Coo&RIKU（クーアンドリク）の口コミ・評判

太白店にいきました。前から報道でひどい店だと言う話は聞いていましたが、まず一歩入ってその匂いに出ようかと思ったほどです。あれだけ悪い評判を流されたから流石に生体は売ってないだろうとおもったら、今まで行った全てのペットショップの中で最も多い数が販売されてました。しかもみな、ケージの中が汚いこと！個体は可愛いのですが、かわいそうにしか思えませんでした。しかも値段が安いこと！ちゃんとするべきことをしていたらこんな値段では売れないはずです。涙やけがひどい子もいました。ちゃんとしたお世話をされてない証拠です。

今回は猫砂を買いに来たのですが、安くもないのでやめました。おもちゃとかもありましたが、色褪せているのもあり、いつからあるの？という感じ。しかも雑然としてちゃんと並べてない感じ。

店員は1人を除いてやる気なし！いらっしゃいませの一言もなし！
唯一、気に入った子がいたら抱っこできますよーと話しかけてきた若い店員だけがちゃんと仕事してる感じ。でも覇気は無かった。

さすが！クーリク！噂通りでした。

新しくワンちゃんを迎える為のオモチャ等を買いに行きました。価格表示がかなりお安くなっており、『いつでもこの価格』みたいな貼り紙もあり喜んでたくさんカートに入れレジへ行くと店員の方が月々1980円の会員になると商品40%オフやペットホテル、病院等のサービスが受けれますが如何でしょうか?と説明を受け、トータル金額から更に40%オフは凄いなと思いながら家も遠いのでそれは結構です。とお断りしましたら、割引が無いですが、宜しいですか?と言われ、大丈夫です。と精算してもらいましたら商品の価格表示よりずっと高く、まさか会員になる前提の価格表示とは思わず、それならば購入やめますと伝えた所、レジを打ったのでもう出来ません。言いましたよね？と言われました。
勘違いした私が悪いのでしょうか？
商品棚の価格表記に問題があると思うのですが、納得していないのに無理やり購入させる店で騙し討ちにあったみたいで本当にびっくりしました。結局全部定価で購入させられ直後なのに返品もだめと言われ、最悪の店でした。
口コミなどは今まで書いたことは無かったのですがあまりに腹立たしいので書かせてもらいました。
当然二度と利用する事はありません。

クーリクで猫ちゃんを迎えました！
ショップで猫ちゃんを抱っこした時から結膜炎の症状がありました。
お迎えの数日前に連絡があり　便に虫の卵が混じっていたので投薬して　予定日より1週間伸びました！
目や鼻やおへそなどのチェックを一緒にする際
店員さんがレジの上で猫ちゃんをぐるぐる回しながら
一緒に確認しました！丁寧な対応ではなかったです！
家に連れて帰って目やにが激しく出て結膜炎　皮膚病　猫風邪が確認でき病院通いで　先住猫にもうつりました！
スタッフからは何の説明もなかったです！
結膜炎などわかっていて治療されてなかったみたいです！
購入前　定期購入のご飯や保険を上から目線で説明して
圧をかけられました！
いつ行っても　クモの巣がはってて清掃されてなかったです！
予約して行ったのに他のお客様と同時進行されてたので
契約までに　かなり時間がかかりました！
ペットを迎える時ショップ選びには注意が必要です！

一目惚れで、衝動買いで犬を購入しました。
妻と子供が楽しみにしておりました。
今となっては意味が分かりませんでしたが、病院で検査してからお渡しはもちろんですが、手付け金？を払わされました？
検査後連絡を致しますという話でした。
いざその日が来ても一切連絡は無く、しかも次の日にこちらから連絡したら問題があり渡せません。いつになるか分からない？と言われました。少しこちらも文句言うと逆切れでそのままで良ければ持って帰ってもいいと言われました。
キャンセルには応じてくれなく、30日の間に治らなければ返金しますとの一点張り、本社に連絡して一連の話をしたらその前の検査、更に他にも色々あり、キャンセルに応じてくれました。
本社の対応もいまいちです。
こちらには何も無いのにかなり強気で返金対応も入金日の4日後に連絡が来ました。
会社が悪いなら普通なら入金した日に連絡が当たり前だと思います。
生き物を扱うあたり信用して買うのに？その様な事があるのに隠して販売してすぐに渡せないのなら言うべきで、しかも売っている？
これからも何かあれば行くのに全く信用出来ません。
買う前に分かって良かったです。

たまたまそういう事に当たってしまったと思いますが、これをご覧頂いた方も気をつけて下さい！

クチコミを見ると、結構酷評を目にしますが、店舗や対応するスタッフにもよると思います。
私が購入した店舗は（奈良県）でしたが、動物への環境などは良いと思いました。
スタッフも良い人も・・・多数　　スタッフにちょっと毒吐く方有りのような
　人によっては、スタッフ間のお客様からの伝達が不十分な方もいました。
私を、担当してくれた方は、すごく親切、丁寧で良い人でした。今だにその方が居ると安心します。

ペットを扱っている他社を見て回りましたが、ひどい所はワンちゃんは、汚れて汚く見える所も有りました。（あまりお世話が行き届いていないのかなと）

こちらのペットショップのシステムで8万円引き、ただしフードを5年利用するなどの条件ありですが、嫌なら利用しなくても良いと思います。それか利用年によって解約金支払い途中解約もいけるのでそちらを利用すれば
最初に説明してくれているはずですが
何もなしで上限8万も引いてくれる事は、有り得ないのでその点を抑え、解らないところは、もう一ど説明してもらうなどしてもらっても良いかも
　確かに一昔前より生体プラスアルファーで沢山の費用が掛かるのは、事実で有ります（ビックリ‼️）
ちなみに2匹同時購入しました。
他にもお得な事もあったので即会員などに入会しました。
今でも助かっていますよ

先日、欲しいワンちゃんが池袋西口店にいたのですが、私が池袋西口店に事情があってお迎えができないので、宇都宮市に10月の末に引っ越しをするので、お店のある宇都宮店に10月の末にワンちゃんを移動して欲しいと言ったのですが、早めに移動するとのことでした。
私はあまりにも早すぎるので、もう少しあとの方が都合が良いと言ったら、なるべく早い方が良良いとのことでした。
早めにお店に着いたら、その日から、私がワンちゃんをお迎えするまでの間は、お店のゲージの空きが無いので、ペットホテルなら大丈夫とのこと。
しかし、ホテルの料金がかかるとのこと、、、、、
明らかにおかしいと思います。
ならば無理して早めに移動せずに池袋西口店にいた方が良いと思います。
何故そこまでしてお客様に負担をさせるのか？？？
そこまでしてお金が欲しいのか！！！？？？
どこまでせこいのか！！！？？？

値段やシステムに釣られてトリミング会員とプレミアム40に入会。

初トリミングをお願いして1時間でお迎えの連絡が…。
早いなーとは思いつつ迎えに行くと、このコ誰？というような出来の我が子。
ちょっと不納得ではあるが、会計して帰宅。
家でよくよく見ると鼻の上の毛をカットし過ぎて僅かに出血。まゆ毛付近も短くされ過ぎて地肌露出。

おまけに耳の毛はガタガタ。体はほとんど手を付けず腹周りのカットもなし、足裏もノータッチ。
すぐに連絡すると、特に問題はありません。出血も本人が掻いたのでは？の一点張り。
話にならないのでカスタマーセンターのようなところに電話して苦情。すると、店舗から連絡があり平謝り。
併設の病院で診れるというので、翌日行きたくはないがお店へ。
病院の先生が言うにはカットの時かも知れないし、擦った時かも知れない。まあ、そうだよな。店側の病院だし、適当に濁すしかないよな。
その場に担当トリマーもいたが、何の説明もなくただ謝るのみ(本人は納得していない様子)。恐らく上から謝っとけと言われたのだろう。

結果、店に苦情を言うと、知りませんの一言。
センターに連絡するとただただ謝るのみ。

我が子には申し訳ないが良い勉強になった。
サブスクのプレミアム40は速攻で解約。


ちなみに、この店舗の駐車場はゴミだらけ。ワンコのふんもそのまま。店員は客とすれ違ってもいらっしゃいませの一言もなく、呼んでも中々来ない。
まあ、今後二度と行く事は無いだろう。

酷評されているのでどうしようかと悩みましたが、いろいろ親切に教えてくれたので、一目惚れしたミニエットのお迎えをしました。
ペットフードの定額サービスは、成長と共に好みも変わるのであまりオススメしません、40%引きの会員も、最初にいろいろまとめ買いする時だけ入って、すぐに解約すればお得とか、ペット保険も当日から保険適用されるので、一旦入ってから、他のに乗り換えれば良いとか、飼い主のことを考えて、言っちゃってもいいのかな？ということまで教えてくれました。
初めてのペットなので不安でしたが、２時間かけて飼い方の説明もしてくれ、お迎えしてから二日後、一週間後には体調を気遣った電話もくれました。
担当の方が良かっただけかもしれませんが、多くのカキコミのような酷い印象はなかったです。

クーアンドリクでバーニーズマウンテンドッグを飼ったのですが、購入時どこも悪いところがなく元気とのことでした。
ですが、家に着いてかわいいな〜と見ていたら、後ろ足がなんだかおぼつかないような歩き方をしてました。
気のせいかな？と思いつつ、健康状態も含め次の日病院で診てもらうことに。
診断の結果、後ろの股関節が亜脱臼していて、もう片方もいずれこうなり、大きな手術をしないと歩けなくなると言われました。
股関節形成不全です。
先生も「こんな状態で異常なしなんてありえない。」「ペットショップ側でなにか言ってきたら、協力してあげる。」と言ってくれました。
ありえないですね。本当に。
そのあとの対応もこちら側から連絡しない限り、あっちからはきませんでした。
日常茶飯事で慣れているのか、謝罪も淡々としていました。
みなさんも気をつけてください。

Coo＆RikuのSHOPで働く人の評価ではないのですが譲り受けて４年半近くになり私事の事情で、引っ越しして前の自宅(現在も)には
私以外の家族が住んでいて問題もないのですが５年縛りのDRY FOODの配送先を忙しく手続きが遅れたことには受付のオペレーターにさぞ文句ありげにモノを言われたのですが、、、、、
東京の夏が暑くて長毛種のせいでアトピーになりさらにその原因で
契約中のDRY FOODの主原料チキンが食べれなくなりました。
原因がわかるまでのDRY FOOODはお安くフリーマーケットに半額以下で出品し、流石に勿体ないと問い合わせセンターの方に連絡しても電話取らず、メールでの連絡になりました、その後一切返信もなく数か月経った今ヤマトからCoo＆Rikuからの荷物のお知らせが来ております。声も聞けないこちらの話すら聞かない(連絡手段がない)なんという会社だと二度と店でもお金を使わないで縁を切ろうと覆っています。