本音本音

カーネクストの口コミ・評判 11ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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カイトリさんさんがアップロードしたアバター画像

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WEB買取査定

某テレビ番組で、高額査定を連発していたので、期待して、車の査定をWEBで依頼しました。カーネクストから電話がかかってきましたが、担当は最後まで名乗らずでした。査定してもらうと相場90万からよくても100万と言われました。電話対応も早口で、態度も悪く、あまりにも安かったので、他社で依頼したら、175万になり、売却しました。他でも見積もりをとりましたが、圧倒的な安さでした。車は実車査定に限ります。私は他人にオススメはしないと思います。

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不信感しかない

電話査定したら25万だった(他社より一番安い金額)。その後、車両の画像を送ってと言われたけど、送らずに次の朝に【買取価格UP】お車の状態を再度確認したところ、264,000円で買取可能になりました。が届いた。何を確認したん?
次は『相場変動に伴い、買取可能額が上昇しました。277,000円(24時間有効)』
次は『【様限定】買取額UPキャンペーンの対象となりました!290,000円(本日24時まで)』信用出来ないし宣伝と違う

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買取り金などいらないという人向き

事故車でも高価買取りとうたっているが、実は自賠責保険や自動車税の還付金をもらうことが目当て。しかも車体は極端に安い金額で見積もられ、足元見られる。
電話をして車種等現況を伝えると、今なら1万円UPですなどと言われ買取りを促されるが、考え直そうとすると次回はこの金額は出ませんと伝えて買取りさせようと促してくる。
一旦OKするとその瞬間から口頭契約となり、キャンセルすると違約金3万円をいただくという。
その時に上述の還付金をいただくこと(返還しない)は一切伝えない。
買取りを決めてから還付金のことを聞くと返還できない、今送ったメールの中(電話先でカチャカチャとキーボード操作しているのがわかる)に約款として記載してあると言われ、まんまと手口に乗せられる。(そもそも電話中にメールを送られてもそのときにメールの内容を確認することなどできない。)
やめたいのであれば3万円を振り込んでいただくことになりますねと言われる。
あまりに酷い商法なので、買取り金などいらないという人以外は考え直した方がよいと思う。

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重要なことはちゃんと説明するべき

これから利用しようと思っている方のためにまじめに書きます。

1.買取価格の提示があったら、その価格に重量税・自賠責の還付金が含まれているか確認してください。買取価格の内訳を確認し、他社の買取価格と比較検討することをおすすめします。

私は、重量税・自賠責の還付金が含まれている旨の説明がありませんでした。この還付金額はでかいです。含まれているかいないかで大きな違いです。説明したと言っていましたが私は聞いていません。(もはや対応した担当者が何名もいて誰かわからないし車は引き取られた後なのでどうにもできません)

2.手続きが面倒です。ショートメッセージでいろいろ指示が来て、WEB上でいろいろ写真をアップロードしたり手続きをセルフでするシステムです。電話1本で手続きが終了する業者さんもあって(私は別の車の売却で利用しました)それから比べてめんどくさいです。

3.すぐには引き取りに来ません。また引き取り日の時間指定はできません。
引き取り希望日まで1週間以上はかかりました。また時間の指定はできないといわれました。(こちらから聞いたら答えてくれましたが、はじめにそちらから説明してほしい)前日に電話がかかってきて翌日の何時ごろ行くといわれます。

まとめると、とにかく「重要な事項に関する説明がない」です。しっかり構えて対峙しないと後で後悔することになります。

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折り返し電話が2コールで切られる

電話折り返してくれても2コールで切られて出れるわけもなく何度もその手間無駄。
買取額も初めに提示してきた額よりさがって結局振り込まれ、いい気持ちはすることもなく、他のとこに出した方が良かったんじゃないかと思うことばかり。
キャンセル料30000円もなんだか危険を感じる。

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同業他社に比べると安い

色々な同業他社に見積もりをとりましたが、この会社が一番底辺の金額でした。他に依頼する方が4~5万以上の違いが出ます。

まず、買取を依頼する際は、確実に色々同業他社さんにも見積もりを取った方がいいです。

急いだり、面倒って思うと必ず後悔します。

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真心とは名ばかり

真心?

こちらから査定額を聞いたらなんかしらないが「ブチッ」っと切られたんだけど
もう一台輸入車も査定してもらうつもりだっが、呆れてしまった。

今回の対応不愉快でどうしても書き込みしたが

どうも上から目線の物いいが非常に感じた。
CMも視るとチェンジするほど

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アッキさんがアップロードしたアバター画像

全部ウソ騙されるな‼️

先日ステップワゴンを買い取りしてもらったのですが、電話の内容量だと車両価格だけでも2から1.5万円でそのばの即決で+2万との話だったのに、実際振り込まれたのは、2万だけ‼️いざ電話してみると買取価格が1万5000円で即決が5千円で2万になってるし話が違う💢最低でも3万5千円は、振り込まれるはずだったのですが、還付金の話に話を変えられるし還付金抜きでの価格が最低でも3万5000円だろうが💢

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「廃車手続き無料」のカラクリ

最初の電話応対で重量税・自賠責の還付金(私の場合は半年分くらい残っていた)の取り扱いの説明を全くしてくれず、後から送りつけてきたメールでそれが買取価格に含まれることが契約内容であることを一方的に知らせてきたので、驚いて抗議の電話をしたが、後の祭りだった。

「御成約にご説明で、ご理解いただきやすいご案内ではなかったことお詫び申し上げます。」
「それは、おたくの契約時の説明に不備があったことを認めるということですか?」
「廃車手続きもこちらが無料で行わせていただくことが、ご契約の内容となっておりますので、ご契約時の内容で引き取らせていただきます。」

もうこれはマニュアル化された応対のようでしたw
私が以前廃車手続きを依頼したことがあった別業者は、きちんと買取価格と還付金は別のものとして取り扱ってくれたことを伝えたものの、それも糠に釘。
結局最後は、「へぇ〜……いい社会勉強になりましたよ。」とこちらが引いて通話を切りましたが、自賠責保険の還付金請求なんてのは、誰でも出来る簡単な手続きでw
こんなものを「無料で行う」と恩を着せられた挙句に還付金をネコババされてはたまったものではありませんが、この手法で廃車手続きに無知な人から甘い汁を吸っている、ということでしょうか。

「廃車手続き無料」「レッカー無料」の謳い文句の裏側には、こうしたカラクリが隠されているわけです。
皆様も、廃車手続きの前に、車検切れまでに残る還付金がどれだけあるか、そして業者がそれをどのように取り扱っているのか、は必ずチェックしておきましょう。

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クルマを買ってやるという態度

私が売りに出したのは古い車で、車としての価値は無いのでしょうが、
「普通だったら0円の価値しかありませんけど、この電話で決めてくれるなら1万円出しますよ」
とのこと。
この時点で不信感がありましたが、引っ越して来たばかりで土地勘もなく、仕事や生活スタイルが大きく変わって多忙であった為、「分かりました」と、しぶしぶ承諾しました。(今は本当に後悔しています)
「では契約を」
と、とにかく早くと契約の締結を何度も促してきます。
それなので、仕方なく仕事の合間にネットで契約を結びました。
(ここで思い留まれば良かったですね……)
しかし、ここで
「明日の12時迄に車体の画像を送って下さい」
と言われます。その時点で夜。
電話査定の際は
「車体の画像を送って欲しいんですけど、任意なんで無理ならいいです」
と言われたので安心していたのですが、放っておくと何度も催促があります。
平日で仕事があり、出来ない旨を伝えてもまだ何度も催促されました。
出社前も後も真っ暗なので、車体の画像はまだしも、軽微なキズの画像など撮れません。
それに、査定額は出ているのに、今さら車両の画像などいるのでしょうか?
『任意』って何でしょう?
この頃になると、完全に何故こんな所に売る契約をしてしまったのかと後悔しかありませんでした。
ですが、今さらキャンセルをしても、一度契約してしまったからにはキャンセル料が取られます。
私は泣く泣く愛車と別れる事になりました。
カーネクストにとっては数あるボロ車の1つかも知れないけれど、私にとっては本当に大切な車だったのに……。
本当に自分がバカだっただけですが……。
皆様は絶対に後悔しないように買い取り業者はしっかりと選んで下さい。

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