Coo&RIKU（クーアンドリク）の口コミ・評判 4ページ目

クーアンドリクでは　生体を安価にする条件で定期フードサービスと生命保障を一緒に契約しますが　よくよく考えてみると定期フードも意外と高く最後まで購入すると何も契約しない元の価格で販売されている子を買った方が全然安いのでは？と思います　たしかにお迎えするときは少しでも安くお迎えしたいという気持ちがありますが　長～い目でみたら　あの定期フードの契約はダメですね　最近はそのシステムを理解？している人が増えているせいか地元のペットショップ数件ありますがクーアンドリクさんあまり生体が売れていないような感じがしますね　もう少し販売価格やシステムを見直した方がよさそうです

先日、欲しいワンちゃんが池袋西口店にいたのですが、私が池袋西口店に事情があってお迎えができないので、宇都宮市に10月の末に引っ越しをするので、お店のある宇都宮店に10月の末にワンちゃんを移動して欲しいと言ったのですが、早めに移動するとのことでした。
私はあまりにも早すぎるので、もう少しあとの方が都合が良いと言ったら、なるべく早い方が良良いとのことでした。
早めにお店に着いたら、その日から、私がワンちゃんをお迎えするまでの間は、お店のゲージの空きが無いので、ペットホテルなら大丈夫とのこと。
しかし、ホテルの料金がかかるとのこと、、、、、
明らかにおかしいと思います。
ならば無理して早めに移動せずに池袋西口店にいた方が良いと思います。
何故そこまでしてお客様に負担をさせるのか？？？
そこまでしてお金が欲しいのか！！！？？？
どこまでせこいのか！！！？？？

鹿児島店にて

お世話してる店員さんとおもちゃとか餌を売ってるフロアの店員さんがほんとに無愛想。
目も合わせてくれないし、（当日喋りかけた人は）喋りかけても「はあ」とか無視？に近い
「あのわんちゃん気になってて」
「･･･」（無言）
「えっと、抱っこしたりとかできますか？」
「（無言で案内）」
みたいな。コミュニケーション能力皆無か？
2回目にしゃべりかけたら無視された。（その後私服に着替えて帰っていったから仕事したくなかったのかも）
いる人がほぼ「作業してるから話かけてくるな」というオーラ全開。

最初の人が呼んできてくれた（恐らく）営業担当の人はさすがに愛想良かった。
相談とかわからないことにはちゃんと答えてくれる。
ちなみにわんちゃんは目元も足も爪も綺麗だった。あと眠い？のかすごくおとなしい。悪く言えばくったりしてる。
膝の上で全然動かなかった。多少手をぺろぺろなめる程度。（確か３か月くらいだったかな）

売り方は酷い。
購入価格（あくまでも購入時に支払う価格）が安くなる条件の
生体保障も定期フード購入もいらなすぎる。（生体保障はまあわからなくもないが。何十年もいらん。保障対象狭い）
みんな書いてるけど、ずっと食べ続けてくれるかわからないし、ただただここがずっと儲かるだけのシステムになってるだけ。
商売だからしゃーないけど、それを安くなります！！みたいに大々的に書いて消費者騙そうとしてる感じが嫌。

生体保障１か月とフードいらないですで契約しようと思ったけど、その日は時間が遅くて契約できず、翌日も予約いっぱい（今思えば良かった）
そもそも電話で尋ねたときに当日契約できますか？って聞いたら、問題ない旨返答されたから１時間半もかけて向かったのに･･･。
そもそもその電話口のコミュニケーションもなんかおかしかったけど。

他店かブリーダーさんから購入したほうが何倍も良い。
（私は後日「み○○のブリーダー」を使用してブリーダーさんから購入。フードも安く購入させてもらえるし、無料の生体保証がある程度ついてるし、ペット保険はそもそも別で入ればいい。まあこれもブリーダーさんによるだろうけど）

ごちゃごちゃ書いたが、あくまでも体験談。
ただ私の感じ方がこうだっただけだし、別日、別店舗だとまた変わるだろうから、どこで買うにしても生体を取り扱う以上、ほんとによく考えて購入して欲しい。
（ここがそうだと断定してるわけじゃないけど）悪徳なとこは選ばないようにしてください。

前から猫ちゃんを飼いたくて、保護猫などを検討していたのですがご縁に恵まれず、去年こちらのお店で猫ちゃんを購入しました。
店員には初めて猫を飼うことを再三伝えていましたが、猫ちゃんが罹る病気などの注意事項を説明してもらえませんでした。

その後、飼ってから1ヶ月くらいで猫の具合が悪くなり病院で診てもらったところ、難病であることが分かり、亡くなってしまいました。
優しくて賢くて、甘えん坊の猫だったのに1歳にもなれず亡くなってしまったのは本当に辛かったです。

ショップ店員は、初めて飼う動物の場合気を付けた方がいい病気を飼い主に伝える義務があると思います。
こんな悲しい思いをしないためにはこの店で買うのではなく、ちゃんとしたブリーダーさんで購入した方がいいと思います。

生体ではなく、フードの購入で立ち寄りました。生体販売については、あまり評判が良くないのは知っていましたが、フードなら各メーカーのキチンとした品物を取り扱っているので特に問題はないだろうと行ったのですが…
数人いた店員さんはおしゃべりに夢中でこちらには視線もくれず。私も商品を見ていたので、変に話しかけられて押し売りされるよりはまだマシかな…と思っていたのですが、いざレジに向かってもおしゃべりは止まらず。レジに店員さんを呼ぶベルがあったものの、おしゃべりしているところからレジは丸見えなので、気づいてないはずもない。百歩譲って、おしゃべりに夢中でこちらに気付いてなかったとしても、気づいた時点で、「すみません！」と小走りで来てくれてもいいようなもの。
ですが、おしゃべりが終わってから、こちらにトボトボと歩いてきて、まるで悪びれることも待たせたことを詫びるわけでもなく。ホントに気分が悪く、2度とこの店舗では買い物はしたくないと感じました。他にも、腹立たしいことがあったのですが、ここで詳しく書くとこちらのことも特定されてしまうのでこのへんで我慢しておきますが、常日頃からあまり評判が良くないのは事実なのだから、せめて、汚名返上すべく企業努力していこう！とは思わないのですかね？
そこのアナタ（対応した店員さん）アナタのことを言っているのですよ？　少し注意をしたらあからさまに不貞腐れて、私のことを上から下まで睨みつけるように見てきたアナタです。
私はアナタのあの時の顔を忘れません。そして、2度とこの店舗には行きません。

猫ちゃんを購入後、お迎えして２～３日後にジアルジア（寄生虫）と検査され、他にも家に猫を飼っていたためすべての猫に感染しその後、お迎えした猫ちゃんだけでもと思い、ジアルジア（寄生虫）について問い合わせたところ、『そちらが悪い、他の猫ちゃんとふつうは接触させないおかしい。うちにいる際は寄生虫はいなかった、ストレスで生まれる事もある』と、とても信じがたいお言葉を吉祥寺店の店長らしき男性に電話越しで言われました。

今思えばおかしな点はいくつかありました。

お家に迎えた際その子には下痢を踏んでいたうんちの跡が足についていましたし、
この子はずっと後ろにいた子なんですと店舗の裏で治療中とされる猫ちゃんを販売していたのです。

私にはそのようなお話はされておらず、
のちのちその事実を知りました。

今は完治しておりますが、本当にひどいお店です。
そして購入した際に何の説明なしに遺伝子検査の追加料金を入れられており、いつになっても検査結果が届かず、店舗に問い合わせたところ

女性が対応しとても信じがたい横暴な態度で、返金できない。
そちらが悪いというばかりの酷い態度を取られてしまい。
なんとも悔しい気持ちがいまだ消えません。

その後何とか店長さんと話し、特別に返金をするという流れで話は済んだが、この店舗の動物に対しての適当さや、無責任さにとてもがっかりしました。

そのテンポに働き電話を取った女性店員さんもとても信じがたい態度と口調に本当に驚きました。

私も接客業をしている為、本当に信じがたい対応です。

個々の店舗で購入を考えている方は一旦立ち止まり良く状態や、ワンちゃん猫ちゃんの病気歴、足の爪はきちんと手入れされているのかなど、本当によく見てから購入された方が良いです。

一人でも同じ思いをしてほしくなく、今回初めてこの様なところに経験を書かせていただきました😢

本当にとても信じがたい経験で今もとても悔しく許せない気持ちが溢れております。

酷すぎるの一言。ワンちゃんやネコちゃんには罪はないのですが、店が酷すぎる。一見、店員さんの対応などは親切そうにみえるのですが、内金を入れるまでの説明と、迎えに行った時の説明がまるで違うなど酷すぎる。しかも内容が病気だった為、泣く泣く諦めました。それもこちらから別の店員さんに獣医の記録を見せて頂いての話です。家で子犬を待っている子供になんて説明していいのか具合が悪くなるほど悩みました。そして別店舗に健康な子がいるからとのことで、その子を連れて帰るので私が行くまで取り置きしてくださいとお願いし、30分後に到着。なんと「たった今売れました、先にお金を払った人が優先です」と。２度とここに関わることは無い。

以前三ノ宮店でお迎えしました。アニコムの保険料のパーセンテージを間違えた状態で登録され、届いた保険証を見て気づき問い合わせました。三ノ宮店に電話しましたが、ご連絡ありがとうございますなどと謝罪は一切無し。申請が通ったら連絡すると言われたので待っていましたが、1週間経っても連絡がないので店舗に行くと、その場にいたスタッフはなんのことかわかっていない顔で、共有されていないんだなと思いました。1人のスタッフが、2週間ほどかかるとだけ言い、その際も謝罪はありません。クーリクのホームページから問い合わせをしたら翌日電話が3件ありましたが仕事で出れず、折り返すと留守電にあったのにも関わらず、1週間音沙汰無し。店舗のスタッフが謝罪できないのもどうかと思いますが、対応も中途半端で、このような会社からお迎えしてしまったのだとショックを受けています。皆さんもお気をつけください。

ここに書かれている方々の中にもあるように店舗やその時にいた従業員によって変わるんだろうなとは思いますが、私がいったお店では入口に従業員さんがいらっしゃいましたがまずその方の挨拶がちょっと不機嫌そうというかなんというか...。

私の気のせいかもしれませんが店内に入って商品を見ている時も他従業員さんからのいらっしゃいませなどもなく...真隣を通過してもずっと無言で店内がすごく暗い印象です。猫カフェが目的で行ったんですが正直気まずくて諦めました...。
話しかけるのも怖くて...。

結構ペットショップの店員さんって明るくて話しかけやすい印象だったんですけどこんなこともあるんだと思いました。
何より1番驚いたのが譲渡犬用ショーケース(?)の中にいるわんちゃんのところにはトイレもなく暗い状態...。
店内の照明で一応明るくはありましたがその子以外にはトイレもあるし、お布団も用意されていてなんだか扱いに差を感じてしまったのが悲しかったです...。
私は裏のことはあまり詳しくないのでこれが普通なのかはわかりませんがこれが普通なのかと考えてしまいます。