チャットワークの口コミ・評判 2ページ目

他の方も書いていますが、UIがつかいにくい。またそういうフィードバックをする機能がない（実はあるのかもしれませんが）
無料プランで使えるグループの数も減り、有料化したい気持ちはわかるがユーザーに不便を強いるとなると、今後選ばれることはなさそう。
仕事で仕方無く使っているが、もっと使いやすいチャットツールが出てきたら確実にそちらを使う。別サービスに取って代わられそう。

一方的な通達で今まで使えていた機能を有料化する。
やり方が汚い
様子を見てから有料化して会社で利用しようと思っていたが考え直す。

困った事がおき、相談したところ、こちらが悪いとのことが記載されていた上、解決策に関してはなんら提示されておらず、こちらが何度も確認しているＦＡＱの内容をコピペしてあるのみでした。社外に対してこのような対応で、社内コミュニケーションを円滑にできるものかという不安と、またバックアップの信頼がおけないことから、使用検討をただちに中止いたしました。

仕事でよく使っています。チャットツールとしては、無料でも広告もそれほど多くないし、何より動作が軽快な部分は評価できます。落ち着いた画面や控えめなプロフィール画像などもビジネス向けで良いと思います。

しかし、UIが使いにくいのが難点です。タスクも増えてくると探すのも一苦労。メッセージの返信や引用などは、主に使う機能ながら使いやすいとは言えません。絵文字やショートコードも不要で、それよりもショートカットをもっと増やし、案内してほしいです。

特にスマホの画面はもう少しアイコンを使ってわかりやすくデザインしてほしいと思います。小さいフォントのテキストが多くタップしにくいのも、女性はいいかもしれませんが男性にはちょっと辛いです。

フリープランで3年ほど使いましたが、2022年10月6日から閲覧制限として突然有料にきりかわりました。これから4カ月前までしか表示しないとの事。
画面内のアップグレードのボタンしかないから押せばログインした最初に課金ページに移動します。
フリープランだからビジネスプランに切り替えればいいという人もいると思いますが、これを許すといつどんな課金を迫られるかわかりません。
絶対使ってほしくないソフトです。

クライアントの指定なので仕方なく使っているが、日常的に使っているSlackと比べると非常に使いづらい。
チャットをスレッド化できないため、自分が見る必要のないメッセージまでチャット上に表示されるのでノイズが多い。
総じてSlackではできるのに、Chatworkだとできないことが多く、Chatworkならではの機能は少ない。
あとは何よりUIがダサい。

他の競合ツールにないチャットワークの優位性は、
有料ユーザが複数の無料ユーザを集め、
情報を共有する使われ方にあったと思います。

しかし、その優位性は
2022/10/6の改定でなくなりました。

事前の通知メール文に閲覧制限のことを記載せず、
40日以上前の履歴に閲覧制限をかけたのです。
さらに悪いことに、一旦有料プランにしたら
無料プランに戻すこともできません。

有料ユーザを増やすべく、
無料ユーザを有料プランに誘導することは当然のことですが、
やり方があまり良いと思えません。

取引先指定で使わざるを得ない場合を除き、
このサービスを選ぶ理由が思いつきません。

無料で使ってもらって有料プランに誘導する、
「フリーミアム」というビジネスモデル自体は理解できる。

しかし、
・突然これまでのグループも含めたやりとりに閲覧期間制限をかける
・一度有料プランにするとフリープランに戻せない
といった、無料時のやりとりを人質にするやり口は醜悪。

元投稿をコピーできないし、チャットなのにリプライ機能もなくてわかりにくいし、なぜ「チャット」という言葉がネーミングで使われているのかわかりません。
無料版が７グループに制限された時点で、ほぼ使わなくなっております。

ポップアップ通知設定してもいつの間にか通知が来なくなる。
相手に送っても気付かれず、返信が来ないことがあまりにも多くてイライラする(3日に一度の割合で起こる)。
緊急時のやり取りには使えない。
今時のツールとは思えないお粗末さ。