auPayの口コミ・評判 2ページ目

先日、不正利用の被害にあいました。aupayは普段よく使うのでオートチャージにしていたところ、44000円、チャージして使われました。
気づいた翌朝、すぐにコールセンターへ連絡して、番号を変えるなど必要な措置をとりましたが、不正利用された分は、履歴が反映されないと調査依頼の受理すらできないとのこと。

額が大きいので、カードの請求を停止してもらおうと、aupayカードに連絡したところ、aupayカードでは請求は停止できない、不正利用分も支払って欲しいと。KDDIへ相談すれば補填してもらえるかも、という話だったのでKDDIへ連絡すると、「そのような対応はしていない」とのこと。

「履歴の反映をアプリで確認してから再度連絡を」と何度も言われたので、定期的に確認していました。２週間経っても反映されず、再度確認すると、「aupayの番号を変えているので、アプリ上反映されることはない。定期的に電話で問い合わせをしてほしい。」とのこと。

オペレーターの言うことが毎回違います。申し訳ないという言葉も全く聞かれず、散々です。怒りのぶつけどころがなく、時間ばかりかかるのが本当に腹立たしいです。

オートチャージやかんたん決済の設定、見直されることを強くお勧めします！

とあるコンビニでパートタイマーとして働いています。
お客様でauペイを使って買い物をされる方がおられますが、使い方がわからない、と私達コンビニスタッフに頼られます。
特に年配の方々。
わかりにくいシステム、どうにかしてください。
そして、顧客にちゃんと説明してください。
こっちはわからないなりに、わかる範囲内でお手伝いをしているにも関わらず、決済が終わった後に、後から、支払いが200円超えず抽選ができなかったと不満をぶつけられ、残高の減りがおかしい、ここで買い物したのになんでわからないのって不満をぶつけられます。
たまったもんじゃありません。
いいかげんにしてください。
使われる側の言い分を書けるところを探して、ここに辿り着いたので、思ったことを書かせていただきました。
口コミの主旨からは少し外れてしまっているかもしれないことは謝罪いたします。申し訳ない。

でもほんと、やってられません。

今までかなり使い倒してました。

1つの残高をプリペイドカードとバーコード決済で共有できるのは唯一無二だし、必要額をオートでaupayクレカからチャージしてくれるのも、クレカチャージで1.0%+aupay利用で0.5%=1.5%が常にポンタポイントで貯まるのも、意外に利用可能店舗が多いのも、ついでにポンタカードを表示するときにポンタがくるりと回転するのも気に入っていました。

しかし2022年12月からはaupayクレカからのチャージにポイントがつかないとのこと（還元率0.5%になる）…それなら始めからクレカで払った方がポイントがつく。aupayクレカ以外でチャージすればチャージ時のポイントもつくでしょうけどそれだとオートチャージは使えない。

あー終わったなー…
auはキャシュレス業界から撤退でも考えてるんだろうか？

さよならaupay、結構好きだったよ。

Amazonで利用しようとしたら残高不足。AU payのアプリでクレカからチャージしたが、それでも残高不足。よく調べると、クレカからチャージしたら、AU pay ライトマネーというらしく、それはAUpayが使える店舗でした使えないとのこと。えっ！
クレカからチャージして使えないなんて、あるのか？
独りよがりな制度を作って複雑にしている。もう残高抜きたいけど、ぬけないし。最悪。

au使っているのにauペイ使えない(ポイント溜まっている)。対してペイペイはソフトバンク使っていないのに、ヤフーショッピングのポイント使える。auペイ使えないからauショッピングしたことない。残念なauペイである。携帯契約をソフトバンクにかえるべきか?

元々auユーザーです。
私はクレジット持ってないので振り込みなど結構不便だったのですが、マスターカードとして使えるのでネットショッピングがとても便利になりました。


デビットカードと違い、不正利用された場合でもチャージ式なのでそれ以上は使われないのも安心できます。チャージもスマホのキャリア決済で簡単にチャージできます。


5%還元時は沢山貯まりましたし、マイナポイントにも利用しました！コンビニ利用の方は常にキャンペーン中なのでポイント還元率も多そうですね。
ただコンビニ以外QRに対応してる所がなく、QRのみ還元対象のキャンペーンでは使えませんね。


ここからは家族のaupayの体験です↓
使用していたガラケーをそろそろ機種変という話でスマホに変更しました。その時にaupayカードを貰いました。

高齢なので私が最初の設定をし毎月機種変のポイント還元キャンペーンがあるのですが、1ヶ月後に「残高が足りません」のSMSが来て、不正利用されたことを知りました。

原因は謎ですが他の方も17LIVEと言うところで利用されている様です。面倒ですが不正利用もムカつくので、センターに電話したりおまわりさんに相談したりと非常〜に手間です！センターも被害届をーとしか言わないし。
うちは強面父なのでおまわりさんにすぐ動いてもらえましたが、女性や若い人だと真面目に取り合ってくれない様です(^_^;)

ですのでオートチャージとかはお勧めしないです！その都度チャージした方が安全だと思います。

SNSで6万円被害にあった方が返還されることになりましたが全てauポイントで返還とのことでした。その6万円も最初は生活費や貯金など現金から払うのにね(*_*)

20%還元ということで普段は買わないような物もaupayで買いました。しかし、8月下旬までに還元されるということだったのに還元されず、9月になってしまったので問い合わせました。すると、条件は満たしているが何故還元されてないか調査に時間が掛かるということで１ヶ月回答を待ちました。そして回答は付与の時に利用停止になっていた為付与されないということ。最近、不正利用が私の近くで多数発生していた為使わない時以外は利用停止にして予防していたのですが、それで付与の対象から外れたようです。なんだか騙された気分です。もう残りの残高使い切ったら使いません。

まとめて決済が月の2回目から手数料かかることになったのが嫌
一気にチャージすると使いすぎてしまうからこまめにチャージしてたのに
うっかり忘れて手数料いくら支払ったか、、、
こんな損な思いするなら他の方の意見も聞いてaupayやめようとおもった

東京アプリポイントをauペイに変換するとマネーライトになる。出金送金できないので支払いのみだが、オンラインで支払いに使えるところが少な過ぎて使い道ない。
もっと他のポイントとの互換性持たせたないとそのうちこれなくなるな。