いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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酷すぎる査定価格
アウディの査定を依頼したが、カーネクストは何と８万円.ちなみにネクステージは48万円でした
共に電話査定を行ったが、驚く事にこの価格差に笑うしかありませんでした。
電話対応の女性も態度が横柄で上から目線で感じが悪かったです。
二度とカーネクストにはお願いしません。
テレビコマーシャルで流れる「何処よりも高く買うわ」はまったくのデタラメです。
そして何より電話対応女性の教育の徹底をお願いします。
査定価格だけ伝えてすぐに電話切られました。
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不信感しかない
電話査定したら25万だった（他社より一番安い金額）。その後、車両の画像を送ってと言われたけど、送らずに次の朝に【買取価格UP】お車の状態を再度確認したところ、264,000円で買取可能になりました。が届いた。何を確認したん？
次は『相場変動に伴い、買取可能額が上昇しました。277,000円(24時間有効)』
次は『【様限定】買取額UPキャンペーンの対象となりました！290,000円(本日24時まで)』信用出来ないし宣伝と違う
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買取り金などいらないという人向き
事故車でも高価買取りとうたっているが、実は自賠責保険や自動車税の還付金をもらうことが目当て。しかも車体は極端に安い金額で見積もられ、足元見られる。
電話をして車種等現況を伝えると、今なら１万円UPですなどと言われ買取りを促されるが、考え直そうとすると次回はこの金額は出ませんと伝えて買取りさせようと促してくる。
一旦OKするとその瞬間から口頭契約となり、キャンセルすると違約金３万円をいただくという。
その時に上述の還付金をいただくこと（返還しない）は一切伝えない。
買取りを決めてから還付金のことを聞くと返還できない、今送ったメールの中（電話先でカチャカチャとキーボード操作しているのがわかる）に約款として記載してあると言われ、まんまと手口に乗せられる。（そもそも電話中にメールを送られてもそのときにメールの内容を確認することなどできない。）
やめたいのであれば３万円を振り込んでいただくことになりますねと言われる。
あまりに酷い商法なので、買取り金などいらないという人以外は考え直した方がよいと思う。
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重要なことはちゃんと説明するべき
これから利用しようと思っている方のためにまじめに書きます。
１．買取価格の提示があったら、その価格に重量税・自賠責の還付金が含まれているか確認してください。買取価格の内訳を確認し、他社の買取価格と比較検討することをおすすめします。
私は、重量税・自賠責の還付金が含まれている旨の説明がありませんでした。この還付金額はでかいです。含まれているかいないかで大きな違いです。説明したと言っていましたが私は聞いていません。（もはや対応した担当者が何名もいて誰かわからないし車は引き取られた後なのでどうにもできません）
２．手続きが面倒です。ショートメッセージでいろいろ指示が来て、WEB上でいろいろ写真をアップロードしたり手続きをセルフでするシステムです。電話１本で手続きが終了する業者さんもあって（私は別の車の売却で利用しました）それから比べてめんどくさいです。
３．すぐには引き取りに来ません。また引き取り日の時間指定はできません。
引き取り希望日まで１週間以上はかかりました。また時間の指定はできないといわれました。（こちらから聞いたら答えてくれましたが、はじめにそちらから説明してほしい）前日に電話がかかってきて翌日の何時ごろ行くといわれます。
まとめると、とにかく「重要な事項に関する説明がない」です。しっかり構えて対峙しないと後で後悔することになります。
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信頼度ゼロ
カーネクストは初動対応が速い！
以下の件を考慮して、折衝ごとが好きな人は査定トライしてみてください。
但し、電話だけで”車も見ずに”年式と車種のみで買取り金額を出し、徐々に金額を釣り上げて契約を急いできます。
電話で口頭契約となるので了承した時点で契約成立し、キャンセル場合、３万円が掛かるため要注意です。
今回の経験でこの会社のビジネスモデルが良く分かりました。
尚、この会社のHPには良いクチコミばかりなので要注意です。
尚、NS社に見積もり依頼したところ、査定員が即日に来てくれて、プラス５万円の買取り価格を提示していただいたので即決しました。
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折り返し電話が2コールで切られる
電話折り返してくれても2コールで切られて出れるわけもなく何度もその手間無駄。
買取額も初めに提示してきた額よりさがって結局振り込まれ、いい気持ちはすることもなく、他のとこに出した方が良かったんじゃないかと思うことばかり。
キャンセル料30000円もなんだか危険を感じる。
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悪質、非常識な会社です。
カーネクストと取引していますが、仕事が休みの日曜日でも夜八時以降でも関係なく電話をしてきます。
こちらからかけ直してもほとんど電話に出ません。
書類を郵送してくるのも必ず汚い使い古したクリアファイルです。
どこのオークション会社も新品です。
お客さんにはそれが常識では？？
カーネクストの広告費がすごいので、買取価格はかなり低いと思います。
クレームも理由をつけて一切受け付けてくれず、全く話になりません。
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同業他社に比べると安い
色々な同業他社に見積もりをとりましたが、この会社が一番底辺の金額でした。他に依頼する方が４～５万以上の違いが出ます。
まず、買取を依頼する際は、確実に色々同業他社さんにも見積もりを取った方がいいです。
急いだり、面倒って思うと必ず後悔します。
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カーネクストキャンセル料3万円
カーネクストでは口頭契約と言って書面での契約をしていないのに電話で言っただけでキャンセルするとキャンセル料3万円を請求されます。
カーネクストでは電話で相談した後に契約書が郵送で送られてきてサインして送り返すのですがこれが本来の本契約のはずなのにその手前でもキャンセル料を請求されたので警察に相談しました。
カーネクストが言う口頭契約などありえないし契約書にサインも印鑑も押して無いのだからキャンセル料は払わなくて良いといわれました。
その旨をカーネクストに伝えてキャンセル料は払わないと言いました。
以前にバイク王にお願いした時には家に来てバイクを実際に見て査定してその場でキャンセルしてもキャンセル料は請求されませんでした。
中古車なのだから大体の金額は言えるが実物を見なければ金額が変動する事は当然考えられるので現場で減額されてもキャンセル出来ないのはおかしいのでカーネクストのやり方は良くないと思います。
電話で話しただけで何もしていないのにキャンセル料を払えは悪徳業者だと思います。
こんなの相手にしないでキャンセル料など払う必要は無いでしょう。
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真心とは名ばかり
真心？
こちらから査定額を聞いたらなんかしらないが「ブチッ」っと切られたんだけど
もう一台輸入車も査定してもらうつもりだっが、呆れてしまった。
今回の対応不愉快でどうしても書き込みしたが
どうも上から目線の物いいが非常に感じた。
ＣＭも視るとチェンジするほど
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