サイクルベースあさひの口コミ・評判 8ページ目

自転車を買った際サイクルメイトに加入しました。有効期間は３年間です。が買って２年経ったので点検に行ったら店舗がもぬけの殻になっていて店舗の建て替えで半年間休業との事。休業する１週間程前に店舗に小物を買いに行った時には休業の張り紙も店員さんからの予告も無し。サイクルメイトの加入期間中建て替えでサイクルメイトの特典を何一つ使えず電話で「建て替えで特典を使えなかった期間分の保証の延長は出来ないですか？」と聞いた所出来ないとの事。お金を払って入ったサイクルメイトなのに加入中の特典を３年間の内半年間使えなくしてそれはないっ💢盗難補償とかは仕方ないけどせめて無償点検位は延長してくれてもいいんじゃ？。

バルブをスーパーバルブに交換したが3日で空気が抜けた
後日クレームという感じではなく原因を聞きに行くと　
パンクかバルブの不良かとの返答
パンクのチェックは違うところでやってもらったからパンクではないと話すとバルブの不良かもしれませんね
と話すが一切謝罪なし
レシートを捨てたと話すとではどうしようもないです
馬鹿馬鹿しいので帰ってきた
二度と修理も購入もする事はない

あさひでクランクの交換48T→50Tへ替えチェーンの長さ足りない(最近取り替えたばかりの新しいチェーン)コマ足しを依頼すると断られミッシングリンク取り付けも断られ結局新しいチェーンを買わされ取り付けられた。安全上の為?あさひの方針?ミッシングリンク外れた経験なしなので自己責任で自宅に帰りすぐにミッシングリンクを取り付けた→チェーンオイル一滴ずつ垂らすのに目印となり都合が良い

近いから緊急時に行くが、仕方なく。近所でも、「出来れば他に行きたいけど、近いから…」との評判。

パンク修理後、受け取り、乗り出したら他が故障。戻ると
いじってない！と強く主張。
預けるまでずっと問題なかったのだけど、と言うと見てくれはしたが、苛ついてトゲトゲしい態度。
ちょっとでも否定されたら気に入らなかったのかも。
結局、自転車の劣化だから買い替えを勧められて終了。
会計の時もあっちいけとかこっちいけとか、ほんと感じ悪くてハズレ店員に当たると最悪。
預けるときには感じの良い人だったのに。
修理は購入と違い、こちらも自転車を直して欲しいから、客立場が弱い。そういう意味で感じ悪い人がいる業界なのかな。

ネットでメーカー在庫あり自転車を注文
自社のシステム障害により自宅配送が休止しているため仕方なく近隣店舗での受け取りを選択
注文から店舗受け取りまでは２週間とのこと
２週間が経つが音沙汰がないので運営に問い合わせると自社倉庫で遅延が発生したため到着が遅れるとの返答
翌日に改めてメールがあり、自社倉庫移転による影響にて大幅な発送遅延が生じており、店舗受け渡しまで更に２週間かかるとのこと
秋の行楽シーズンに十分間に合うように注文したのに、これでは冬になってしまう。
配送のシステム障害に倉庫移転によるトラブル
これだけ問題が頻発するのは企業として何か大きな原因かあるのでは？
早く買いたい方、予定がある方、欲しい商品が他のショップでも販売されているような場合は、あさひは選ばない方が懸命だと思います。

保谷店にて、過去に何度かパンク修理に持ち込みましたが、十中八九チューブ交換にさせられて5000〜6000円ほど取られます。持ち込んだ際に「状態を確認してみてチューブが痛んでましたら、交換になるかもしれません」と確認を取られるのでその後の判断は自己判断になるのですが、まず「チューブ交換になります」の連絡が来ます。1度は確認の連絡なしで自動的に交換して6000円の料金がかかったこともあります。
スローパンクで持ち込んだ際にもチューブ交換と言われたので、交換後に「古い交換済みのチューブを見せてくれ」といって確認したら2センチほどの穴が空いていました。
何も証拠がないので推測ですが、「正直、これヤッてるな。」って感じです。疑念と不信しか残ってないです。ここへの修理持ち込みはオススメしないです。

昨日ブレーキ一体型のギア交換しに行きましたが、発注したギアと合わないことが判明しました。発注前にスタッフと一緒にギアの調子など見て、修理内容を検討しました。店員にブレーキ一体型のギアですと言ったにも関わらず、ブレーキ一体型のギア修理だと高いからギア単体で直せますと断言したので信用して発注しました。が実際に分解したところブレーキ一体型のギアを交換しないといけないことに……。結局店側に頭にきて怒鳴り込みました、最初から話を聞いてればこんな事にはならなかったはず。

二度と利用したくも無いです

子どもの自転車のパンク修理で一万近くぼったくられました。
子ども1人で自転車屋に持って行きましたが、子どもに対して修理費用や修理内容を詳しく説明せず修理したようです。
修理が終わった後、お金が足りないと言って子どもが帰ってきました。「子どもだから相場が分からない」とふんだのでしょうか？一万近く子どもに払わせるのに「親御さんに相談してみて」の一言もないんですか？
一応子どもの了承を得ている(ほとんど分かっていなかったが)、すでに修理していることもあり、払うしかありませんでしたが。子どもが利用することも多いであろう自転車屋で、そのような商売をしているとは信じられないです。
低評価をしている口コミも散見されますし、もうこちらは利用しないつもりです。

娘の自転車を購入したのですが、対応して下さった女性の店員さんは丁寧な接客だった一方、途中からふらっと現れた男性の店員さんは終始無言でした。
手続きや点検等が終わり、店を出る前にこちらが「ありがとうございました」と言ってもやはり知らん顔で なんとも言えないモヤモヤが残りました。
私自身も接客の仕事をしているので、来店客にそういった態度をとれるなんて信じられないです。

子どもの自転車とサイクリング用に自転車を2台買いました。子どもの自転車は初めに身長を尋ねられました。自転車のインチは身長で決まるため、試乗するしないに関わらず店員に尋ねたほうが良いです。自転車の購入者限定の無料と有料のオプションがあり、パンクしにくくする、盗難保険は有償で、整備は次回から割引を受けることができます。外でパンクやチェーンが外れた場合は店舗に電話をしてバイクで迎えに来てもらい、修理を受けることができます。オプションの説明はありましたがパーツ購入の勧誘はありませんでした。整備してすぐの故障は無料で行うことできます。たまたまバイクで修理している場面に出会いましたが、丁寧にしていて次回も購入したいと思いました。