カーネクストの口コミ・評判 10ページ目

これから利用しようと思っている方のためにまじめに書きます。

１．買取価格の提示があったら、その価格に重量税・自賠責の還付金が含まれているか確認してください。買取価格の内訳を確認し、他社の買取価格と比較検討することをおすすめします。

私は、重量税・自賠責の還付金が含まれている旨の説明がありませんでした。この還付金額はでかいです。含まれているかいないかで大きな違いです。説明したと言っていましたが私は聞いていません。（もはや対応した担当者が何名もいて誰かわからないし車は引き取られた後なのでどうにもできません）

２．手続きが面倒です。ショートメッセージでいろいろ指示が来て、WEB上でいろいろ写真をアップロードしたり手続きをセルフでするシステムです。電話１本で手続きが終了する業者さんもあって（私は別の車の売却で利用しました）それから比べてめんどくさいです。

３．すぐには引き取りに来ません。また引き取り日の時間指定はできません。
引き取り希望日まで１週間以上はかかりました。また時間の指定はできないといわれました。（こちらから聞いたら答えてくれましたが、はじめにそちらから説明してほしい）前日に電話がかかってきて翌日の何時ごろ行くといわれます。

まとめると、とにかく「重要な事項に関する説明がない」です。しっかり構えて対峙しないと後で後悔することになります。

先日ステップワゴンを買い取りしてもらったのですが、電話の内容量だと車両価格だけでも2から1.5万円でそのばの即決で+2万との話だったのに、実際振り込まれたのは、2万だけ‼️いざ電話してみると買取価格が1万5000円で即決が5千円で2万になってるし話が違う💢最低でも3万5千円は、振り込まれるはずだったのですが、還付金の話に話を変えられるし還付金抜きでの価格が最低でも3万5000円だろうが💢

最初の電話応対で重量税・自賠責の還付金(私の場合は半年分くらい残っていた)の取り扱いの説明を全くしてくれず、後から送りつけてきたメールでそれが買取価格に含まれることが契約内容であることを一方的に知らせてきたので、驚いて抗議の電話をしたが、後の祭りだった。

「御成約にご説明で、ご理解いただきやすいご案内ではなかったことお詫び申し上げます。」
「それは、おたくの契約時の説明に不備があったことを認めるということですか？」
「廃車手続きもこちらが無料で行わせていただくことが、ご契約の内容となっておりますので、ご契約時の内容で引き取らせていただきます。」

もうこれはマニュアル化された応対のようでしたw
私が以前廃車手続きを依頼したことがあった別業者は、きちんと買取価格と還付金は別のものとして取り扱ってくれたことを伝えたものの、それも糠に釘。
結局最後は、「へぇ〜……いい社会勉強になりましたよ。」とこちらが引いて通話を切りましたが、自賠責保険の還付金請求なんてのは、誰でも出来る簡単な手続きでw
こんなものを「無料で行う」と恩を着せられた挙句に還付金をネコババされてはたまったものではありませんが、この手法で廃車手続きに無知な人から甘い汁を吸っている、ということでしょうか。

「廃車手続き無料」「レッカー無料」の謳い文句の裏側には、こうしたカラクリが隠されているわけです。
皆様も、廃車手続きの前に、車検切れまでに残る還付金がどれだけあるか、そして業者がそれをどのように取り扱っているのか、は必ずチェックしておきましょう。

私が売りに出したのは古い車で、車としての価値は無いのでしょうが、
「普通だったら0円の価値しかありませんけど、この電話で決めてくれるなら1万円出しますよ」
とのこと。
この時点で不信感がありましたが、引っ越して来たばかりで土地勘もなく、仕事や生活スタイルが大きく変わって多忙であった為、「分かりました」と、しぶしぶ承諾しました。(今は本当に後悔しています)
「では契約を」
と、とにかく早くと契約の締結を何度も促してきます。
それなので、仕方なく仕事の合間にネットで契約を結びました。
(ここで思い留まれば良かったですね……)
しかし、ここで
「明日の12時迄に車体の画像を送って下さい」
と言われます。その時点で夜。
電話査定の際は
「車体の画像を送って欲しいんですけど、任意なんで無理ならいいです」
と言われたので安心していたのですが、放っておくと何度も催促があります。
平日で仕事があり、出来ない旨を伝えてもまだ何度も催促されました。
出社前も後も真っ暗なので、車体の画像はまだしも、軽微なキズの画像など撮れません。
それに、査定額は出ているのに、今さら車両の画像などいるのでしょうか？
『任意』って何でしょう？
この頃になると、完全に何故こんな所に売る契約をしてしまったのかと後悔しかありませんでした。
ですが、今さらキャンセルをしても、一度契約してしまったからにはキャンセル料が取られます。
私は泣く泣く愛車と別れる事になりました。
カーネクストにとっては数あるボロ車の１つかも知れないけれど、私にとっては本当に大切な車だったのに……。
本当に自分がバカだっただけですが……。
皆様は絶対に後悔しないように買い取り業者はしっかりと選んで下さい。

査定依頼のフォームを埋めて一回電話に応答しただけでこの業者が大嫌いになったため口コミを書きます。
最初に名前を間違えられ、その後「お時間よろしいですか?」ときかれ所要時間を伺った所10-15分ほどとの事。

手短に済ませてほしい旨伝えると「車の案内なのでそれくらいかかります。またお時間よろしい時にでいいですか。」ときかれ、「何の案内ですか?」と返すと「いつ手放されるご予定か、車が動くか動かないかなどのご質問です。」と要領を得ないご返答。
バッテリーに故障があり、近く手放すことを考えていたため売却を検討している事を伝えると、「動きますか?動きませんか?」と質問され、バッテリー充電後は動くが蓄電ができずすぐに動かなくなってしまう事を説明。

その後も「動くか動かないかでお値段変わってきますので」としつこく尋ねられ、売却時の金額次第では修理も検討しようと思っているためバッテリー交換の見積もりの金額をお伝えした所、「現状動かないという事ですよね。そうしましたら動かない車として進めさせていただきます。」と仰るので「大丈夫です、進めないでください。」と電話を切りました。

どなたかは存じ上げませんが人の話を聞く事が全くできない男性を電話口に置くことは、客の時間と広告費を無駄にする行為なのでおやめいただいた方がよろしいかと存じます。

他に査定しても金額がつかなったのですが、電話にて5万で買い取ると言われました。
引き取りも無料だし、大手だしと即決で依頼しました。

そして引き取り時は外国人の方がひとりできて、車に乗っていくと。怪しすぎてパニックになりつつまずレッカーじゃないことにもびっくり。フリーダイヤルに電話をかけ、確認したら間違いなく委託業者ですと。
仕方ないと書類にハンコを押そうとしたら全て白紙。
ハンコだけを押せとか不信感しかなかったです。

今は押せないから郵送に切り替え、車だけ渡しました。
亡くなった父の車だったのですがそのやりとりを見ていた高齢の母がとても不安がり、対応が大変でした、、、、
大手なのにこんなずさんなやりとりなんだと申込したことを激しく後悔しました。お金はこなくても信頼できる業者に頼むべきでした。

また、みなさんのようにフリーダイヤルの対応も最悪です。
自賠責の還付についてきいたら、買取に含まれていますと。
金額案内時にきいてません！っといったらメールでデータがいっているはずです。と機嫌が悪そうに。
売って後悔しかありません。ただただ後悔、、、、
お金もくるのかどうか怪しいです。
なんかもうお金こなくてもいいから
へんなサギにまきこまれたりとかだけしないでほしいという気持ちでいっぱいです。

10年落ちの、走行１７万キロ、あと何ヶ月か車検が残ってる軽四ですが、カーネクストに電話すると、一万円と言われた。
この会社はCMもしているしっかりとした会社と思い込んでました。
交渉すると、二万円にしてくれた、手続きは写真撮影して送るだけで、簡単でした。引き取りもスムーズでした。
しかしカーネクストは自賠責の残りの月数の返金はしてくれません、査定の時に話もしてくれません。
契約後他社にも、同じ位かと思い査定してもらうと、車の査定は五万円で、自賠責の残りの月数も返金してくれます。
車のホイルや、電球、マット等の装備品は完全に外して売却しないと、部品どりされみたいです。
半導体不足なので、新車待ちが相次ぐ中、中古車の人気があり、カーネクストはいかに安く仕入れて他に高く売ってる、詐欺まがいな会社でした。絶対にここでは売却してはいけません、後悔しかありません。

CMではどんな車でも高価買取りと名言している！
スクラップ同然の不動車でも50万~80万ぐらいと宣伝しているが、実際は車種によりますと逃げ道を用意している。
2010年エルグランドハイウェイスター、走行120000の査定が5万など有り得ない！中古車販売価格は40万~80万ぐらいの車です。
売る訳ないでしょ！CMは高価買取りのアピールしてるだけ、安価買取り例もCMするのが信頼に繋がる！

知人に頼まれ代わりにネット査定をしてもらったところ故障していたが10万～２０万とのこと。
「知人の車の為、必要の際はこちらから連絡をします」と伝えたが次の日に仕事で出れなかったが5回もの着信。また2日後の夜9時前に電話があり少しイライラしながら「必要であればこちらから電話すると伝えましたし何回も電話しつこいです。知人のほうに連絡してください」と伝えたところ。
翌日、知人がお願いしようと電話したところ「あの怒鳴ってきた人の知人さんですねあなたの車は１０万以下なら買い取ってやる」と超上から目線で言われたので買い取ってもらわなくて結構ですと切ったそうです。時分としてはイライラはしていたので怒り口調だったがが怒鳴ってもいないし間違ってるのはあなた達会社の連絡ミスなんじゃないですか？それを人のせいにして買取金額下げるのはどうなんですかね？
本当に最悪な会社ですね。従業員の教育し直したほうがいいですよ。

3月に父が亡くなったので、税金発生前に売却しようとカーネクストに連絡したところ、15年乗った古い車ということで査定額ゼロでした
父の相続やら役所手続きで疲弊しており、とにかく引き取ってもらえればそれでいいとそのまま契約してしまったのが間違いでした
カーネクスト側が手配した引取業者から事前連絡があり「うちなら最低五万はつけた、いくらなんでもゼロは酷すぎる」と言われ、今からでもキャンセルできないかとカーネクストに電話するとキャンセル料3万円と言われました

焦るあまりあちこち見積もり取らなかった自分が悪いのですが、動かないどんな車でも高価買取というCMを見るたび気分が悪くなります

カーネクストへの売却を検討している方
絶対に他の業者に見積もりをとって下さい
引き取りに来るのはカーネクストが依頼した代理の近隣の中古車業者です
そういう業者に直接売却した方が高値がつきますし、
焦らず、冷静に吟味してください

私も身内の不幸のあとでそこまで気が回らなかったですが、
CMをでどんな車でも高価買い取りと言いながら
実際には査定ゼロを提示してきたり、キャンセル料三万円という時点でカーネクストはお勧めできません