Coo&RIKU（クーアンドリク）の口コミ・評判 3ページ目

Coo＆RikuのSHOPで働く人の評価ではないのですが譲り受けて４年半近くになり私事の事情で、引っ越しして前の自宅(現在も)には
私以外の家族が住んでいて問題もないのですが５年縛りのDRY FOODの配送先を忙しく手続きが遅れたことには受付のオペレーターにさぞ文句ありげにモノを言われたのですが、、、、、
東京の夏が暑くて長毛種のせいでアトピーになりさらにその原因で
契約中のDRY FOODの主原料チキンが食べれなくなりました。
原因がわかるまでのDRY FOOODはお安くフリーマーケットに半額以下で出品し、流石に勿体ないと問い合わせセンターの方に連絡しても電話取らず、メールでの連絡になりました、その後一切返信もなく数か月経った今ヤマトからCoo＆Rikuからの荷物のお知らせが来ております。声も聞けないこちらの話すら聞かない(連絡手段がない)なんという会社だと二度と店でもお金を使わないで縁を切ろうと覆っています。

埼玉県春日部店利用。２ヶ月前にホテル予約したが、当日行ってみるとシャッターが閉まり閉店している。驚き総合ダイヤルに電話したら、今改装工事中で閉店してるとの事。前もって連絡もなし。その後、30分ほど待たされて、責任者の方から電話あり。結局時間もなく他のペットホテルを探した。何度も利用しているが、ごはんをちゃんとあげてもらえなかった時や、当日予約した部屋がいっぱいで高い部屋に泊まらせる事になったり、爪切りをお願いしてあったが、してもらえてなかった事も何度もあり。もう二度と利用しません。

悔しい。可哀想で仕方がありません。 長文になります。東北地区で購入しました。 購入する時に、くしゃみの症状がありますが問題ありません と言うので素人ながら気にもせず疑いもなく。 購入初日から、黒い耳カスと耳裏もハゲて、血が出始めできたの病院に行くとダニの増殖とカビが原因だと。1ヶ月以上 通院してやっと完治致しました。 獣医さんよりも、これはブリーダー側の問題で会社側の問題とはっきり言いました。その事を伝えると、責任者マネージャーは、逆ギレをして生き物ですのでと。家族全員病気だろうが自分達が選んだ子だから大切に育てますが、クー&リクは今までで1番購入後の対応の悪い店でした。
　店舗側、マネージャー共に責任逃れしようと、責任押し付け合いで疲れました。2度と、この会社には関わらないで家族ともに大切に育てたいと思ってます。ビック○ータの内部告発にならないと、良いです。

酷評されているのでどうしようかと悩みましたが、いろいろ親切に教えてくれたので、一目惚れしたミニエットのお迎えをしました。
ペットフードの定額サービスは、成長と共に好みも変わるのであまりオススメしません、40%引きの会員も、最初にいろいろまとめ買いする時だけ入って、すぐに解約すればお得とか、ペット保険も当日から保険適用されるので、一旦入ってから、他のに乗り換えれば良いとか、飼い主のことを考えて、言っちゃってもいいのかな？ということまで教えてくれました。
初めてのペットなので不安でしたが、２時間かけて飼い方の説明もしてくれ、お迎えしてから二日後、一週間後には体調を気遣った電話もくれました。
担当の方が良かっただけかもしれませんが、多くのカキコミのような酷い印象はなかったです。

太白店にいきました。前から報道でひどい店だと言う話は聞いていましたが、まず一歩入ってその匂いに出ようかと思ったほどです。あれだけ悪い評判を流されたから流石に生体は売ってないだろうとおもったら、今まで行った全てのペットショップの中で最も多い数が販売されてました。しかもみな、ケージの中が汚いこと！個体は可愛いのですが、かわいそうにしか思えませんでした。しかも値段が安いこと！ちゃんとするべきことをしていたらこんな値段では売れないはずです。涙やけがひどい子もいました。ちゃんとしたお世話をされてない証拠です。

今回は猫砂を買いに来たのですが、安くもないのでやめました。おもちゃとかもありましたが、色褪せているのもあり、いつからあるの？という感じ。しかも雑然としてちゃんと並べてない感じ。

店員は1人を除いてやる気なし！いらっしゃいませの一言もなし！
唯一、気に入った子がいたら抱っこできますよーと話しかけてきた若い店員だけがちゃんと仕事してる感じ。でも覇気は無かった。

さすが！クーリク！噂通りでした。

何匹かワンちゃんを見せてもらったが、もう臭くて…。
洋服からマスクまで、匂いが着いて、帰ってすぐ着替えました。
毛もカットしてなく、伸び放題。
どんな環境で飼育してるの？と思いました。
お渡しの時は、綺麗にした状態でお渡しなのか確認すると、｢タイミングが合えば、シャンプーやカットしますが、そうでなければそのままです。｣
これが普通かどうかは分かりませんが、こんな臭い状態で、お渡しするの？と思いました。
そして、見積りもしてもらったが、｢５年のドッグフードの契約をして頂けたら、8万円の割引になります。契約したら、ワンちゃんが死亡しても解約できません。｣その後の説明では、「フード契約は、違約金を払えば解約できます。」と…。
死亡しても解約できないとか謎だし、５年もすれば、ワンちゃんの好みや体調も変わるから、そんな長いフード契約したくないし…。
生体保証の生命保険も、聞くたびに説明が違って、納得できませんでした。
気に入った子がいたので、購入を真剣に考えたのですが、なんだか買う気がなくなりました。

奈良の御所にあるクーリクに行きました。評判通り、いやそれ以上でして。
まず、入る前に、外灯が点いてなく、営業してるのかどうか不安になりながら入りました。入ったら、今までに経験したことの無い臭い、さすがに鼻を押さえる事はできませんでしたが、押さえたい位臭かった。さらに、いらっしゃいませの声もなく、ずっと娘と4人で仔犬を見てました。その間、声を掛けられることもなく、良いのか悪いのか。こっちから声を掛けて話しを聞いて、最終、契約する事になったのですが、最後に、この子はこんな病気がありますと言われる。でも1度決めた子なのでそれでも話を進めようとしたら、さらにまだこんな病気も有りますと、 、さすがに二つも病気があったらしっかり見てあげれないかも知れないので、一旦契約せずに帰りました。
なぜそんな大切な事、最後の最後に言うかな。
娘2人も1度決めた子を諦めて帰るのが辛かった。

今日もナビダイヤルの方に連絡したのですが、1時間半放置されましたよ・・・
「確認して11時過ぎに連絡します。」って言ってたのに12時半になっても連絡こないとか・・・電話の後に最寄りの店舗の見学に行くと伝えていたので、なんか根回しでもしているのかなって思っていました。
12時35分に「1時間半以上11時から過ぎているのですが、なんでですか？」と電話したら「30分以内に確認して連絡します」と言われ、20分後くらいに電話がきたのですが、その内容が「お問い合わせの猫ちゃんはもう大宮のセンターにはいなくて、お客様のいえのの近くの店舗に到着してます・・・」と・・・・・・
えーーーーーーって思いました！4月8日の夜に到着予定って話はどこにいったの？？？って感じでした。まぁ結果だけみればいい方向にころがっていたのですがｗ
前日に話していたオペレーターさんに「あなたと話していても何も好転しないという事が分かったので、もういいです・・・さようなら・・・」と言って通話を切ったのですが、このまま放置したら購入してもらえなくなるかもとでも思ったんですかね～　実際購入できなくてもいいやって、このペットショップの口コミを読み漁っているうちに思い始めてはいましたけどね。
結果的には14時にお店に行きますと伝え会いに行ったのですが、やばい・・・可愛いすぎる・・・超親バカになる未来が見える・・・って感じになってしまって、1時間ほどテーブルの上でですが遊びながら、契約時の話が長いって書き込みがあったので前倒しに話をしてもらっていました♪丁度獣医さんもきていたので健康状態の確認もしてもらっていたのですが、獣医さんからは「爪がちょっと長いところがあるので切ってあげて。」くらいしかなく、あとは大丈夫ですね～と言われただけで、性格的な部分も人懐っこく怯えた様子とかもなくて、結構甘噛みされていましたｗよっぽど秋葉原の店舗で可愛がられていたんだなって思って、店舗スタッフに「秋葉原店のスタッフさんたちに感謝ですね～」って話をしていました。
4月8日15時にお迎えにきますと伝え、帰宅してから秋葉原店に電話して、無事に面会することができた事とお礼を言った後に秋葉原店を出発した後の事のてんまつをお伝えした所「教えていただいてありがとうございます。あと本当に色々と申し訳ございませんでした。こちらにも出発してからの情報が全くなくて心配していたんです。猫ちゃんと幸せになって下さい。なにかあったら連絡してください」って言われました。
現場スタッフと管理側の温度差がはんぱないなって感じましたね～　
まぁ私はこの放置されていた1時間半の間に何がおこなわれていたのか想像がついているんですよねｗ
多分大宮のセンターの従業員の車で私の最寄りの店舗に猫ちゃんを高速道路使って運んでいたのでしょう。
大宮からうちの近くのインターなら1時間半乗用車で移動できる距離なのでｗ
猫ちゃんの糞の状態がまだ確認できていない事からも、ホント今到着したばかりって感じでしたしねｗ
店舗のスタッフさん達がどこまで真相を知っているのかは分かりませんが、レジにいた女性スタッフが奥にいたスタッフに耳打ちしていたので「例のお客さんがきたので上手くごまかして」みたいな会話がされていたんじゃないかなと思います。あきらかにレジにいた女性スタッフの態度がおかしかったですよ・・・
多分今回のナビダイヤルへの連絡がカモを逃さないためのラストチャンスと思っていたのでしょうね～ｗ
担当スタッフにどんな車で運ばれてきたのかガチでつついたらボロを出しそうだけど、まぁここは素直にカモになっておいてあげますかね。
物流経験者をなめるんじゃないよって感じの1日でした～

新しくワンちゃんを迎える為のオモチャ等を買いに行きました。価格表示がかなりお安くなっており、『いつでもこの価格』みたいな貼り紙もあり喜んでたくさんカートに入れレジへ行くと店員の方が月々1980円の会員になると商品40%オフやペットホテル、病院等のサービスが受けれますが如何でしょうか?と説明を受け、トータル金額から更に40%オフは凄いなと思いながら家も遠いのでそれは結構です。とお断りしましたら、割引が無いですが、宜しいですか?と言われ、大丈夫です。と精算してもらいましたら商品の価格表示よりずっと高く、まさか会員になる前提の価格表示とは思わず、それならば購入やめますと伝えた所、レジを打ったのでもう出来ません。言いましたよね？と言われました。
勘違いした私が悪いのでしょうか？
商品棚の価格表記に問題があると思うのですが、納得していないのに無理やり購入させる店で騙し討ちにあったみたいで本当にびっくりしました。結局全部定価で購入させられ直後なのに返品もだめと言われ、最悪の店でした。
口コミなどは今まで書いたことは無かったのですがあまりに腹立たしいので書かせてもらいました。
当然二度と利用する事はありません。

クーリクで猫ちゃんを迎えました！
ショップで猫ちゃんを抱っこした時から結膜炎の症状がありました。
お迎えの数日前に連絡があり　便に虫の卵が混じっていたので投薬して　予定日より1週間伸びました！
目や鼻やおへそなどのチェックを一緒にする際
店員さんがレジの上で猫ちゃんをぐるぐる回しながら
一緒に確認しました！丁寧な対応ではなかったです！
家に連れて帰って目やにが激しく出て結膜炎　皮膚病　猫風邪が確認でき病院通いで　先住猫にもうつりました！
スタッフからは何の説明もなかったです！
結膜炎などわかっていて治療されてなかったみたいです！
購入前　定期購入のご飯や保険を上から目線で説明して
圧をかけられました！
いつ行っても　クモの巣がはってて清掃されてなかったです！
予約して行ったのに他のお客様と同時進行されてたので
契約までに　かなり時間がかかりました！
ペットを迎える時ショップ選びには注意が必要です！