chocoZAP（チョコザップ）に関するみんなの評判
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353件中 21〜30件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2024.01.06
３ヶ月で退会しました
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
運動不足解消&気軽に利用できるのに魅力を感じた。
【良かった点】
キャンペーン期間中で諸費用が無料、スターターキット&秋キットも無料で貰えた。
各種マシンの使い方が動画で見られて参考になった。
【気になった点】
同じ料金なのに店舗によって受けられるサービスに差がありすぎる。
通える範囲には小・中規模店舗しかなく、マシンも少なかった。CMで見る各種設備の整った大型店が利用できる人は全会員の10%もいないと思う。(ちなみに当方東京都内の利便性の良い地域住民)
加えて某店舗は常に開錠状態でQRコードを読み込ませなくても誰でも出入り可能。セキュリティにかなり不安を感じた。
マシンの故障が多いのは既に皆さんがコメントしている通り。マシン自体も安っぽい。きちんとしたジムに行ってみたら使い心地の差に歴然とした。
謳い文句の「5秒で運動」「服装自由」も、企業側の責任逃れに思える。怪我もトラブルも全て「自己責任」なので。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
既に退会済。自宅最寄りの某24時間ジムに通っている。「安かろう悪かろう」を身をもって体験した。
10
- ココロコさん
- 投稿日：2024.07.28
ちょっとひど過ぎ
近所に施設が出来たことがきっかけで、キャンペーンもあり値段も手頃だったので入会しました。
手軽に通えて、会費も安く、付帯サービスも多く最初のうちは楽しく利用していました。
スターターキットも山積みになっており皆さんにいきわたるようになっています。
ですが、利用者のマナーや民度が最悪です。
マシンの数が少ないのに平気で長時間利用したり、1人の入館証で複数人入りマシンを使って競争を始め大騒ぎをする若者がいました。
また、予約が必要なサービスを予約せずに利用する人がとても多いです。空いていると割り込みます。
飲み物のサービスも1人1杯限りと書かれていますがそもそも中身が出てきません。いつも空っぽです。
ランドリーも洗濯機（8キロ）と乾燥機（5キロ）が分かれていて、自宅にあるものとあまり変わりない大きさで両方終了するのに４時間かかるため何度も往復しないければなりません。すぐ故障します。
極めつけはこの猛暑の中、エアコンが故障しそれを数週間放置し続けて利用できないところがあることです。できて日が浅いのにおかしな話です。他の店舗を利用するように促されますがそちらは余波で人がごった返しており、マシンの奪い合いです。
とても残念に思いました。続けるか迷います。
14
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.09.25
夏キットもスターターキットもなし
夏キットとスターターキットにつられて入会しましたが、いずれも在庫無しの状況が続いているのでもらえていません。何度も電話してようやくつながったときは、必ず全員が受け取るまで配りますのでもう少しお待ちくださいと言われましたが、夏キットの受け取りは期限付きになりましたね。
私ももらえなかったときは、消費者センターに相談するつもりです。
41
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.12.04
注意喚起！
ケーブルが切れました。
重り落下し、機械の反動で負傷しました。
最大荷重の半分以下で、トレーニング会社直後です。過去故障し修理するも再故障との説明。
緊急連絡先の電話番号は繋がりません。
10分程保留続くと強制切断されます。
結論として、病院代は出すが、交通費、休業などは無保証、責任者は電話も出ません。
怪我でトレーニング出来ない期間の会費はチョコザップ判断で返金を決めるとの事。
対応があまりにひどいので退会しました。
52
- ココア５５４さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.09.26
マシーンは、壊れたまま一か月です。掃除もしていない。退会もできず。
マシーンがこわれたまま、１か月以上が過ぎました。チョコザップにも壊れているので、修理してほしいとの連絡もしました。変化なしです。
無人のせいか、棚の上は、ほこりだらけです。見た目にはきれいですが、スポーツバッグを置く前に拭くと、びっくりするぐらいほこりがペーパータオルにつきます。
ダンベルもなく、マシーンの種類もあまりありません。従って、初心者やジョギングのみに使用するには良いかと思います。
私にはチョコザップは合いませんでしたので、退会しようと思ったら、出来ず。休会しか、クリック出来ません。本当は、１もつけたくないぐらいです。
42
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.05.11
マナーの悪さ
近くに出来たので 入会しましたが
マシンの故障中が多く 順番待ち状態
幼稚園児を連れて来る人 会員ではない子供にマシンを使わせよりマシンが使えない チョコザップにクレームを出しても改善されず また他の方はパーソナルの為か トレナーと一緒に来店 励ますためか声かけがうるさく
自分には合わなかったので退会を決めました
無人はどこまで妥協できるかで良し悪しが決まる感じです
20
- JOKERさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.09.27
中身は質悪JOKER
無料配布のたいそけい血圧110なのに何度やっても150粗悪品です
店舗では故障したら半年以上治らずジムに行ってるのに使えない
ゴミあちこち落ちてるし機械の使い方フーチューブは古いタイプで今設置してるマシーンは使い方分からずじまい安価なマシーンなのかよく壊れるしみんなの使い方がガサツで余計に壊れるのが早い電話しても繋がらない電話つながっても故障伝えても放置されたままま消毒スプレー置いてるがペーパータオル？が安価で拭き取り出来ない等コスト削減でやってるのでお粗末です書き込みもチョコザップの関係は苦情防止なのか書き込みできませんここのサイトでやっとみんなにお伝えすることができました
43
- あんぐりさん
- 投稿日：2024.01.22
顧客サポートが酷い
1. 入会特典のヘルスウォッチが酷すぎる。交換2目ですが、また交換です。時刻が合ってなくて、合わせる機能がないから合ったのがほしかったら交換しますが、それもあってないかもしれないも言われた。いろいろ不満もあったので、「合うのが来るまで何度でも交換しますから送って下さい」と言った
2. そもそも、ウォッチの使い方がまったくわからないのに、取説も入ってない、説明サイトも無いので、サポートに聞くしか無い。
3 サポートの電話がまったく繋がらない。留守電で待ってると、数分で「おかけ直し下さい」のメッセージで切られて、またかけ直し。それをなん度も繰り返してやっと繋がった時は2時間近く経っている。
4 セルフネイルのマシンが不具合でプリントされないと何週間も前にサポートに伝えたのに、相変わらずメンテされてない。
7
- Kさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.09.03
性善説に期待を込めたシステム…
入会して5カ月。先週スターターキットを店舗にて受け取りました。確かにスターターキットを使えるようになるとヤル気倍増です笑。みなさん足りているのかは気になります。
8月からフレンドリー会員になり、鍛えた後に掃除もしています。1日15分くらいとの事ですが、ついつい一生懸命になり…他のフレンドリー会員の方も30分以上やってしまうと言っていました。掃除する為に通ってしまったり笑。
残念なのは備品の補充をお願いしても、ポリ手袋やハンディーモップの替えが来なかったり、床を水拭きしたくても動画に出てくるモップが無かったり…アプリを確認しながら悩みつつ掃除をしています。
新しい試みに会社側も手探りなのかなといつも考えています。
今日、故障のマシンが２つ増えました。3カ月修理されていないレッグプレスもあります。修理までどのくらいかかるのか気になるところです。
49
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.01.19
星マイナスです。
最悪です。
何ヶ月もトイレは故障中
ランニングマシンも全機故障中のまま何ヶ月も放置
問い合わせの対応も最悪にひどいです。
コールセンターは全然でないし、
メールはマニュアル通りの文章で
質問に全て答えることはない適当な対応
規約の貼り付けをするだけで、
故障中のマシーンのことなど伝えても
何を言ってもお詫びの言葉など一切いいませんし。
意見を言っても無駄です。
反映すること、今の現状を変えることはありません。
と言ってるような印象をもちます。
休会もしたはずなのに
休会履歴はありませんとかいって請求されてたし。
休会システムは絶対やめたほうがいいですよ
っってか利用しないほうがいい
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