chocoZAP（チョコザップ）の口コミ・評判 2ページ目

21時頃に利用することが多いですが、だいたいドリンクが点検中になっていて使えない事が多いです。ホワイトニングはずっと調整中だったが最近になって、調整中ではなくなっていたので予約をとってみました。説明通りにマウスオープナーを使い、ペーストを塗り、電源をつけようと思ったら電源が入らずです。コンセント自体に通電されてないみたいでした。この準備万端の状態をどうしてくれるの…？と泣きたくなりました。ちなみに連れも隣りで同じようにホワイトニングを予約しましたが、同じように電源が入らずでした。
その他、マシンやマッサージは利用しやすいので、とても残念に思います。
どこの店舗とまでは記載したくないですので、全店舗向けに注意喚起していただけるといいです。

1年ほど前に入会しました。本当にマシンしかなくて、プチトレーニング出来て良かった。
ですが最近、予約制のものやピラティスベッドなどが導入されて、本来のトレーニングマシンが撤去されてきて、いつも利用していた5種マシンのうち3種がなくなり。仕方なく他店舗に移動したけどそこでも撤去が始まり、使いたいマシンがない、という最悪な状態。
新サービスはいいとしても、なぜ本来のマシンをなくすのか!!!???本当に腹立たしいです。行ってもマシンがないので、休会してますが、このままだと退会します。

マシーンがこわれたまま、数ヶ月放置は当たり前、ランニングマシーンも異音が出てるがそのまま利用されている。店舗によって設置してあるマシンが少なすぎたり　全く管理されてる感じがない。
先日、ピラティスの台に座ってパソコンをさわってる人がいて非常識だと思っていたらどうやら社員のようだった。利用してる会員に挨拶をすることもなくドアも開けっぱなしで外に出て行った。社員教育どうなってるんでしょう？、という印象。
ドリンクも利用できないことがほとんどで利用出来た日ラッキー。全てにおいてだらしなく、管理が足りない。

チョコザップの会員です。全体的コンセプトには満足・共感しています。

いつも通っている店舗から主に使っていたマシン(内腿を鍛えるマシンと二の腕を鍛えるマシン)が最近突然撤去されました。他の流行りのピラティスとかいう大型機械を導入した影響のようです。その店舗は最近混んでいて困る事が増えています。いろいろなサービスを追加したり流行りのマシンの導入をアピールして新規集客に一生懸命なのは企業としては仕方が無いですが、使っているマシンを犠牲し、既存顧客をないがしろにする姿勢に嫌気がさしました。

既存顧客には日々のトレーニングの充実が大事です。チョコザップの良いところは、気軽に毎日短時間で継続的な運動が出来る事だと思います。その継続性を突然ぶった切られてとても残念です。たくさんの店舗があって私も他の店舗にも行きますが、置いてあるマシンの種類が店舗により不揃いなので、どこに寄ってもいつもの運動ができるとは限らないところも不満の一つです。

次々と導入するサービス(ホワイトニング・セルフエステ・ネイル・ドリンクバーとか)はマシンの不具合でまともに使えた事が少ないです。今後も基本的なトレーニングマシンの継続性とメンテナンスが疎かになるのならば退会しようと考えています。

マシンの利用時間15分、故障していて使えない等は安いので仕方ないかなという感じ。
週2回で体は引き締まってきました。

スターターキット連携キャンペーン目当てで入会しましたが、
使い始めて2日でヘルスウォッチが壊れてしまいました。
新しいものが届くのを待っていましたが2ヶ月経った今も届いていません。
おかげでキャンペーンのスタンプをためることができませんでした。
1ヶ月無料を目指していましたが500円引きのみの適用となりました。
こちらに落ち度はない為、補償してもらえないかカスタマーサポートに電話で確認したところ
補償はできないの一点張りでした。

安かろう悪かろうですね。。

藤沢北口店。この猛暑の中エアコンが効いてません。ビルに頼んでますとホワイトボードに手書きで書いてありますが…。もう１ヶ月以上たちます。熱中症で倒れそうです。35度の外より暑い。チョコカフェがあるから入ったのに、いつ行っても水すら出ない。ランニングマシーンは3台中１台が何ヶ月もベルトの動きが一定じゃない。なのにピラティスだの誰も使ってないマシーンが増えてく。
一時期、トイレの水も洗面所の水も出なかった。
最低限のメンテナンスお願いします！

18歳女です。先日チョコザップを退会しました。
最初に結論を書きますと、

⭐️チョコザップに向いている人
有酸素だけやりたい方［トレッドミルやバイクは多いため］
⭐️向いていない人
筋トレがやりたい方［マシンは重量が足りず、そしてしょっちゅう壊れているから］
安全に運動をしたい方［特に女性は怖い思いをする人が多いから］
清潔なジムがいい方［しょっちゅう虫が出るし、きれいではないから］

です。以下に、私が怖い目にあった経験と感想を書きます。

1番近くのジムがチョコザップだったため入会し、数ヶ月通っていました。ジロジロ見てきたりするマナーの悪い会員は普段から多かったですが、会費が安いし仕方がないと割り切っていました。
つい先日、いつもと同じ店舗に行ったところ、不審者に遭遇しました。21時くらいのことでした。
私がそのマシンを使い始めて5分ほどたった頃、中高年くらいの知らない男性がマシンの真横に立ち、30秒で終わるからマシンを変われと言ってきたため、私はまだ使用しているので待ってくれと何回言っても全く話が通じず、マシンの真横に立ってはやく退けと声を荒げてきました。周りにいた男性は、私と目があっても助けてくれるどころか全員その場を離れはじめました。夜に、すぐに逃げられる場所もなく、誰もいないジムでこの人と2人になったらやばいと感じたのですぐに退店し、恐怖で泣きながら帰りました。
私の生活圏内に利用できる店舗が他になく、嫌な思いをした店舗をまた利用するのも嫌で、しばらく休会するつもりで問い合わせをすることにしました。利用規約には「会員本人に非がなく、利用できない期間が半月を超える場合は返金する」という旨が書いてあったので、すでに払ってしまった次の月の会費を返金してもらえると思ったのですが、「徒歩で30分ほどの場所に他の店舗があるからそっちに行け、返金はしない」の一点張りでした。こんな対応をするサービスを2度と利用したくなかったため、結局退会しました。
夜に、よりにもよってチョコザップのような管理が行き届いていないジムを利用していた自分も不注意でしたが、夜に立場の弱い人がジムを利用できないような環境を作るやつが悪いです。被害にあった側はちっとも悪くありません。そんなこと当たり前なのに、怖い目にあってもチョコザップは助けてくれません。お願いですから他のジムを選んでください。

福岡県の井尻店で利用していたのですが、騒音苦情でマシンを減らすことに、アプリで一応、お知らせがあったのですが、実際、減らされた後、井尻店行ったら、マシンの種類が2種類になっていて、アプリには上半身を鍛えたい方は、他店舗に行ってください、と簡単な案内のみ。マシン2種類でどう運動するの?
井尻にできたから入会したのに
仕方がないから
他店舗の白木原店に行ったら
ドア開けたら、床がかなり低い
凄い段差で怪我しそう、一応、床に段差に注意と書いてあるけど、誰かいつか怪我しそう
と思っていたら、自分が怪我しました
病院に行ったら、股関節の捻挫
チョコザップに、階段を設置してほしい、と電話でお願いしたら、申し訳なさそうに
上に上申しますと言ってくれ
そこまでは良かったのですが、怪我で当分
チョコザップが利用できないから、来月、休会にしてほしいとお願いした所、上に確認してきますと言って、確認した返答が
休会できない、お金ももう引き落とされてるから、返金もできない。
だから、エステとか足を使わないマシンを
利用してほしいと言われてしまいました
対応が悪い、チョコザップのせいで怪我したのに解約検討中です
トイレにトイレットペーパーない日も続いたこともあるし、他にも対応が悪すぎる

カオケのある店舗が近くにあるので行っていますが、かなり酷いです。
防音管理がなされておらず歌が丸聞こえ、隣で大声で歌われながらトレーニングをしている感じです。
しかも騒音レベルの下手な歌・・・。
アレで行かなくなる人は多いと思います。
今もウォーキングマシーンをやっていましたが、あまりの騒音に耐えられず帰ってきました。
何度も同じ歌を入れていて下手な歌を爆音でループされ頭が痛いです。
カラオケというアイデアは良いですが、防音設備を整えるなり、トレーニングとは別店舗でやるなり対策をして欲しい。
歌っている人は天国かもしれませんが、聞かされる方は地獄です。

7月上旬にアプリに不具合があり、入館証が表示されなかった。
その間の会費の返還には応じない姿勢とのこと。
また、翌月解約期限の10日時点でも不具合がありアプリ上での解約ができず、電話をかけても全くつながらず、解約ができなかった。
後日よくやく電話がつながり、遡り解約をお願いしたが、「会員側が必要な手続きをとらなかった」というスタンスで、こちらも応じない姿勢とのこと。
そのような対応の企業は多々あると思うが、個人的には看過できず、少額でも支払いたくないため退会することにした。