サイクルベースあさひの口コミ・評判 8ページ目

ネットでメーカー在庫あり自転車を注文
自社のシステム障害により自宅配送が休止しているため仕方なく近隣店舗での受け取りを選択
注文から店舗受け取りまでは２週間とのこと
２週間が経つが音沙汰がないので運営に問い合わせると自社倉庫で遅延が発生したため到着が遅れるとの返答
翌日に改めてメールがあり、自社倉庫移転による影響にて大幅な発送遅延が生じており、店舗受け渡しまで更に２週間かかるとのこと
秋の行楽シーズンに十分間に合うように注文したのに、これでは冬になってしまう。
配送のシステム障害に倉庫移転によるトラブル
これだけ問題が頻発するのは企業として何か大きな原因かあるのでは？
早く買いたい方、予定がある方、欲しい商品が他のショップでも販売されているような場合は、あさひは選ばない方が懸命だと思います。

保谷店にて、過去に何度かパンク修理に持ち込みましたが、十中八九チューブ交換にさせられて5000〜6000円ほど取られます。持ち込んだ際に「状態を確認してみてチューブが痛んでましたら、交換になるかもしれません」と確認を取られるのでその後の判断は自己判断になるのですが、まず「チューブ交換になります」の連絡が来ます。1度は確認の連絡なしで自動的に交換して6000円の料金がかかったこともあります。
スローパンクで持ち込んだ際にもチューブ交換と言われたので、交換後に「古い交換済みのチューブを見せてくれ」といって確認したら2センチほどの穴が空いていました。
何も証拠がないので推測ですが、「正直、これヤッてるな。」って感じです。疑念と不信しか残ってないです。ここへの修理持ち込みはオススメしないです。

昨日ブレーキ一体型のギア交換しに行きましたが、発注したギアと合わないことが判明しました。発注前にスタッフと一緒にギアの調子など見て、修理内容を検討しました。店員にブレーキ一体型のギアですと言ったにも関わらず、ブレーキ一体型のギア修理だと高いからギア単体で直せますと断言したので信用して発注しました。が実際に分解したところブレーキ一体型のギアを交換しないといけないことに……。結局店側に頭にきて怒鳴り込みました、最初から話を聞いてればこんな事にはならなかったはず。

二度と利用したくも無いです

子どもの自転車のパンク修理で一万近くぼったくられました。
子ども1人で自転車屋に持って行きましたが、子どもに対して修理費用や修理内容を詳しく説明せず修理したようです。
修理が終わった後、お金が足りないと言って子どもが帰ってきました。「子どもだから相場が分からない」とふんだのでしょうか？一万近く子どもに払わせるのに「親御さんに相談してみて」の一言もないんですか？
一応子どもの了承を得ている(ほとんど分かっていなかったが)、すでに修理していることもあり、払うしかありませんでしたが。子どもが利用することも多いであろう自転車屋で、そのような商売をしているとは信じられないです。
低評価をしている口コミも散見されますし、もうこちらは利用しないつもりです。

娘の自転車を購入したのですが、対応して下さった女性の店員さんは丁寧な接客だった一方、途中からふらっと現れた男性の店員さんは終始無言でした。
手続きや点検等が終わり、店を出る前にこちらが「ありがとうございました」と言ってもやはり知らん顔で なんとも言えないモヤモヤが残りました。
私自身も接客の仕事をしているので、来店客にそういった態度をとれるなんて信じられないです。

子どもの自転車とサイクリング用に自転車を2台買いました。子どもの自転車は初めに身長を尋ねられました。自転車のインチは身長で決まるため、試乗するしないに関わらず店員に尋ねたほうが良いです。自転車の購入者限定の無料と有料のオプションがあり、パンクしにくくする、盗難保険は有償で、整備は次回から割引を受けることができます。外でパンクやチェーンが外れた場合は店舗に電話をしてバイクで迎えに来てもらい、修理を受けることができます。オプションの説明はありましたがパーツ購入の勧誘はありませんでした。整備してすぐの故障は無料で行うことできます。たまたまバイクで修理している場面に出会いましたが、丁寧にしていて次回も購入したいと思いました。

息子の自転車を購入して１年、５万程の自転車を購入して１年目に高校に提出する整備記録を作成してもらうために来店しました。　整備見積が３万超えでした。タイヤの交換、自転車部品の交換などもろもろ。　１年使用したぐらいで整備修理が３万かかる自転車って何。？
頭にきたので他の自転車店で新しく購入することにしました。
本当に店の前を通るだけでも頭にきます。

アサヒ買った自転車のチェーンが切れたので
できるだけ自分で直すつもりでチェーンを買いに行った。
店員に聞いたら、取り寄せしないと入らないとの事。
通勤に困るのでその後コーナンに行ったら普通にあった。
高そうなパーツばっかり置いてないで
普段困った時に役に立つパーツを置いてほしい。
あと、自転車買う客ばっかり相手にするのもイメージが悪い。
とにかくアサヒでは二度と自転車は買わない。まだダイワ自転車の方が親身になってき聞いてくれる。

買い物や通勤のために新しく自転車を購入しました。サイクルベースあさひで購入したのですが、とても店員さんのサービスが良かったです。一つ一つの商品について丁寧に紹介してくれただけでなく、自分の目的にあったものを紹介してもらえました。アフターサービスも充実していて、パンクしたときも丁寧に対応してもらえました。品揃えもよくサービスもしっかりしていましたが、唯一気になったのが全体的に費用が高いという点です。取り扱っている自転車の質が高いものばかりなので、コスパの良い自転車を見つけるのは難しいかも知れません。

若い女性スタッフに自転車説明していただきました。丁寧に教えていただき以前も自転車購入時にいろいろお世話になった方で非常にわかりやすく教えていただきましたが、奥のほうに４人ほどいて笑い声や話し声が大きく不快感を感じました。。良いスタッフもいるのにガッカリ