Coo&RIKU（クーアンドリク）の口コミ・評判 2ページ目

自宅で2匹まで飼えるので、クーリクに限らず色々な店舗をまわりました。1匹目の時に計5店舗ほど行きまして、5，6匹実際にだっこさせて貰いました。

その中で、クーリクの子1匹だけが私に興味を持ってくれ、においをかいだり、ゴロゴロといいました。
この人馴れ具合を良しとするのかは飼う人によると思いますが、少なくとも乱暴な扱いはされていないんだなとは思いました。
他の店舗（他店）の子は私に興味を示しませんでした。（他店が乱暴と言いたい訳ではないです。）

結局1匹目はその子をお迎えしましたが、のちに寄生虫を発見し、こちらで治療しました。

2匹目を検討中の時、「寄生虫がいたらお渡しが遅くなる。口でも移りますからね～」と言われました。恐らく、1匹目に寄生虫がいたことを知っていたんだと思います。1匹目にその説明はなかったので。

また、獣医師には「ほぼ母乳での感染だから、今使っている猫砂を全部破棄したり、使用しているシーツを洗うことはしなくても良い」と言われています。

クーリクのスタッフには1匹目に寄生虫がいたことは伝えていません。

どのペットショップも、完全に信用しちゃいけないと思います。どのショップから迎えても、まずは病院に連れていき健康診断した方が、飼い主としても安心で来るはず。

私が行った店舗はここの口コミの中ではましな部類だと思います。ただ、店員さんには覇気も知識もない方が多いです。

繁殖して使われてブリーダーの都合なのか譲渡猫としてショップにいました。 ３年の定期フード縛りも理解して飼うことにしましたが、この定期フードがクセモノです。 フード２キロ１つと、４００グラムを４つ とかバランスがおかしい。 小袋を多く入れて割高にしようとしているのが透けて見えるので、このペットショップはダメですね 店舗も大きさの割に店員さんが少ないので、接客に追われて店内はかなり汚いです。 ３年過ぎたら、このお店とはお別れですね。 みなさんもお気を付けください。

猫を購入した店員から定期フードを購入した後、フードの量の調整ができると言われて契約。なかなか少食な猫で送られたフードの在庫が増えまくる。猫に無理に食べさせることなんてできないし、フードの置き場にも無駄な出費にも困ったのでコンタクトセンターへ電話したら、契約上量の調整ができないと。発送日を1ヶ月後にズラしたけど、店員の聞いた話が違うし、やり方が汚いなぁと思った。その後店員から折り返し電話させると言われたが、コンタクトセンターの対応した女性は謝罪の一言もなく、同じ話を繰り返したり、イラついてるのが声色で伝わってきてこちらの気分を害する対応だった。言った言わないの話になりそうなので、フード購入は満期まで続けて即解約しようと決めた。というか、絶対必要な食事で強制的に儲けようとするやり方が気にくわない。次回猫や犬を飼う時は絶対クーリクは使わない。信頼できるブリーダーを探そうと思う。

Coo＆RikuのSHOPで働く人の評価ではないのですが譲り受けて４年半近くになり私事の事情で、引っ越しして前の自宅(現在も)には
私以外の家族が住んでいて問題もないのですが５年縛りのDRY FOODの配送先を忙しく手続きが遅れたことには受付のオペレーターにさぞ文句ありげにモノを言われたのですが、、、、、
東京の夏が暑くて長毛種のせいでアトピーになりさらにその原因で
契約中のDRY FOODの主原料チキンが食べれなくなりました。
原因がわかるまでのDRY FOOODはお安くフリーマーケットに半額以下で出品し、流石に勿体ないと問い合わせセンターの方に連絡しても電話取らず、メールでの連絡になりました、その後一切返信もなく数か月経った今ヤマトからCoo＆Rikuからの荷物のお知らせが来ております。声も聞けないこちらの話すら聞かない(連絡手段がない)なんという会社だと二度と店でもお金を使わないで縁を切ろうと覆っています。

悪い噂を聞いていた為、敬遠してましたが
ペット業界で情報発信力があるためか
Googleで所望ペットを探すとすぐヒットするので
家族が探してる犬を検索してここの子犬を気に入ってしまい、
契約に向け内金を払いました。

その後、引き取りを希望して連絡のやりとりをしましたが
引き取り日に軟便や風邪といった体調不良で
引き取りを拒否の連絡がありました。

また、引き取りの手続きには
2時間以上かかるとの事でしたので
引き渡しの為に有給を使って調整しましたが
引き渡しはされずに振り回される状況が続き疲れ、大変でした。

ペットの体調が一番ですが、
そもそも何故そんなに体調不良になるのか、
評判通り杜撰な管理が要因なのでは、と思いました。

また子犬が心配だったので
会社問い合わせ先にメールで子犬の体調など問い合わせるも
返信は無く、対応に怒りとストレスを感じました。

少なくとも、顧客目線の会社では無いと思いました。

先日三宮のショップで猫を迎えしました。
ホームページで気になる猫がいたのでお店に出向きました。クーアンドリクは評価あまり良くないみたいなので皆さんの評価を見てにおいがキツイ店だったり汚い店だったら嫌だなと思っていましたが、気になるキツイにおいとかほぼ無くて安心しました。
契約もわからない事や気になる事がないかなど都度聞いてくれたし契約時間は少し長かったですが、病気のリスク説明などがメインでした。フード定期を最初は付けるつもりはありませんでしたが、お店でどれだけの量を食べるとか迎えた猫が実は小さいけどカリカリが好きなどお店でしかわからないことも教えてくれました。フードは合わなければ指定ではあるが別のフードに変えても良いし最悪解約料金見ながらやめても良いとも教えてくれました。
こちらの質問には基本全て答えてくれたのでフード定期つけても良いかなと思い契約しました。
連れて帰る時も従業員さんが代わる代わる来てうちの猫に良かったねと言ってくれたり家に帰ってから困った事があったらすぐに連絡して下さいと言ってくれたのが好印象でした。
お店によるのかも知れませんがこのお店の従業員さんはみんなさん、優しい方ばかりでした。

店によって違うんじゃないかな。一昨日、みなと店からアメコカのパピーを連れて帰りました。連れて帰るまで何回か店に行きいろんな説明を受けました。サブスク、フード定期購入など支払う側に立って、メリット、デメリットを納得するまで教えてくれました。全然、押し売りはなかったです。私は結局　サブスクやフード定期購入も契約しました。ネットでいろいろ調べてメリットがあったからです。
もともと、みなと店には数年前にも行った事があり、その時は店内がとても臭くて、評判通りのクーリクと思いました。素敵なアメコカをネットで見つけ、みなと店に今回行く事になりましたが、臭いもなく、店員さんの対応も良かったです。

一目ぼれしたマンチカン短足の女の子がいるので購入を決めたのですが、まず最初に購入検討の問い合わせに必要項目を入力して連絡したのに、サイトの方ではいつまで経っても検討中の表示がつかなかったので「おかしいな？」と思いナビダイヤルに連絡したのですが、「そのマンチカンの女の子の購入を検討している人は無しになっています。」と言われ、購入を検討している事を伝え、「ショートメールを送るので、そちらに生体価格の1割を入金してください。」と言われたのですが、ショートメールが来なくて、2日後にメールで「内金の振り込みが確認できなかったのですが一度ご連絡頂けますか？」と連絡が来て、ナビダイヤルの方で振込先のメールが届いていない事を伝え、そこでやっと振り込む事ができ、サイトの方で検討中の印がつきました。
3つ目は店舗間の移動で、私が移動していると思っていた日にちなのですが、閉店後に移動させるので、その日に最寄りの店舗に移動するわけではなかったです。翌日に最寄り店舗に連絡したところ、「店舗ごとに受け入れ曜日が決まっていて、翌日はその曜日ではないのできません。その次の日が受け入れ曜日なので、その日になるかもしれません。」と言われたので、またナビダイヤルの方に連絡を入れたところ、「翌日出荷予定になっているのですが、ルートが決まっているので、もう少しお待ち下さい。」と言われたのですが、そのもう少しが結果的に5日後でした。
出荷日にずっと到着の連絡を待っていたのですが、19：45になっても連絡がこなかったので最寄り店舗に連絡をしたところ、「今日移送されてきた中にマンチカンはいません。閉店後に運転手さんがカギを開けて置いていく事もあるので、今日連絡を入れる事ができません。」と言われ、またナビダイヤルの方に確認したところ、「確認するので折り返し連絡します。」と言われ、結果的に「埼玉に集荷センターがあって、そのマンチカンは体調を崩していたので、本日は出荷されず、埼玉のセンターで経過観察しているらしいです。」と言われました。そのような事態になっている事をどこかに連絡しているのか問いただした所、「埼玉センター以外の人は知りませんでした。」と言われたのですが、もう20：05になっていたので、その日の連絡は終わってしまって、翌日の朝10：00にナビダイヤルの方に連絡を入れた所、「到着予定日は5日後になっています。」と言われましたよ。なんとか前倒しできないか、権限と力量を持っている人と電話を変わってもらえませんか？とお願いしたところ、「そういった権限を持っている人はここにはいません！」と言われ、なおかつ「昨日に店舗に届くと思い込んでいたのはお客様だけで、昨日に届くという連絡を受けていたのですか？」と言われ、もうちょっと待って下さいと答えを濁らされていた事に気付きました。
その2日後にも最寄りの店舗では受け入れることがよくあると言っていたので、その日に前倒しできませんかと質問した所、「お客様は猫の体調は関係なく、ただ早く店舗移送させてくれと言っているのですか？」「そもそも何が目的で電話してきたのですか？」と嫌味っぽく言われ、埼玉のセンターで経過観察している事がどこにも伝わっていなかった事を説明した所、「それに関しては申し訳ございませんでした。どういう状況になっているか埼玉に連絡してみるので、しばらくお待ち下さい。」と言われ、数分待って帰ってきた答えが、「埼玉にはそういった事態が発生しても、他の所に連絡を入れるという決まりがないそうです。」って言われました。
この人と話をしていても何も進展しないなと思ったので、もういいです。さよならと言って電話を切ったのですが、もうナビダイヤルの方に電話したくないと思いましたよ・・・