってから決めようと思っていたところ、当日なんとか天気がもちそうだったのでアソビューで購入し、いざ現地に向かいました。
そしたら「当日購入では入れません」とのこと、前日までに購入しないと入れない、このチケットは今日使えないと言われました。
「期限が半年(だったか忘れたけど)ありますので」と言われたけど、旅行先でのことなんだから半年以内になんてもう来ません。
なんで当日NGなの？ありえない！
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としまえん
としまえんチケットを購入しようとしたところ、クレジット処理中の画面でかたまる。
問い合わせしようと思い、HPを探すもメールフォームのみ。
会社概要記載の電話番号にTEL、自動応答で何度も番号を押し、たらい回されたあげく最終的に「新規の問い合わせはホームページからのみ、ただし返信は３日以内かつ、返信するか否かは確約しない」とのアナウンスで電話が切れる。
企業体質としていかがなものか、信頼に値しない
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本当に残念な対応
前売りの電子チケットを家族分購入。
チケット確認画面で表示したところ、何を間違ったか使用済みとなってしまいました。サポートセンターに問い合わせてみると、誤った操作をしたこちらが悪いので返金はできないとの返答。普通はチケット窓口でバーコードなりをスキャンしてもらって初めて使用済みになるのではないでしょうか？家族で楽しみにしていたので大切なお金も戻らずとても落胆しています。
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新たな詐欺の一種かと…
手軽に使えるかと思いきや、ワンクリック詐欺の様…キャンセル出来ない、ガンガン請求はくる…アソビューとは違う支払い会社を雇っていて説明なしに脅しメールが続きます。
チケットは期限切れ、使わなかったけど…解約たらい回しにされ、恐怖を覚えたので支払うとピタッと脅しはなくなりました。
安易に使えない、恐怖すら感じます。
高くはないけど…お金返してほしい。
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チケットを間違えて開封したらもう使用済みで使えない！
江ノ島水族館のWebチケットを購入しましたが、届いたチケットを間違えて触れて開封してしまった。普通なら、開封しますか？の確認画面があってもいいはず！
ちょっと触ったらもう使用済みになってしまい、困ってアソビューにメールしたら、もう使えませんと！お金だけ支払って入場できないなんてひどすぎる！！
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最低なサイト
メールアドレスを一文字誤って入力して購入してしまい、マイページにログインできず、お金だけ取られた状態になりました。
ログイン時に2段階認証を求められますが、メールをまちがって入力したため認証コードが届かないことが理由です。
決済は即行われます。
問い合わせフォームから連絡して返信は来ましたが、「キャンセル期限をすぎている、当社では対応できない。有効なメールアドレスかどうか当社は判断できない」という誠意のない回答。
こんな不親切なサイト、他に使ったことがありません。
施設もこのサイトのリンクをはるのはやめた方がいいと思います。
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支払いが訳わかりません
ネット決済の確認メールが来ないのに、ワンクリック決済となります要注意です！
確認メールなんて全く来ません。予約できていないものと思い、強羅美術館で大人2人の2600円支払いました。その後2人✖️2回分5200円強制決済させられました。苦情メールにものらりくらりの回答、ワンクリサギとはこの事です。消費者センターに相談してみます
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割引に釣られそうになるが、絶対に使わない方がいい
一見お得に見えますが、一回でもミスすると得した金額などすべてパーです。ミスでなくても予定の変更があれば終わりです。そして他の口コミにあるようにわざとと思えるほどトラップが多く、キャンセルも変更も不可です。問い合わせてもテンプレ回答で埒があきません。
数百円の割引を餌に消費者にすべてのリスクを負担させているだけであり、絶対に利用すべきでないと確信しました。割引分は安心料だと思えば無駄なストレスを感じずに済みます。
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間違えて購入してもキャンセル変更不可って違法じゃないんか？
東京開催のチケット購入のはずが、間違えて名古屋でのチケット購入してしまい、メールしたが返事なく電話で問い合わせたが、結局返事はメールでいたしますと言われ、メール来て一方的に変更不可、、、、キャンセルや変更不可って違法じゃないんですかね？お勧めできません
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