辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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人手不足でかなり大変
ベローチェはマニュアルがしっかりしており教育も充実していますが、人手不足が原因でマニュアル、教育通りの勤務がとても厳しい状態となっております。
商品開発、営業部の上層は人手不足ではない時代の店長が多いと思われ、現在の店舗の実態を深刻に考えていないように感じられます。
人が足りていない時間帯のアルバイトは精神を削られながら他の時間帯以上の作業量を課せられます。
人事評価マニュアルにより、点数付けをされ昇給、昇格しますが、人手不足では無い時間帯にアルバイトする方が質の高い接客をしやすいためどうしても評価が高くなってしまいます。
気を強く持てる人。スピード感を持って作業できる人でないと続かないです。
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ベローチェの名の如くスピード重視です
何年かベローチェで働きました。私の店舗は関東で、オフィス街ではなく、駅から程近い街という感じです。その為、サラリーマンは少ないけれどファミリー層が多く、日によって大変な店舗でした。
ベローチェは名の如く、イタリア語で迅速に素早くがモットーのカフェです。どのポジションも将来的にはそこを一番に求められます。(入りたては覚えることがメインなので、迅速には求められません)
給与は最低賃金に近めです。
採用は基本的にその場が高いです。後日、メールで連絡する場合もあるようです。私もその場で採用を言われて、挙動不審になりましたが、早く言ってもらって嬉しかったです。スケジュールが楽でした。
身だしなみに関しては、最近変わってかなりゆるくなりました。アルバイトはヘアカラーもOKです。ただし、ピアスやネックレスなどは規定があります。
借用はエプロンのみで、黒のズボンと黒靴、ワイシャツは自前です。
入りたては取り敢えず流れを掴んでいく事がメインです。ただし、一個一個着実に覚えていくスタンスではないので、復習は必要です。
初日にウォッシャーフロア、二日目か三日目にレジ、四日目以降はドリンクと順を追って覚えていきます。それぞれ専用の動画を視聴してから、現場に入ります。動画は結構内容がみっちりです。メモは取らせてもらえました。
また時間帯によってはせわしないので、そこで研修が重なると大変です。
また店長や社員は当たり外れがあるかもしれませんが、会社名やブランドも一新したお陰か、昔ほどブラックではなくなっています。私の店舗は昔名残の方もいますが、社員やアルバイトは全員仲良しでした。
サンドイッチの作成など仕込み系は、時間帯責任者に近づくと任されるようになります。
福利厚生も良くて、出勤日の休憩などはフードはほぼ半額、ドリンクも半額以下で良く活用している人が多かったです。私も毎回ドリンクを飲んでました!
慣れて半年もすれば凄く楽しくなるスタッフが多く感じます。スピードも自信がつく人も多いです。店舗によってはのんびりとした職場ではないかと思います。
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社員のあたりが強すぎる
オープンから入れるってことでこれはアツいって思い入ったのですが...
面接や研修ではとても親切に教えていただいて、店長、社員さんみんないい人で安心してたのですが、オープンしてから一週間ほどで態度豹変。バイト入って三、四日目のペーペーバイト達に店長と社員一人がキレる、叱る、嫌味を言うのオンパレード。自分は豆腐メンタルなのでしゅん...ってなったり、余計焦って覚えられない、キレられるの悪循環。教育体制を変えたのか、即戦力が欲しくての焦りなのか、ただイラついているのか分かりませんがやってらんないです。唯一の救いは他のバイトの方々がいい人ばかりで、彼らがいるから頑張れてます。
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誰でも採用されます=ブラック
職員さんの程度の低さが目立ちました。
店にもよると思いますが数ヶ月で職員は異動なので、そもそも人間性に問題がある職員が多いのでしょうね。そこにアルバイトに行くと心得て面接に行くといいと思います。
まず指導の仕方、再三マニュアルって言うけど職員の皆さんやり方が違う。トレーニングは数回で覚えるとなっているがピークタイムのみ入っている人はトレーニングはないものと思ってください、教わる時間はありません。
職員、事あるごとに悪口。アルバイトやお客さん関わらず、酷い時は職員同士険悪です。悪口言うなら教えるなり改善策が必要かと思います。(その辺りはやはり人間性です。)その為当然挨拶しない人や遅刻もちらほら…。真面に入っている人はバカらしいです。
唯一いいところは時間の融通がききます、飲食は従業員割引があります。逆にシフト作成する人間のひいきがあるとシフトは入れてもらえませんし職員によっては割引して飲食禁止も言われます。
金もらえればなんでもいいしどうでもいいと言う人が働く場所だと個人的に思います。良い環境でスキル上げしながら働くなら他でもできますよー。
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5年働きました。
社会人ですがアルバイトとして5年働きました。たくさんフロアに出なくてはいけませんが、人手が少ないときは本当に地獄です。社員並みに働かされるし、ヘタな社員より動けるのに何の思惑なのかいつまでも昇格できないし、むしろ社員の尻拭いをさせられます。接客でお客様に言い寄られても助けずに放置。逆にもっと媚を売れと要求してくる。ずっと4時起きで開店時間に出勤して、いざ体調崩して欠勤すると使えないやつ扱いされる。もう全て機械で自動化したらいかがですか?
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働くか迷ってる人へ
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
商品を提供するまでに正確さとスピードが求められる。全ての作業において一回で覚えないといけないが、指導者ごとに教え方が違うから結局覚えられない。でも何度も同じミスをすると呆れられる。暇な時間と忙しい時間の差が激しい。給料が安い割に働く量が多い。昇格制度はあるが、基本的に変わらないので、無いものと思った方が良い。
【良かった点】
学生が多く、店舗によっては仲も良い。社会とは、お金を稼ぐとは、ということを教えてもらえる。新商品が出る度にアルバイトでも試食が出来る。社割が効く。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
休みの取りやすさは良い方だと思う。週一、2時間から働けるし、社割があるので、迷ったらとりあえず続けた方が良い。
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無題
昼休みの時間にシフトに入るとめっちゃ忙しくて大変でした、、、忙しいと店長が異様なまでに不機嫌になって当たり散らすのが怖かったです
アルバイトの人たちはみんないい人で、お客さんがまばらな時はちょっとおしゃべりしながらお皿洗ったりしたのは楽しかったです
1年半働いて、サンドイッチも作れるようになったのに1円も給料あがらないのが嫌で辞めました
覚えることも少ないし店長か社員が大抵いるので責任もそこまで重くないので初バイトにはオススメだと思います☆
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店舗によると思うが神バイト
私は接客業のお仕事は初めてでしたが、店長も優しく丁寧でスタッフの方も穏やかでお喋りが好きな人が多いです。ミスをしても何度も丁寧に教えてくれて嫌な顔もされません!シフトは出す時間によると思うので店長と相談すれば好きな時に入れて貰えます!
初めは覚えるのが多く多少大変だと思う時はありましたが、慣れればほんとに楽です!私自身とても評価の高いバイト先なのですが、カフェなのでやはり髪色には厳しいです。髪で遊びたい人にはオススメはできませんが、その点においてあまり気にしない人であれば本当にオススメです!何度かお店に通い、人を見極めて応募すれば素敵なバイト先に出会えるはずです!
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最低
オープニング採用していただき、アルバイトの方はすごく、優しくいろいろ教えてくれました。社員が最低。レジもしたことなく、研修のみで、練習しただけで、入らせてくれないから上達もせず、たまにレジ入れとゆわれ入ると使い物にならないみたいな感じに言われた。3回目でレジを素早く丁寧に出来る人間いますか?それは経験者はできるのかもしれないが、レジ初心者にもとめるものですか?厳しいと言うか、教え方雑なくせに、使い物ならないとゆわれる。
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理不尽なことが多かった
店舗によって雰囲気が違うかもしれないが、
社員さんの性格が悪く、挨拶をしても無視される。すぐに言いがかりをつけられる。嫌味を言われる。ということがあった。
研修中にメモを取るなと言われ、マニュアルもろくに見せてもらえず、その状態で1度でも間違えると怒られる。
人によって仕事の指示が違い理不尽だと感じることが多々あった。
研修制度の見直しや、社員教育を考え直すべきではないかと思う。
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