chocoZAP（チョコザップ）の口コミ・評判 2ページ目

修理しません。電話もしましたが、聞くだけです。
マッサージチェアーも入荷して1か月で不具合が！　それから1年以上たちますが、故障個所の修理hはありません。1分ほどで停止する　右足がしっかり圧がかからない。という不具合なので、止まればスタートして、右足は我慢すれば、使えるからなのか、修理してくれません。レッグプレスも錘の紐が切れているので動きません。こちらは3か月になります。つながらない苦情の電話を2回電話しましたが、故障の連絡は受け付けています。というだけで、どのような対応をしてくれるのか聞いても答えはないです。

田舎の小さな店舗なので、最低限のマシンしかないのに、2台も故障。

不具合を書くマジックボードみたいなのも、いつの間にかなくなっているし・・

8月末　彼が亡くなった。突然死。
ぼーぜんと過ごす毎日。

あ！確か、チョコザップに入っていた様な…
もう利用者はこの世の中にはいない。
チョコザップに問い合わせてみた。

10月利用分。
9月10日の段階で退会しなければ、支払い実行されるとのこと8月末に亡くなって、利用者死亡でも支払い分は返金不可。
死亡届け提出での証明をだしても返金は出来ないと教科書通りの返事。
契約には支払い済みのモノには、全ての理由において、返金しません。と書いてあるらしい…。

病死しても、
不慮の事故で亡くなっても、
大きな災害で亡くなっても、
引き落とし支払いできる限りは、会費もらい続けます。ってコトらしい。

死亡などの特例はなし、退会申し出がなく10年でも引き落としが出来る限り続く。。
利用していない支払い。

本人は死亡しているのに、誰が退会手続きを取ったらいいのか、教えてほしい。

消費者の泣き寝入り。

故障放置以外は不満はありません。故障対応は酷い！
他の人も多数半年以上放置と言ってますが本当！

トレッドミル故障7ケ月　アプリも正常のまま7ケ月
故障とガムテープで貼っていたので修理してくれている
のかと待っていましたが、半年経った為電話で問い合わせ
するが対応するとの回答でしたがさらに1ケ月が経つが当然
放置　更に電源コードもないのに故障のガムテープ
が剥がされている　昨日たまたまサポートの人が
いたので故障の件を聞くとその人は1月から故障し
ていたと言っていてご存じ。報告はしているとの
事で会社本社の姿勢が問題　しかも故障している
のに故障と貼っているガムテープを剥がす指示を
受けたとの事で酷い会社でありえないといわれ
また電話して下さいとも言われてしまいました
近隣店舗もトレッドミル3台中3台壊れてからようやく
暫くして修理してたから他で動いたら修理はしない方針
なのかな
ちなみに近隣店舗の時は1台は何度か連絡しましたが
1年故障を直さず放置でマッサージチェアー導入時に撤去
された　ただ今だに2台しかないのに3台ある事になって
いる　連絡して半年たつが当然アプリは未更新で3台のまま
故障率が高く推移すると公表するとまずいので故障率を
下げる為にマシンの台数を減らさず故障を把握していない
スタンスで意図的に故障率を下げていると思う
昨日テレビでカラオケなど設備の不満などやってたが
それは人気で予約が取れないとかで、逆に人気がある
アピールに感じた。長期間故障の放置問題をテレビで本気
で取り上げてくれないとこの会社は隠蔽体質なのでなおら
と思います
ただ故障以外は満足してます

昨年の９月に入会し、始めは良い感じに行っていました
近所に新しい店舗も増え、益々通う様にするぞー！と思っていましたが
半年経っても入会特典の時計も体重計も送られて来ずです

先日はトイレが詰まっていて緊急時連絡先へ電話しても
アナウンスだけされ時間切れでか？切れてしまいました
最近は毎日ボランティア募集のメールが来ていて
掃除は会員が会費を割引きでおこなわせ
経費削減しているみたいです
トイレが詰まっていてもそのままな理由が分かりました
そういう事なんです
素人に一回２５０円でトイレの詰まりまでさせようとしている
出来ない人はやらないですよね？掃除の完璧度も個人差有りますし　　

退会したら時計と体重計は送られなくなりますが
四カ月以上通うと貰わないと損と思ってしまうと思うし　
継続させようとする作戦なのかな？

エステは私の使い方が悪かったのか
逆に太くなってしまいました

脱毛は怖かったので数値を低めにしたので
効果は何度も何度もしないと出ないかな

最近は人も増え、トレーニング中に声や音を出しながらする
不快な男性も時々居る

という事で
もう辞めようと思っています

4月に近くに出来たので入会しました。多少役には立つ施設とは思います。軽く運動するには良いからです。

たた、入会特典は予想通りと言いますか、引っ張るだけ引っ張り、勝手に「郵送を止めました」と。数ヶ月退会せず待ってましたが残念。
数回取りに行くがいつも在庫切れ。次の入荷も告知なく、問合せにも反応無し。だんだん行かなくなり退会すれぱあちらの思惑通りですね。既に利益出ているでしょうから。
一方的な拡大戦略です。修理が遅いのもそうした意味かと。

また、腹筋マシーンか基本無い。あ。ありますよ平台が。自分はとても自信がないのであの平台では腹筋出来ません。家でやります。
胸筋を鍛える大事なマシーンがありません。ジム経験者ならわかると思います。ぐーっと前を締めるアレですよ。機械を確認してから入会をおすすめしたいです。

エステマシンとか面白いのでそうした意味で星は1つ追加しました。

コロナと足の怪我で運動不足になり　チョコザップを見つけて通い出しました!始めの内は良かったのですが　2月に入会したのに　いまだスターターキットは届かず　後から入会した人が　店舗に置いてるのを持って帰られる!　マシーンも壊れたまま　2ヶ月以上放ったらかしで　クレームの電話を入れて　先日やっと新しいのと交換されました!　ウエットティシュからペーパータオルに変更になったけど　ペーパータオルも無い事が殆どで　皆　仕方無くトイレットペーパーで拭くしかない状態!1度電話で言ったら　直後　これでもか!って言う程　ペーパータオル置いてたけど　その後　又トイレットペーパーに…メンテナンスのバイトしてる子がいるけど　ごみ袋も一杯で　ゴミを入れる所が閉まらず開けっ放しで　店舗の中になだれ込んでます!　新規店舗の開拓もいいけど　既存店舗もキチンとしてほしい!　無人と放ったらかしは違うと思うけど　この口コミって　チョコザップの人　読んでるの?

入会して5カ月。先週スターターキットを店舗にて受け取りました。確かにスターターキットを使えるようになるとヤル気倍増です笑。みなさん足りているのかは気になります。

8月からフレンドリー会員になり、鍛えた後に掃除もしています。1日15分くらいとの事ですが、ついつい一生懸命になり…他のフレンドリー会員の方も30分以上やってしまうと言っていました。掃除する為に通ってしまったり笑。
残念なのは備品の補充をお願いしても、ポリ手袋やハンディーモップの替えが来なかったり、床を水拭きしたくても動画に出てくるモップが無かったり…アプリを確認しながら悩みつつ掃除をしています。
新しい試みに会社側も手探りなのかなといつも考えています。
今日、故障のマシンが２つ増えました。3カ月修理されていないレッグプレスもあります。修理までどのくらいかかるのか気になるところです。

初心者向けのジムとあって、マシンを使う際、ガシャンガシャンとものすごい音を立てて使う人がいます。
機械の故障に繋がるし、何よりその人は音を立てることをマナー違反だと認識してないと思う。チョコザップにはメールはしたが、どこまで対応してくれるのかわからない。
あと、エステや更衣室などたまに内側から鍵がかかってしまっていて、扉が開かず使えないことが何度かあった。
スタッフがいれば対応したり注意してくれるのだろうけど。

当方男性ですが、脱毛マシンの球が切れたままで使えない。緊急連絡先に電話しても混み合って繋がらない。6回目の電話で報告すると「その件は既に聞いている、修理は順番なので」との言い分。それから2週間経つがいまだに壊れたまま。これ、契約通りのサービスが提供されてないので、「不履行」ですよ。入会プレゼントも、9月に届くというので待っていたら、届けられないので店頭で・・となって。置き場はあるけど、品物はいつもない状態。結局は「○○しますよ～！」ってメディアで堂々と言っておいて、その後「出来ませんでした～！」って、まるで小学生みたいな事やってる訳です。若い社長さん、がっちりマンデー!で見ていて、多少は期待していたのですが、ここまでの人物でしたか。残念です。CMに使うお金をメンテナンスにまわしなさい。これ以上間抜けなことやってると、見放されますよ。

しゃがんで撮ってこんな状態
例え３６０度見えないとしても(電話ではカメラ範囲については言及せず)人を不快にする位置
どの店舗でも脱毛部屋は脱いだりするから配慮がされてあるのにこの新店舗はこんな始末。

電話を入れたが、担当部署に連絡すると言って対応されず。
普通なら使用中止やメンテナンスをすべきなのに予約もできる放置っぷり。