サイクルベースあさひの口コミ・評判

新しく出来た自転車屋で、近くに自転車屋がなかったので、パンクした際には助かりました。

店員も感じよかったので、子供の自転車が壊れてしまい、修理をお願いしました。

取り寄せ商品が届いたら連絡しますと言われて、連絡先の電話（自宅と携帯番号）と両方教えたのに、全然電話がないので、こちらから電話したら、すでに自転車は修理されてました。

仕上がり日から6日も経ってました。
一度は電話したみたいですが不在だったから、何度もかけるのは？と言われてしまいました。

基本的に留守番電話もなってるし、夕方は繋がります。
6日間も放置されていてムカツイてしまいました。

店員の態度も反省どころかすました対応されました。
私も電話番号確認したり、留守番電話にはなってたと話しましたが、あっけない態度でした。

歩いてすぐのところに住んでいるので、すぐ引き取りに行けるのに6日間も放置されて納得できませんでした。

もっと毎日、お預かりの自転車の対応をチェックするべきだと思います。

お客様窓口にも電話しましたが、子供は自転車がなくて電車通学で不便な毎日でした。
修理代で何万も払って、あの対応で私はムカツイて眠れなくなりました。

もっと従業員の指導を徹底して教育して下さい。
次はあさひで自転車購入予定でしたが、呆れてしまったので購入はやめます。

ママチャリのパンク修理に行きました。
先に受付で名前と電話番号を書いて受付票を受け取り自転車を預けるシステム。
｢チューブやタイヤを交換する場合は六千円ほどかかります｣とサラッと説明
パンク修理でとお願いしてるから２千円でお釣りがくるぐらいの計算でいたら、出来上がったと電話が来て取りに行くとボロボロのチューブを見せられ、｢これ以上の使用は難しいのでチューブとタイヤ替えときました｣と。六千円ちょっと取られました。チューブを外す時、客は見れないのだからそのボロチューブが自分の自転車のものなのか知りようがない。
シロアリ駆除業者の、元々用意してあるシロアリの写真を｢お宅のシロアリですよ｣と見せるアレと同じ。自転車はそんなに古いものじゃないしモヤモヤ。。いつもパンク修理をお願いする近所の個人店さんは目の前で作業してくれて、悪い箇所は必ずその場で見せてくれるから納得して払えるしこんなに高くない。運悪く休業日だったからアサヒに行ったけど、不便でも1日待っていつもの個人店さんに行けば良かったと深く後悔しています。タイヤは新しくなってる気がするけど、正直チューブを替えたかすらもわからない。

良い所、自転車のラインナップがまあまあ。
シティサイクル、ママチャリ中心ならよし。
スポーツ系は？
会社としてはオリジナルとか開発して頑張ってると思います。ほんと悪くないです。
スタッフがちょっと残念です。
久しぶりの自転車復帰で浦島太郎状態だったので、昔乗っていた自転車(ブリジストンユーラシアランドナー)の説明をして近い物を教えて欲しかったのだがランドナーを知らない。今は分からないんだなと思ったが、調べたら普通に売ってる。
自転車屋さんなのに分からないのは客は辛い。
なんとか近いものをと色々質問してみたら、スポーツ系ならワイズロードさんに行ったほうがいいですよと言われた。
家から近くが良いので諦めてディスプレイされている自転車からクロスバイクを選びました。
クロスバイクってカテゴリーすら知らないおじさんが悪いのですが、昔自転車屋さんは色々相談に乗ってくれたのにな～と思ってしまいました。
後からあさひさん調べたらちゃんとスポーツバイクも扱っていたんですね。
気持ちを切り替えてクロスバイクを楽しもうと思い、後日アクセサリーを買いに行ったんですが、こちらから挨拶しても挨拶も無し。
ここで買ったことを後悔してしまいました。
自転車は楽しめてます。クロスバイクってのもこれはこれで楽しいですね。でも、もうお金落としたくないかな。次の自転車はアドバイス通りにワイズロードに行こうかなと考えてます。
商品は良いのに残念です。
自分ももう少し勉強してから次の買い物をしようと反省しました。

横浜の泉区のある店舗に通販で購入した
自転車を防犯登録しに行きました。

同店舗では過去に数台通販で購入した
自転車を（フレームから組み立てたものを含め）
防犯登録して頂いた事がありましたが
その時は通販で購入した納品書（販売証明書）
身分証明書（免許書）持参して問題なく登録して
くれました

で、本日登録しようと店舗に出向いたところ
販売証明書に車体番号が記載されてないと
本人が購入した自転車だと証明できないので
言われて断られたました。
前は販売証明書に車体番号記載されていなくても
やってくれたし、なんかめっちゃ気分を害しました
サイクルベースさんはパーツ購入で通販利用
させて頂きましたが、今後はもう利用しません

パンクの為、マウンテンを持ち込みました。最初に対応してくださった女性のスタッフさんは一生懸命調べてくれ、適応するサイズの在庫がなかったため他を提案して頂けましたが、
もう1人の女性スタッフが関わった途端、沢山の修理箇所を言われ3〜4万程かかる。新しく買った方がいい。と言われ、この時は新しく買い替えるか検討する為修理せず持ち帰りました。でも気に入ってたマウンテンだった為、他の店舗へ持ち込んだのですが、パンク修理をしてくれ、他の修理箇所の交換タイミングなど教えて頂き、今すぐ交換しなくていいと、長く乗れるよう対応をしていただきました。素敵な対応をして頂けたのですが、どうしてもあの時のスタッフさんの対応が忘れられず二つ星評価となりました。申し訳ありません……

お友だちと色違いでDAHONのHitという折りたたみ自転車を注文する事になりネットで注文。注文時には欲しかった色は在庫なしだったためお友だちと一緒の色にしました。翌々日ネット上に欲しかった色が在庫ありとなっており残念な気持ちになりましたが、どちらも可愛かったため楽しみに待ちました。商品は注文から10日で、2台受け取り店舗に届いたと連絡がありました。受け取り時、店員さんの説明は適当で、折りたたみ自転車を注文したにも関わらず【こちらの自転車は折りたためないタイプみたいです】とのこと。また、お友だちの自転車は受け取り前にも関わらず自転車からパキパキと音がしていて、ペダルに傷があったようです。交換や返品はできないと言われましたが、中古品を買ったわけでもないのに交換や返品が出来ないことに納得ができません。誠実な対応をしていただきたいです。一緒にお出かけしたかっただけにこのような状況になってしまい残念です。

まだ買って2、3ヶ月の自転車の修理で、1ヶ月半預けることになりました。
店舗に引き取りに行くと、雨の次の日でしたが、自転車はずぶ濡れ。カゴは茶色い錆がついて、サドルには水が溜まりハンドルもびしょびしょでした。
店員さんはそのまま外に出て、何も言わずに片手でサドルをびしゃっと撫でて「ありがとうございましたー」と引き渡されました。
サドルは撫でた程度では乾かずびしょびしょ、ハンドルも濡れて握ると手が滑りそうだったので仕方なく自分で溜まった水を払い、服で拭きました。
カゴが錆びるくらい、ずっと外に雨ざらしにされていたのかと思うと、悲しかったです。
サドルもハンドルも一切拭かずに、それについて言及もなし。どうみてもびしょ濡れでこのまま乗れないのはわかるのに。

それから1ヶ月しないで、錆びたカゴの金属の部分が外れてしまいました。
まだ新車で買って半年も経っていません。

その前に新車点検で訪れた際は、経験の浅い方が担当され、ハンドルが緩く帰り道で外れてしまいました。
もう絶対に利用しません。

初めての投稿になります
2023年７月２３日アサヒさんにてアサヒブランドの
電動自転車エナシスエブリを購入しました。
３日に一回程度乗る使用でしたが、
１２月5日　乗ると前輪ブレーキが効いて状態になり、
購入したアサヒさんに持ち込むと、前方から衝突してますね、と言われた、フロントフォーク交換12000円と言われ、え！！！と思い、　事故なんかしてないし、と言うと、縁石とかで当たっても、
フロントフフォークが、曲がりますと言われ、良くあるんですよ〜とも言われ、そんな強い衝撃なら、タイヤ、ホイル、カゴとかに衝突のキズがあるかと思いますが、　それもなく、買って五ヶ月で、家でもシートかけて、保管してました。　クレーム対応のところにも連絡して、返答が、フロントフォーク曲がっていて、前方から強い衝撃を、うけてますと言われ、
イヤイヤそんなことないと話しても、一点張り、上司と話させてと言うても、この話はこれで終わり、と上にも話しさせないとか、
意味不明の一点張り、イライラするだけでしたので、
メールと、手紙を書こうと思います。
そもそも日時使いで、フロントフォークが簡単曲がるって、ある？
衝撃を吸収するようになっているのは分かっているが、
納得が全くいかないです。
ちなみにうちの家にはあと、二台の電動自転車があり、その一台は
15年前に購入ものですが、フロントフォークが曲がってかもしれませんが、現役でのれてます。
こんな店で今後買えないし、アサヒブランドのチャリはダメです。

みなさんからのご意見とか頂けると有り難く思います。

つい最近、娘の自転車を三島市内の近所のアサヒサイクルで購入しました。
娘が通学中に走行していたところ、ライトの内側部品がポロッと取れてしまったようです。
学校帰りに修理をしてもらおうと娘が1人で購入店に立ち寄り、事の経緯を説明したところ、修理に4000円ほど掛かると言われたそうです。えっ、普通に乗っていてポロッと取れただけなのに4000円っておかしくない？まだ保証期間内なのに、ライトの外側部分などにも傷も一切ないのにおかしいと思い、今日は私も付き添って再度購入店に行きました。
その際に対応した若い男性店員でしたが、始めからこちら側に過失があるような物の言い方でした。
よくよく話を聞いてみると娘が最初に来店した際に女性店員が対応したそうですが、その女性店員の言い分は、娘が学校の駐輪場で自転車に乗ろうとしたら、ライトが外れていた言っていたと話が変わっていて…。
なんで、話が変わってるの？と思い、娘に確認したところ、そんな事は言っていないとのこと。女性店員の勘違いだとしても、つい最近来店して話をしたばかりなのに、普通忘れたりしないですよね？
例えば駐輪場で自転車を倒された際にライトが外れたら自転車やライトの外側部分などにも傷がついているはずですが、それも一切見当たらず…。
プロである以前に素人の私でもすぐに気付くはずですが、その確認も一切せず、最初からこちら側が悪いと一方的に決めつけてお金を払わせるやり方だと直感し、非常に頭にきました。その時点で、接客能力はゼロです！！
まずは謝罪だろーが！
それとも何か？こっちが高校生とおばさんだからって舐め切ってるのか！？
社会人として、当然のことができずに、こちらは悪くないの態度！ムカつくわ！！
また、こちら側が要求するまで謝罪もなく終始ぶっきらぼうの機械的な対応に非常に腹が立ちました！
「本社にクレームを入れますから」と言っても、「あっ、大丈夫です。」だと？はぁ？頭沸いちゃってんのかよ！！
その時点で一気に店員に対する不信感が湧きました。
売り上げを上げなければならないのは分かりますが、客であるこちら側に一切の過失を押し付けようとする態度が見え見えで、非常に不快な思いをしました！
娘が毎日使う自転車なので、これから見るたびにこの事を思い出すと思うと非常に腹立たしいですし、近所なのでお店の前はしょっ中通るので、余計にムカつきます。
全国展開している店なので、調子にのって天狗になっているんでしょう！
正直、早く潰れてしまえばいい！
決して安くはない自転車をわざわざ購入し、こんな不快な思いをさせられて悔しい思いでいっぱいです！
もう2度と行く事はないですし、これからアサヒサイクルを利用される人、また利用を考えている方にはこちらの口コミをみて、よくよくご検討された方が良いと思います！！
これから本社にクレーム入れます！！

タイヤがパンクしてしまったので、持って行くと、対応してくれたのはとても感じの良い店長さん。詳しく説明してくれて、パンクと点検もお願いし、ブレーキの効きも悪かったので、そちらのゴムの交換もお願いしました。
時間になって引き取りに行くと、別の店員さんが修理した箇所を説明してくれました。お願いしていた箇所を直していただき、
あとは、ほかのチューブ類も錆びてるから、そのうち交換した方がいいとのことで、交換するとパーツが取り寄せになるので、1週間くらいかかるとの説明を受けました。料金を支払って、店を出て乗ってみると、ギアがスカスカになってて効かない。
また店に戻って「ギアが効かないんですけど」と言ったら、ものすごく嫌な顔をされ、「それは点検の範囲では直せません。さっきご説明してます。それを直すなら、6,000円くらいかかって、夕方までかかります。自転車を直すなら、ある程度覚悟を持って直さないと！時間もお金も掛かるんですよ！」と言われました。
点検で、無料で直してもらおうなんて思っていないし、というか、そもそも持って来たときギアはおかしくなかったんですけど…そのことを伝えたら、「ギアの部分に関しては、確認していなかったので、壊れていなかったかどうか今言われても分かりません。」とキレ気味に言われました。壊れてなかったから、言わなかったんだし、チューブもそのうち交換した方がいいと言われたから、近いうちに交換すればよいかと思い帰ろうとしたんですが、まさかすでに効かないとは思わず…
店内は混み合ってて、とても忙しそうでした。イライラするのも分かるけど、にしても…
もうこれ以上不快な思いをしたくなく、もう結構ですと言って帰りました。1番近い自転車屋さんだったので、残念ですが、もう二度と行くことはないです。