chocoZAPの口コミ・評判 3ページ目

入会して5日目ですがゴルフスタジオの床は初日からゴミはそのままで掃除されてない
また割れたゴルフボールが片隅にたくさん置かれたままとなっており又コメントが書かれたメモもそのままで変化が認められなく管理がどのようになっているのでしょうか

チョコ活セットが気に入り入会しましたが、ファーストキットも同様で、いつも在庫がありません。
オペレーターに３０分待って繋がり、事情を説明しましたが、「申し訳ございません。わかりかねます。」の繰り返し。態度も悪く、時間の無駄でした。
店舗表示には、チョコカフェがあるのに、実際はありません。
店舗は汚いし、入口ドアは完全に閉まっていませんでした。
アフターサービスが悪すぎです。

チョコザップの会員です。全体的コンセプトには満足・共感しています。

いつも通っている店舗から主に使っていたマシン(内腿を鍛えるマシンと二の腕を鍛えるマシン)が最近突然撤去されました。他の流行りのピラティスとかいう大型機械を導入した影響のようです。その店舗は最近混んでいて困る事が増えています。いろいろなサービスを追加したり流行りのマシンの導入をアピールして新規集客に一生懸命なのは企業としては仕方が無いですが、使っているマシンを犠牲し、既存顧客をないがしろにする姿勢に嫌気がさしました。

既存顧客には日々のトレーニングの充実が大事です。チョコザップの良いところは、気軽に毎日短時間で継続的な運動が出来る事だと思います。その継続性を突然ぶった切られてとても残念です。たくさんの店舗があって私も他の店舗にも行きますが、置いてあるマシンの種類が店舗により不揃いなので、どこに寄ってもいつもの運動ができるとは限らないところも不満の一つです。

次々と導入するサービス(ホワイトニング・セルフエステ・ネイル・ドリンクバーとか)はマシンの不具合でまともに使えた事が少ないです。今後も基本的なトレーニングマシンの継続性とメンテナンスが疎かになるのならば退会しようと考えています。

チラシにホワイトニングやキットが届くような記載があり、入会キャンペーンで特典記載でいざ入会したが、3か月以上が経過したがチラシの記載した通りのホワイトニングやキットが届かない状況。窓口へ電話したがいつ頃サービスが開始予定か問い合わせしても1年先かもしれないし、わからないと返答がありました。
ガッカリです。チラシ通りのサービスができていない状況にも関わらず、特茶や飲み物提供はあったけど（スタートキットが県内に3拠点あるがまだ届いた様子無し）飲み物機械を設置（まだ未稼働）をやるなら、先にチラシに記載されているサービス提供すべきと思う。早急に正常の状態にしてほしいです。

藤沢北口店。この猛暑の中エアコンが効いてません。ビルに頼んでますとホワイトボードに手書きで書いてありますが…。もう１ヶ月以上たちます。熱中症で倒れそうです。35度の外より暑い。チョコカフェがあるから入ったのに、いつ行っても水すら出ない。ランニングマシーンは3台中１台が何ヶ月もベルトの動きが一定じゃない。なのにピラティスだの誰も使ってないマシーンが増えてく。
一時期、トイレの水も洗面所の水も出なかった。
最低限のメンテナンスお願いします！

1. 入会特典のヘルスウォッチが酷すぎる。交換2目ですが、また交換です。時刻が合ってなくて、合わせる機能がないから合ったのがほしかったら交換しますが、それもあってないかもしれないも言われた。いろいろ不満もあったので、「合うのが来るまで何度でも交換しますから送って下さい」と言った
2. そもそも、ウォッチの使い方がまったくわからないのに、取説も入ってない、説明サイトも無いので、サポートに聞くしか無い。
3 サポートの電話がまったく繋がらない。留守電で待ってると、数分で「おかけ直し下さい」のメッセージで切られて、またかけ直し。それをなん度も繰り返してやっと繋がった時は2時間近く経っている。
4 セルフネイルのマシンが不具合でプリントされないと何週間も前にサポートに伝えたのに、相変わらずメンテされてない。

18歳女です。先日チョコザップを退会しました。
最初に結論を書きますと、

⭐️チョコザップに向いている人
有酸素だけやりたい方［トレッドミルやバイクは多いため］
⭐️向いていない人
筋トレがやりたい方［マシンは重量が足りず、そしてしょっちゅう壊れているから］
安全に運動をしたい方［特に女性は怖い思いをする人が多いから］
清潔なジムがいい方［しょっちゅう虫が出るし、きれいではないから］

です。以下に、私が怖い目にあった経験と感想を書きます。

1番近くのジムがチョコザップだったため入会し、数ヶ月通っていました。ジロジロ見てきたりするマナーの悪い会員は普段から多かったですが、会費が安いし仕方がないと割り切っていました。
つい先日、いつもと同じ店舗に行ったところ、不審者に遭遇しました。21時くらいのことでした。
私がそのマシンを使い始めて5分ほどたった頃、中高年くらいの知らない男性がマシンの真横に立ち、30秒で終わるからマシンを変われと言ってきたため、私はまだ使用しているので待ってくれと何回言っても全く話が通じず、マシンの真横に立ってはやく退けと声を荒げてきました。周りにいた男性は、私と目があっても助けてくれるどころか全員その場を離れはじめました。夜に、すぐに逃げられる場所もなく、誰もいないジムでこの人と2人になったらやばいと感じたのですぐに退店し、恐怖で泣きながら帰りました。
私の生活圏内に利用できる店舗が他になく、嫌な思いをした店舗をまた利用するのも嫌で、しばらく休会するつもりで問い合わせをすることにしました。利用規約には「会員本人に非がなく、利用できない期間が半月を超える場合は返金する」という旨が書いてあったので、すでに払ってしまった次の月の会費を返金してもらえると思ったのですが、「徒歩で30分ほどの場所に他の店舗があるからそっちに行け、返金はしない」の一点張りでした。こんな対応をするサービスを2度と利用したくなかったため、結局退会しました。
夜に、よりにもよってチョコザップのような管理が行き届いていないジムを利用していた自分も不注意でしたが、夜に立場の弱い人がジムを利用できないような環境を作るやつが悪いです。被害にあった側はちっとも悪くありません。そんなこと当たり前なのに、怖い目にあってもチョコザップは助けてくれません。お願いですから他のジムを選んでください。

安いけど、ジムとは名乗れない位に、マシンが酷いです。チョコザッブのレポートでは、全国で故障が1%台、不具合が3%台となっていました。ところがよく行く狛江駅前通店の故障は、全マシン13台のうち、故障が2台、不具合が４台です。
故障のランニングマシンは、５ヶ月以上壊れたままです。
たまに行く狛江店に至っては、そもそもマシンの数が違ってます。バイクは、３台となっているのに、デスクバイクが1台あるだけです。明らかに虚偽広告です。腹筋も２台となってますが１台だけです。
存在しないマシンは、壊れようがないので、故障率が低くなります。とにかく誠実な表記と、早く修理する体制を構築して欲しいと思います。

退会しかないと感じてから　退会（今　電話での申し込み）できるまでも　労力大変！！
入会して　それまで　高い金額のジムを利用　対して効果が　ダイエットまではなので　ならと　近くにできたこちらに入会した　運動は　大事と感じているので
でも　機種の数少なく　一番優しく使いやすい機種は　通常１５分位で交代が　一人で占領されていることがあり　待てど待てどで　諦めること多し
飲み物　コーヒーは　ほとんど品切れになっていて　飲めたのは　最初とあと１回だけ　まあ　あまりおいしくなかったしと　結局持参していた
そんなこんなで　２ヶ月くらいまではまめに行こうとしたが　その後まるでになり　退会感じ始めて　結果　退会申し込みも大変　メールでも問い合わせには返信なし　会員用HPは　アンケートを記載してからのボタンが　動かず　数回記載することになり　結局　電話でだが　その電話もつながるのに　数回　長時間待つで　退会まで６か月分支払うことになるそう　電話や　退会のツールが動かないのも　こちらのせいとなる　４か月は　無駄な会費を払ったことになるのだそう

マシンの利用時間15分、故障していて使えない等は安いので仕方ないかなという感じ。
週2回で体は引き締まってきました。

スターターキット連携キャンペーン目当てで入会しましたが、
使い始めて2日でヘルスウォッチが壊れてしまいました。
新しいものが届くのを待っていましたが2ヶ月経った今も届いていません。
おかげでキャンペーンのスタンプをためることができませんでした。
1ヶ月無料を目指していましたが500円引きのみの適用となりました。
こちらに落ち度はない為、補償してもらえないかカスタマーサポートに電話で確認したところ
補償はできないの一点張りでした。

安かろう悪かろうですね。。