Coo&RIKU（クーアンドリク）の口コミ・評判 3ページ目

子猫を購入して、当日から耳から黒いカスが出てました。耳には、ダニの増殖。耳裏には白いカビ。耳を描き始め、耳皮が剥がれ血がにじみはじめ獣医さんに見てもらうと、ブリダー側の環境が間違いなく問題だとはっきり言ってもらい、苦情を伝えてから2日後にやっと電話がかかって来ました。相手は、マネージャーでくしゃみのデータしか無かったと。原因は、検査して店舗側に渡したので店舗側の問題だと話てきました。
　毎週の様に、病気に連れて1ヶ月でやっと完治しました。くしゃみもダニや、カビが原因で完治しましました。

お詫びの言葉はすみませんでしたの1個。悪質じゃないですか？と言ったら逆ギレで、生き物ですから仕方ないですかと。これ以上話をしても、腹が立つだけですので、我慢して電話を切りました。

もう2度と、関わりたくない会社です。

ガリガリで痩せ細っていてご飯も食べず死にそうな元繁殖猫を当時迎え入れました。ご飯を食べるとき、たまに痛そうに鳴くので、病院へ行って先生に診てもらったところ歯肉炎がひどく抜歯しなければいけない状態でした。残った歯は3本のみです。避妊、抜歯の手術をし日が経つにつれ元気になってくれたので良かったのですが、あのまま店にいたらと考えるだけで恐ろしいです。

また譲渡の場合必ず定期フード契約が行われます。値段も高いですし、解約することができません。少しでもお金を絞り取ろうとする魂胆が丸見えです。本当にあくどい商売だと思います。

猫に一目惚れして飼いました。
契約が確定する一歩前で定期フードのことをいわれて、いいもの使ったカリカリっていわれて、バカみたいに高いかも定期楽だし、
もうお迎えする準備（ゲージ、猫の柵、トイレ、ご飯用お皿、お水入れ、おもちゃ複数、キャットタワー）
してるのに、迎えないわけないし。

やってる事が本当よろしくないですね。
食べる量も、毎日少なくていろんなカリカリ、ウェットフードためして、定期のフード混ぜたりして

解約金最初7万前後　２年経ってからの解約金54,000円
フードの減りが異常に少ない。

フード定期どんどん届く。マニュアル通りの人間しかいない　
上司からの連帯取れてない。引き続きできてない。
（次回のフード定期受け取られたら、次回以降フード再度遅らすことができる、と言ってたのに、受け取ってから電話した際に4.6月のフード受け取って貰わないと伸ばすことができません。年2回しか伸ばせません。と言われたので、前回のやりとりを電話受付の方にお伝えしたところ、また同じことを言われました。そのため引き継ぎとかそちらされてないんですか？と言ったところ今日は、責任者がいないのでわからないです。話が全然通じませんでした。
責任者がいなくても、引き継ぎのデータなんて見れるだろうし
内容確認のために、住所や本人確認をしているにもかかわらず、とんちんかんなことを言われました。

話にならなかったので、明日、電話しようと電話を切ろうとすると、〇〇の種類の猫ちゃん飼ってるんですね。相当美人なんでしょうね。とゴマすりしてきたので、とても不快でした。）


2.3回目の電話対応　とても不快でした、
契約の時も電話対応もひどくて、逆に私がおかしいのかなと言う時に相談する位悩みました。

猫ちゃんには罪は無いけれど、このペットショップで買う事はお勧めしないです。

ネットでお気に入りの子を見つけました。直近の写真を欲しいと問い合わせをすれば、送ってくれるとのことでしたのでお願いしました。すると、お問い合わせの子は具合が悪く、写真は撮れません。体調が回復してからのお写真を希望する場合は、返信してくださいとのことで、それでは体調が回復したら写真をお願いしますと返事しました。その際に、体調不良なのは一時的なものなのか、なにか病気があるのかも問い合わせましたが、これについてはまったく触れられず。さらに数日経ってもなにも連絡ないので、まだ具合悪いのかと再度質問したら、現在も体調不良です。とだけ返事がきました。その直後、問い合わせの子は、他の方により内金の支払いが決定したため、ご案内はできなくなりましたと。写真も撮れないほど具合悪いのに、他の方にご案内できるんですか？と聞くと、体調不良でも客が回復まで待てば、取り置きは可能とのことです。すでに内金も支払われたそうです。
写真さえ撮れないような子に、体調不良であることを説明されたかどうかわかりませんが、内金を支払われた方が気の毒です。このやり取りがあり、口コミサイトを見て、評価が悪い理由に納得しました。お迎えする前に気がつけて本当によかったです。

酷すぎるの一言。ワンちゃんやネコちゃんには罪はないのですが、店が酷すぎる。一見、店員さんの対応などは親切そうにみえるのですが、内金を入れるまでの説明と、迎えに行った時の説明がまるで違うなど酷すぎる。しかも内容が病気だった為、泣く泣く諦めました。それもこちらから別の店員さんに獣医の記録を見せて頂いての話です。家で子犬を待っている子供になんて説明していいのか具合が悪くなるほど悩みました。そして別店舗に健康な子がいるからとのことで、その子を連れて帰るので私が行くまで取り置きしてくださいとお願いし、30分後に到着。なんと「たった今売れました、先にお金を払った人が優先です」と。２度とここに関わることは無い。

先月わんちゃんをお迎えしました。
対応してくれた定員さんは皆さん丁寧な方でした。
お迎えしようと決めたわんちゃんに一時金を払った後、自宅の方も準備を整えていましたが、予定していた契約の日に伺うと、風邪を引いているのでお渡しできませんと言われ、1週間後に様子を電話しますとの事でしたが、連絡は来ませんでした。こちらから電話すると、担当の店員さんは知らなかった様子でした。このような事が何度かあり、報連相がなってないと感じました。

一時金を払った3週間後、風邪が治ったとの事で、ようやく連れて帰ることが出来ました。
連れて帰った後、苦しそうな咳を何度も繰り返していたので、病院に連れていきました。診断結果はケンネルコフでした。
病院の人に、クーリクでお迎えした子は風邪引きが多いと言われました。
わんちゃんねこちゃんの数と、店員さんの数が見合っていないと思います。動物達は懐っこくて可愛い子ばかりでしたが、色々とガッカリです。

前から猫ちゃんを飼いたくて、保護猫などを検討していたのですがご縁に恵まれず、去年こちらのお店で猫ちゃんを購入しました。
店員には初めて猫を飼うことを再三伝えていましたが、猫ちゃんが罹る病気などの注意事項を説明してもらえませんでした。

その後、飼ってから1ヶ月くらいで猫の具合が悪くなり病院で診てもらったところ、難病であることが分かり、亡くなってしまいました。
優しくて賢くて、甘えん坊の猫だったのに1歳にもなれず亡くなってしまったのは本当に辛かったです。

ショップ店員は、初めて飼う動物の場合気を付けた方がいい病気を飼い主に伝える義務があると思います。
こんな悲しい思いをしないためにはこの店で買うのではなく、ちゃんとしたブリーダーさんで購入した方がいいと思います。

クーアンドリクでは　生体を安価にする条件で定期フードサービスと生命保障を一緒に契約しますが　よくよく考えてみると定期フードも意外と高く最後まで購入すると何も契約しない元の価格で販売されている子を買った方が全然安いのでは？と思います　たしかにお迎えするときは少しでも安くお迎えしたいという気持ちがありますが　長～い目でみたら　あの定期フードの契約はダメですね　最近はそのシステムを理解？している人が増えているせいか地元のペットショップ数件ありますがクーアンドリクさんあまり生体が売れていないような感じがしますね　もう少し販売価格やシステムを見直した方がよさそうです

譲渡猫を譲渡してもらう際の事です。詳しくは在籍している店舗にとある割に、連絡するとわからない事ばかりで、あちらに聞いてこちらに聞いてと、たらい回し。また、店舗のスタッフによって、可能不可能が変わる…情報の共有がされてないため同じことを毎回説明しなくてはならないなど、社内での教育がされているのか疑問です。コールセンターでの対応が、親切でしたし、店舗内の方でも対応が良い方もいたので１の評価はしませんが、どうかと思うことが多い店舗です。

トリミングをしてもらいますが、オープンしてすぐの時間にもかかわらず入り口のマットは毛だらけ、テーブルや椅子の周りも埃や犬の抜け毛がたくさん
毎日お掃除していないですね
犬がおしっこをした後も拭いてなくて黄ばんで後が残ったまま
トリミング中見ていたらドライヤーかけてると上から毛が待って部屋中舞ってます、、見えるところがこんなに汚いのだからシャンプーする水場はどんなことになっているのか想像できます
来年は更新せずに違うお店を探す予定です
本社又は社長の視察とかないのですかね？