ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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CMとは大違い
電話で査定をしました。
まず、イラッとする口調でした。
質問されたまま回答しました。その中で「ディーラーで査定された価格を教えて下さい」と言われたので、「今回は査定受けてません」と言ったら声のトーンが変わり、「20万でどうですか？」と言われました。今まで他の業者(ディーラー以外)にも査定価格を伺いましたが、一番低く提示されました。車を見ないで査定ってのはどうかと思いますが、「低くないですか？」と言ったら「この位が妥当ですね」と言われて唖然としました。
あの女性にイラッときましたし、これから先頼みません。
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電話査定での応対
電話で査定してくれると書いていたので電話しましたが、電話に出た男性の人が対応最悪でした。
「怒ってますか？」と聞いてしまったくらい怖くて、聞きたいことも聞けず、一方的な回答で不愉快な思いをしました。実際買取をお願いする時の為に「名前おしえてください」と言ったら「担当とか無いし、電話での査定なので、名前はおしえられない」と言われてしまいました。名前も言えない人が、社名を背負って問い合わせの電話に出て欲しくないです。残念でした。
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電話で査定対応したスタッフの態度が悪すぎ
この度車を手放すことにし、こちらに査定の依頼をwebからしました。2分後にフリーダイヤルからすぐ着信があり、男性のスタッフが対応したのですが、相槌がずっと「うん」で、友達か？と思いました。聞き方もかったるそうだし、早口だしで、早く切りたい、終わらせたい姿勢がただただ不快でした。検討します。と言い、電話を切りましたが、ここにはお願いしないことにしました。
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悪質
ナビクルで廃車買取査定をネットで出したらカーネクストから真っ先の電話！車の車種や走行距離を言ったけど 喋るだけ喋って査定金額も言わず。口頭契約の為 書面でのやりとりは最初は無い。キャンセルしたら3万円！こういう会社は一時的抹消の為 スクラップして貰いたい方や最初から書面契約をしたい方はおすすめ出来ません。全損扱いの車両の廃車には良いかも。基本買取0円以上であって口コミでも0円での買取廃車の方が多いみたいなので程度のいい車なら他のお店が良いです
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オススメしない
廃車レベルの車でも引き取ってもらえる点はよかったが、オペレーターの対応は最悪。
営業の人も適当。
苦情を言ったら取引やめますのでと上から目線。
廃車がお金になるので、こちらとしては引き取ってほしいので最後は我慢しましたけど。もう今後は頼まないですね‼︎
悪かったことを認めてくれたらいいのに、客が悪いみたいな言い方してきて。
そういうつもりはないとか言っても、受け手が感じたらダメでしょう。
サービス業として最悪でした。
そのオペレーターの女性だけかもしれませんけどね。
会社の名前を背負ってる以上は、それなりの対応が求められると思います。
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えぐい！絶対問い合わせしたらダメ！！
本当にクソ！
2月に車両渡してるのに書類不備がなんだとかで
5月の自動車税を支払うハメに。
電話対応はあなたがやってないからいけないんでしょと、、
3月以降連絡一切よこさないくせに何その対応、、
こっちだって暇じゃないんだからリマインドくらいあげてもいいんじゃない？
第三者意見が重宝される時代であの対応、本当にクソ会社で今後も業界内で伸びていくことはないでしょうね。。
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しょうがないからこの値段
一括査定にて電話がかかってきた為、車の状態と車検などについて30分程度質疑応答後、15万円で買い取りますとのこと。事前に相場を調べて傷などがあったため、ある程度は下がることがわかっていたが、相場80万程度の車に15万なら買ってあげるよといわんばかりの態度でした。
電話担当の方の物言いに違和感もあり、すぐに売りませんとお断りしました。
○ックモー○ーさんとここは二度と査定することはないです。
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買取金額を低く出し過ぎ
無知な人が騙されればラッキーと思っているのでしょうか、他の業者では4万円と言われたのに、カーネクストの買取金額は8,000円でした。しかも本当は買取不可で無料で引き取りだけど、過去の買取実績に免じて8,000円とのこと。
査定金額が安すぎるので放置していると、何度も本日限定で15,000円→17,000円などと数千単位で買取金額を上げてきます。
正直舐められているようにしか感じませんでした。
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まあまあかな？
実家に乗っていない親父の車があるので廃車に出すことに。
いつもお願いしているディーラーに相談するも、うちだと下取りはできないし、費用がかかる可能性があるからカーネクストがいいと進められた。
サイトを見るとテレビでみたことがある会社だったのでとりあえず査定に出すことに。どんな感じが聞きたかっただけだがその電話で査定が始まり見ることもなく買取価格を伝えられた。
さすがにあまりの速さだったのでその時は断ったが、そのあと近所の車屋や友人に声をかけたが買い手はなく、、
仕方なくカーネクストに売ることにした。
自分が小さい時から乗っていた車だから寂しさもあって納得いく金額ではなかったが結局だれも買ってはくれなかったので任せた。
テレビではとてつもなく高く売れると言ってただけに少し残念ではあった。
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どんな車も高価買取？？
先日、不要になった父の車を引き取ってもらいました。手続きは電話にて全て完結。年式、走行距離を伝えると5000円ですと即答。確かに古い車だから納得はしますよ。ただテレビCMにある、どんな車も高価買取は誇張し過ぎです。しかも、電話を切る前に契約破棄すると違約金3万円ですと言われました。なら、説明する前に違約金が発生する旨を伝えるべきだと思う。5000円で引き取りなのに違約金3万っておかしいでしょ？ただ、処分料は掛からないとの事なので、しっかり説明をお客様にすれば悪くないと思います。改善を求めます。
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