Coo&RIKU（クーアンドリク）の口コミ・評判 3ページ目

先月わんちゃんをお迎えしました。
対応してくれた定員さんは皆さん丁寧な方でした。
お迎えしようと決めたわんちゃんに一時金を払った後、自宅の方も準備を整えていましたが、予定していた契約の日に伺うと、風邪を引いているのでお渡しできませんと言われ、1週間後に様子を電話しますとの事でしたが、連絡は来ませんでした。こちらから電話すると、担当の店員さんは知らなかった様子でした。このような事が何度かあり、報連相がなってないと感じました。

一時金を払った3週間後、風邪が治ったとの事で、ようやく連れて帰ることが出来ました。
連れて帰った後、苦しそうな咳を何度も繰り返していたので、病院に連れていきました。診断結果はケンネルコフでした。
病院の人に、クーリクでお迎えした子は風邪引きが多いと言われました。
わんちゃんねこちゃんの数と、店員さんの数が見合っていないと思います。動物達は懐っこくて可愛い子ばかりでしたが、色々とガッカリです。

最初に飼った猫は契約する時に『正社員が今からお昼休憩なので』との理由で②時間待たされました。私達の目の前を『お昼休憩行ってきます』と通り過ぎるスタッフ。
お客より、スタッフの昼ごはんを優先されました。
次があってももうここでは飼わないと決めてたのですが、２匹目を飼う時に皮肉にもここの店の猫が気に入って購入することに。
店舗を変えれば大丈夫かと違う店舗での契約を決めました。
北海道から九州へ猫を移動させて頂き、しばらくしてお店から連絡。
ウチに来て1週間くらいは誰かが家にいるほうがいいと考えたうえで受け取る日を決定。
夕方受け取りだったため、当時の昼に、（会った時に黒い鼻くそついていたため）健康診断は受けたかを確認すると『してない』との返答。でも、元気なので今日の引き渡しが可能とのこと。健診を受けるなら4日後の引き渡しと言われ、悩みましたが、健康と言われたし、子供達も今日と楽しみにしてたので予定の日に受け取ることに。主人が契約に行くと、やっぱり風邪かもしれないから健診を受けてからと言われ、4日延期に。
昼間の電話でそう伝えてくれたら、わざわざ店まで行かなくてよかったのに。
そもそも、遠方から移動した猫であればなおさら健診を受けての引き渡しが必要なのでは。引き渡せる状態での連絡を頂きたかったです。
店舗は変えたものの、今回のスタッフ対応にも不満でした。スタッフの接客がどうにかならないのかと私は思います。

悔しい。可哀想で仕方がありません。 長文になります。東北地区で購入しました。 購入する時に、くしゃみの症状がありますが問題ありません と言うので素人ながら気にもせず疑いもなく。 購入初日から、黒い耳カスと耳裏もハゲて、血が出始めできたの病院に行くとダニの増殖とカビが原因だと。1ヶ月以上 通院してやっと完治致しました。 獣医さんよりも、これはブリーダー側の問題で会社側の問題とはっきり言いました。その事を伝えると、責任者マネージャーは、逆ギレをして生き物ですのでと。家族全員病気だろうが自分達が選んだ子だから大切に育てますが、クー&リクは今までで1番購入後の対応の悪い店でした。
　店舗側、マネージャー共に責任逃れしようと、責任押し付け合いで疲れました。2度と、この会社には関わらないで家族ともに大切に育てたいと思ってます。ビック○ータの内部告発にならないと、良いです。

太白店にいきました。前から報道でひどい店だと言う話は聞いていましたが、まず一歩入ってその匂いに出ようかと思ったほどです。あれだけ悪い評判を流されたから流石に生体は売ってないだろうとおもったら、今まで行った全てのペットショップの中で最も多い数が販売されてました。しかもみな、ケージの中が汚いこと！個体は可愛いのですが、かわいそうにしか思えませんでした。しかも値段が安いこと！ちゃんとするべきことをしていたらこんな値段では売れないはずです。涙やけがひどい子もいました。ちゃんとしたお世話をされてない証拠です。

今回は猫砂を買いに来たのですが、安くもないのでやめました。おもちゃとかもありましたが、色褪せているのもあり、いつからあるの？という感じ。しかも雑然としてちゃんと並べてない感じ。

店員は1人を除いてやる気なし！いらっしゃいませの一言もなし！
唯一、気に入った子がいたら抱っこできますよーと話しかけてきた若い店員だけがちゃんと仕事してる感じ。でも覇気は無かった。

さすが！クーリク！噂通りでした。

埼玉県春日部店利用。２ヶ月前にホテル予約したが、当日行ってみるとシャッターが閉まり閉店している。驚き総合ダイヤルに電話したら、今改装工事中で閉店してるとの事。前もって連絡もなし。その後、30分ほど待たされて、責任者の方から電話あり。結局時間もなく他のペットホテルを探した。何度も利用しているが、ごはんをちゃんとあげてもらえなかった時や、当日予約した部屋がいっぱいで高い部屋に泊まらせる事になったり、爪切りをお願いしてあったが、してもらえてなかった事も何度もあり。もう二度と利用しません。

今日もナビダイヤルの方に連絡したのですが、1時間半放置されましたよ・・・
「確認して11時過ぎに連絡します。」って言ってたのに12時半になっても連絡こないとか・・・電話の後に最寄りの店舗の見学に行くと伝えていたので、なんか根回しでもしているのかなって思っていました。
12時35分に「1時間半以上11時から過ぎているのですが、なんでですか？」と電話したら「30分以内に確認して連絡します」と言われ、20分後くらいに電話がきたのですが、その内容が「お問い合わせの猫ちゃんはもう大宮のセンターにはいなくて、お客様のいえのの近くの店舗に到着してます・・・」と・・・・・・
えーーーーーーって思いました！4月8日の夜に到着予定って話はどこにいったの？？？って感じでした。まぁ結果だけみればいい方向にころがっていたのですがｗ
前日に話していたオペレーターさんに「あなたと話していても何も好転しないという事が分かったので、もういいです・・・さようなら・・・」と言って通話を切ったのですが、このまま放置したら購入してもらえなくなるかもとでも思ったんですかね～　実際購入できなくてもいいやって、このペットショップの口コミを読み漁っているうちに思い始めてはいましたけどね。
結果的には14時にお店に行きますと伝え会いに行ったのですが、やばい・・・可愛いすぎる・・・超親バカになる未来が見える・・・って感じになってしまって、1時間ほどテーブルの上でですが遊びながら、契約時の話が長いって書き込みがあったので前倒しに話をしてもらっていました♪丁度獣医さんもきていたので健康状態の確認もしてもらっていたのですが、獣医さんからは「爪がちょっと長いところがあるので切ってあげて。」くらいしかなく、あとは大丈夫ですね～と言われただけで、性格的な部分も人懐っこく怯えた様子とかもなくて、結構甘噛みされていましたｗよっぽど秋葉原の店舗で可愛がられていたんだなって思って、店舗スタッフに「秋葉原店のスタッフさんたちに感謝ですね～」って話をしていました。
4月8日15時にお迎えにきますと伝え、帰宅してから秋葉原店に電話して、無事に面会することができた事とお礼を言った後に秋葉原店を出発した後の事のてんまつをお伝えした所「教えていただいてありがとうございます。あと本当に色々と申し訳ございませんでした。こちらにも出発してからの情報が全くなくて心配していたんです。猫ちゃんと幸せになって下さい。なにかあったら連絡してください」って言われました。
現場スタッフと管理側の温度差がはんぱないなって感じましたね～　
まぁ私はこの放置されていた1時間半の間に何がおこなわれていたのか想像がついているんですよねｗ
多分大宮のセンターの従業員の車で私の最寄りの店舗に猫ちゃんを高速道路使って運んでいたのでしょう。
大宮からうちの近くのインターなら1時間半乗用車で移動できる距離なのでｗ
猫ちゃんの糞の状態がまだ確認できていない事からも、ホント今到着したばかりって感じでしたしねｗ
店舗のスタッフさん達がどこまで真相を知っているのかは分かりませんが、レジにいた女性スタッフが奥にいたスタッフに耳打ちしていたので「例のお客さんがきたので上手くごまかして」みたいな会話がされていたんじゃないかなと思います。あきらかにレジにいた女性スタッフの態度がおかしかったですよ・・・
多分今回のナビダイヤルへの連絡がカモを逃さないためのラストチャンスと思っていたのでしょうね～ｗ
担当スタッフにどんな車で運ばれてきたのかガチでつついたらボロを出しそうだけど、まぁここは素直にカモになっておいてあげますかね。
物流経験者をなめるんじゃないよって感じの1日でした～

まだ、飼育の仕方の評判が広まる前に、札幌西区の店舗にて病弱なポメラニアンを７万と表示されていたので、わからずに購入の相談をしたら、店長らしき女性が対応してきて、登録料やワクチンだとかで１７万も見積もってきました。安さを広告にしているはずなのにおかしいと思い、後日キャンセルの申し出たのですが、そのことに言及しても、その女店長は反省もせず、予約金１万すら返さない横柄な態度で今思い出しても腹立たしい思いです。

クーリクで猫ちゃんを迎えました！
ショップで猫ちゃんを抱っこした時から結膜炎の症状がありました。
お迎えの数日前に連絡があり　便に虫の卵が混じっていたので投薬して　予定日より1週間伸びました！
目や鼻やおへそなどのチェックを一緒にする際
店員さんがレジの上で猫ちゃんをぐるぐる回しながら
一緒に確認しました！丁寧な対応ではなかったです！
家に連れて帰って目やにが激しく出て結膜炎　皮膚病　猫風邪が確認でき病院通いで　先住猫にもうつりました！
スタッフからは何の説明もなかったです！
結膜炎などわかっていて治療されてなかったみたいです！
購入前　定期購入のご飯や保険を上から目線で説明して
圧をかけられました！
いつ行っても　クモの巣がはってて清掃されてなかったです！
予約して行ったのに他のお客様と同時進行されてたので
契約までに　かなり時間がかかりました！
ペットを迎える時ショップ選びには注意が必要です！

鹿児島店にて

お世話してる店員さんとおもちゃとか餌を売ってるフロアの店員さんがほんとに無愛想。
目も合わせてくれないし、（当日喋りかけた人は）喋りかけても「はあ」とか無視？に近い
「あのわんちゃん気になってて」
「･･･」（無言）
「えっと、抱っこしたりとかできますか？」
「（無言で案内）」
みたいな。コミュニケーション能力皆無か？
2回目にしゃべりかけたら無視された。（その後私服に着替えて帰っていったから仕事したくなかったのかも）
いる人がほぼ「作業してるから話かけてくるな」というオーラ全開。

最初の人が呼んできてくれた（恐らく）営業担当の人はさすがに愛想良かった。
相談とかわからないことにはちゃんと答えてくれる。
ちなみにわんちゃんは目元も足も爪も綺麗だった。あと眠い？のかすごくおとなしい。悪く言えばくったりしてる。
膝の上で全然動かなかった。多少手をぺろぺろなめる程度。（確か３か月くらいだったかな）

売り方は酷い。
購入価格（あくまでも購入時に支払う価格）が安くなる条件の
生体保障も定期フード購入もいらなすぎる。（生体保障はまあわからなくもないが。何十年もいらん。保障対象狭い）
みんな書いてるけど、ずっと食べ続けてくれるかわからないし、ただただここがずっと儲かるだけのシステムになってるだけ。
商売だからしゃーないけど、それを安くなります！！みたいに大々的に書いて消費者騙そうとしてる感じが嫌。

生体保障１か月とフードいらないですで契約しようと思ったけど、その日は時間が遅くて契約できず、翌日も予約いっぱい（今思えば良かった）
そもそも電話で尋ねたときに当日契約できますか？って聞いたら、問題ない旨返答されたから１時間半もかけて向かったのに･･･。
そもそもその電話口のコミュニケーションもなんかおかしかったけど。

他店かブリーダーさんから購入したほうが何倍も良い。
（私は後日「み○○のブリーダー」を使用してブリーダーさんから購入。フードも安く購入させてもらえるし、無料の生体保証がある程度ついてるし、ペット保険はそもそも別で入ればいい。まあこれもブリーダーさんによるだろうけど）

ごちゃごちゃ書いたが、あくまでも体験談。
ただ私の感じ方がこうだっただけだし、別日、別店舗だとまた変わるだろうから、どこで買うにしても生体を取り扱う以上、ほんとによく考えて購入して欲しい。
（ここがそうだと断定してるわけじゃないけど）悪徳なとこは選ばないようにしてください。