カーネクストの口コミ・評判 14ページ目

私はカーネクストに他界した父親の車を走行距離3万キロ弱を永久抹消登録（解体し二度と車が乗れないようにする事）の依頼をしたのですが一時抹消登録（一時的に車が乗れない事）になっていました。
2週間後に携帯で抹消登録の写真が送られ、拡大にして見ると一時抹消登録になっていました。
いや違うと私は、カーネクストに連絡するとオペレーターから間違いました一時抹消登録にしてしまいましたとの事。
いやいやどうするのと確認を取ったところ、折り返し電話しますと言われ、後にかかってきて売買契約で0円で買い取ります。
それなら大丈夫ですよと言われました。…（財産関係があり永久抹消登録を依頼したのに…）
その後、必ず永久抹消登録にして下さいとお願いしたところ無理ですと返答ありました。

父親の車は奈良県の車業者が引き取りに来たのですが結局カーネクストが奈良の業者に親父の車を中間業者として車を売ってたと思います。
他にも絶対何回もやってると思います。
許せないです

新車で買って、あまり乗ってないので手放しを考え
ディーラーと他店でなかなかの値段がついたのでいいかなと思ったが
サイトにデカデカ広告が出るから試しに査定してみようと思いポチ。

こちらもポチったのが元日だったが
まさかの三が日に電話
この時点で、なんて会社やと思ったが
とりあえず対応
そしたらいきなり車検の写真を送ってくれと。。。
見に来ないのか聞いたらオンライン査定とのことで車検内容と口答のみで査定する。。。
ここで、この業者は無いなと
質問に対し
こちらは新車で走行3500キロの低走行、ボディにキズ、凹みは無し。

で、出た査定額はディーラー、他店の半値以下
なにこの差？と思いながら聞いてたら「この車はこれが相場」と
で、「どうします？」と
そりゃ結構です。でしょ
で、何も言わずガチャ切り。。。
逆にオンラインで良かったよ
面と向かってなら。。。だわ。
絶対、ここは辞めるべきです。
今まで色々買取業者を利用したが
こんな最低最悪業者は初
というか、この会社は買取業者を辞めるべきね
買取業者とのトラブルはいろいろあるが
ここは間違いなくトラブルおきます。

自動車税がかかる前に廃車にできるとのことでカーネクストにお願いしました。

車の引き取り前は何事もなく手続きが進みました。

車の引き取り時間を3時間も遅れて、難聴のおじいちゃんが取りに来ました。バスを乗り間違えたそうです。(遅れるとの連絡なし)

また、書類をカーネクストが用意した封筒に入れ送りましたが届いていなかったみたいです。
そのため、廃車処理が遅れてしまい課税前に間に合わなかったそうです。(書類が届いていないとの連絡なし。廃車処理が遅れて間に合わなかった連絡なし)

書類は追跡をつけて送らなかったこちらが悪いとのこと。
書類が届いていないことや、廃車処理が間に合わなかったことについて連絡しなかったのは申し訳なかったと言われました。

納付書が届いても無視していいと言われたので無視していましたが、催促書が届いたので心配になり連絡したところ発覚。

5ヶ月ちょっと経っているので郵便局に問い合わせましたが、多分見つからないとのこと。

自動車税がかかる前に廃車にできるとのことで急ぎでカーネクストに任せましたが、結局税金がかかってしまい非常に残念です。

本当に書類が届いてないのかも疑問です。。

まず言いたいのはタイトル通り本当に最低って事です
電話でのやり取りで車の年式とグレードがないと言われたが、実際にはあった
外車にも強いと謳っているならそんな事も分からないのかと、は？、となりましたね
詳しく知りたいとの事で送られてきたURLから車の情報、車の写真を送り、2.3日に査定額出しますと言われ待っていましたが連絡こなく、2週間しても連絡来なくこちらからしびれを切らし連絡した所担当者がいなく、連絡しようとしたんですけどと言われました
連絡しようとしたんですけどって連絡して来ないからこっちから連絡したんですけど、担当者もいなく連絡も期日も守れない査定額も出してない、信用で成り立つ商売が信用を裏切る行為しかしてこない考えられない
査定額出してないから電話口で1.2分待ちかなり安い金額を提示された
散々な対応したくせにその金額と本当に最低な会社だと思います
他の買取業者に査定額だしてもらった所45万も金額が違った
2人目の電話対応の男も対応が下手くそすぎ
口下手な人間が電話対応されるって最悪ですけど、言ってる事意味わからんから
実際にあった事ですので、CMとか口コミに注意して下さい
私個人は本当に頭にきたので、周りの人達に口伝えでこの話をしています
この評価が役に立つ事を願っています

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
高価買い取りのCM

【良かった点】
素早い電話

【気になった点】
まずは車の状態を聞かれます。傷も汚れも当然あるんですがね。いくら位希望ですか？希望はあるけど高価ならそちらの方が良いです。いきなり0円からスタート、段々と上がって行きます。まあ0円でスクラップでも利益あるので。まあ希望の半分位の値段までは行きましたが、引取や書類の手間賃もあるといわれたので、そうですねと納得して断りました。確かに正論です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
程度によっては高価買い取りもあるかもしれませんが、やっぱり安く買い取り高く売らないと当然商売になりませんよね？CMで過度な期待しちゃいましたが、近所の車屋さんに委ねたら希望額で引き取ってくれました。程度の良い車なら査定してもらう価値はあるかもしれませんね。過度な期待はいけません。次回に役立てます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ネットで知って今回初めて利用した。

【良かった点】
電話した時の買い取り価格は2～3万円程度と言われたが、先に近所の買い取り店で査定してもらった3万円と同額だったので4万円での買い取りをお願いたら上司と相談するとして保留音となり（本当に上司に相談しているのかは分からないが）数十秒後に4万円の返事をいただきました。
あと、自宅へ無料で引き取りに来てもらえることが大きな決めてになりました。来てくれたのは東南アジアの外国人でしたが、日本語は話せたので安心して渡しました。
引き取りは土曜日で日曜日、月曜日（祝日）を挟んだ火曜日の買い取り代金が振り込まれ、早くてビックリしました。

【気になった点】
査定額には、オプションとしてつけていたナビ（録音可能SSD、TV、DVD、CD、iPod接続）や、一緒に出した割りと新しいタイヤ付きアルミホイールなどの考慮はなく、車名とグレード、年式、走行距離、車体の色だけで判断されたのは少し残念でした。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
他社の査定額と比較するため、恐らく査定はしてもらうと思います。

SMSが莫大な量送られてくる。。
お客さま専用、今だけ〇〇円、今日までなら〇〇円！など、毎日値上げされるし、初日に決めていたらこれだけ損したのだろうと思うと悪質な対応をされていると感じました。オペレーターの人も即決ならとまだ最初の問い合わせと言っているのにずっとうちで決めろと勧誘がすごいです。気分を害しました。。。

登録したらすぐに電話がかかってきました。それだけが良かったです。でも、車も見ないで、情報だけで８０万円から１２０万円と、ずいぶん幅の広い提示でした。これは８０万円で買おうとしているなあと感じました。（実際他社からは、本体を見た後１３１万円の提示がすでにありました）中古車をみずに、電話だけで対応しようとは、横着な会社ですね。ボロボロの車ならそれでもいいですが、私の場合、年間走行距離５０００キロ、まだ３万キロちょっとのピカピカの車ですから、本体を見ずに正当な評価はできません。この会社はいい車なら連絡するだけ時間の無駄のような気がしました。廃車寸前の車があれば連絡してみたらいいかも。

どこでもそうだと思いますが、常套表現で「凄く良い車です」「丁寧に乗っておられますね」「希少車なので高額買取が可能です」等、散々褒めちぎって査定は最低限です。

買取を安くして販売価格を高くは、利益追求の業者さんですから分かりますが、基準査定額が提示出来ない時点でプロとは言えません。

素人が買取をお願いするのは、プロと思うから任せるのです。

いくらか分からないと一応プロから言われたら、素人のこちらは判断が出来ません。

いくらか分からないという様な業者さんに、誰が買取をお願いしたいでしょうか？

結局提示された金額は、最初が１７万５千円で断ると何故か３０万円にアップ。

アホらしくなり、他社数社に相談すると最終は一番高いところで１８０万円でした。

ここ以外で一番安いところでも１２０万円と、この差は一体何？と思いました。

まず引取りに積車で来ると聞いていたのでガソリンはほぼ入れていなかった。到着30分前に連絡をすると聞いていたのに電話が来たので出たところ家の前にいるとのこと。トラックなんて来たかな？と外に出ると普通車で外人が待っていた。日本語がかなり不慣れでガソリンが少ないと伝えるとガソリンスタンドは何処だとか高速は何処だとかスマホ持ってるしナビも付いてるんだから調べろよと思いながら出来るだけ対応。かなりの時間を取られました。その後は所有権の変更等、2、3週間で完了するとの事だが丸2ヶ月たっても音沙汰なし。こちらから連絡すると忘れていたとの回答。税金の還付も売却から3ヶ月も掛かりました。何もかもが話しと違う。企業としてどうなんでしょう。