Coo&RIKU（クーアンドリク）の口コミ・評判

クチコミを見ると、結構酷評を目にしますが、店舗や対応するスタッフにもよると思います。
私が購入した店舗は（奈良県）でしたが、動物への環境などは良いと思いました。
スタッフも良い人も・・・多数　　スタッフにちょっと毒吐く方有りのような
　人によっては、スタッフ間のお客様からの伝達が不十分な方もいました。
私を、担当してくれた方は、すごく親切、丁寧で良い人でした。今だにその方が居ると安心します。

ペットを扱っている他社を見て回りましたが、ひどい所はワンちゃんは、汚れて汚く見える所も有りました。（あまりお世話が行き届いていないのかなと）

こちらのペットショップのシステムで8万円引き、ただしフードを5年利用するなどの条件ありですが、嫌なら利用しなくても良いと思います。それか利用年によって解約金支払い途中解約もいけるのでそちらを利用すれば
最初に説明してくれているはずですが
何もなしで上限8万も引いてくれる事は、有り得ないのでその点を抑え、解らないところは、もう一ど説明してもらうなどしてもらっても良いかも
　確かに一昔前より生体プラスアルファーで沢山の費用が掛かるのは、事実で有ります（ビックリ‼️）
ちなみに2匹同時購入しました。
他にもお得な事もあったので即会員などに入会しました。
今でも助かっていますよ

値段やシステムに釣られてトリミング会員とプレミアム40に入会。

初トリミングをお願いして1時間でお迎えの連絡が…。
早いなーとは思いつつ迎えに行くと、このコ誰？というような出来の我が子。
ちょっと不納得ではあるが、会計して帰宅。
家でよくよく見ると鼻の上の毛をカットし過ぎて僅かに出血。まゆ毛付近も短くされ過ぎて地肌露出。

おまけに耳の毛はガタガタ。体はほとんど手を付けず腹周りのカットもなし、足裏もノータッチ。
すぐに連絡すると、特に問題はありません。出血も本人が掻いたのでは？の一点張り。
話にならないのでカスタマーセンターのようなところに電話して苦情。すると、店舗から連絡があり平謝り。
併設の病院で診れるというので、翌日行きたくはないがお店へ。
病院の先生が言うにはカットの時かも知れないし、擦った時かも知れない。まあ、そうだよな。店側の病院だし、適当に濁すしかないよな。
その場に担当トリマーもいたが、何の説明もなくただ謝るのみ(本人は納得していない様子)。恐らく上から謝っとけと言われたのだろう。

結果、店に苦情を言うと、知りませんの一言。
センターに連絡するとただただ謝るのみ。

我が子には申し訳ないが良い勉強になった。
サブスクのプレミアム40は速攻で解約。


ちなみに、この店舗の駐車場はゴミだらけ。ワンコのふんもそのまま。店員は客とすれ違ってもいらっしゃいませの一言もなく、呼んでも中々来ない。
まあ、今後二度と行く事は無いだろう。

Coo＆RikuのSHOPで働く人の評価ではないのですが譲り受けて４年半近くになり私事の事情で、引っ越しして前の自宅(現在も)には
私以外の家族が住んでいて問題もないのですが５年縛りのDRY FOODの配送先を忙しく手続きが遅れたことには受付のオペレーターにさぞ文句ありげにモノを言われたのですが、、、、、
東京の夏が暑くて長毛種のせいでアトピーになりさらにその原因で
契約中のDRY FOODの主原料チキンが食べれなくなりました。
原因がわかるまでのDRY FOOODはお安くフリーマーケットに半額以下で出品し、流石に勿体ないと問い合わせセンターの方に連絡しても電話取らず、メールでの連絡になりました、その後一切返信もなく数か月経った今ヤマトからCoo＆Rikuからの荷物のお知らせが来ております。声も聞けないこちらの話すら聞かない(連絡手段がない)なんという会社だと二度と店でもお金を使わないで縁を切ろうと覆っています。

新しくワンちゃんを迎える為のオモチャ等を買いに行きました。価格表示がかなりお安くなっており、『いつでもこの価格』みたいな貼り紙もあり喜んでたくさんカートに入れレジへ行くと店員の方が月々1980円の会員になると商品40%オフやペットホテル、病院等のサービスが受けれますが如何でしょうか?と説明を受け、トータル金額から更に40%オフは凄いなと思いながら家も遠いのでそれは結構です。とお断りしましたら、割引が無いですが、宜しいですか?と言われ、大丈夫です。と精算してもらいましたら商品の価格表示よりずっと高く、まさか会員になる前提の価格表示とは思わず、それならば購入やめますと伝えた所、レジを打ったのでもう出来ません。言いましたよね？と言われました。
勘違いした私が悪いのでしょうか？
商品棚の価格表記に問題があると思うのですが、納得していないのに無理やり購入させる店で騙し討ちにあったみたいで本当にびっくりしました。結局全部定価で購入させられ直後なのに返品もだめと言われ、最悪の店でした。
口コミなどは今まで書いたことは無かったのですがあまりに腹立たしいので書かせてもらいました。
当然二度と利用する事はありません。

今年の5月5ヶ月のトイプードルをお迎えしました！2ヶ月程過ぎた頃後ろ足を引きずって歩く姿がたまに見られたのですが、それほど気にならずにいましたが、やっぱり診察してもらおうと病院へ連れて行ったところ大腿骨骨頭壊死（レッグペルテス）と診断され先天性の病気だとわかりました。しかも両足‥陰嚢も片方しか降りてこない遺伝性の病気だと言われました！お店の方に伝えましたが、購入から3ヶ月経ってるので何の保証もできない、保証書に記載されてますよと言われ、その時の対応も上から目線ですごく気分が悪くなりました。健康診断で異常なしって聞いていたのに酷過ぎます！一応消費者センターには言うつもりです！

仔犬をお迎えしたいと思い、色んなペットショップを巡っている中、COO＆RIKUさんに出会いました。
何となく入ってみた店舗には沢山の種類の仔犬や仔猫達がいました。
平日だったのもありますが、こんなに沢山の仔たちがいるのに店内には店員さんが一人。
再び訪れた休日は、店員さんが３人程いましたが、衛生面や食事などこんな感じで上手く回せているのかなとちょっと心配になりました。
休日に家族で行った時に気になる仔がいて見積もりをしてもらった時に対応して頂いた店員さんは、とても感じのいい方でした。
ですが、みなさんも仰っている生体価格半額でフードの定期便。
念の為即決しないでこちらでクチコミをみてよかったです。
迷っていたら、気になっていた仔犬が翌日に大幅値下げされていてすぐ商談中になっていました。
なんだかな･･･こちらではお迎えはしませんでしたが、あの仔たちの行く末が幸せなものであると願いたいです。

酷評されているのでどうしようかと悩みましたが、いろいろ親切に教えてくれたので、一目惚れしたミニエットのお迎えをしました。
ペットフードの定額サービスは、成長と共に好みも変わるのであまりオススメしません、40%引きの会員も、最初にいろいろまとめ買いする時だけ入って、すぐに解約すればお得とか、ペット保険も当日から保険適用されるので、一旦入ってから、他のに乗り換えれば良いとか、飼い主のことを考えて、言っちゃってもいいのかな？ということまで教えてくれました。
初めてのペットなので不安でしたが、２時間かけて飼い方の説明もしてくれ、お迎えしてから二日後、一週間後には体調を気遣った電話もくれました。
担当の方が良かっただけかもしれませんが、多くのカキコミのような酷い印象はなかったです。

たまたまクーリクで見付けた某種類のネコに一目惚れしつつ、命を預かる訳だし安易なノリで飼う訳にもいかず1週間程度の検討後に購入を決め、仮契約。

当初は予約金を確認後から1週間以内の期日で店舗に迎えに行くよう言われた。
その際、事前連絡不要との事だったので任意の日に出向いたにも関わらず、「軟便が続いているので規定上、今日はお渡しできない」との事。
…だったら事前に電話で伝えて欲しかった。
結局、1時間半かけて車で来たのに即Uターン。

以後、音沙汰なしでこちらから電話してようやく状況を確認出来る状態。
そんなやり取りが2週間ほど。
そんなに軟便が続くコに不安を覚えて相談しても「1度契約したら変更不可」との返答。
体調が悪いと知りながら購入せざるを得ない強制的なシステムに違和感。

幸い、便の状態もよくなり、当初の予定より約2週間遅れでようやくお迎え可能に。


事前に確認して特に持参する物はない事を確認したのに、「今日印鑑はお持ちですか？」「キャリーは持参されてますか？」と想定外の言葉。
だから事前に確認したよね？w

おまけにあーだこーだと謎の高額プランをあれこれ長時間説明され、その都度断るとまるでこっちが適当な飼育をするかのような疑心暗鬼っぽい空気を…。
与えていたフードがこれだから続けて与えてくれと高額フードを全面推し。
断るとまた疑心暗鬼な空気感。
しかもクソ高い粉ミルクまで勧めてくる。

こっちは何度もネコと同居してきてるのでいちいち言われなくてもちゃんと既知してますw


ほんと色々疲れました。
もうクーリクはいいや。今度機会があるなら〇〇にしよう。

それにしても、クーリクの店舗は皆さん書いてるようにほんと小汚いし古めかしいというか…なんか覇気のない空気だし。
〇〇は綺麗だったなー。

先月わんちゃんをお迎えしました。
対応してくれた定員さんは皆さん丁寧な方でした。
お迎えしようと決めたわんちゃんに一時金を払った後、自宅の方も準備を整えていましたが、予定していた契約の日に伺うと、風邪を引いているのでお渡しできませんと言われ、1週間後に様子を電話しますとの事でしたが、連絡は来ませんでした。こちらから電話すると、担当の店員さんは知らなかった様子でした。このような事が何度かあり、報連相がなってないと感じました。

一時金を払った3週間後、風邪が治ったとの事で、ようやく連れて帰ることが出来ました。
連れて帰った後、苦しそうな咳を何度も繰り返していたので、病院に連れていきました。診断結果はケンネルコフでした。
病院の人に、クーリクでお迎えした子は風邪引きが多いと言われました。
わんちゃんねこちゃんの数と、店員さんの数が見合っていないと思います。動物達は懐っこくて可愛い子ばかりでしたが、色々とガッカリです。

繁殖として使われ続けた挙句、子宮捻転し手術した猫が譲渡の対象としてお店のケージに入れられていました。
猫風邪を引いているようで、元気がないのが見てとれました。休憩中の貼り紙が貼られ、お客さんは抱っこは許されない状況ではあったもののケージが置かれている場所は通路の中央で、お客さんが行きかい全く落ち着かない場所です。ただださえ繊細な猫、さらに体調を崩している猫を、ケージに閉じ込めているのは見ていて心が痛くなりました。
しかも、お店で常時稼働している加湿器の真下…。蒸気が猫ちゃんにダイレクトに当たっていました。
見ているのが辛く、譲渡を考えましたが、３年間の定期フード購入が絶対条件だと…。途中解約する場合には、譲渡された猫も返品となると。しかも、フードの内容はエルモと言うフードメーカー1社のみ。
我が家には、先住猫がおりますので、Acana または、ロイヤルカナンのみを使っており出来れば統一したいと考えていました。実際、ペットショップで現時点で食べているものがエルモであるため半年間程度の購入であれば納得はできますが、３年間はあまりにも長すぎる➕こんな悪徳ペットショップに定期的にお金が流通すると思うと恐ろしくてその条件は飲めず、譲渡は決めきれませんでした。
しかし、仔猫を産むためだけに遣われ、子宮捻転まで起こさせた猫でさらに金儲けを考えるなんて…。本当に恐ろしいペットショップだと思いました。
あの猫のことを救いたい気持ちと、ここから猫を引き取りペットフードの定期購入をした結果、こんなにも悪徳なペットショップのサポートをすることにつながると思うと、いたたまれません。