303,452件の口コミ

おうちコープの口コミ・評判

更新日:

  • 口コミ評価
    2.78
    91
  • 料金
    2.80
  • 味・品質
    2.91
  • 品揃え
    2.88
  • サービス
    2.77

おうちコープは、神奈川・静岡・山梨エリアを対象とした食材宅配サービスです。食品だけでなく、雑貨やペット用品なども取り扱っています。

下ごしらえが不要な離乳食や、忙しい人向けの時短ミールキットなど、利用者のさまざまなライフスタイルに合う便利な商品を提供。アプリ・インターネット・カタログでの注文に対応していて、一度の登録で毎週同じ商品が届く定期便もあります。

ここには、実際におうちコープを利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。

スポンサーリンク

おうちコープに関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

口コミを書く

会員登録なしで投稿できます。

91件中 1〜10件目表示

  • バロンさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2024.03.21
  • 2.00
  • 料金
  • 味・品質
    3.00
  • 品揃え
    3.00
  • サービス

今日の配達員さんの態度

今日、配達してもらったのですが、配達員さんの態度が悪かった!
たまたま、トイレ入ってたので、直ぐに対応が出来ず、親もずっと体調が悪く、やっと!起きれたので、席を外してて病み上がりだったから、空箱を外に置くの忘れてたのだろうけど、配達員の言葉、態度が悪かったです!
もちろん!自分達が悪いんだろうけど、ピンポーン鳴らして少し後に急いで出たら、誰も居なくて、声は聞こえるけど??と思うたけど、見当たらなかったので、直ぐにドア閉めたら違う部屋の配達に行ってたのか?
通りすがりに、「ピンポーン鳴らしたけど、出やんだコイツが悪い!!!」と、新人の子かな?隣に居た子に、キャハハハ!!!と、大笑いして通りすがり気分悪かったです!!
後で仕打ちされるの怖くて悩みましたが、あまり失礼やな!って思いました。
人間なのだから、ウッカリする事もあるやろうし、それぞれの家庭の事情で緊急で出せない場合もあるやろし、それをその態度で来るのは失礼です!!!
正直、ガッカリしました。

3

  • とくめいきぼうさん
  • 投稿日:2023.08.24
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • 味・品質
    2.00
  • 品揃え
    1.00
  • サービス
    1.00

配達員が何度も変わる上に対応も悪い

コロナ下の時に試しに頼んでみたけど色々と酷かったので辞めました。
申し込みの受付をした際にとても接客をしている自覚があるのかと疑うような雑対応。
折り返し連絡すると言われたのにその日は連絡が無くて次の日にかけなおしたら終始不機嫌なうえに申し訳ありませんの一言もない。
この時点で不安だったけど今はコロナだし…と思いぐっと我慢。そしていざ届いたら配達員の態度が最悪。ノルマかなんだか知らないけどいきなり営業かけてくるなよと。
そして肝心の商品に関しては他のスーパーで見てもまず買わないような鮮度の野菜だったり届いたはいいけど物が足りないとかでコールセンターに電話、やる気のない対応と不機嫌な態度を取られてイライラ。
当時コロナで外に出たくなかったけどこれなら近所のスーパーに素直に行けばよかった。

11

  • 二度と頼まないさん
  • 投稿日:2023.08.01
  • 1.00
  • 料金
  • 味・品質
  • 品揃え
  • サービス
    1.00

電話営業がとにかくしつこい

仕事が忙しく加入したが、その翌日から連日電話営業がとにかくしつこい。

そんなにお喋りが好きなの?という感じ。
こちらは忙しいから宅配を依頼したかったのに、こちらの都合に構わずとにかく出るまで電話を掛けてくる。

一度注意したが直らず、「注文が無いですが、今度はいつ注文しますか?」「何か気になるものはありますか?」などとにかく営業がしつこい。買いたければ勝手に買うし、忙しいので不在がちだから宅配を毎週頼む訳にはいかないのに、とにかく売り込みしたい!物を売るまでは電話を切らないぞ!という電話営業がウザすぎる。

電話を切りたいがしつこいので、忙しい人にはお勧めしない。

暇を持て余してる主婦やお話相手の欲しいお年寄りのためだけのサービスであって、仕事をしている人には不向き。
電話営業のお喋りの暇つぶしに利用されるので、働いている方にはとにかくお勧めしない。

こちらはお前らと違って忙しいんだよ!と言いたい。

9

  • みみさん
  • 投稿日:2024.04.01
  • 3.00
  • 料金
    3.00
  • 味・品質
    4.00
  • 品揃え
    4.00
  • サービス
    3.00

買い物が楽になりました

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
お試しのチラシがポストに入っていたので頼んでみた

【良かった点】
・野菜、果物は良いものが多い(ハズレもありますが…。著しく悪いものは交換してもらいます)
・近所のスーパーでは手に入らない珍しい商品がある。
・配達料はかかるが(配達料は条件を満たせば安くなります。うちは週に百円ほど)、手間を考えれば安い。
・重いもの、かさばるものは、断然おうちCOOPが楽です!トイレットペーパー、洗剤、米、飲料など。買いに行くストレスがなくなり、とても楽です。

【気になった点】
・配達員の態度が悪い。利用して十年以上、何人か変わったが、良かったのは一人だけ。優しくいつもにこやかで、子供のこともよくかまって下さったその方に対しては、こちらもノルマに協力してあげようという気になり、よほど食べないものでなければ、セールスに応じていた。そうそう、配達員には、これを売ってこい!っていうノルマがあるみたい。感じの悪い配達員のノルマには協力する気が起きまない。結局、その次の方が感じ悪くて、毎週コープの受け取りがストレスになり、非対面受け取りを希望した。在宅であろうがなかろうが、ドアの前に置かれるだけなので楽になった。
・たまに粗悪品が届く。主に野菜。手に取れないのをいいことに!腹が立ち、電話して交換してもらうが、電話が滅多につながらない!よほどクレームが来ているのか?
・商品の値段自体は、スーパーより高いことが多い。これは仕方ないが…。配達料が安いので、商品に少しずつ上乗せしないとやっていけないのでは…。ただ、数十円というレベルではあるし、生鮮品に関しては高いだけあり質は良いことが多い。
・コープ保険に勧誘される。うちは非対面のせいか、勧誘が電話で来る。断わってもしばらくするとまた来る。非常に迷惑。コープは、保険加入者がとても多いと自慢げだが、そんなに多いなら躍起になって勧誘しなくても困らないだろう。あやしいと思っている。


【今後も引き続き利用・使用したいか?】
やめようかと思ったこともあるが、重いものなど運んでもらえるのは楽であるし、普段は目にしない色々なものが買えるのは楽しくもあるので、今のところ続けるつもり。

1

  • ジュンコさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2023.08.10
  • 3.00
  • 料金
    2.00
  • 味・品質
    2.00
  • 品揃え
    3.00
  • サービス
    3.00

まずい肉

土用の丑の日に 大沼産の牛ステーキを 早期割り引きで 頼みました
楽しみにしていた 夕食でした
薄っぺらい肉 顎が疲れる程の 固い肉 夕食がだいなしでした
あんな肉 お薦めするな
絶対 買わない
信じられなくなりました

4

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.10.26

配達マナーが…..

斜め向かいのお宅が利用しています。週一回夕方配達に来ています。毎週、ドライバーが配達が終わった後も移動せず、トラックの荷台の中で作業してるのか何してるのか分かりませんが、30分以上駐車するので非常に困っています。仕事が終わって帰宅してもウチの真ん前にトラックを駐車しているので、ガレージに車を駐車出来ません。何度も注意していますが、毎回「あ〜すいませ〜ん」の一言で、毎週同じことの繰り返し。もう2年以上です。ウチだけかと思っていたら、少し離れた住宅街でも、コープのトラックが同様に長時間駐車していて、おじさんに「お前いつまで止めとんや、毎週やぞ!!」と怒鳴られていました。いくら便利でも、商品が良いと知り合いに勧められても、この配達マナーでは、ご近所に迷惑をかけるのでと話して、ウチは利用しません。

8

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.08.01
  • 1.00

家の前で出待ちされる。

仕事で忙しい中で利用しようと契約したが、コープからの連日の電話営業が鳴り響き、かえって仕事の邪魔になった。
家の前で出待ちされ「仕事に行くところなので、要件がないなら今度にして欲しい、何の用だ」と聞くと「5分だけでもいいからお話したい」と。仕事に行くところだと説明しているのに?とかなり気持ち悪い職員だった。話をするまでは帰れません!顔を見てお話しないと!と引き止められ、「何のお仕事なんですか?お仕事忙しいんですねえ」と世間話をされる。気持ちが悪過ぎて、宗教団体のようだと思ってしまった。コープがいかに素晴らしい制度かを力説され、仕事に遅れそうになった。

9

  • まるみさん
  • 投稿日:2023.08.18
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • 味・品質
    2.00
  • 品揃え
    2.00
  • サービス
    1.00

コールセンターの態度

地域の担当、配達、保険担当の方はとても良かったのに、コールセンターのおばさん多分4.50歳くらいの人

人が話してる最中に合槌入れてくる
えーえーえーって人の話聞く気がない

挙げ句の果てにどうしましょう?って
答えをこちらに投げてくる。
それを考えるのがあなたの仕事じゃないんですか?
対応が最悪すぎる。
2度と関わりたくない。
電話の録音して改善したほうが良いと思う。
会社にとって悪い印象を与える存在だと思う。

今までとても印象良かったのに1人のせいで腹立たしくなり、利用を辞めようと思いました。

8

  • まったくさん
  • 投稿日:2023.08.25
  • 1.00

まったく

20年利用しています。

10年前から注文書を書いて渡しているのに8月だけ商品が届きません。コールセンターに電話すると
担当のセンターから電話させます。と 言われました。電話が、掛かってきました。何も書いて
ませんと言い切るだけ私の話を、聞くどころかまるで他人事のように言われました。

コープは、品揃えが良くて毎週配達してくれるし 配達員もよかったのに 残念です。
生協さんに、一言謝って欲しかった もう辞めます。

22

  • にゃんこ好き。さん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2023.02.24
  • 4.00
  • 料金
    3.00
  • 味・品質
    4.00
  • 品揃え
    4.00
  • サービス
    4.00

生協さんにして良かった。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
とても野菜とか新鮮で美味しいですが
たまに、バナナとか新鮮過ぎて真っ青なバナナが届きびっくり。
あと、生協さんの宅配を利用する前は近所のスーパーを利用してましたが其処のスーパーの対応の悪さに嫌気がさし、姉に相談したら生協さんを教えて貰い、生協さんにして本当に良かった。
偶々良かったのかも知れないけど、宅配のお兄さんが何時もニコニコあっさりしたお兄さんで
絶対辞めないで欲しいです。
あと、確かに、一つ一つの商品は高めかも知れないけど、そりゃ、近所の特価品を買い漁ってた時に比べればお高いでしょうけど
でも、カタログでその時必要な物だけをと購入出来て、それと、ネットでの購入してますがカタログも届けて頂いてます。
何故かと言うと、毎月の引き落とし額を抑える為にカタログはネットの注文より2日前に届くので、今週これ買わなくても来週買えるから次に買う事で毎月の出費が抑えられるから。私には最適!


【良かった点】私は、人と会話が苦手なので宅配のお兄さんだけの応対で済むのは有り難いし宅配の日に留守にするときちんと置いておいてくれるし、私には最高に良いです。


【気になった点】
最初高いお菓子を買わされそうになりコールセンターに問い合わせたら、辞めて貰えたので良かったです。


【今後も引き続き利用・使用したいか?】
ずっと利用したいです。

3

口コミ投稿フォーム

口コミを投稿される方へ

悲しい顔

詐欺やボッタクリなどの過激な表現はお控えください。

嬉しい顔

良かったことと悪かったことのどちらも記入いただけると客観的な情報としてよく読んでいただけます。

商品・サービス名
おうちコープ
本名および本名と誤解されるお名前はお控えください
会員の方は、ぜひログインしてご投稿ください。
満足度必須

星の数を選んでください

総合満足度

分からない、採点できない項目は「無評価」を選択してください

  • 料金
  • 味・品質
  • 品揃え
  • サービス

分からない、採点できない項目は「無評価」を選択してください

どんな口コミか一目でわかるタイトルをつけて下さい
写真任意

みんなの役に立つ口コミにするには

【みんなに役立つ口コミに欠かせない4つのポイント】
1.商品・サービスを購入、利用したきっかけ
2.良かった点
3.気になった点
4.今後も引き続き利用・使用したいか?

良かった点、気になった点は、より具体的に書いた方が伝わりやすくなります。

ポイントにそって口コミを書く

※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン