Coo&RIKU（クーアンドリク）の口コミ・評判 5ページ目

以前三ノ宮店でお迎えしました。アニコムの保険料のパーセンテージを間違えた状態で登録され、届いた保険証を見て気づき問い合わせました。三ノ宮店に電話しましたが、ご連絡ありがとうございますなどと謝罪は一切無し。申請が通ったら連絡すると言われたので待っていましたが、1週間経っても連絡がないので店舗に行くと、その場にいたスタッフはなんのことかわかっていない顔で、共有されていないんだなと思いました。1人のスタッフが、2週間ほどかかるとだけ言い、その際も謝罪はありません。クーリクのホームページから問い合わせをしたら翌日電話が3件ありましたが仕事で出れず、折り返すと留守電にあったのにも関わらず、1週間音沙汰無し。店舗のスタッフが謝罪できないのもどうかと思いますが、対応も中途半端で、このような会社からお迎えしてしまったのだとショックを受けています。皆さんもお気をつけください。

定期フードを解約して振り込みの通知も2.3回に渡り連絡をしたのに連絡の通知がないままにしたら1年経ったてからいきなり代理人弁護士からの督促状みたいのが届いた。

こちらは何度か連絡したのにこんな形の請求は卑怯だと思います。こんな請求の仕方の前に書面なりで振込み依頼などがあったと思います。

⭕️ーリクで購入する時は注意した方がいいです。このようなトラブルにならないよう気をつけてください。

ここに書かれている方々の中にもあるように店舗やその時にいた従業員によって変わるんだろうなとは思いますが、私がいったお店では入口に従業員さんがいらっしゃいましたがまずその方の挨拶がちょっと不機嫌そうというかなんというか...。

私の気のせいかもしれませんが店内に入って商品を見ている時も他従業員さんからのいらっしゃいませなどもなく...真隣を通過してもずっと無言で店内がすごく暗い印象です。猫カフェが目的で行ったんですが正直気まずくて諦めました...。
話しかけるのも怖くて...。

結構ペットショップの店員さんって明るくて話しかけやすい印象だったんですけどこんなこともあるんだと思いました。
何より1番驚いたのが譲渡犬用ショーケース(?)の中にいるわんちゃんのところにはトイレもなく暗い状態...。
店内の照明で一応明るくはありましたがその子以外にはトイレもあるし、お布団も用意されていてなんだか扱いに差を感じてしまったのが悲しかったです...。
私は裏のことはあまり詳しくないのでこれが普通なのかはわかりませんがこれが普通なのかと考えてしまいます。

うちの子は保護団体から譲渡された犬ですが、色々なところに回されてごはんも十分に与えられず、汚いところで怯えていたようです。その現場を見た保護団体の方が保護してくれました。保護してくれた人には感謝の気持ちしかないです、、
他にも保護された犬が20匹ほどいたようですが、寄生虫により私の家の犬(よもぎ)しか助からなかったようです。よもぎも寄生虫に蝕まれていたようですが獣医さんの適切な判断により一命をとりとめることができました。
クーアンドリクについて知りたくて保護団体の方と友達だった父に話を聞いてみました。すると、病気になってしまった犬たちは裏の倉庫に押し込まれ、ご飯をほとんど食べさせてもらえていないのではないか、、という状況だったようです。その子たちはもう助からないと判断され、保護団体の方と最期を迎えたそうです。幸せになるために生まれてきてくれた命なのに人の勝手な行動によってなくなってしまった犬たちを思うと、、本当に居た堪れないです、、

譲渡猫を譲渡してもらう際の事です。詳しくは在籍している店舗にとある割に、連絡するとわからない事ばかりで、あちらに聞いてこちらに聞いてと、たらい回し。また、店舗のスタッフによって、可能不可能が変わる…情報の共有がされてないため同じことを毎回説明しなくてはならないなど、社内での教育がされているのか疑問です。コールセンターでの対応が、親切でしたし、店舗内の方でも対応が良い方もいたので１の評価はしませんが、どうかと思うことが多い店舗です。

先日このペットショップでワンちゃんを購入したのですが、その時の担当の方が感じが悪くて、とても嫌な気分でした。

まず、目を合わせようとしない、無愛想。定期のフードプランはやめようと思い断ったら(ネットの口コミなどいろいろ調べたら悪評だったので)、『命にかかわることを値段で決めるんですか？』と言われました。
とにかく終始強気な口調で話すので、本当に不快でした。
ワンちゃん購入後も、ペット用品を買いにこのペットショップに行ってますが、私の会計時に、その方がレジをしていても、私の顔を全く見ていないのか、見ているけれど、私に話しかけたくないのかわかりませんが、『その後ワンちゃんいかがですか？』の一言もありません。
なかには、良い店員さんもいらっしゃいますが、質の悪い店員は本当に悪いです。
店頭にいるワンちゃんたちも、ガリガリで、見ていてとても心が痛みました。

川口戸塚店にて10月31日、11月3日に2匹を迎えました。1匹はその日から咳。子犬なので肺炎怖いので病院へ…ケンネルコフ…やっぱりな。もう1匹は下痢…犬胃腸炎…これまたやっぱりな。乳酸菌入り餌で一週間で何とか回復、普通のうんち。その後が大変！先住犬にうつり血便が出る始末。病院代4匹分で出費…。

1匹目迎えの日、お風呂も爪切りもしてくれず、お尻にガチガチに固まったうんちが付いてるまま渡された。ペットショップで迎えた事がない為こんなもんかと思った。
2匹目はシャンプー爪切りした後に渡された、適当なんだなと思った。

ペットショップから迎えると病気やら色々あると覚悟はしてたが、流石に腹が立つ。
しかし犬達に罪はない。
私が幸せな犬生を送らせてやる！

こちらのクーアンドリクもっと衛生面、体制をしっかりすべきだ。
商品だが命だ！

生体価格129,800円(税込142,780円)の表示しかないにも関わらず、購入を希望するとiPadを持ち出し、別途今までかかった医療費68,000円、ワクチン代14,000円、生命保障23,298円かかると言い出した。生命保障は不要と答えると、必須だと言われた。支払い必須の場合は表示価格に含めないといけないと店員に伝えたが、会社の方針と言われた。消費者庁と県に通報した。おとりに引っ掛からぬよう皆様お気をつけください。私は引っかかりました。