chocoZAP（チョコザップ）に関するみんなの評判
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353件中 31〜40件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2023.11.18
マシンが故障したまま放置
ウエイトのピンが無いため、トレーニングができないため、アプリから毎日、依頼をしていますが、１週間経過しても状況変わらず。電話でもクレームをいれましたが、状況変わらず。
他にも、一番人気のトレッドミル（ランニングマシン）は３か月も故障表示のまま放置、エアロバイクも１か月ほど故障中のまま放置です。
新サーブスや、新店舗展開は良いですが、既存店のマシン保守はちゃんとやってほしい。
割り切ったサービスでリーズナブルな値段といえども、故障修理は、せめて、いつ修理完了するのか表示するのが、お金を取ってサービスを提供する側の義務と思います。
ネットで検索すると、48時間以内修理とありますが、むなしい響き。
こういう状態を続けていると、退会者も増えると思います。
現在５台もマシンが故障で使えない状態です。ひどいと思いませんか？
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- ホルリレさん
- 投稿日：2024.03.02
特に新店舗はすぐ壊れる安価なマシン
マシンはどの店舗も壊れたまま放置されてる状況が散見できます。特に新しいら店舗のマシンは壊れやすい印象です。利益を求めすぎて安いものを選ぶようになったみたいです。写真は甲府の店舗ですが、照明が半分以上きれて店内は薄暗いです。まだ開店して半年も経ってないのに照明が一気に壊れ出しました。また、エアコンの温度も店舗によって異なり、まだ運動してもいないのに汗ばむほど暑く設定してる店舗もあります。会費が安ければ壊れていても仕方ないのでしょうか？
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- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.10.04
【酷い対応】スターターキットが届かない
店舗受取のスターターキットの在庫がいつ行ってもない状況です。
コールセンターに問い合わせた所、補充日も分からない、郵送はできない(退会したら郵送される)との回答。
とりあえず、店舗にいってから確認してくださいとのこと。
月1回や2回利用のユーザーもいる中で、スターターキットを入会中に確実に貰えるかどうかわからないです。
随時改善すると言うが、アプリの更新を見ても改善の兆しは見えない。
郵送を待っていた入会者からしたら、中々に酷い対応だと思います。
18
- 仙人さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.08.20
マシーンが故障したまんま。
一年以上通ってます。ランニングマシーン5台中2台故障中。内1台は使えるのですが、表示のスピードと実際のスピードが全然違う、知らないでいつも通りのスピードに合わせたら超ハイスピードになる。非常に危険。すでにけが人もいると思うが1年以上放置状態。もう1台は1か月ぐらい使用停止となっております。
9
- まらりさん
- 投稿日：2024.05.14
ドリンク、ホワイトニングが使えない
21時頃に利用することが多いですが、だいたいドリンクが点検中になっていて使えない事が多いです。ホワイトニングはずっと調整中だったが最近になって、調整中ではなくなっていたので予約をとってみました。説明通りにマウスオープナーを使い、ペーストを塗り、電源をつけようと思ったら電源が入らずです。コンセント自体に通電されてないみたいでした。この準備万端の状態をどうしてくれるの…？と泣きたくなりました。ちなみに連れも隣りで同じようにホワイトニングを予約しましたが、同じように電源が入らずでした。
その他、マシンやマッサージは利用しやすいので、とても残念に思います。
どこの店舗とまでは記載したくないですので、全店舗向けに注意喚起していただけるといいです。
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- 情弱老人さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.11.03
無料会員登録しただけでカード決済をされます
無料会員登録しただけでカードから強制決済が行われます。無料会員登録しないでください。また、無料会員登録したあと、無料会員登録ID削除を申請しても、なかなか削除してもらえないです。 利用しない強固な意思が必要です。 勝手にカード決済、支払い強制は悪質です。 カード会社に連絡など、手間と時間の労力の無駄が、生じますので、こちらのサービスを 本当に利用したいか、考えてから、登録してください。 気軽にアプリダウンロードをしただけとか、 気軽に無料会員登録しただけとか、だと大きな代償を払う事になり、あなたの大切なお金を奪われます
補足
小規模無人ジム「ｃｈｏｃｏＺＡＰ（チョコザップ）」のサービスを、実際には利用時間が限られるのに２４時間利用可能かのように広告表示したとして、消費者庁は９日、景品表示法違反（優良誤認など）で、経営する「ＲＩＺＡＰ（ライザップ）」（東京）に対し、再発防止などを求める措置命令を受けています。このような企業ですから、気をつけてください。
3
- ムギさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.06.26
マシンが減っていく
1年ほど前に入会しました。本当にマシンしかなくて、プチトレーニング出来て良かった。
ですが最近、予約制のものやピラティスベッドなどが導入されて、本来のトレーニングマシンが撤去されてきて、いつも利用していた5種マシンのうち3種がなくなり。仕方なく他店舗に移動したけどそこでも撤去が始まり、使いたいマシンがない、という最悪な状態。
新サービスはいいとしても、なぜ本来のマシンをなくすのか!!!???本当に腹立たしいです。行ってもマシンがないので、休会してますが、このままだと退会します。
17
- かなさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.09.20
夏キット貰えてないのに期限付き？
７月にオープンした店舗なのにスタータキッド夏キット店舗にほぼ毎日見に行くが置いてありません。持ち帰り用の袋はセットされてるのに袋は減っていない、持って来る気はあるのか？それに夏キットが期限付きなんておかしいです。夏に入会した人の分はちゃんと作ってるのかな？この店舗は夏オープンなのでほぼ全員が夏キッド貰えるはず。スタータキッドが製造出来てないのならスタータキッドありませんと先に言うべき。いかにもスタータキッド貰えます宣伝は辞めて欲しい。
21
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.08.25
管理不足
マシーンがこわれたまま、数ヶ月放置は当たり前、ランニングマシーンも異音が出てるがそのまま利用されている。店舗によって設置してあるマシンが少なすぎたり 全く管理されてる感じがない。
先日、ピラティスの台に座ってパソコンをさわってる人がいて非常識だと思っていたらどうやら社員のようだった。利用してる会員に挨拶をすることもなくドアも開けっぱなしで外に出て行った。社員教育どうなってるんでしょう？、という印象。
ドリンクも利用できないことがほとんどで利用出来た日ラッキー。全てにおいてだらしなく、管理が足りない。
12
- リックミーさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.12.10
器具が壊れている
最初は、宣伝通り普段着でどんな時にもコンビニ感覚で入れ、あちこちにあるので行くつもりはなくても、ふらっと行けることが良く感じた。が、器具の故障が目立ち、ただでさえ少ない器具なのに２つ同時に故障していた時には使える器具が限られ困った。しかも３日経っているのになおっていなかった。
ヘルスウォッチも最初から故障していたので交換して欲しい旨連絡（ネットでの質問欄的な所でしか連絡できず）しているのだが、応答も無いため連絡が届いているのかさえ分からず。3ヶ月経った今も交換商品が届かない。
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