Coo&RIKU（クーアンドリク）の口コミ・評判 2ページ目

繁殖として使われ続けた挙句、子宮捻転し手術した猫が譲渡の対象としてお店のケージに入れられていました。
猫風邪を引いているようで、元気がないのが見てとれました。休憩中の貼り紙が貼られ、お客さんは抱っこは許されない状況ではあったもののケージが置かれている場所は通路の中央で、お客さんが行きかい全く落ち着かない場所です。ただださえ繊細な猫、さらに体調を崩している猫を、ケージに閉じ込めているのは見ていて心が痛くなりました。
しかも、お店で常時稼働している加湿器の真下…。蒸気が猫ちゃんにダイレクトに当たっていました。
見ているのが辛く、譲渡を考えましたが、３年間の定期フード購入が絶対条件だと…。途中解約する場合には、譲渡された猫も返品となると。しかも、フードの内容はエルモと言うフードメーカー1社のみ。
我が家には、先住猫がおりますので、Acana または、ロイヤルカナンのみを使っており出来れば統一したいと考えていました。実際、ペットショップで現時点で食べているものがエルモであるため半年間程度の購入であれば納得はできますが、３年間はあまりにも長すぎる➕こんな悪徳ペットショップに定期的にお金が流通すると思うと恐ろしくてその条件は飲めず、譲渡は決めきれませんでした。
しかし、仔猫を産むためだけに遣われ、子宮捻転まで起こさせた猫でさらに金儲けを考えるなんて…。本当に恐ろしいペットショップだと思いました。
あの猫のことを救いたい気持ちと、ここから猫を引き取りペットフードの定期購入をした結果、こんなにも悪徳なペットショップのサポートをすることにつながると思うと、いたたまれません。

福岡西店です。
サイトでたまたま見かけたワンちゃん(その時は7ヶ月の子)に一目惚れして、購入を決意しました。

まずワンちゃんの説明で、この子はデベソなんですが出てる部分は指で押し込んで戻る様なら何も問題有りません。と説明を受けました。
その店員さんが押し込んでいたのはヘソではなく睾丸でした(この子は片方睾丸が降りてきていない状態でした。その事についての説明は一切無しでした)
睾丸の位置とヘソの位置間違えるって無知なのか、それとも私が無知だと思って適当に誤魔化したのか分かりませんが不信感を抱きました。

それから定期のフード契約を勧められ、必要無いと言ってもしつこく契約しろと言ってくるのでクレカ持ってないと言って断りました。
次に生体保証？みたいなものに入れと勧められたが、これから十数年大切に育てるつもりのワンちゃんに1、2年程度の生体保証を付ける意味に納得がいかずお断りするも、しつこく食い下がってきました。
(因みに理由を聞いたところ、交通事故なんかで亡くなる場合があります〜とか言っていたが、それは普通に飼い主が気を付けてたら有り得んやろ…って思いました)
渋々1ヶ月だけ入る事にしたのですが「ブリーダーでも無いのに1ヶ月しか入らないなんて…知りませんよ？」と嫌味ったらしく言われました。
その後は明らかに最初と態度が変わってテキトーに接客され、最後に保険の加入を勧められたので「色々考えたいからそのパンフレットだけとりあえず頂けますか？」と聞いたら「今この場で契約しないなら無理です」と強い口調で言われたので保険もお断りしたら溜息を吐かれました。
ワンちゃんの受け渡しが済んだら何も言わずにさっさと別のお客さん(常連さんっぽい方でした)に話しかけに行ってしまい、本当に終始不愉快な接客態度でした。

それから後日、ワンちゃんの爪切りをクーアンドリクのサイトで予約しようと思ったら『爪切りだけの場合は予約不要です。お近くの従業員に気軽にお声掛けください』と掲載されていたので予約無しで店舗まで行き、店員さんに声を掛けたのですが「予約されてますか？」と聞かれました。
予約必要無いのでは？？？
予約していない旨を伝えると、少し待つように言われたので店内で待つ事にしました。
10分程経って店員さんに「今日はトリマーが居ないので無理です」と。
何それ？？？トリマーが居ないって何？？？
何で待たされたの？？？
とにかく腹が立って仕方が有りません。二度行きたく無いです。

たまたまクーリクで見付けた某種類のネコに一目惚れしつつ、命を預かる訳だし安易なノリで飼う訳にもいかず1週間程度の検討後に購入を決め、仮契約。

当初は予約金を確認後から1週間以内の期日で店舗に迎えに行くよう言われた。
その際、事前連絡不要との事だったので任意の日に出向いたにも関わらず、「軟便が続いているので規定上、今日はお渡しできない」との事。
…だったら事前に電話で伝えて欲しかった。
結局、1時間半かけて車で来たのに即Uターン。

以後、音沙汰なしでこちらから電話してようやく状況を確認出来る状態。
そんなやり取りが2週間ほど。
そんなに軟便が続くコに不安を覚えて相談しても「1度契約したら変更不可」との返答。
体調が悪いと知りながら購入せざるを得ない強制的なシステムに違和感。

幸い、便の状態もよくなり、当初の予定より約2週間遅れでようやくお迎え可能に。


事前に確認して特に持参する物はない事を確認したのに、「今日印鑑はお持ちですか？」「キャリーは持参されてますか？」と想定外の言葉。
だから事前に確認したよね？w

おまけにあーだこーだと謎の高額プランをあれこれ長時間説明され、その都度断るとまるでこっちが適当な飼育をするかのような疑心暗鬼っぽい空気を…。
与えていたフードがこれだから続けて与えてくれと高額フードを全面推し。
断るとまた疑心暗鬼な空気感。
しかもクソ高い粉ミルクまで勧めてくる。

こっちは何度もネコと同居してきてるのでいちいち言われなくてもちゃんと既知してますw


ほんと色々疲れました。
もうクーリクはいいや。今度機会があるなら〇〇にしよう。

それにしても、クーリクの店舗は皆さん書いてるようにほんと小汚いし古めかしいというか…なんか覇気のない空気だし。
〇〇は綺麗だったなー。

先月わんちゃんをお迎えしました。
対応してくれた定員さんは皆さん丁寧な方でした。
お迎えしようと決めたわんちゃんに一時金を払った後、自宅の方も準備を整えていましたが、予定していた契約の日に伺うと、風邪を引いているのでお渡しできませんと言われ、1週間後に様子を電話しますとの事でしたが、連絡は来ませんでした。こちらから電話すると、担当の店員さんは知らなかった様子でした。このような事が何度かあり、報連相がなってないと感じました。

一時金を払った3週間後、風邪が治ったとの事で、ようやく連れて帰ることが出来ました。
連れて帰った後、苦しそうな咳を何度も繰り返していたので、病院に連れていきました。診断結果はケンネルコフでした。
病院の人に、クーリクでお迎えした子は風邪引きが多いと言われました。
わんちゃんねこちゃんの数と、店員さんの数が見合っていないと思います。動物達は懐っこくて可愛い子ばかりでしたが、色々とガッカリです。

自宅で2匹まで飼えるので、クーリクに限らず色々な店舗をまわりました。1匹目の時に計5店舗ほど行きまして、5，6匹実際にだっこさせて貰いました。

その中で、クーリクの子1匹だけが私に興味を持ってくれ、においをかいだり、ゴロゴロといいました。
この人馴れ具合を良しとするのかは飼う人によると思いますが、少なくとも乱暴な扱いはされていないんだなとは思いました。
他の店舗（他店）の子は私に興味を示しませんでした。（他店が乱暴と言いたい訳ではないです。）

結局1匹目はその子をお迎えしましたが、のちに寄生虫を発見し、こちらで治療しました。

2匹目を検討中の時、「寄生虫がいたらお渡しが遅くなる。口でも移りますからね～」と言われました。恐らく、1匹目に寄生虫がいたことを知っていたんだと思います。1匹目にその説明はなかったので。

また、獣医師には「ほぼ母乳での感染だから、今使っている猫砂を全部破棄したり、使用しているシーツを洗うことはしなくても良い」と言われています。

クーリクのスタッフには1匹目に寄生虫がいたことは伝えていません。

どのペットショップも、完全に信用しちゃいけないと思います。どのショップから迎えても、まずは病院に連れていき健康診断した方が、飼い主としても安心で来るはず。

私が行った店舗はここの口コミの中ではましな部類だと思います。ただ、店員さんには覇気も知識もない方が多いです。

繁殖して使われてブリーダーの都合なのか譲渡猫としてショップにいました。 ３年の定期フード縛りも理解して飼うことにしましたが、この定期フードがクセモノです。 フード２キロ１つと、４００グラムを４つ とかバランスがおかしい。 小袋を多く入れて割高にしようとしているのが透けて見えるので、このペットショップはダメですね 店舗も大きさの割に店員さんが少ないので、接客に追われて店内はかなり汚いです。 ３年過ぎたら、このお店とはお別れですね。 みなさんもお気を付けください。

最初に飼った猫は契約する時に『正社員が今からお昼休憩なので』との理由で②時間待たされました。私達の目の前を『お昼休憩行ってきます』と通り過ぎるスタッフ。
お客より、スタッフの昼ごはんを優先されました。
次があってももうここでは飼わないと決めてたのですが、２匹目を飼う時に皮肉にもここの店の猫が気に入って購入することに。
店舗を変えれば大丈夫かと違う店舗での契約を決めました。
北海道から九州へ猫を移動させて頂き、しばらくしてお店から連絡。
ウチに来て1週間くらいは誰かが家にいるほうがいいと考えたうえで受け取る日を決定。
夕方受け取りだったため、当時の昼に、（会った時に黒い鼻くそついていたため）健康診断は受けたかを確認すると『してない』との返答。でも、元気なので今日の引き渡しが可能とのこと。健診を受けるなら4日後の引き渡しと言われ、悩みましたが、健康と言われたし、子供達も今日と楽しみにしてたので予定の日に受け取ることに。主人が契約に行くと、やっぱり風邪かもしれないから健診を受けてからと言われ、4日延期に。
昼間の電話でそう伝えてくれたら、わざわざ店まで行かなくてよかったのに。
そもそも、遠方から移動した猫であればなおさら健診を受けての引き渡しが必要なのでは。引き渡せる状態での連絡を頂きたかったです。
店舗は変えたものの、今回のスタッフ対応にも不満でした。スタッフの接客がどうにかならないのかと私は思います。

先日三宮のショップで猫を迎えしました。
ホームページで気になる猫がいたのでお店に出向きました。クーアンドリクは評価あまり良くないみたいなので皆さんの評価を見てにおいがキツイ店だったり汚い店だったら嫌だなと思っていましたが、気になるキツイにおいとかほぼ無くて安心しました。
契約もわからない事や気になる事がないかなど都度聞いてくれたし契約時間は少し長かったですが、病気のリスク説明などがメインでした。フード定期を最初は付けるつもりはありませんでしたが、お店でどれだけの量を食べるとか迎えた猫が実は小さいけどカリカリが好きなどお店でしかわからないことも教えてくれました。フードは合わなければ指定ではあるが別のフードに変えても良いし最悪解約料金見ながらやめても良いとも教えてくれました。
こちらの質問には基本全て答えてくれたのでフード定期つけても良いかなと思い契約しました。
連れて帰る時も従業員さんが代わる代わる来てうちの猫に良かったねと言ってくれたり家に帰ってから困った事があったらすぐに連絡して下さいと言ってくれたのが好印象でした。
お店によるのかも知れませんがこのお店の従業員さんはみんなさん、優しい方ばかりでした。

悪い噂を聞いていた為、敬遠してましたが
ペット業界で情報発信力があるためか
Googleで所望ペットを探すとすぐヒットするので
家族が探してる犬を検索してここの子犬を気に入ってしまい、
契約に向け内金を払いました。

その後、引き取りを希望して連絡のやりとりをしましたが
引き取り日に軟便や風邪といった体調不良で
引き取りを拒否の連絡がありました。

また、引き取りの手続きには
2時間以上かかるとの事でしたので
引き渡しの為に有給を使って調整しましたが
引き渡しはされずに振り回される状況が続き疲れ、大変でした。

ペットの体調が一番ですが、
そもそも何故そんなに体調不良になるのか、
評判通り杜撰な管理が要因なのでは、と思いました。

また子犬が心配だったので
会社問い合わせ先にメールで子犬の体調など問い合わせるも
返信は無く、対応に怒りとストレスを感じました。

少なくとも、顧客目線の会社では無いと思いました。