サイクルベースあさひの口コミ・評判 2ページ目

つい最近、娘の自転車を三島市内の近所のアサヒサイクルで購入しました。
娘が通学中に走行していたところ、ライトの内側部品がポロッと取れてしまったようです。
学校帰りに修理をしてもらおうと娘が1人で購入店に立ち寄り、事の経緯を説明したところ、修理に4000円ほど掛かると言われたそうです。えっ、普通に乗っていてポロッと取れただけなのに4000円っておかしくない？まだ保証期間内なのに、ライトの外側部分などにも傷も一切ないのにおかしいと思い、今日は私も付き添って再度購入店に行きました。
その際に対応した若い男性店員でしたが、始めからこちら側に過失があるような物の言い方でした。
よくよく話を聞いてみると娘が最初に来店した際に女性店員が対応したそうですが、その女性店員の言い分は、娘が学校の駐輪場で自転車に乗ろうとしたら、ライトが外れていた言っていたと話が変わっていて…。
なんで、話が変わってるの？と思い、娘に確認したところ、そんな事は言っていないとのこと。女性店員の勘違いだとしても、つい最近来店して話をしたばかりなのに、普通忘れたりしないですよね？
例えば駐輪場で自転車を倒された際にライトが外れたら自転車やライトの外側部分などにも傷がついているはずですが、それも一切見当たらず…。
プロである以前に素人の私でもすぐに気付くはずですが、その確認も一切せず、最初からこちら側が悪いと一方的に決めつけてお金を払わせるやり方だと直感し、非常に頭にきました。その時点で、接客能力はゼロです！！
まずは謝罪だろーが！
それとも何か？こっちが高校生とおばさんだからって舐め切ってるのか！？
社会人として、当然のことができずに、こちらは悪くないの態度！ムカつくわ！！
また、こちら側が要求するまで謝罪もなく終始ぶっきらぼうの機械的な対応に非常に腹が立ちました！
「本社にクレームを入れますから」と言っても、「あっ、大丈夫です。」だと？はぁ？頭沸いちゃってんのかよ！！
その時点で一気に店員に対する不信感が湧きました。
売り上げを上げなければならないのは分かりますが、客であるこちら側に一切の過失を押し付けようとする態度が見え見えで、非常に不快な思いをしました！
娘が毎日使う自転車なので、これから見るたびにこの事を思い出すと思うと非常に腹立たしいですし、近所なのでお店の前はしょっ中通るので、余計にムカつきます。
全国展開している店なので、調子にのって天狗になっているんでしょう！
正直、早く潰れてしまえばいい！
決して安くはない自転車をわざわざ購入し、こんな不快な思いをさせられて悔しい思いでいっぱいです！
もう2度と行く事はないですし、これからアサヒサイクルを利用される人、また利用を考えている方にはこちらの口コミをみて、よくよくご検討された方が良いと思います！！
これから本社にクレーム入れます！！

タイヤがパンクしてしまったので、持って行くと、対応してくれたのはとても感じの良い店長さん。詳しく説明してくれて、パンクと点検もお願いし、ブレーキの効きも悪かったので、そちらのゴムの交換もお願いしました。
時間になって引き取りに行くと、別の店員さんが修理した箇所を説明してくれました。お願いしていた箇所を直していただき、
あとは、ほかのチューブ類も錆びてるから、そのうち交換した方がいいとのことで、交換するとパーツが取り寄せになるので、1週間くらいかかるとの説明を受けました。料金を支払って、店を出て乗ってみると、ギアがスカスカになってて効かない。
また店に戻って「ギアが効かないんですけど」と言ったら、ものすごく嫌な顔をされ、「それは点検の範囲では直せません。さっきご説明してます。それを直すなら、6,000円くらいかかって、夕方までかかります。自転車を直すなら、ある程度覚悟を持って直さないと！時間もお金も掛かるんですよ！」と言われました。
点検で、無料で直してもらおうなんて思っていないし、というか、そもそも持って来たときギアはおかしくなかったんですけど…そのことを伝えたら、「ギアの部分に関しては、確認していなかったので、壊れていなかったかどうか今言われても分かりません。」とキレ気味に言われました。壊れてなかったから、言わなかったんだし、チューブもそのうち交換した方がいいと言われたから、近いうちに交換すればよいかと思い帰ろうとしたんですが、まさかすでに効かないとは思わず…
店内は混み合ってて、とても忙しそうでした。イライラするのも分かるけど、にしても…
もうこれ以上不快な思いをしたくなく、もう結構ですと言って帰りました。1番近い自転車屋さんだったので、残念ですが、もう二度と行くことはないです。

地元の店頭にシティサイクルを買いに行った。予算を告げたら苦笑いして「最近は盗難も多くなってて～、カバーも高い方じゃないとあんまり効果が～」などと、とにかく金を使わせよう感がすごい。いらないです、って何度も言ってるのにサイクルメイトに加入させようとしたり（調べたらノルマあるみたいですね）、押し負けて加入したら今度はスマホに強引にアプリ登録させようとしつこくゴネる。（時間ないから今いいですって何度も言ってるのに）

自転車乗るたびにイヤな気持ちを思い出して、ひどい買い物だった。もう二度とここでは買わない。

あとサイクルメイト（効果3年・加入費3300円）はグイグイすすめてくるがただのボッタクリだと思う。盗難補償も全額だと思ったらたかだか半額程度（店頭でその説明はなし）、点検がタダになると言ったって、修理代は別途かかる（１割しか安くならない）。シティサイクル程度なら、パンクしてからその3000円使って直した方がよっぽどコスパいいと思う。

あさひで3台以上の自転車を購入してきました。パンクなどの修理は近所の小さな自転車屋さんで直してもらってたのですが、タイヤの摩耗が酷くなってきたのでアサヒさんに持って行ったところ、なかのチューブやネジ、パンク予防剤など勧められて、なんだかんだ自転車1台買えそうな値段になりましたがお願いしました。ところがすぐに空気が抜けてしまい空気を入れてもすぐ抜けるので近くの自転車に持っていくとビックリされました。ベテラン店員さんが言うには、この組み合わせの対応は酷い！自転車についての知識や理解が感じられないとのことでした。空気が抜ける原因やパンク予防剤のことなど丁寧に教えていただき修理してもらいました。残念ながら今後はアサヒを利用することはありませんし、友人にも薦めませんね。

主人の廃車寸前のボロ自転車🚲
認知機能の衰えあり
普段は車🚙だがアクシデントで乗れずに
仕方なく自転車整備の為
一人で近くの馴染み自転車屋の先にあるあさひへ

そこで￥10000かかると言われ了承
その後電話で￥20000と言われて
持分が足りなく私の所に来て催促
そこで初めて事情がわかり
直ぐ電話して修理キャンセル

直ぐに行くと
既に修理しているので
その箇所の分支払え
しかたない　　
その後近くの自転車屋に行くと
そこでは￥5500ですねーと言われた
悔しい‼️

認知症の主人71歳が交渉したのでこちらにもミスあり
しかしボロボロ自転車🚲に誰が￥20000も払うか
考えてもおかしい❓とは思わなかったのか❓
と考えたが
これからは 主人に目が離せない😭

上の子供の通学用に自転車を購入。
学校提出用に、防犯登録証コピーと車体番号を写メで撮ったら、アサヒさんが記入した防犯登録証の車体番号と自転車の実際の車体番号が、違う事が判明。
全く違う訳ではなくて、末尾の数字が、本来は9なのに、1に、なってた。

すぐにアサヒさんに電話したら、事務的な事はアサヒさんから対応しておくので、申し訳ないがお客様の控えは手書きで直して欲しいと、店長さんから丁寧に案内された。


しっかりして欲しいけど。
まぁ、繁忙期に買ったし、人間だからうっかりミスもあるよな。と二つ返事で了承。

それから数年。
次は下の子供の通学自転車を購入。
上の子供の事があったので、家に帰宅から車体番号と防犯登録証を確認したら。
また、記入ミス。
今度は、真ん中の数字が、5なのが8になってた。

購入した当日だったので、すぐに電話したら。
店長さんにかわる事なく、あっさりすみません。手書きで直して欲しい。こっちも直しておきます。との事。

いや、別に直しますよ。
書類上だけの事だし。
騒ぎ立てる事の事でもないし。

でも。
車体番号は、自転車が盗まれた時に持ち主を見つけるための大切な識別番号。
それが違っていたら、永遠に見つからない訳で。

防犯登録の意味がなくなる。


ただのミスかもしれないけど。
さすがに二回も続くと、信用にかかわる。

よくある見間違えミスかもだけど。
あまりに、対応が雑で。
もしかして、自転車売り上げノルマがあって。
自転車が盗まれた時に見つからない方が、また次の自転車が売れるから、確信犯で違う番号を記入してるのか？とすら思った。

買う時は、その場で車体番号確認した方がいい。

アサヒで自転車買って乗って帰ったら途中でチェーン、ブレーキがはずれ歩いてアサヒに戻ったら自転車の扱い方が雑と言われて店を追い出された更に前買った自転車は７段変速のはずが６段のシフターで返品を求めたら知りませんと言われた

ここの店、最悪です。
パンクしたので、まずチューブの空気漏れを調べるのが普通だと思うのですが、いきなりチューブとタイヤを待って来て、交換しようとしてたので、了承してない事を伝え、阻止しました。
俺は、パンク修理は大阪ではワンコイン（500円）でしてくれる物だと思ってたのですが、結果チューブ交換してもらいまんまと罠にハマりました。
これが京都のやり方か‼︎
対応も丁寧にしているつもりでも、俺からすれば頭にくる対応で、ふざけるな‼︎と言いたいです。
皆さんが良い風に書いてるのが不思議でなりません…。
最悪のお店です。
一緒に訪れたツレには「私たちの対応に何か不備がありましたか？」と聞いていた様ですが、俺には何も言って来ない…。
不備だらけやで‼︎ホンマに‼︎
チューブ/タイヤ交換するのに工賃発生するのは当たり前…。
その金額が¥1800。
タイヤチューブが¥1200。
合計¥3300。
こんなパンク修理でぶん取られたの初めてやわ。
二度と行かへん‼︎
頭来た‼︎
これが京都のやり方かっ‼︎
クソがっ‼︎

あさひで買った自転車がパンクしたんで、三十分引っ転がして持ってって修理依頼したら、修理完了が3日後だって。ふざけてるよね。他の自転車屋さんにお願いしました。次は無いね。
購入時サイクルメイトとか言って、3千円程取られたけど、なんだったんだろ。

子供の自転車を見に行って商品を見ていて、よく見たい自転車を発見したが、その前に自転車が置いてあり、その時は置いてある自転車が「売約済み」である事わからなかったので、よく見たい自転車を見るために移動させようとして、ハンドルを持ったら、店員さんに「触らないで」って大きな強い口調で怒られました。お客さんの大事な自転車ならもっとわかるように表示するとか、通路の商品の前ではなく、売約済み置き場とかに置くとかして欲しいと思いました。
また、そのあと自転車を子供と自転時を見ていましたが、売約済みの自転車を触れた事が腹が立ったのか、無口で後ろから店員さんに睨まれて気分が悪いと思いながら、子供のために商品を見よううと思っていたが、子供が空気を読んで他の店に行こうって言ってくれました。