アソビューに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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360件中 41〜50件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2023.11.03
キャンセル料戻りなし
当日、子供が熱を出して体験施設を利用できなくなってしまいキャンセルしたところキャンセル料100%とってあり得ないでしょう！人なんだから具合いだって悪くなる！子供も自分が悪いと思い落ち込んでしまいもう最悪！もう絶対利用しません！
7
- 最低ですさん
- 投稿日：2020.09.10
としまえん返金されない・連絡こない
キャンセル無料期限内にキャンセルし「キャンセル完了です！料金はかかりません」というメールがきたにもかかわらず、カードから料金が引き落とされていました。
メールで問い合わせると「お問い合わせを受け付けいたしました！」というメールがきましたが、それきり20日待っても音沙汰無し。やむなく閉園後のとしまえんさんにお問い合わせさせていただきました。
としまえんさんがキャンセルは間違いなく完了している、と調べてくださり、アソビューの電話番号 05035379828 を教えてくれました。
で、電話しましたが「担当からメールさせていただきます」とその場で解決ならず。メールは返事がこないから電話で返事くださいとお願いしましたが「迷惑メールではじかれてないですか？」いや問い合わせ完了のメールきてるし！！「ご希望はお伝えしておきます」とかわされ。
果たしてちゃんと返金されるんですかねー。
ひどい対応の会社です。私は2度と利用しません。
48
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.26
キャンセル不可…
某パークの入園とイベントの入場がセットのチケットを購入しました。間違えた人数分買ってしまったのでキャンセルしたい旨を伝えたがキャンセル不可の一点張り。同パーク内の他のチケットは当日までキャンセルのものが混在しておりとにかくわかりにくい。
見落とすこともあるのだからキャンセルぐらい可能にすべきじゃないか？と思った。それか一律キャンセル不可にするか。
サイトが見にくくて間違えやすいのも難ありだわ。
チケット使ったら退会します。
3
- たまたまさん
- 投稿日：2020.11.13
ギフトカード1万円分購入するも、複数回使用不可。7800円の損害
■お問合せの詳細
ギフトカード購入しました。
■ご注文商品
【200枚限定・25%OFF】アソビュー！ギフトカード 10,000円券
■有効期限:
2020/10/27〜2021/04/26
とあったので、有効期限内であれば複数回使用できると思い購入しました。
■注意事項
・予約/購入あたり1回のみご利用可能です
・使い切りのギフトカードになりますので、10000円に満たないご予約/ご購入をされた場合の差額については、払い戻し等はございません
この注意事項は1回の予約につき1回の利用という意味合いで理解しました。
期限内で複数回利用するつもりで購入したのに、2200円分購入して、残りの7800円が無効になっており納得いきません。騙された気分です。表記方法が分かりづらいです。予約時、ポップアップ等で予防するべきではないでしょうか？残り7800円分無効になりますがよろしいでしょうか？みたいな。
22
- とくめいさん
- 投稿日：2020.09.20
サービスを提供してない会社を登録していました。
マリンスポーツを体験したくて検索し、掲載していた会社に体験について聞きたい事があり調べて電話したところ、うちではそういった事は一切やっていないとはっきり言われました。驚いて念押ししたくらい。でもいまだに掲載されてます。
SUPというあまり馴染みのないスポーツなのに、ある会社には100人以上体験しました！と記載があって、でも口コミは5件ほど。しかも評価だけだったり、他の会社も沢山体験したとあるのに、きちんとした口コミがほとんどありません。アソビュー側が記載している数字なので、まさかヤラセというか、かさ増しというか、無いものを有るとしている…？
アソビューの代表取締役という若い雰囲気チャラな男性が自分がすすめる焼き鳥を焼くマシンの宣伝を載せていたりもして、信用性の部分で怪しくなりました。予約もすんなり出来ずリクエストばっかりだし、じゃらんや大手の方が危険は少ないと思います。
19
- ゆきちゃさん
- 投稿日：2022.06.30
二度と使うことは無いと思います
ネットの広告で当サイトを知り、チケットの割引がされるということでお得に感じ利用してみようと思いました。
クレジットでの支払いで、チケットを購入しましたが、当日、サイトからチケットを表示しようとしたら、購入したはずのチケットの表示ができず、結局窓口で通常通りチケットを購入することになりました。
チケットを購入した時点で、通常であれば支払い確認のメールなどが来てもおかしくないのですが、このサイトは会員登録のメールのみで、支払い確認や、チケット詳細のメールはなし。
ただ、カード会社からの請求はきっちり来てます。
他の方も書いている通り、重要な項目を小さく分かりにくく記載している傾向にあり、お金を回収することが目当てに見られてもおかしくないと思います。
基本的にキャンセルが出来ないので、利用するかどうかは慎重に検討することをおすすめします。
私は、いくらお得になるとはいえ、デメリットの方が大きいため、二度と利用することは無いと思います。
34
- 温泉さん
- 投稿日：2022.05.27
アソビュー二度と使いません
未就学児、としか記載がなくネットでチケットを購入したところ現地で3歳以下が無料とわかり、返金を求めたところ、店側からアソビューに返金してもらってくれとのこと、電話したらキャンセルポリシーに書いてある通り返金できないと言われた。3歳以下無料の記載がないことにより発生した問題にも関わらず、担当者からメールで返信するから待ってくれ、どれくらい時間がかかるかはおこたえできません、と無責任にもほどがあり、すでに現地にいるからせめて電話で折り返してほしいと言ってもメールでしか返答できないの一点張り。会社としていかがなものなのか。しかも、メールできた返信はキャンセルポリシーをコピペしたかよのうなキャンセル対応はできません、との回答。こちらを利用するのは少しでもお得に行きたい人ばかりのはずであり、子供と楽しみにしていた温泉だったのにがっかりするわ頭にくるわせっかくの外出が台無しだった。このような返信をしたら、今度はなんの連絡もせず、返金すりゃいいんだろ、とばかりの未就学児以外も含めた全額返金。温泉側もキャンセル作業を始めてくれていたので二度手間三度手間で散々だった。人生で初めてクレームを書き込んだが、もう二度とアソビュー使わないし、こちらを通して行った温泉ももう行きたいとは思わない。本当に最低だった。
46
- べべべさん
- 投稿日：2023.09.04
決済完了メールが1時間遅れてきた、返金もなし
こちらでチケットを申し込んだが、購入完了のメールが30分以上来なかったため、サポートセンターに連絡しても返事がなかったため、諦めて店頭でチケットを購入しました。その30分後に購入完了の連絡が来たため、キャンセルを依頼したが、どうか御了承下さいの一言だけでした。もちろん、自己責任の部分もありますが、私はこのサイトを2度と使いません。
13
- 匿名さん
- 投稿日：2023.09.01
納得いかない
クレジットカード決済でチケット購入したが、二重に請求されていた為確認してもらいました。
一度目はメールアドレスを間違えてしまって、
二度目は間違えず、チケットも受け取りました。
もちろんアドレスを間違えた自分も悪いですが、決済完了メール、もちろんQRチケットも実際には送られていないのに、
キャンセルポリシーにより返金できないとしか回答していただけず。
チケットが手元に届いてないのに返金できないというのは、少し納得がいきませんでした。
怒るというより、悲しくなりました。
もう利用しないと思います。
15
- そん。さん
- 投稿日：2022.03.29
お金が無駄になりました。
遊園地の回数券をあそビューで購入し、1度目は購入してすぐ購入メールがきて、そのメールを購入窓口にだしたらスムーズに券をもらえたのですが、足りなくなり2回目購入したらメールが全く届かず、購入窓口に聞くとそういう事が今何回か起きててしばらくメールがくるのを待ってくださいと言われました。
キャンセルできるか聞くと画面からできますと言われ、とりあえず1時間ほど待ってもメールがこなかったのでキャンセルするつもりで現金で回数券を買い、帰る時間もあったのでそのまま帰りました。
遊園地ではキャンセルできると言われたのに、画面からキャンセルしようとするとその遊園地のはキャンセル不可とかいてあり、あそビューにメールを送るとキャンセルはできないので、どうしてもというならその遊園地の窓口に問い合わせて下さいとのことでした。
結局またそこに行く事は難しいのでそのお金は無駄になりそうです。
こんな事がおきるとは思っておらず、子供を楽しませようと連れてったのに後味の悪い1日になりました。
今後は利用したくないです。
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