ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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人気の車ならやめとけ
LINEで査定ができるとのことで事故車をお願いした。
簡単な情報だけでいいと書いてあったのに、
その情報だけでは金額を教えてくれなかった。
この時点で既に不信感。
写真を送れというので送ったら、
金額が確定したので電話をしろと連絡がきた。
金額を教えて欲しいと電話したら保留で数分待たされて15万円と回答。
安すぎなので断ったらその場でじわじわ上がりはじめた。
それでも安いので断って電話を切ったらショートメッセージで鬼連絡。
いい印象は全く持てませんでした。
ちなみに他社はしょっぱなから70万円と回答。
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電話査定での応対
電話で査定してくれると書いていたので電話しましたが、電話に出た男性の人が対応最悪でした。
「怒ってますか？」と聞いてしまったくらい怖くて、聞きたいことも聞けず、一方的な回答で不愉快な思いをしました。実際買取をお願いする時の為に「名前おしえてください」と言ったら「担当とか無いし、電話での査定なので、名前はおしえられない」と言われてしまいました。名前も言えない人が、社名を背負って問い合わせの電話に出て欲しくないです。残念でした。
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売る売らない以前の問題
カーネクストは数回利用した事があるが、毎回対応は早いがとにかくオペレーターの対応が糞過ぎてイライラする。
まともに敬語も使えないし、舐めた口調で上から対応してくるガキしかいないのが怒りを通り越してむしろ心配になるレベル。
所詮カスタマー対応はバイトや派遣のスタッフが大半なのかもしれないが、一応企業のイメージを左右する部署なので最低レベルのクオリティで顧客対応出来るようにもう少しちゃんと教育した方が良いかと。
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電話で査定対応したスタッフの態度が悪すぎ
この度車を手放すことにし、こちらに査定の依頼をwebからしました。2分後にフリーダイヤルからすぐ着信があり、男性のスタッフが対応したのですが、相槌がずっと「うん」で、友達か？と思いました。聞き方もかったるそうだし、早口だしで、早く切りたい、終わらせたい姿勢がただただ不快でした。検討します。と言い、電話を切りましたが、ここにはお願いしないことにしました。
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悪質
ナビクルで廃車買取査定をネットで出したらカーネクストから真っ先の電話！車の車種や走行距離を言ったけど 喋るだけ喋って査定金額も言わず。口頭契約の為 書面でのやりとりは最初は無い。キャンセルしたら3万円！こういう会社は一時的抹消の為 スクラップして貰いたい方や最初から書面契約をしたい方はおすすめ出来ません。全損扱いの車両の廃車には良いかも。基本買取0円以上であって口コミでも0円での買取廃車の方が多いみたいなので程度のいい車なら他のお店が良いです
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オススメしない
廃車レベルの車でも引き取ってもらえる点はよかったが、オペレーターの対応は最悪。
営業の人も適当。
苦情を言ったら取引やめますのでと上から目線。
廃車がお金になるので、こちらとしては引き取ってほしいので最後は我慢しましたけど。もう今後は頼まないですね‼︎
悪かったことを認めてくれたらいいのに、客が悪いみたいな言い方してきて。
そういうつもりはないとか言っても、受け手が感じたらダメでしょう。
サービス業として最悪でした。
そのオペレーターの女性だけかもしれませんけどね。
会社の名前を背負ってる以上は、それなりの対応が求められると思います。
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えぐい！絶対問い合わせしたらダメ！！
本当にクソ！
2月に車両渡してるのに書類不備がなんだとかで
5月の自動車税を支払うハメに。
電話対応はあなたがやってないからいけないんでしょと、、
3月以降連絡一切よこさないくせに何その対応、、
こっちだって暇じゃないんだからリマインドくらいあげてもいいんじゃない？
第三者意見が重宝される時代であの対応、本当にクソ会社で今後も業界内で伸びていくことはないでしょうね。。
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しょうがないからこの値段
一括査定にて電話がかかってきた為、車の状態と車検などについて30分程度質疑応答後、15万円で買い取りますとのこと。事前に相場を調べて傷などがあったため、ある程度は下がることがわかっていたが、相場80万程度の車に15万なら買ってあげるよといわんばかりの態度でした。
電話担当の方の物言いに違和感もあり、すぐに売りませんとお断りしました。
○ックモー○ーさんとここは二度と査定することはないです。
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適当な会社です
全くお勧めできません。
査定完了したとのことで電話をすると男性オペレーターから査定額の連絡があり即決であれば他店よりも30万高い金額が出せるとの申し出。
即決する旨伝えたところ、明日買取店を吟味してまた連絡するとのことでしたが、電話はこず。
その翌日に電話して確認をしたところ査定額はかなり下がってました笑
話がおかしくない？と聞いたところ他の店と間違えてませんか？と。
買取業者の闇と悪いところを凝縮したような会社です。
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買取金額を低く出し過ぎ
無知な人が騙されればラッキーと思っているのでしょうか、他の業者では4万円と言われたのに、カーネクストの買取金額は8,000円でした。しかも本当は買取不可で無料で引き取りだけど、過去の買取実績に免じて8,000円とのこと。
査定金額が安すぎるので放置していると、何度も本日限定で15,000円→17,000円などと数千単位で買取金額を上げてきます。
正直舐められているようにしか感じませんでした。
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中古車買取/販売店一覧
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