カーネクストの口コミ・評判 12ページ目

最初の電話応対で重量税・自賠責の還付金(私の場合は半年分くらい残っていた)の取り扱いの説明を全くしてくれず、後から送りつけてきたメールでそれが買取価格に含まれることが契約内容であることを一方的に知らせてきたので、驚いて抗議の電話をしたが、後の祭りだった。

「御成約にご説明で、ご理解いただきやすいご案内ではなかったことお詫び申し上げます。」
「それは、おたくの契約時の説明に不備があったことを認めるということですか？」
「廃車手続きもこちらが無料で行わせていただくことが、ご契約の内容となっておりますので、ご契約時の内容で引き取らせていただきます。」

もうこれはマニュアル化された応対のようでしたw
私が以前廃車手続きを依頼したことがあった別業者は、きちんと買取価格と還付金は別のものとして取り扱ってくれたことを伝えたものの、それも糠に釘。
結局最後は、「へぇ〜……いい社会勉強になりましたよ。」とこちらが引いて通話を切りましたが、自賠責保険の還付金請求なんてのは、誰でも出来る簡単な手続きでw
こんなものを「無料で行う」と恩を着せられた挙句に還付金をネコババされてはたまったものではありませんが、この手法で廃車手続きに無知な人から甘い汁を吸っている、ということでしょうか。

「廃車手続き無料」「レッカー無料」の謳い文句の裏側には、こうしたカラクリが隠されているわけです。
皆様も、廃車手続きの前に、車検切れまでに残る還付金がどれだけあるか、そして業者がそれをどのように取り扱っているのか、は必ずチェックしておきましょう。

私が売りに出したのは古い車で、車としての価値は無いのでしょうが、
「普通だったら0円の価値しかありませんけど、この電話で決めてくれるなら1万円出しますよ」
とのこと。
この時点で不信感がありましたが、引っ越して来たばかりで土地勘もなく、仕事や生活スタイルが大きく変わって多忙であった為、「分かりました」と、しぶしぶ承諾しました。(今は本当に後悔しています)
「では契約を」
と、とにかく早くと契約の締結を何度も促してきます。
それなので、仕方なく仕事の合間にネットで契約を結びました。
(ここで思い留まれば良かったですね……)
しかし、ここで
「明日の12時迄に車体の画像を送って下さい」
と言われます。その時点で夜。
電話査定の際は
「車体の画像を送って欲しいんですけど、任意なんで無理ならいいです」
と言われたので安心していたのですが、放っておくと何度も催促があります。
平日で仕事があり、出来ない旨を伝えてもまだ何度も催促されました。
出社前も後も真っ暗なので、車体の画像はまだしも、軽微なキズの画像など撮れません。
それに、査定額は出ているのに、今さら車両の画像などいるのでしょうか？
『任意』って何でしょう？
この頃になると、完全に何故こんな所に売る契約をしてしまったのかと後悔しかありませんでした。
ですが、今さらキャンセルをしても、一度契約してしまったからにはキャンセル料が取られます。
私は泣く泣く愛車と別れる事になりました。
カーネクストにとっては数あるボロ車の１つかも知れないけれど、私にとっては本当に大切な車だったのに……。
本当に自分がバカだっただけですが……。
皆様は絶対に後悔しないように買い取り業者はしっかりと選んで下さい。

結論としては、電話での連絡を何回もとりながら契約を進めたい方や手間を嫌う方は、強くおすすめしません。
また、すぐに契約まで進んでしますので、要注意です。
買取金額については、他社よりも低かったです。

自分が当たった流れとしては、下記になります。
①見積依頼のつもりが契約の流れ
②キャンセル料金、キャンセルはいつまでしたらいいのか
　の確認についての電話
③電話をかけてもつながらない
④別の電話番号でキャンセルの電話


①会社の車の買取をお願いしたく電話したところ、とんとん拍子で書類等、車の引き取り手続き等を手配されました。
見積金額をきいてからと考えてましたが、口頭でそのまま契約とのことでした。(この時にキャンセル料については、3万円程度かかります。とのこと。)
また、ナンバープレートを外してレターパックなどでいつまでに送ってほしいなどの指示もされました。(自分は結構面倒な作業だと思いました。)

②通話を切ってから、再度かけ直して、キャンセルについて聞いたところ本日中に電話を頂ければキャンセル料についてはかからないとのことでした。(ただ、キャンセルについては話したくなさそうな対応をされました。)
この通話の際に車の引き取り日については、悩んでいたので車の引き取り手続きを進められていたので、止めてもらいました。

③買取日時等を相談したく再再度電話をしたところ、はじめかけていた電話では呼び出し音はなるものの通話はつながりませんでした。自動音声で再度電話をかけ直しますといわれることが何回もありました。(折り返しはかかってきませんでした。)


④はじめかけていた電話番号ではつながらなかったので、別の電話番号でかけたところ、通話できました。
そこで、今回の買取についてはキャンセルをお願い致しました。
キャンセルについては、すんなりキャンセルしてもらいキャンセル料については、本日中とのことでかからないとのことでした。書類についてはもう発送しているので、処分をお願いしますとのことでした。

③の電話をかけている時点では、買取をお願いしようかと考えていましたが、初めの電話番号では出てもらえず、別の電話番号でしか対応してもらえませんでした。
③のことやナンバープレートなどを外す作業が面倒なこともあり今回のキャンセルをお願いしたところになります。


③の時に何回も電話をかけて、電話対応者に煩わしく思われたかもしれませんが、確認したいこともあり電話をかけているのに電話を出てもらえない折り返しもないとなるとさすがにちょっと考えます。
電話にでないでそのまま契約に踏み切ろうと思っているのではと勘ぐってしまいます。
また、こっちがすることも多く手間に感じてしまいましたので、車を売る際に手間をかけたくない方はかなりの手間に感じそうです。
手間がかかるので、他社より買取金額が高いのかと思いましたが、そうでもなく他社の方が金額が高かったですし、ナンバープレートなど外す手間などはないそうです。

今回の件で、自分はこことは合わないと思いましたので、
次回の利用は考えると思います。

査定依頼のフォームを埋めて一回電話に応答しただけでこの業者が大嫌いになったため口コミを書きます。
最初に名前を間違えられ、その後「お時間よろしいですか?」ときかれ所要時間を伺った所10-15分ほどとの事。

手短に済ませてほしい旨伝えると「車の案内なのでそれくらいかかります。またお時間よろしい時にでいいですか。」ときかれ、「何の案内ですか?」と返すと「いつ手放されるご予定か、車が動くか動かないかなどのご質問です。」と要領を得ないご返答。
バッテリーに故障があり、近く手放すことを考えていたため売却を検討している事を伝えると、「動きますか?動きませんか?」と質問され、バッテリー充電後は動くが蓄電ができずすぐに動かなくなってしまう事を説明。

その後も「動くか動かないかでお値段変わってきますので」としつこく尋ねられ、売却時の金額次第では修理も検討しようと思っているためバッテリー交換の見積もりの金額をお伝えした所、「現状動かないという事ですよね。そうしましたら動かない車として進めさせていただきます。」と仰るので「大丈夫です、進めないでください。」と電話を切りました。

どなたかは存じ上げませんが人の話を聞く事が全くできない男性を電話口に置くことは、客の時間と広告費を無駄にする行為なのでおやめいただいた方がよろしいかと存じます。

まず、買取価格は高くないです。普通に乗れている車を見もせず8000円なんてびっくりでした。
引取り日の変更があれば連絡をくださいと言いつつ、電話をすると、あからさまにめんどくさそうな対応。じゃあ結構ですと言うしかないような高圧的な応答をされ最悪でした。
引き取り後、振込み完了しましたのメールは来たものの、この度は大事なお車をお売りいただきありがとうございますなどのお礼の一言もなし。二度と利用しません。

他に査定しても金額がつかなったのですが、電話にて5万で買い取ると言われました。
引き取りも無料だし、大手だしと即決で依頼しました。

そして引き取り時は外国人の方がひとりできて、車に乗っていくと。怪しすぎてパニックになりつつまずレッカーじゃないことにもびっくり。フリーダイヤルに電話をかけ、確認したら間違いなく委託業者ですと。
仕方ないと書類にハンコを押そうとしたら全て白紙。
ハンコだけを押せとか不信感しかなかったです。

今は押せないから郵送に切り替え、車だけ渡しました。
亡くなった父の車だったのですがそのやりとりを見ていた高齢の母がとても不安がり、対応が大変でした、、、、
大手なのにこんなずさんなやりとりなんだと申込したことを激しく後悔しました。お金はこなくても信頼できる業者に頼むべきでした。

また、みなさんのようにフリーダイヤルの対応も最悪です。
自賠責の還付についてきいたら、買取に含まれていますと。
金額案内時にきいてません！っといったらメールでデータがいっているはずです。と機嫌が悪そうに。
売って後悔しかありません。ただただ後悔、、、、
お金もくるのかどうか怪しいです。
なんかもうお金こなくてもいいから
へんなサギにまきこまれたりとかだけしないでほしいという気持ちでいっぱいです。

愛車に「カーネクスト」の張り紙。しかも、糊で。
こんなもん、『クレストモータース』とか、『東名モータース』とかの外国人○○団の下見のやり方と一緒。
張り紙しなきゃ客来ないようじゃ、もうオワコンなのではないですか？

10年落ちの、走行１７万キロ、あと何ヶ月か車検が残ってる軽四ですが、カーネクストに電話すると、一万円と言われた。
この会社はCMもしているしっかりとした会社と思い込んでました。
交渉すると、二万円にしてくれた、手続きは写真撮影して送るだけで、簡単でした。引き取りもスムーズでした。
しかしカーネクストは自賠責の残りの月数の返金はしてくれません、査定の時に話もしてくれません。
契約後他社にも、同じ位かと思い査定してもらうと、車の査定は五万円で、自賠責の残りの月数も返金してくれます。
車のホイルや、電球、マット等の装備品は完全に外して売却しないと、部品どりされみたいです。
半導体不足なので、新車待ちが相次ぐ中、中古車の人気があり、カーネクストはいかに安く仕入れて他に高く売ってる、詐欺まがいな会社でした。絶対にここでは売却してはいけません、後悔しかありません。

最初の査定15000円
当日契約で20000円の案内と　鬼電
無視してたら　電話で営業
他の業者見積もり金額は25000円と伝えると
25000円までアップ
その後契約時に3000円アップの提示があり
車の状態でタイヤがヒビを伝えると
いきなり高速走れるか？と聞いてきた
不安と伝えると3000アップ無しだって
余計な事は言わなくて写真だけ送った方が賢いわ

CMではどんな車でも高価買取りと名言している！
スクラップ同然の不動車でも50万~80万ぐらいと宣伝しているが、実際は車種によりますと逃げ道を用意している。
2010年エルグランドハイウェイスター、走行120000の査定が5万など有り得ない！中古車販売価格は40万~80万ぐらいの車です。
売る訳ないでしょ！CMは高価買取りのアピールしてるだけ、安価買取り例もCMするのが信頼に繋がる！