chocoZAPの口コミ・評判 3ページ目

浦和店に通っています。
使えない器具が必ず1つはあって、満足度が下がっています。
1番困るのは、トレッドミルです。
4台あると表示されていますが、実際使えるのは1台(2024.3.26)
この状態は3週間位続いています。
4台フルで使えていたのは、半年以上前だと思います。
この状態を運営側にどうやって伝わる手立てがないので、それも困っています。
アプリ内で何回か伝えていますが、全く見られていないようで、もう諦めています。
せめて3台動いてくれれば、回るとおもいます。
店舗が増えるのはいいと思いますが、メンテナンスにも力を入れて欲しいです。

福岡県の井尻店で利用していたのですが、騒音苦情でマシンを減らすことに、アプリで一応、お知らせがあったのですが、実際、減らされた後、井尻店行ったら、マシンの種類が2種類になっていて、アプリには上半身を鍛えたい方は、他店舗に行ってください、と簡単な案内のみ。マシン2種類でどう運動するの?
井尻にできたから入会したのに
仕方がないから
他店舗の白木原店に行ったら
ドア開けたら、床がかなり低い
凄い段差で怪我しそう、一応、床に段差に注意と書いてあるけど、誰かいつか怪我しそう
と思っていたら、自分が怪我しました
病院に行ったら、股関節の捻挫
チョコザップに、階段を設置してほしい、と電話でお願いしたら、申し訳なさそうに
上に上申しますと言ってくれ
そこまでは良かったのですが、怪我で当分
チョコザップが利用できないから、来月、休会にしてほしいとお願いした所、上に確認してきますと言って、確認した返答が
休会できない、お金ももう引き落とされてるから、返金もできない。
だから、エステとか足を使わないマシンを
利用してほしいと言われてしまいました
対応が悪い、チョコザップのせいで怪我したのに解約検討中です
トイレにトイレットペーパーない日も続いたこともあるし、他にも対応が悪すぎる

私はホワイトニングとエステ目的で入会しました。
エステはフェイスをしてましたが、効果が実感できずやめました。
ホワイトニングでは利用者が増えて都合よく予約できなくなりそのうち備品不備となりました。それも予約して行って現地でわかるという状況で残念に思ってました。
問い合わせのメールをしても直接対応してもらえないのもどうかと思います。
しばらく調整中になりました。その期間も曖昧で2ヶ月くらいは経過したと思います。
いつの再開もわからず、私は退会する事にしました。退会手続きをした翌日に再開した事がわかりました。調整中の期間を大体でいいのでどこかに明記して欲しかったです。
ホワイトニングのルームのゴミ箱もよくいっぱいの事がありました。この料金でホワイトニングできたらと思って入会しましたが、対応の悪さや備品不備、行き届かない清掃に残念に思いました。

カオケのある店舗が近くにあるので行っていますが、かなり酷いです。
防音管理がなされておらず歌が丸聞こえ、隣で大声で歌われながらトレーニングをしている感じです。
しかも騒音レベルの下手な歌・・・。
アレで行かなくなる人は多いと思います。
今もウォーキングマシーンをやっていましたが、あまりの騒音に耐えられず帰ってきました。
何度も同じ歌を入れていて下手な歌を爆音でループされ頭が痛いです。
カラオケというアイデアは良いですが、防音設備を整えるなり、トレーニングとは別店舗でやるなり対策をして欲しい。
歌っている人は天国かもしれませんが、聞かされる方は地獄です。

7月上旬にアプリに不具合があり、入館証が表示されなかった。
その間の会費の返還には応じない姿勢とのこと。
また、翌月解約期限の10日時点でも不具合がありアプリ上での解約ができず、電話をかけても全くつながらず、解約ができなかった。
後日よくやく電話がつながり、遡り解約をお願いしたが、「会員側が必要な手続きをとらなかった」というスタンスで、こちらも応じない姿勢とのこと。
そのような対応の企業は多々あると思うが、個人的には看過できず、少額でも支払いたくないため退会することにした。

まず故障したマシンは、2週間放ったらかしです。店舗が多すぎて回れないのです。行き当たりばったりなのがわかります。次に、利用者の質の悪さです。性善説に立ったやり方が、こうなってしまうのは利用者が悪いのですが。不衛生に使う人、30分以上マシンを独占するおじいさん、予約なく勝手に使うおじさん、店内で電話始めるお婆さん、マシンで動画を見続ける自閉的な青年などなど。街の中心部なのにこれ程民度低いかとガッカリします。こういう人はカメラで監視して出禁にしないと駄目ですよ。私は、放ったらかし経営という判断をします。

柏と松戸にある店舗に行っています。
トレーニングとネイルやエステも、と思い入会しましたが、ネイルは3回いって、全てカートリッジの予備がなく予約をしたものの何も出来ずに帰ってきました。
初回はしょうがないかと思いましたが、２回目はサポートに電話し、スタッフルームに入って予備を取ってくれと言われ、電話を繋いだまま予備をとって設置しましだが、エラーは解消できず。
スタッフさんや次の人のためにメモを残し帰りました。
3回目は同じ店舗に３日後に行きましたが、まだそのメモが残っていて、エラーも解消されていませんでした。スタッフは、どのくらいの周期で点検に回っているのでょうか？
ゴミ回収の時に設備点検はしないのでしょうか？
いつになったらネイルができるのか？？？予約の時に、または予約した人に、今は使えませんと連絡を入れることは出来ないのでしょうか？

コロナ前はジョイフィットを使っていたのですが、コロナで退会して以降運動不足のため、そろそろ運動しようと思い利用をはじめました。
家族が利用していたので、キャンペーンを利用すると税込みでも3000円程度で、以前ジョイフィットで5000円超えていたことを考えると破格の安さだと当初の期待は高かったです。

実際に利用してみて、結論的には値段相応のサービスかなという印象です。
理由としては一番は、とにかく混んでいるということ。一般的なジムと違い、狭い店舗にマシーンを詰め込んでいるため、平日夜などは常に込み合っている状態でした。そのため、いざ行っても使いたいマシーンが使えないということは多々ありました。またマシーンも上半身メインで下半身のマシーンないなど、店舗によって充実度が様々だと感じました。

また脱毛器のサービスなども、医療脱毛などと比較すると照射エネルギー弱く、本格的に脱毛したいなら、自分で医療脱毛に行った方が良いと感じました。
また入会キャンペーンの商品も常に店舗に在庫がなく受け取ることができませんでした。

平日の昼間や夜中など空いている時間の利用が多い人にはおすすめかもしれませんが、本格的にジムを利用したい人はしっかりと設備が整ったジムを利用した方が良いかもしれません。

修理しません。電話もしましたが、聞くだけです。
マッサージチェアーも入荷して1か月で不具合が！　それから1年以上たちますが、故障個所の修理hはありません。1分ほどで停止する　右足がしっかり圧がかからない。という不具合なので、止まればスタートして、右足は我慢すれば、使えるからなのか、修理してくれません。レッグプレスも錘の紐が切れているので動きません。こちらは3か月になります。つながらない苦情の電話を2回電話しましたが、故障の連絡は受け付けています。というだけで、どのような対応をしてくれるのか聞いても答えはないです。

田舎の小さな店舗なので、最低限のマシンしかないのに、2台も故障。

不具合を書くマジックボードみたいなのも、いつの間にかなくなっているし・・

入会したのは3月頃、その時の特典はどこへ行っても在庫なし。ワイヤー切れで重りが浮いたままで危険な状態であるにもかかわらず何ヶ月も放置。メール問い合わせても返信なし、Xの質問箱も都合が悪いとスルーされます。
ドリンクバーがついていても点検や在庫切れでほとんど使えないです。
また、トイレも男女共用なので万が一カメラが仕掛けられてても気づかれないだろうなぁと感じます。

正直周りにはおすすめできないです。
無料ならいいけどこの程度ならお金払う価値ないかな。